Alle openbare klachten

EDWIG TBeste,in maart 2023 ontving ik volgend antwoord van jullie na de aangifte van een schadegeval:Wij hebben onlangs contact met elkaar gehad terzake de terugbetaling ingevolge de afhandeling van uw schademelding SIN914667.Hierbij bevestigen wij dat een bedrag van 2159.10 € aan u zal worden terugbetaald.Deze bedrag op 10/03/2023 gevalideerd en zal zo spoedig mogelijk overgemaakt worden op uw bankrekening.Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en blijven tot uw beschikking voor verdere vragen.Met vriendelijke groeten,Tot op heden heb ik nog steeds geen bedrag mogen ontvangen. Op eerdere mails van mij heb ik ook nooit geen antwoord mogen ontvangen. Wel heeft mij telefonisch een vriendelijke persoon van de klantendienst opnieuw bevestigd dat dit bedrag spoedig zal overgemaakt worden. Ook dit is al weer enkele maanden geleden.Ik hoop dat dit in orde kan gebracht worden alvorens ik gerechtelijke stappen dien te ondernemen.met vriendelijke groeten,

Beste, ik heb 3 jaar geleden een huis gekocht en ben via de makelaar doorverwezen om een verzekering aan te sluiten bij Piette & Partners. In mijn verzekering zat ondermeer Brand en aanverwante gevaren, Waterschade, Aanslagen en arbeidsconflicten, GlasbreukStorm, hagel, sneeuw- en ijsdruk B.A. gebouwNatuurrampen. Nu door de zware storm geweest in November 2023 hadden de platen van mijn poort aan de voortuin (storm) het begeven waardoor er water (waterschade) in de motors was gelopen en deze een kortsluiting gaven (elektriciteit) en helemaal kapot waren. Na 3 jaar alles mooi iedere maand te betalen had ik mijn verzekering geraadpleegd maar deze wilden mij in geen enkel geval helpen. De oorzaak kwam door de wind en niet door de storm volgens hen! Nu moet je mij eens vertellen hoe storm veroorzaakt wordt! Ik moet alles via de makelaar (Concordia) communiceren want met hen mocht ik niet bellen of wilden ze me niets zeggen aan de telefoon. Ook heel onvriendelijk! Ik heb gevraagd om een expert te laten komen kijken maar deze wilden ze niet sturen want het had toch geen zin (hun woorden) de communicatie van hen heb ik nog nooit meegemaakt, laat staan hun diensten. Maar wel betalen! Ondertussen zijn we al bijna 4 maand verder en hebben ze zonder enige communicatief mijn dossier gesloten! Ik ben zeer ontevreden van deze verzekeringsmaatschappij en hoop als andere mensen hier zich bij aansluiten ze eerst eens gaan luisteren bij iemand anders. Dit kan toch niet! Je betaald voor je verzekering en waarvoor je verzekerd bent maar ze willen je niet helpen, noch luisteren noch communiceren! Ik hoop ze als noch het nodige in orde brengen waarvoor ik iedere maand betaal en ik verzekerd ben! Incasseren maar niet helpen dat is wat ze doen! Er zitten 3 elementen in deze case waarvoor ik verzekerd ben waaronder, waterschade, kortsluiten en stormschade, zelf de makelaar verstaat het niet waarom ze me niet willen helpen want dit duidelijk binnen mijn verzekering valt. Slechtste verzekering die ik heb meegemaakt!

Beste, met grote teleurstelling schrikf ik deze over de recente ervaring die ik heb gehad met de worldline (cardstop) dienstverlening. Op 11/2 heb ik contact opgenomen met Cardstop om de diefstal van mijn bankkaarten en maaltijdchequekaarten te melden. Het proces verliep echter allesbehalve vlot en professioneel.Ondanks herhaalde oproepen vanaf 18u duurde het tot 22u45 voordat mijn maaltijdchequekaart werd geblokkeerd, wat volstrekt onaanvaardbaar is. Daarnaast bleven mijn gestolen bankkaarten, die allang gemeld waren, nog steeds geld afschrijven volgens de app, wat resulteerde in financiële verliezen.De vertraging en het gebrek aan proactieve maatregelen van Cardstop hebben mijn vertrouwen ernstig geschaad. Het is onacceptabel dat het tot 23u duurde voordat we enige bevestiging kregen, zonder grondig bewijs dat de situatie daadwerkelijk was opgelost. Ik verloor hierdoor nog een extra 30€ die ik nu al zeker kon zien via mijn bankkaart maar over mijn mastercard en maaltijdcheques is het nog onduidelijk hoeveel geld ik nu extra kwijt ben door de traagheid en niet afhandelen van mijn dossier door cardstop.Ik verwacht een grondig onderzoek naar deze kwestie en passende maatregelen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Klanttevredenheid, efficiëntie en vertrouwen moet centraal staan van zo een cruciale dienst, en deze ervaring heeft dat aanzienlijk aangetast.

Beste, vorige week vrijdagnacht belde ik cardstop na bestolen geweest te zijn. Na een week wachten op een nieuwe kaart die maar niet kwam nam ik contact op met de bank. Die wisten mij te vertellen dat de kaart nooit geblokkeerd geweest is. Ik belde terug naar kaartstop voor een verklaring. Blijkbaar werd de kaart niet volledig geblokkeerd. Bij een tweede telefoongesprek werd mij verteld dat een verkeerde kaart geblokkeerd werd en werd er op de koop toe ingehaakt. Bij een derde keer bellen werd zelfs direct na ingeven van mijn bankkaartnummer direct ingehaakt. Nu moet ik weer een week wachten om dan met mijn nieuwe bankkaart te kunnen zien voor hoeveel de dief geshopt heeft.

Beste, ik heb een bestelling gedaan bij Smartphonehoesjes.nl en Riverty gekozen als betaling omdat ik problemen had met mijn mobiel bankieren. De problemen waren niet verholpen op de vervaldatum van mijn betaling dus ik kon alleen betalen via een bankoverschrijving. Ik belde Riverty om dit te vertellen en vroeg hen om mij de gegevens voor de bankoverschrijving te sturen, maar het was onmogelijk om de klantenservice te bereiken. Na een vreselijk lange wachttijd van meer dan 30 minuten die me veel mobiele telefoonkosten kostte, verbraken ze gewoon de verbinding met een algemeen robotantwoord. Dit gebeurde 3 keer! Ik heb ook geprobeerd Riverty aan te schrijven om mijn probleem uit te leggen, maar ze boden me geen antwoord, laat staan ondersteuning. Uiteindelijk kwam ik er zelf achter hoe ik via een bankoverschrijving mijn bestelling kon betalen, maar tegen die tijd begon Riverty me lastig te vallen met boetes van 20€ herinneringskosten en nu dreigen ze me zelfs met een incassoprocedure.Riverty valt me lastig en bedreigt me, ze zijn onbeschoft en afschuwelijk.In de tijd dat ik problemen had met mobiel bankieren heb ik ook een aankoop gedaan via Klarna, dus ik heb een vergelijking. In dezelfde situatie heeft Klarna mij uitstekende ondersteuning en een vriendelijke afhandeling geboden en mijn betaalperiode verlengd met 1 maand gratis. De discrepantie met de walgelijke pesterijen van Riverty is frappant.

Beste, In juli 2022 is ons huurcontract beëindigd. Heden wachten wij nog steeds op de terugbetaling van de huurwaarborg, ondanks de documenten reeds al een aantal keer zijn overgemaakt.

Ik gaf een schadegeval aan voor de familiale. Mijn zoon zei dat hij met dansen op fuif bril stuk gemaakt hadt. De tegenpartij verklaarde dat mijn zoon geslagen hadt. Na meer dan 30 jaar verzekering bij hun hebben ze nu verzekeringen geschorst. Wij zitten nu zonder familiale, brand...

Beste, ik ben alleenstaande vrouw van 77 jaar. Begin januari ‘24 probeerde ik mijn spaargeld te transfereren naar Santander Bank waar het 3% opbrengt ipv +/- 1,5% bij Beo.Nergens in hun contract staat dat er een toegestaan DAGELIJKS overschrijvingslimiet van slechts 5000,-€ verplicht op te volgen is. Maar U kunt dit zelf optrekken naar max. 15000,-€/dag in hun systeem en dit wordt achteraf zelfs met hun mail bevestigd. MAAR….dan is er ook het verplicht te gehoorzamen MAANDELIJKS overschrijvingslimiet en dat is ook slechts 5000,-€. Dit kunt u NIET zelf optrekken en moet eerst de toestemming van uw persoonlijk adviseur krijgen. Hij alleen kan het optrekken. Kortom, de zgn 15000,-€ dagelijkse overschrijving is NEP, een SCHIJN goodwill geste van Beobank.Na veel proberen waarbij ik telkens Itsme moet gebruiken, veel tijd en energie verlies, frustraties, mailde ik naar de heer Sepulveda op 19/01/‘24 om dag- en maandlimiet op te trekken….geen reactie. Hij vroeg me wel hoeveel rente ik bij Santander zou krijgen en toen bleek dat Beobank niet dezelfde gunstvoorwaarden kan aanbieden, zijn al mijn uitgaande overschrijvingen GEBLOKKEERD tot max. 5000,-€/maand. Dus om 50.000,-€ op rekening Santander te storten heb ik 10 !..maanden nodig!.. Altijd moet Regis Sepulveda eerst de REDEN weten van mijn overschrijving.Pas als hij het goed vindt, mag de overschrijving doorgaan, zoniet wordt het geblokkeerd !! Ik heb nog nooit zo’n situatie meegemaakt bij andere banken, ik heb ook nog nooit andere banken horen spreken van *maandelijkse overschrijvingslimieten* en dan wel voor een miezerig bedrag van 5000,-€. Andere banken staan automatisch een dagelijkse overschrijving toe van 25.000,-€. Deze mag zelfs meerdere keren op een dag uitgevoerd worden als het maar niet hoger is dan 25.000,-€ per keer.Ik heb TOTAAL GEEN VERTROUWEN meer in Beobank en wens al mijn rekeningen OP TE HEFFEN. Deze mogen alle naar mijn rekening bij Santander bank getransfereerd worden.IK WENS MIJN GELD UIT DE BEOBANK GEVANGENIS TE HALEN! Dank voor uw begrip.

Beste,Ik probeerde reeds op persoonlijke titel met u in contact te komen aangaande uw misleidende website via de mail van 11 januari 2024. Helaas reageerde u niet.Vandaar dat ik het nu via deze weg probeer.Via uw website ww.huyz.be heb ik, in verband met de verkoop van mijn woning, een keuring van de elektrische installatie aangevraagd, als ook een EPC- en asbest-attest. Op uw website geeft u aan dat u scherpe prijzen hanteert en biedt u een combi-korting aan.Helaas heb ik en beide gevallen moeten constateren dat dit niet correct is.Daarnaast suggereert u op uw website dat ik zelf een voorkeur data voor deze keuringen kan aangeven, waarna vervolgens blijkt dat er andere data worden ingepland en dat de aangevraagde diensten niet gelijktijdig gebeuren, maar in drie verschillende afspraken.Ik ben dan ook van mening dat uw website misleidend is en ik verwacht dat u deze aanpast zodat ze beter stroken met de werkelijkheid.Daarnaast verwacht ik dat u een deel van de betaalde facturen terugbetaald in verband met de aangeboden combi-korting.Met vriendelijke groet,Freddy van den Heijning

Beste PhoenixTB,Ik heb vorig jaar geïnvesteerd in jullie trading platform voor een totaalbedrag van 10.604 euro. Er zijn verschillende mails en telefoontjes geweest de afgelopen maanden. Winst opvragen was steeds moeilijk.Ik wil mijn investering terug!Mijn contactpersonen bij PhoenixTB:Best Regards,Austin Friedman(UK) + 44 145 453 9029(CA) + 1 43 7837 2849(CH) + 41 225 013 285Elizabeth Harper: +44 7598 307871Ciella Baker:+14184740937+441785335759+41225083140