Alle openbare klachten

Beste, mijn 17-jarige dochter bestelde ondergoed online zonder mijn toestemming, waarop ik direct reageerde met een mail naar de klantendienst om de bestelling te herroepen. Geen antwoord of bevestiging gekregen. Volgende dag krijg ik een mail met 'uw bestelling is onderweg', opnieuw reageerde ik dat ik het pakket niet hoef en een refund aanvroeg en dan kreeg ik dit antwoord:Goedemiddag,Dank u voor uw e-mail.Sorry, we hebben een geautomatiseerd verwerkingssysteem waardoor we uw bestelling niet kunnen annuleren.U mag wettelijk het herroepingsrecht niet weigeren.Gelieve het nodige te doen

Beste, ik bestelde en betaalde 80% en kreeg tot op heden geen panelen en maar 20% terug van mijn geld.

Beste Wij bestelden op 8 okt 23 een krabpaal.Op de site stond dat er na 4 tot 5 werkdagen geleverd zou wordenOp 5/12/23 heeft mijn partner gevraagd om te annulerenOp 8/12/23 kregen we een voorstel voor een ander krabpaal te leveren.Wij waren niet content met het voorstel van Petsgifts.Wij hebben dan gevraagd om krabpaal Bamberg te leveren zonder opleg.Dit is toe gezegd.Deze zou 22/12/23 op voorraad zijn en meteen verstuurd worden.We zijn nu 20/01/23 en hebben nog steeds niks ontvangen.Wij krijgen steeds het antwoord dat het 'VOLGENDE WEEK' geleverd gaat worden.Wij zitten nu al 3 maanden zonder krabpaal en zijn het nu beu.De klantendienst is telefonisch nooit beschikbaar.Ze houden zich niet aan hun afspraken.We zijn al 3 maanden aan t proberen om of ons geld terug te krijgen of toch een krabpaal te bekomen.Ons geduld is nu op

Beste, op 27 november 2023 heb ik via Vinted 3 artikelen verkocht. Deze heb ik de dag nadien verzonden. Echter kreeg ik op 12 december een melding dat alle 3 de pakketten terug naar mij verstuurd werden, deze zijn nog steeds niet aangekomen in het pakketpunt. Via de app van Vinted heb ik al contact proberen maken, maar daar krijg ik enkel automatische antwoorden of het antwoord dat ik geduld moet hebben.

Op 1 december 2023 kocht ik een sleestofzuiger van Bosch met een cashback van 50 euro. Ik heb de dag zelf alles doorgestuurd zoals beschreven op het formulier. Op 8 december krijg ik een mail met de vraag nog mee details door te sturen. Zo gevraagd zo gedaan. Op 4 januari 2024 stuur ik ze een mail om te vragen hoe het zit en tot op vandaag geen antwoord. Ook niet via telefoon.

Beste, ik bestelde in juni 2021 een herstelling van een vochtprobleem van een terras op een bel-etage. De firma van dyck achtte het nodig om het bestaande terras volledig af te breken, een waterdichting te plaatsen ( door een externe firma nl betotec bv uit merksem ) en daar dan een nieuw terras over te leggen. Werken zijn uitgevoerd begin 2022. In januari 2023 na hevige regenval bleek het terras toch niet waterdicht te zijn en heb ik hun dat gemeld. Ze hebben dan Betotec gestuurd om het te herstellen. Die waren van mening dat zij hun werk goed hadden uitgevoerd en deelden mede dat het probleem lag aan een spleet tussen de muren van mijn buur en mezelf. Ik heb dat dan door hun laten herstellen waarvoor ik ook diende te betalen. In november 2023 kwam er weer na hevige regen terug vocht binnen waaruit blijkt dat hun op mijn extra kosten betaalde herstelling niet gewerkt heeft. Ik heb sinds dan Van Dyck NV meerdere malen gecontacteerd telefonisch maar het wordt nooit doorgegeven en ondertussen zitten wij hier al een jaar met een vochtprobleem dat ze gingen oplossen.

Beste, ik heb/had een super leuk groot profiel op vinted er staan meer dan 400 zoekertjes op en meer dan 500 goede beoordeling . En ik ben ineens geblokkeerd zonder een waarschuwing . Mijn man had er een sier asbak van Val Saint Lambert opgezet en dat mag blijkbaar niet om dat dit bij tabak artikelen hoort ?????. Voor ons is het een decoratie stuk aangezien mijn man dit verzameld. maar zonder waarschuwing is mijn profiel geblokkeerd . Ik heb al verschillende bezwaren ingediend maar krijg altijd de standaard tekst. Ik heb al verschillende keren uitgelegd dat dit niet de bedoeling was en dat we zeker niet de intentie hadden om verboden artikelen te plaatsen. En weer krijg ik een standaard tekst . Ik heb geprobeerd een mail te sturen naar legal@vinted.Be omdat dit in hun verwijzing staat, dat je daar nog een mail kan naar sturen om de twee zaak op te lossen maar dat mail adres bestaat niet ??. Dus eigenlijk heb. Ik uren/dagen/ weken werk gestoken in iets dat ze zonder pardon weggooien. Er staat op de site dat je waarschuwingen krijgt voor dat gebeurd en als je dan niks doet ze u kunnen verwijderen voor een periode of voor altijd . Die waarschuwingen heb ik niet gekregen anders had ik het meteen verwijderd . Ik vind het ook heel jammer dat je naar niemand iets kan sturen of bellen die u verder kan helpen . Enkel via het menu /help en die sturen enkel standaard berichten terug . Ik hoop dat ik via deze wat een antwoord krijg hoe mijn profiel kan terug krijgen want ik ben er chat niet goed van ??. Mijn profiel is mik109 alvast bedankt hopend op een positief antwoord

Beste,Ik zou graag een volledige terugbetaling hebben van mijn inschrijving op Cambio. Het bedrag is 2 keer van mijn rekening gegaan (zie bijlage)Ik heb Cambio nooit kunnen gebruiken omdat de login bleef falen. Ik heb mijn contract nooit gebruikt en opgezegd, dus nu verwacht ik een volledige terugbetaling. Mvg,Evy Jacobs

Beste,Op 30 oktober 2023 om 17u26 is er 100,51 euro foutief/frauduleus van mijn Lunch Pass rekening genomen door het Sodexo/Pluxee systeem.De transactiegegevens zijn:ID 541733591Naar CARREFOUR MARKET LUBBEEKBedrag -100,51 euroTransactienummer 475867710Deze transactie is niet uitgevoerd door mezelf en de kaart is nooit ontvreemd geweest.Die dag is er ook geen enkele uitgave uitgevoerd met mijn kaart voor het ontvreemde bedrag.Na vele e-mails met de zogezegde ontvanger/handelaar van de transactie, Carrefour Market Lubbeek, heeft Carrefour Market Lubbeek mij op e-mail bevestigd dat zij deze transactie niet hebben ontvangen. Zij kunnen bijgevolg de transactie niet koppelen aan een betalingsbewijs in hun systeem.De transactie heeft dus ook aan de kant van de ontvanger/handelaar niet plaatsgevonden.Na vele e-mails met Sodexo/Pluxee waarin ik deze situatie uitleg, krijg ik altijd het antwoord dat de transactie volledig correct is uitgevoerd langs hun kant en dat ik dit moet opnemen met de handelaar (Carrefour Market Lubbeek). Waarna de handelaar me terug doorverwijst naar Sodexo/Pluxee.Zo zijn meerdere e-mails heen en weer gegaan zonder bewijs van diepgaand onderzoek naar de foutieve/frauduleuze transactie.Ik heb u hierbij alle informatie bezorgd via voorafgaande e-mails met uw klantendienst en via deze aanklacht via testaankoop. Gelieve een diepgaand onderzoek uit te voeren, het bedrag onmiddellijk terug te betalen en me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Alvast bedankt

Via Vinted parfum aangekocht voor 130eur. Pakket werd afgeleverd op 21/12 dan opgehaald op 23/12. Op kerstavond 24/12 pakket geopend en zag dat het om een nepproduct ging. Diezelfde avond nog klacht ingediend bij Vinted maar item was al afgesloten door Vinted zelf. Vinted geeft aan dat ze niets kunnen doen omdat het geld al vrijgegeven is aan de verkoper. Vinted schrijft dat ik contact moet opnemen met de verkoper, wat ik ook asap had gedaan maar die me blokkeerde bij het lezen van mijn bericht. Verder nog verschillende keren berichten gestuurd naar Vinted maar die sturen enkel een automatisch antwoord.