Verlopen cadeaubon

Beste Vorige week maandag (01/07/2024) verliep onze cadeaubon van Dreambaby. We hadden deze in de Xtra account gezet maar kregen helaas geen herinneringsmail (3x nagekeken) dat de bon te vervallen stond. De bon bevat nog bijna 80 euro (van de 100 euro) en is slechts 7 dagen verlopen. Bonnen die slechts 1j geldig zijn zijn niet meer van deze tijd, en dat er niet eens een herinneringsmail gestuurd wordt al helemaal niet. Jammer, de centjes konden we heel goed gebruiken voor de kindjes!

Hallo, vonden jullie reeds de tijd om dit even te bekijken aub?

--------------- Oorspronkelijk bericht ---------------Van: advieslijn@dreambaby.be [advieslijn@dreambaby.be]Verzonden: 12/07/2024 11:53Aan: klachten@test-aankoop.beOnderwerp: 02244008 Nieuw bericht van CHRISTELLE Beste ,Mijn collega antwoordde gisteren reeds op deze mail.De beslissing om deze babyfoon met app niet langer in verkoop te laten is een beslissing die werd genomen door de leverancier zelf.De leverancier deelde ons mee dat ze proactief alle gebruikers van de app op de hoogte gingen brengen, klant mogen zelf ook contact opnemen met de leverancier via volgend mailadres.hello@oyomonitor.comIk hoop dat ik je hiermee van dienst ben geweest.Alvast een fijne namiddag gewenst.Met vriendelijke groet,MarijkeDreambaby klantendienstBezoek zeker onzeveelgestelde vragenMet vriendelijke groet,MarijkeDreambaby klantendienstBezoek zeker onzeveelgestelde vragen

Beste Mijn vraag gaat helemaal niet over een babyfoon, maar over een cadeaubon.