Terug

Actie batterij geweigerd ondanks alle voorwaarden voldaan

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

Y. B.

Naar: Black & Decker

15/07/2024

Op 3 juni een bladblazer gekocht op bol.com . Dit is een toestel dat aan alle actievoorwaarden voldoet, voor het gratis verkrijgen van een extra batterij.. dit heb ik van hen op mail. Ik verstuur de factuur van bol.com en een foto van het eannummer op de doos. Maar het factuurnummer blijkt niet leesbaar? Bizar aangezien het een pdf is. Op mijn vragen van wat er juist mis is krijg ik geen antwoord. Handige manier om mensen te lokken en dan toch niets te geven in ruil. Ik wil graag de batterij waar ik recht op heb. In bijlage de factuur die zogezegd niet leesbaar is, en een foto van de eancode.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform