Alle openbare klachten

Beste, Je kwam twee dagen geleden langs om de schoorsteen te vegen.- Je rekende daar een extreem hoog bedrag voor aan, meer dan 600 euro! : Ik vroeg niet om een camera-inspectie, ik betwijfel het vogelnest dat je vond, je rekende een niet vermelde voorrijkost aan en de schoorsteen werd per meter?? - die trouwens ook geen 7 meter is - gekuist? Zoals de info ( ergens een sterretje) op je website kan gelezen worden is het duidelijk dat dit niet de bedoeling is transparent te zijn.- Ik vermelde dit al eerder in een mail waar ik geen antwoord meer op krijg. Ik stel je daarin voor het teveel (vertrekkende van een redelijke prijs ) terug te storten en me een correcte factuur te bezorgen voor de werken die je uitvoerde.- Mijn zoon betaalde pinnend, wat je eiste, en heeft u eveneens vriendelijk gevraagd het teveel terug te storten. Ook hierop wordt helemaal niet gereageerd.- Het factuur vermeldt geen factuurnummer, geen juiste handelsnaam, noch een adres of een rekeningnummer.- Je bent niet terug te vinden en te contacteren. - Ik vraag om een correcte factuur waarop alle nodige data en gegevens vermeld worden zoals verplicht binnen de fiscale wetgeving.- Ik vermoed dat uw ' factuur' nu ook niet al dusdanig kan ingeroepen worden als wettelijk document. Bij deze betwist ik dan ook het te betalen bedrag zoals dat nu door u berekend werd.- Op je website staat dat je samenwerkt met bedrijven uit de buurt? Dit blijkt niet het geval te zijn. Je blijkt overal zelf, als een Hollandse jongen, te werken. - Je zou 50 jaar ervaring hebben ?- Je maakt vermoedelijk gebruik van valse reviews. Op de trustpilot over je diensten bedroog je duidelijk iedereen. Het is een bedrieglijke praktijk die je rigoureus blijkt toe te passen. Intussen blijken er veel mensen door jou te worden bedrogen.Ik hoop op een redelijke reactie van jou en een terugbetaling.

Beste, ik kocht eind september 2022 douchekop met thermometer en ledverlichting voor 25,5 euro. Sinds november 2023 werkt die niet meer. Op het platvorm van Wish staat uitdrukkelijk dat Wish de garantie naar België voorziet van 24 maanden, zoals wettelijke is voorzien voor verkoop van nieuwe consumptiegoederen in België. Hierover is reeds meermaals een vraag gesteld, deze wordt niet beantwoord of als er een antwoord komt is het steeds dat er maar 12 maanden garantie is, wat wettelijke niet klopt en in de Verkoopsovereenkomst duidelijk gemeld wordt dat er 2 jaar wordt voorzien voor België.

Betreft terugbetaling van niet-annuleerbare hotelreservatie gemaakt via American Express kaart en gedekt door een annulatie verzekering.Voor vertrek op reis heeft mijn echtgenoot een rugprobleem gekregen waarvoor hij ondertussen reeds 3 maanden op ziekteverlof is en wegens zijn gezondheidstoestand was het niet mogelijk de geboekte reis te ondernemen.De annulatieverzekering werd hiervan op 10 november 2023 op de hoogte gesteld.De verzekering weigert de doktersattesten van de huisarts te erkennen, heeft een bijkomend formulier gevraagd, wat ook door de huisarts werd ingevuld en ingediend en toch blijft de toepassing van de verzekeringspolis op zich wachten. Nu wordt er opnieuw extra informatie gevraagd, nl. ivm de medische voorgeschiedenis - die er niet is en dus niet kan aangeleverd worden.De communicatie verloopt stroef en langzaam (gemiddelde responstijd meer dan 5 werkdagen) en het is duidelijk dat er gewoon vertragingsmechanismen worden gebruikt om de klant niet uit te betalen.

Een verkoopadvertentie die ik aanmaakte van een nieuwe - nog in de verpakking met prijsaanduiding - elektrische tandenborstel voor kinderen van + 3 jaar, werd geweigerd. Omdat ik die een 2e maal probeerde op te laden werd ik definitief geblokkeerd. Ik begrijp niet welke regel ik heb overtreden. Een ongebruikte elektrische tandenborstel is toch geen gevaarlijk product, of vergis ik mij? Kan iemand mij uitleg geven en zeker mijn account deblokkeren?

GeachteVandaag,op 27/12/2023 ben ik voor een vriend boodschappen gaan doen omdat hij covid heeft. Ik stop voor zijn deur en begin de boodschappen uit te laden. Een parkeerwachter die daar rondloopt registreert mijn nummerplaat terwijl ik die boodschappen uit de auto haal. ik zeg hem verschillende keren dat ik daar niet mee opgezet ben en dat ik enkel die boodschappen uitlaad en dan vertrek en dat ik geen boete wil. Dit voorval vindt plaats in de .........straat. Hij zegt dat ik geen boete krijg maar dat hij elke auto die in de straat staat moet registreren. Wel,als dat zo is,wil ik weten of ik met een naziregime te maken heb en met welk recht me mijn privacy zo maar mag schenden. Of bestaat privacy sinds corona niet meer? Graag een antwoord. indien ik een boete zou krijgen weiger ik die te betalen.Ik vind dit ongehoord en onbegrijpelijk. Een schande wat er momenteel allemaal kan.

Beste, Mijn Vinted account werd op 24/12/23 definitief geblokkeerd omdat ik 2 maal de vingertandenborsteltjes van Difrax geupload heb. Na deze de eerste keer te uploaden kwam er een zwarte balk onder de advertentie te staan met daarin 'in behandeling'. Nadien zag ik dat het artikel niet geupload was en heb ik het een tweede keer geupload. Op dat moment was ik me er niet van bewust dat het verboden is om dergelijke artikelen te koop aan te bieden. Het waarschuwingsbericht van Vinted heb ik pas gelezen nadat ik het artikel al voor de 2de keer had geupload. Hier was geen kwaad opzet of dergelijke in het spel, ik koop en verkoop voornamelijk babykleding en speelgoed dat nog in heel goede staat is. Ik zou u willen vragen uw beslissing te herzien en mijn account te deblokkeren. Persoonlijk vind ik Vinted een erg goede en gebruiksvriendelijke app en zou het heel spijtig vinden dat ik hierdoor definitief geblokkeerd blijf. 

Beste,ik heb bij jou een tweedehand peugeot 208 aangekocht op 19/11/23.Bij ophaling op deze dag was de auto reeds betaald via overschrijving.Je had nog geen factuur voorzien bij ophaling van de wagen en ook de reservesleutel had je niet bij, nogthans had je deze in jouw bezit toen we waren komen kijken.Na overleg en de garantie die je mij gaf dat de factuur en de reservesleutel spoedig zou opgestuurd worden heb ik tot op vandaag nog niets ontvangen. De afspraak dat je de factuur en de reservesleutel zou nasturen staat nogthans in een whatssapp bericht dat je hebt bevestigd.Na enkele telefoons en berichten naar jou reageer jij niet!Ik vraag hierom beleefd maar toch spoedig deze 2 stukken asap op te sturen.Ik hoop dat deze brief navolging zal krijgen zodat ik geen verdere stappen hoef te ondernemen.Ik hoor heel dringend van jou.mvg,De Smet Kris

Geachte,Op 26-9-2023 overleed mijn grijze roodstaart papegaai bij de vogelarts en werd schriftelijk opdracht gegeven mijn papegaai individueel te cremeren en zijn as los in de standaard urne te doen:- op 11-10-2023 werd mijn papegaai bij u individueel gecremeerd en de as los in de urne gedaan- de urne werd, conform afspraak, bij de vogelarts retour bezorgd- de urne lag op zijn zijkant in een doosje, toen ik de urne eruit pakte lag er al as in het doosje en viel er as uit de urne, daar deze niet volledig afgesloten was. Mijn vertrouwen dat de as van mijn papegaai nog volledig is, is hiermee volledig verdwenen.- toen ik de as van mijn papegaai op 17-11-23 over wilde doen in een nieuwe urne, die ik speciaal hiervoor had gekocht, kreeg ik de schrik van mijn leven, want in plaats van een fijne as trof ik allemaal brokstukken verbrande beenderen aan !- op 20-11-23 nam ik telefonisch contact met uw bedrijf op en vertelde beide zaken (as wat uit de urne al in het doosje lag en brokstukken verbrande beenderen). Uw medewerkster beloofde mij dat ik zou worden terug gebeld zodra de leidinggevende aanwezig zou zijn- toen ik op 22-11-23 nog niet was terug gebeld, belde ik uw bedrijf opnieuw en kreeg ik een man aan de lijn die mij niet geloofde en zei dat het helemaal niet kon wat ik vertelde. Hierop heb ik zeer emotioneel gereageerd, daar ik het niet in mijn hoofd zou durven halen om te liegen over de as van mijn overleden geliefde papegaai ! Tot mijn grote verbijstering verbrak uw medewerker de verbinding- ik belde direct terug (22-11-23), daar ik het niet accepteer dat ik voor leugenaar wordt uitgemaakt en er totaal geen empathie werd getoond voor de situatie. Ook was er tot dat moment nog geen enkel excuus door uw medewerkers aangeboden voor de gemaakte fouten. Ik moest volgens uw medewerker maar contact opnemen met mijn vogelarts.-na dit telefoongesprek nam ik direct contact op met mijn vogelarts en zijn assistente heeft de zaak op zich genomen- er werd gebeld door de vogelarts-assistente met uw bedrijf en er werden foto’s van de inhoud van de urne naar uw bedrijf gestuurd, waarop duidelijk de stukken beenderen van mijn overleden papegaai te zien zijn- de assistente werd medegedeeld dat het ongebruikelijk was de “as” los in een urne te doen, dit werd er doorgaans in een zakje gedaan. En de beenderen zouden niet vermalen zijn omdat de as anders uit de urn zou vallen- daar de assistente verder niks meer kon doen hierin, nam ik op 4 december wederom telefonisch contact met uw bedrijf op en vroeg ik naar Erwin (de assistente had mij deze naam doorgegeven, daar zij met hem contact had gehad). Meneer Erwin was niet aanwezig en wederom werd mij gezegd dat ik terug gebeld zou worden- 2 dagen later, 6 december, was ik helaas weer niet terug gebeld en heb ik dan helaas door moeten geven aan uw medewerkster dat als ik voor het komende weekend geen reactie had ontvangen, ik genoodzaakt was de zaak hogerop te brengen. Wat ik dus bij deze doe, daar ik geen enkele reactie meer van uw bedrijf heb ontvangen. Ik stel u in gebreke voor het onkundig en onvolledig uitvoeren van de opdracht om mijn overleden grijze roodstaart individueel te cremeren en zijn AS los in de urne te plaatsen, conform het opdrachtformulier. Tevens is er het leed wat ik hierdoor moet doormaken en het dis-respect uwer zijde.Het vertrouwen in uw bedrijf is bij mij volledig weg. Nooit zal de “as” van mijn overleden dierbare papegaai nog compleet kunnen zijn, dit tot mijn grote verdriet, die ik niet in woorden kan beschrijven. Het restproduct van mijn overleden papegaai (de inhoud van de urn) zal vermalen moeten worden om hem eindelijk zijn welverdiende rustplaats te geven in een geschikte urne. U zult inmiddels begrijpen dat ik dit niet meer in handen van uw bedrijf ga laten doen.Ik stel dan ook voor dat u mij compenseert voor het volledig betaalde bedrag van de individuele crematie en de standaard urne, plus een schadevergoeding voor het geleden persoonlijke leed, plus de nog te maken kosten om de inhoud van de urne te laten vermalen bij een crematorium van mijn keuze (inclusief de te maken transportkosten).Indien er uiterlijk binnen 1 maand na het versturen van dit bericht geen antwoord uwer zijde komt, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.Een copy van deze brief is ook via de klachtenbox van test-aankoop verzonden (en openbaar zichtbaar op hun site).In afwachting op uw schriftelijk passende reactie,Mvg

Beste, al enige tijd in bezit van een Vinted account waar ik al heel erg lang plezier van heb. Ik verkoop en koop originele designer items.Nu is mijn Vinted account uit het niks definitief geblokkeerd met als reden dat mijn items niet origineel zijn?! Ik verkoop alleen maar originele items en dit is ook aantoonbaar door de duidelijke foto's van de details etc. Ik heb alleen maar positieve reviews van mensen die tevreden zijn over hun ORIGINELE aankoop bij mij. Omdat ik in sommige gevallen geen bon heb omdat sommige vintage items zijn denken ze dat deze niet origineel zijn. Ik vind het erg beschamend dat Vinted mij die zich wel altijd aan de regels houdt blokkeert maar accounts die wél fake items verkoopt niet in de gaten heeft. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice maar ze wijzen weer op de regels. Blijkbaar werken er medewerkers die geen kennis hebben van designers waardoor ik de dupe ben geworden en mijn account kwijt ben.Ze wijzen me weer op de regels maar ik leef de regels met 100% zekerheid en aantoonbaar na.Kunnen jullie mijn account nu deblokkeren aangezien er geen reden toe is geweest om dit te doen.Alvast bedankt voor een reactie. Mijn gebruikersnaam is deetjee

Beste,Ik verkocht via Vinted mijn product. Tijdens de levering ging dit kapot. Vinted zou dit financieel moeten dekken. Dit doen ze niet. Ze weigeren hulp te bieden.