Meest recente klachten

L. V.
23/01/2024

Schending privacywetgeving

Mijn persoonlijke gegevens werden onvoldoende beschermd door Limburg.net en zijn nu mogelijks in handen van malafide organisaties of oplichters

Afgesloten
L. S.
3/01/2019

Probleem extra factuur

Onlangs kreeg ik een extra factuur van Limburg.net van €10,43 nadat ik de factuur voor huisvuil ophaling van €129,49 al had betaald. Dit is het grote bedrag dat een alleenstaande moet betalen per jaar voor ophaling huisvuil. Op de factuur staat dat dit volgende is inbegrepen in de dienstverlening: aantal kg huisvuil in functie van gezinssamenstelling op 1 januari + 12 ledigingen. Ik kan noch op de factuur, noch op hun site, noch op de site van de gemeente terugvinden hoeveel kg dit exact is. Na meerdere keren heen en terug gemaild te hebben en iedere keer gevraagd te hebben waar ik deze quota's kan vinden, weet ik nog steeds niet waar ik deze quota's kan vinden. Dan vraag ik mij af waarom dit niet publiekelijk is. Op de site van een andere gemeente vond ik (na lang zoeken) terug dat dit 90kg is voor een eenpersoonsgezin (https://www.kinrooi.be/product/69/belasting-voor-inzamelen-en-verwerken-huishoudelijke-afvalstoffen-limburg-net). Na 4 ledigingen kreeg ik deze extra factuur.Mijn kg afval voor 2018 is 83,5 kg wat dus onder deze quota ligt. Limburg.net beweert via mail dat dit maar 60 kg is, waar dit beschreven staat is me dus nog steeds niet duidelijk. (de bedragen die op de site van kinrooi staan komen overeen met het bedrag dat ik heb moeten betalen).Bijkomend hierbij is dat ik op de site van mijn gemeente een heel ander betalingssysteem vind (https://www.meeuwen-gruitrode.be/afvalophaling-en-diftar). Als deze van toepassing is moet ik (met deze 83,5 kg per jaar) maar liefst meer dan 9 keer minder betalen. Even ter verduidelijking: dit is allemaal voor de fusie van Oudsbergen.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform