Alle openbare klachten

Beste, op 15-12-2023 heb ik de firma loodgieter direct (loodgieter-direct.be) gebeld (0491589256) betreffende een verstopping van onze septische put.Diezelfde dag is er een man van Nederlandse origine (een witte camionette met NL kenteken) komen kijken naar het probleem.Hij zei dat de verstopping binnenshuis zat en gaf mij een mondelinge prijsofferte van ongeveer 1000 euro om dit op te lossen.Toen ik de offerte niet aannam werd ik gevraagd om de 60 euro voorrijkosten te betalen, deze heb ik spijtig genoeg betaald.Ik ben later op de website (loodgieter-direct.be) gaan kijken of er contractvoorwaarden en een KBO nummer vermeld waren, echter is hier niets van terug te vinden.Wanneer ik de zogenaamde bedrijfsleider terug heb gebeld zei hij dat ik het bedrag niet terug zou krijgen.Bij verder opzoekwerk blijkt dat er nog iemand opgelicht is door deze persoon, zie website https://www.telefoonnummerzoeken.net/wie-heeft-mij-gebeld/0491589256.Graag zou ik mijn geld terug wensen,Alvast bedankt

Beste mensen ,Zware oplichting sixt vosseschijnstraat ze hebben mij beschuldigd van een 1mm kras op velg terwijl het erop was. En ik dit heb gemeld en ik heb na een discussie toch de bedrag betaald en nu willen ze weer geld opnieuw terwijl alles betaald is ze willen 2keer stelen ik ga ook na de politie vandaag voor deze oplichters.Ik verwittig jullie mensen blijf weg van sixt vosseschijnstraat zware criminelen.Die zullen hopelijk gestraft worden op de rechtbank met schadevergoedingen

Beste, Ik stuurde een defect toestel (Invictus 3.0 steelstofzuiger) terug op naar 6006 Weert. Ze hebben dit product ontvangen op 5 december 2023 en afgetekend volgens Bpost. Toch wordt ik niet vergoed. Ze zouden mij een nieuw toestel afsturen, ik hoor niets meer van hun, ze beweren dat het toestel nog niet bij hen terecht is. Het was zeer snel defect (net na 1maand dus kreeg geld niet terug/termijn 14dagen) en zit al van 16 november zonder stofzuiger. Ik weet niet welke verdere stappen ik moet ondernemen. Ook aangetekend schrijven verstuurd naar tommy teleshop. Alvast bedankt!Kathleen LuyckxNov 3, 2023, 11:27 GMT+1Luyckx KathleenHalleweg 4001500 HALLELCW WEERTHavenweg 166006 - SM WeertHalle, 2 november 2023Aangetekend SchrijvenBetreft: aankoop stofzuiger Invictus ongedaan maken - voldoet niet aan de verwachtingen (defect na minder dan 1 maand, 5 keren gebruikt!)Geachte,Op 4 september 2023 liet ik mij door jullie verleiden op televisie Tommy Teleshopping en ging ik over tot de online bestelling van de stofzuiger Invictus 3.0.Bij de levering van dit product dacht ik meteen: dit is niet zoals gewenst, het leek mij broos i.p.v. solide. Het zag er geen goede geen sterke kwaliteit uit.Ik wou de aankoop uitproberen omdat het relatief goedkoop is in vergelijking met andere steelstofzuigers. Ook heb ik al eerdere aankopen bij jullie gedaan, waarvan ik zeer tevreden ben, het was het proberen waard. Het heeft wel een korte oplaadtijd en nog redelijk lange accuduur, ook het geluidsniveau is laag en het gewicht prima.Het probleem is de plastic: de materialen waaruit deze stofzuiger gemaakt zijn!De zuigmond is te klein: slechte prestaties bij het opzuigen van vuil! Manoeuvreren is zeer flexibel en dus afgebroken en met strips aan elkaar terug verbonden. Ook de opvangbak voor het stof houdt al niet meer toe (sluit niet meer!!!/stukje plastic afgekraakt!).Onderdelen krijgen de kans niet om te verslijten, het zorgt voor een frustrerend ongemak, het is onbetrouwbaar fragile, problemen met de duurzaamheid.Ik vind deze aankoop een foute beslissing ondeugdelijk product, ik hoop dat ik gebruik kan maken van de wettelijke garantie, omdat het product veel sneller kapot is dan verwacht. Ik wens geen reparatie of vervanging van de stofzuiger. Ik wens enkel de aankoop ongedaan te maken, ik heb spijt van deze aankoop. Bij deze hoop ik op langere bedenktijd dan de korte termijn van 14 dagen.Ik ontvang graag een reactie per mail of via de post.Alvast bedankt voor de medewerking!Met de meeste hoogachting,Kathleen Luyckx0472/81.41.45

Beste, ik vernam per mail op 30/11 en telefonisch, dat 1 van de 3 zonneweringgordijnen kapot ging in de nieuwkuis (de lasnaden kwamen los). Voorafgaandelijk had u me er op gewezen dat dit zou kunnen. Ik belde om te vragen hoe u deze kwesties normaliter oplost: is er een korting op de afgesproken prijs? (30% aangezien het 1/3 gordijnen betreft) of bent u bereid een volgend product gratis te reinigen? Uw medewerkster zei dat dit soort beschadiging nog niet voorgekomen was en dat ze daarom niet wist hoe het afgehandeld wordtIn de hoop op een vlotte en snelle afhandeling

Beste, ik bestelde tegels die bij jullie zouden geleverd worden tussen de 4 en de 6 weken. We zijn reeds 6 weken verder en nog altijd niets. Ik heb reeds E- mail gestuurd maar geen antwoord. Telefonisch contact met jullie opgenomen, jullie zouden het eens nazien en mij contacteren maar tot op vandaag ook nog geen antwoord ontvangen. Mijn indruk aan de telefoon was dat bestelling mogelijk nog niet doorgegeven was doordat het maar over een kleine bestelling gaat. Indien de bestelling niet binnen een tweetal weken bij jullie geleverd zou worden dan zou ik graag mijn voorschot terug krijgen en bestelling annuleren. Graag eens een antwoord? Met vriendelijke groeten.

Beste,ik heb een zogezegde schoorsteenveger over de vloer gehad die mij na het vegen een factuur van net geen €598,95 onder de neus duwde.Ik weigerde dit te betalen en heb hem uiteindelijk buiten gekregen met een cash betaling van €100.Ik vrees dat dit geen legitiem bedrijf is en dat de factuur die ik heb ontvangen waardeloos is als bewijs van het schoorsteen vegen. Ik heb bijgevolg ook mijn twijfels of de schoorsteen wel correct is geveegd.Op hun website schouwendakspecialist.be vermelden ze dat ze vanaf € 45 de schouw vegen. met daaronder dan in tekst met een sterretje dat dat de prijs per lopende meter is zonder btw. Er staat geen sterretje bij de geafficheerde prijs.Op de factuur staan er ook geen correcte gegevens van schouwendakspecialist.be.Ook op de website zie ik deze gegevens nergens.Ook staan er valse getuigenissen van zogezegde klanten.Alles ruikt naar oplichting.

Bij het einde van het contract bij afvalmaatschappij Renewi ontvangen wij een factuur van 121 incl BTW voor het ophalen van de lege container (360L).Wetend dat het bedrijf op 5.6 km van onze zaak ligt, dit walgelijke bedrag staat gewoon niet evenredig aan de uitgevoerde diensten. (sommige mensen moeten een hele dag werken om aan 121 euro te komen)Bij trustpilot haalt dit bedrijf een score van 1 ster door wurgcontracten en buitensporige bedragen ivm retourkosten lege containers.Zulke bedrijven moeten gestopt worden, zulke walgelijke praktijken horen niet thuis in een westers land anno 2023.

Ik heb een aantal earbuds van samsung welke ik heb moeten opsturen voor reparatie nadat er verlies van geluid was in het rechtse oortje.Nu wilt u dit artikel niet repareren onder garantie, en naar verluidt is dit omdat het artikel te hard vervuild zou zijn. Er is een foto meegestuurd met deze melding en daarop zie je een ingezoomde foto van speakers van oortjes, en waar wel wat (ogenschijnlijk) oorsmeer aanwezig blijkt te zijn. Er wordt in de mail ook melding gemaakt dat beide oortjes voorzien zijn van een portie oorsmeer, hoewel het andere oortje nog wel functioneerde naar behoren.Ik heb vervolgens de vraag gesteld of deze oortjes dan zouden moeten werken als voorheen nadat ik ze zelf proper zou maken, maar dit wou u niet bevestigen.Ik kreeg ergens nog wel mee dat als ik betaal om de oortjes terug te krijgen (€ 37,50), ze vervolgens proper maak en opnieuw aanbiedt, het zou kunnen dat ze het repareren, en dan kon u niet meedelen of het probleem dan uberhaupt opgelost zou zijnErgens in de voorwaarden staat dat je het product moet onderhouden, of dat is alvast de insteek waarmee u de garantie wilt afwimpelen..Nu heb ik deze oortjes gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn, namelijk in de oren stoppen...Ik vind dat ook niet altijd zo fijn dat er wel eens wat oorsmeer aan die dingen hangt, dus ik maak dit ter tijd en stond proper. En ik kuis ze zo goed als elke keer dat ik ze gebruik af alvorens ik ze in de case stop. Dus in mijn ogen is dit het gebruik als een goede huisvader.Ik heb ook wel eens begrepen dat oortjes niet gerepareerd worden omdat deze daarvoor te klein zijn, dus dit is dan een mooie manier om in te dekken dat er onder het mom van slecht onderhoud de garantie opgeheven wordt. Er wordt ook nergens vermeld van het toestel proper te maken alvorens op te sturen voor reparatie. En als dit dan een veel voorkomend probleem zou zijn mag dit toch ook beter aangekaart worden gaandeweg het gebruik hiervan.En ik gebruik overigens al jaren earbuds aangezien ik vaak jeuk krijg van on ear headsets, en een probleem als dit heb ik nog nooit meegemaakt, en er zijn oortjes die ik jaren heb gebruikt, en welke na een half jaar niet zouden stuk zijn door vervuiling.Ik zou het dan ook ten zeerste apprecieren dat hier correct mee wordt omgegaan en dat mijn artikel gerepareerd of omgeruild wordt onder garantie.Het kan niet dat een artikel dat op de juiste manier gebruikt en onderhouden wordt, zoveel last kan ondervinden van dit probleem. Dan moet er bij het maken van het product toch ergens iets mis zijn gegaan lijkt mij. Graag had ik wat van u vernomen

Beste, ik vroeg een herstelling van onze vaatwasser door BSH Home Appliances (Siemens). De startkost is al 100€ en de totale herstelkost was 325€. De hersteller doet een korte test en vertrekt. Twee uur nadien start de machine schakelt de machine zichzelf in en gaat in foutmelding. Niet meer te stoppen en stopcontact uitgetrokken. Hersteller werd gebeld en zei dat het zich na een paar dagen ging oplossen omdat er wat water was ingelopen vanonder. Na dagen wachten, geen oplossing. Opnieuw gebeld naar BSH en daar kan ik alleen interventie krijgen na opnieuw betalen van de startkost. De telefonist aanvaardde niet het argument van een foute interventie. Wat adviseert u?Bedankt en vriendelijke groeten,Els Dauwe - Peter Reynaert

Ik verkocht via vinted enkele breekbare zaken die in verschillende lagen bubbelfolie en isolatie in een stevige doos werden verpakt.Door mondial compleet vernield, niet gewoon gebroken maar items compleet in stukken van elkaar. Koper en verkoper beiden geshockeerd door mondial verzending, hebben ze hiermee gesmeten (?)Vinted is verantwoordelijk maar weigert contact op te nemen met mondial, vergoeden enkel koper maar niet mij, de verkoper. Duidelijk was verpakking voldoende, maar het pakje is gewoon met geen enkel respect behandeldMondial verwijst me gewoon naar vinted want ik werk niet rechtstreeks met hen en vinted weigert iets te doen