Alle openbare klachten

Wij zijn al van mei in gesprek om ons geld terug te krijgen van 4 stoelen. Nu komen ze met een bon van 288 euro dat ze willen geven Ondank dat ze telkens zeggen dat het op onze rekening terug wordt gezet. Al 4 keer iemand anders aan de lijn gekregen en de mails worden niet beantwoord. Met vriendelijke groeten Defour opdecam Mikael en inge

Op 3 juni een bladblazer gekocht op bol.com . Dit is een toestel dat aan alle actievoorwaarden voldoet, voor het gratis verkrijgen van een extra batterij.. dit heb ik van hen op mail. Ik verstuur de factuur van bol.com en een foto van het eannummer op de doos. Maar het factuurnummer blijkt niet leesbaar? Bizar aangezien het een pdf is. Op mijn vragen van wat er juist mis is krijg ik geen antwoord. Handige manier om mensen te lokken en dan toch niets te geven in ruil. Ik wil graag de batterij waar ik recht op heb. In bijlage de factuur die zogezegd niet leesbaar is, en een foto van de eancode.

Beste, “ik wil de levering van Kinderplezier kinderboekpakketten per eerstvolgende vervaldatum stopzetten. Mijn opzegtermijn is 1 maand. Ik ontvang binnen 3 werkdagen een bevestiging van mijn opzegging.” Zo staat de tekst in uw opzegformulier. Telefonisch werd ook benadrukt dat er heel makkelijk kan worden opgezegd. Na 2 pakjes te hebben ontvangen wil ik graag opzeggen en vul het formulier in. Op diverse toestellen, met diverse browsers krijg ik steeds weer “er is iets fout gegaan” na verzenden. , bij verschillende formulieren Stopzetten wordt zo erg moeilijk, in tegenstelling tot wat werd voorgesteld. Graag wil ik dus deze levering zo snel mogelijk stopzetten en geen verdere pakketten meer ontvangen.

Ik ben Select klant bij Bol.com. een betalende service die je recht geeft op extra kortingen en snelle gratis leveringen. Telkens weer zijn bestellingen te laat of komen helemaal niet toe. ik claim mijn abonnement geld terug van Bol.com omdat ze hun service voorwaarden niet kunnen naleven. ze weigeren dit te doen en weigeren ook iedere vorm van compensatie. wat mij betreft is dit puur bedrog.

Ik bestelde op Uw site een online stock model met trekhaak via specifieke selectie op trekhaak . De witte zetels moest ik er bij nemen. Bij levering is de trekhaak niet gemonteerd. Ik vermoed dat U mij een andere wagen hebt geleverd . Uw medewerker verzekert mij , dat de wagen aan huis zal opgehaald worden om de haak te monteren en te keuren via een externe firma, allemaal gratis . Tot op heden niks gebeurd . Ik betaal veel geld voor een niet gemonteerde , niet gekeurde trekhaak Bij telefoneren of mailen wordt niet , laattijdig en naast de kwestie geantwoord . Ineens een brief van een manager om de gemaakte belofte te ontkennen en de zaak te sluiten . De drukpers en de advokaat staan klaar.

Geachte heer Brian, Op 5-06-2024, deed ik via jouw website een online aankoop voor een Garmin Edge 540. Gezien ik op 11-06-2024 geen (verzend-)bevestiging kreeg en ik weinig vertrouwen had verworven omtrent uw webwinkel, wilde ik deze annuleren. Ik stuurde hiervoor dan ook een mail. Pas wanneer ik een tweede mail stuurde op 14-06-2024, kreeg ik een annuleringsbericht. Ik vroeg telkens ook naar een terugbetaling. Ik stel echter vast dat sinds mijn bericht op 14-06-2024, ik 6 verschillende momenten contact met op probeerde te maken. Dit telkens met de vraag om het openstaande bedrag van 319,00 euro terug te vorderden. Tot op heden kreeg ik enkel een paar vage antwoorden terug. Op jullie website is echter het volgende te lezen: Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Dit aanslepende en vervelende mailverkeer heeft geleid tot een nog steeds openstaand bedrag van 319,00 euro alsook heel wat frustraties. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 15 juli 2024 de terugbetaling uitgevoerd te hebben alsook me hiervan op de hoogte gebracht te hebben. Met vriendelijke groeten, Mattias Poedts Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Zeer recent wat vrij verkrijgbare medicatie gekocht in Etos Hulst. Koop er al enkele jaren naar tevredenheid. Soms ook voor familie enzo. Tevreden, tot nu. Betreft: Etos Ibuprofen Liquid caps Etos gemaild met fotos over deze rare vorm van de pil + die zwarte zigzagstreep erop. Kreeg mail weer dat ik maar naar de winkel moest, daar ik het fysiek gekocht heb en niet online. Teruggemaild dat ik daar niet mee akkoord was, ik kon dit probleem ook online gehad hebben, en dan nog, je moet online gaan om te communiceren! Dan weer mail gekregen dat dit alles geen optie was. Een fabrieksfout kan altijd, maar daar betaal ik niet voor toch? Ik vroeg om me bvb een nieuwe doos op te zenden, en ik de mijne eventueel retour doen (op hun kosten). Helaas pindakaas... Antwoord op 1e mail: Beste Dave, Bedankt voor je mail. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en nemen klachten serieus. Gaat het om een A-merk, dan kan je contact opnemen met klantenservice van de leverancier zelf. Het telefoonnummer van de leverancier staat meestal op de verpakking van het artikel en contactgegevens staan altijd op hun website. Je kunt het artikel in de winkel omruilen voor een nieuw exemplaar of je krijgt het aankoopbedrag terug. Vergeet je de kassabon niet? Mocht je deze niet (meer) hebben dan mag je dit berichtje in de winkel laten zien. Antwoord op mijn vervolgmail: Beste Dave, Bedankt voor je mail. Helaas winkel met webshop staan apart van elkaar en dat is een winkel aankoop dus moet je terug naar de winkel. Helaas ik kan niks anders hier van maken excuses hier voor! Als je gelijk wat koopt in een winkel, en je komt thuis, en het bevat iets foutiefs... dan bied je toch een zekere klantenservice ? !

Geachte mevrouw/heer, Op 10/5/2024, kreeg ik een bevestiging van het worden van klant. Ik heb geen verzoek hiervoor ingediend. Meteen daaropvolgend kreeg ik een uitnodiging tot betaling en een bevestiging van aankoop volgens EQ ID 91087024. Een 4e e-mail van die dag was met de melding “ Zorg ervoor dat u zich aanmeldt om belangrijk nieuws te ontvangen!” Ik stel vast dat het negeren van deze spam onvoldoende is. Ik kreeg echter op 10/6/2024 en op 8/7/2024 opnieuw een uitnodiging tot betaling. Ik heb me dan ook afgemeld van deze nieuwsbrief, het opgegeven e-mail adres gecontacteerd om duidelijk te maken dat ik geen producten heb aangekocht en deze ook niet in de toekomst wens aan te kopen, en nu openbaar een klacht neergelegd. Als laatste heb ik me proberen aanloggen op de account die u zogezegd voor mij hebt aangemaakt, maar inloggen werkt niet alsook het afmelden als klant. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 15/7/2024 te stoppen met mij e-mails te sturen, te stoppen met betalingsverzoeken uit te sturen en mijn gegevens volgens GDPR door te sturen en daarna te verwijderen. Ik heb ook melding via verdacht@safeonweb.be gemaakt. Met vriendelijke groeten, Reina Renard

Beste Vorige week maandag (01/07/2024) verliep onze cadeaubon van Dreambaby. We hadden deze in de Xtra account gezet maar kregen helaas geen herinneringsmail (3x nagekeken) dat de bon te vervallen stond. De bon bevat nog bijna 80 euro (van de 100 euro) en is slechts 7 dagen verlopen. Bonnen die slechts 1j geldig zijn zijn niet meer van deze tijd, en dat er niet eens een herinneringsmail gestuurd wordt al helemaal niet. Jammer, de centjes konden we heel goed gebruiken voor de kindjes!

Geachte mevrouw/heer, Op 30-7-2023, werd de betaling van op een online webshop onderbroken en werd opieuw uitgevoerd. Achteraf bleek 2 x het bedrag van 57€ van mijn rekening zijn af gegaan door klarna. Na contact met de online verkoper (parfumdreams.be), en klarna blijkt de fout bij klarna te liggen. En gaan ze de foutieve terugstorting doen. Intern Klarna hebben ze Iticketnummer 33549841 + 33549829 ervoor opgemaakt. Maar bij elk contact, ligt de oorzaak van nog niet terugbetaald te liggen aan interne problemen aan het systeem. Dit heeft geleid tot een nieuwe Case FD 32504409, die klarna heeft opgestart maar tot op heden nog niet is uitgevoerd. De ombudsdienst is ook al mee in de loop gebracht van het probleem, maar tot op heden zonder gevolg. Daarom verzoek ik u om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen . Alle mogelijke bewijs stukken zijn al meerdere malen toegevoegd in elke case nummer Met vriendelijke groeten, Cindy timmermans