Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
E. M.
24/01/2024

Geen bereidheid om te onderzoeken + kijken niet naar feiten

Ik kocht puzzels op vinted voor mijn dochter. Ik krijg echter een fout pakket, vermoedelijk een omwisselingefout bij bestickering sorteerdienst van de koerier. Meteen contacteer ik élke partij. Vinted laat weten dat ik meer info moet verschaffen, die geef ik. Ik kan niet verder antwoorden, noch verder contact opnemen. Na 2 dagen wordt zonder boeh of bah het bedrag toch vrijgegeven. Waarom betaal ik dan bescherming bij Vinted? Ze zeggen dat ik niet de nodige info verschaft heb. Maar die bewijzen heb ik wél… toch weigeren ze iets te doen. Dit lijkt me echt tegen de e-commerce regels.

Opgelost
K. D.
24/01/2024

Vervoer naar luchthaven afwezig

Beste,We hadden maanden op voorhand een parkeerplaats gereserveerd op discount parking 1, zoals we al tientallen keren hebben tot onze tevredenheid hebben gedaan, doch op maandag 22/01/24 hadden wij toch een probleem met het vervoer naar de Luchthaven want er kwam maar geen lijnbus, ik heb dan contact gezocht (hulp) via een hulpknop met een medewerker, die beweerde dat er elke 20 minuten een bus passeert en we maar op de juiste plaats moesten staan, die plaats die we na tientallen keren wel al weten zijn, Normaal rijden er s’nachts shuttles, maar die hebben we niet gezien, aangezien het dan ook nog eens echt stormweer was hebben we het na een uur voor bekeken gehouden en hebben de parking verlaten en zijn ons gaan parkeren op de luchthaven zelf parking 2 economy, nu is mijn vraag hoe gaan we dit oplossen om geen twee keer te moeten betalen? Mijn gegevens zijn reservatie reservering CJJZ2Van maandag22/01/24 tot en met 31/01/24 met nummerplaat 1HBJ024 voor discount 1 en parkeerkaart 985440 voor p2 economie. Er is ook direct een mail gestuurd naar interparking maar die is tot op heden onbeantwoord gebleven, ik vind dat de dienstverlening danig in gebreke is gebleven en wens een oplossing.Mijn gegevens zijn Lucvangulck@outlook.beHopend op een snel antwoordGroeten,Luc

Opgelost
C. V.
24/01/2024

recht op nieuwe smartphone

Beste, zoals in uw mail vermeld, hebben wij recht op een contractverlenging met apparatuurupgrade. Contract 22120602OP9OJ, echter word ik telkens afgewezen en bekom ik geen oplossing voor de upgrade van huidig toestel, wel blijven wij doorbetalen ,Graag oplossing , dit sleept nu al 6 maad aan ,

Afgesloten
J. J.
23/01/2024

Onterechte en niet goedgekeurde inning van lidmaatschap

Beste, tot mijn ontzetting moest ik vaststellen dat er sinds 13 oktober 2022 elke maand 15 € van mijn rekening gaat.Geen flauw idee hoe dit al zo lang kan gebeuren, ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en weet niet hoe ze aan mijn gegevens komen. Ik ben dus al 15 X 15 €= 225 € kwijt. Ik heb reeds een aaangetekende brief verstuurd om dit onmiddelijk te stoppen.

Opgelost
L. V.
23/01/2024

Schending privacywetgeving

Mijn persoonlijke gegevens werden onvoldoende beschermd door Limburg.net en zijn nu mogelijks in handen van malafide organisaties of oplichters

Afgesloten
A. C.
23/01/2024

Verhuist en het alarmsysteem kon niet mee

Ik had een alarmsysteem bij verisure in mijn vorige woning.Bij verhuis heb ik dit gemeld via my pages om het systeem mee te verhuizen waar geen enkele reactie op kwam.nadien heb ik meermaals de vraag gesteld om het contract dan over te laten aan de overgebleven bewoner,ook daar geen reactie op gekregen.uiteindelijk werd ik opgebeld en zou het contract overgenomen zijn,maar men stuurt dan wel de rekeningen nog mijn kant uit!Verisure heeft blijkbaar problemen met mails te beantwoorden,men belt liever om zo de mensen aan het lijntje te houden en onnodig op kosten te blijven jagen.Na het telefonisch contact zou men toch meteen dat contract hebben overgezet?Nu heb ik geen bewijs uiteraard,maar heb het wel meermaals gemeld via my pages en via mail,nergens werd schriftelijk gereageerd.Mijn telefoon ligt uit overdag gezien ik nachtwerk doe dus ik wens nu eens een deftige uitleg en ook van de zogezegd openstaande facturen die ik op vandaag terug ontvang waar dit nog over gaat!

Afgesloten
A. C.
23/01/2024

Onterechte parkeerboete

Onterecht ontvangen parkeerboete op 13/1/2024 te Sint Gillis.Wagen was op die datum niet op genoemde plaats aanwezig

Opgelost
M. V.
22/01/2024

Geen levering ontvangen

Beste, Ik bestelde vandaag rond half zes via Take Away bij Favoriete te Mechelen met bestelnummer #TX5D5AIk ontving een berich dat de bestelling ol 18.42 zou geleverd worden.Na twee uur heb ik geen enkel bericht mogen ontvangen. Ik heb Favoriete reeds 10 keer proberen te bellen zonder resultaat. Ik ontva´ng dan ook graag het bedrag van 42,50 graag terug op mijn rekeningMet vriendelijke groetMarina Verschoren

Opgelost
A. C.
22/01/2024

Levering komt niet overeen met wat ik besteld heb volgens website

Ik bestelde op 15 december een boeket bloemen om te laten afleveren in Humbeek op 22 december. Bloemen pas een dag later geleverd en het ergste van al was dat de bloemen helemaal niet overeen kwamen met de foto op de website. Ik heb duidelijke bewijzen gestuurd, maar ze bleven moeilijk doen en vragen om de bloemen van alle kanten te tonen. Terwijl zij dit op hun website ook niet doen. Ik ben al klacht bij politie gaan indienen en daar heb ik gedaan wat ze gezegd hadden door een vriendelijke mail met uitleg waarom ik de door hen gevraagde foto niet kon sturen. Daar werd niet naar geluisterd en ze bleven vragen voor een foto van de andere kant. Dit moest ook binnen 7 dagen na levering. Dit kon al sowieso niet door hun laattijdig antwoord. Nu weigeren ze gewoon om mijn geld terug te geven.

Afgesloten
S. D.
22/01/2024
Syndicat CGSLB

Opzegging lidmaatschap

Goeiedag, Ik wens mijn acv lidmaatschap op te zeggen. Na meerdere mails heb ik nog geen contact gehad met het Acv. Het Acv laat niets weten.Je kan niemand bereiken. Het jaarlijks lidgeld wensen ze wel te ontvangen. Hoe moet ik nu verder? Groetjes,

Opgelost

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform