Alle openbare klachten

BesteHalf december heb ik de abonnement laten aanpassen van business naar particulier bij orange in shoppingcenter Sint-Niklaas. Verbeterde contract was opgemaakt en ze verzekerden dat alles binnen 10 dagen in orde kwam. Een week later kreeg ik een sms dat de limiet van 2GB was overschreden en 60 euro afgehouden van de rekening. Ik was geschrokken omdat ik normaal 70 GB had. Ik ben gaan horen bij orange in Brasschaat en ze vonden ook raar. Ze belden op mijn vraag naar de technische dienst. Ze zeiden me dat er een fout was in de systeem. De volgende dag zou het in orde moeten zijn, dat zeiden ze me. Begin januari kreeg ik een factuur van 68 euro. Dat was de bedrag dat ik maandelijks betaalde als business man. Ik kon op factuur terug vinden dat de tarief was van de business ipv particulier zoals ik vroeg. Dat hebben ze ook van mijn afgehouden. Ik ben weer terug gegaan voor de uitleg en ze zeiden me dat ik moest wachten. 2 GB bleef behouden ipv 70 GB. Half januari ben ik naar Orange in Sint-Niklaas gegaan omdat het daar de miserie begon. Ze snapten helemaal niks van en belden naar de technische dienst. Toen was het opgelost en zelfde dag veranderde naar 70 GB. Door de fout in systeem verloor ik 120 euro terwijl ik amper op gsm was om niet over de limiet te gaan. Maar vandaag kwam de nieuwe factuur binnen, en wat blijkt? Nog altijd business en 62 euro wordt op 12 februari afgehaald. Komaan, de abonnement voor particulieren is 35 euro. Ipv daarvan hebben ze 200 euro afgepakt en niks is opgelost. 4 bezoeken bij orange en steeds tevergeefs. Ze zijn echte oplichters. Ik eis dat de abonnement terug valt naar normale tarief en 200 verloren geld terug stort. Ze brengen me mooie woorden maar ik zie geen daden. Ik denk eraan over te stappen naar andere provider als dit niet opgelost wordt.

Beste, na retourzending HEADHOODIE met Powerbank, die te klein was. En volledige terugzending met Track en Trace, via post, kost van 28 euro.Ik heb grotere maat toegestuurd gekregen, probleem ZONDER Powerbank, wat een verschil maakt in aankoopprijs van 30 euro.Ik heb reeds meerder mails gestuurd en contactformulier ook al meerdere keren ingevuld en verzonden.Ik krijg geen enkele reactie.Terugsturen is geen optie gezien de kosten.Ik wil gewoon de bijhorende powerbank ontvangen of de correcte prijs betalen van HOODIE zonder powerbank.Deze aankoop is besteld met achteraf betalen via KLARNA, ik heb ook contact gehad via chat met Klarna, maar werd misleid.Ze stelden me voor de retourprocedure te stoppen en zouden mij begeleiden in de volgende stappen die ik kon ondernemen.Dossier werd gesloten, zonder verder medewerking.Ze vragen me nu binnen de 2dagen betaling in orde te brengen voor Headhoodie MET powerbank. Anders kan ik niet meer genieten van achteraf te betalen.Het enige wat ik wil is dat deze zaak correct behandeld wordt. Ik heb Pretenoris.nl via contactformulier , vandaag, op de hoogte gebracht dat ik klacht zou indienen bij jullie.Hopend op een positief resultaat, blijf ik tot jullie beschikking via mail of gsmnr.

Beste, Ik bestelde een speelgoed artikel. Dit kwam beschadigd toe. Ik meld dit aan vinted maar hier wordt niet op gereageerd. Ik klik op ik heb een probleem en geef aan wat het probleem is. Ik dien het pakket op eigen kosten terug te sturen in de originele staat of proberen tot een oplossing te komen met de verkoper. De verkoper echter wil dat ik het terugstuur. Bij aankomst van het pakket, meld de verkoper dat het pakket beschadigd is en krijgt ze ook nog eens haar geld terug omdat het pakket niet goed verpakt is terwijl in het in originele staat met zelfde verpakking teruggestuurd is. Vermits ik in eerste instantie reeds een beschadigd pakket kreeg, wil ik mij geld terug!

Beste,als gevolg aan mijn initiële klacht dd 30-01-2024 maak ik hierbij het betreffende medisch attest over. Er wordt duidelijk aangehaald dat het een ERNSTIGE ZIEKTE betreft met een noodzakelijke intensieve behandeling in de periode van het reizen (10-02 tot 17-02) met als gevolg de ONMOGELIJKHEID om te reizen.In mijn contact met de support dienst van jullie diensten werd er onmiddellijk en zonder verder commentaar de vraag tot terugbetaling door gewettigde annulering verworpen. Na mijn verwijzing naar het betreffende artikel 10.5 (annulering wegens ernstige ziekte) werd mij na 14 minuten via mail meegedeeld dat jullie standpunt ongewijzigd blijft en dit na de overmaking van het medisch attest dat toch wel essentieel is in de aanvraag en de beoordeling. Jullie geven mij verder mee dat de zaak voor jullie is opgelost en gesloten is. Ik kan me hier dus niet mee akkoord verklaren en verzoek nogmaals tot terug betaling van de gemaakte kosten, verwijzende naar jullie restitutiebeleid.

beste, ik heb helaas een contract aangegaan bij afe benelux voor 360 per maand, nu zijn er hier heel wat beloftes gemaakt wat nu leugens zijn - het zou maar 288 per maand zijn (5 klanten zouden het dan terug betalen) nu bleek dat zonder btw te zijn maar hier wel een hele getelefoneer voor een 'korting' - het zou van 4 jaar naar 2 jaar herleid worden wat ook dus niet klopt - met een contractbreuk zou het 40% van het totaal bedrag moeten zijn bleek het na leveren van materiaal 60% te zijn - op de website staan foto's wat telkens op niets trekken al zovaak voor gebeld en gemaild maar ja niemand heeft er verstand van blijkbaar - de video wordt verspreid en enkel in de 1ste maand kreeg ik een statistiek nu krijg je niets meer en heb ik geen idee waar die video nu verspreid wordt, niemand hier in de buurt is die al tegengekomen. - ik gebruik de gratis boekingssysteem sitee, en hun wilde een extra widget toevoegen dat mensen automatisch hun email, naam,... kunnen achterlaten en na de afspraak een mail krijgen, dit wordt tegengehouden ondanks dat ik de auteursrechten heb en ik toch mag beslissen wat op mijn website komt - als andere er naar zouden vragen mochten we geen prijzen zeggen, ik snap nu wel waarom ik zou dus graag de samenwerking willen stopzetten zonder de 10368 te betalen

Dit is mijn fout niet en nog steeds zeer arogant en onbeleefd!

ik bestelde mijn maaltijdcheque kaart via edenred ik heb bijna 1 maand lang moeten wachten en nu komt er een email naar mij dat adres verkeerd is en dat mijn kaart terug is gestuurd ik heb mijn adres aangepast maar ik moet weer 1 maand wachten wat 2 maande gaat zijn in totaal ik heb edenred gebeld en mijn situatie verteld maar die hebben mij niet geholpen en ik moet 1 maand wachten ik ben niet gelukkig ermee

Beste ik bestelde een buitendeurhardhout bij gamma datum was 02/08/23 en zou 2 a 3 wekken levertijd zijn met alle begrip maar zijn nu al 31/01/24 en nog altijd niets ontvangen houden mij al sinds doen aan het lijntje wordt dan geleverd wordt niet meer gemaakt voor die prijs kan dan toch nog gemaakt worden voor die prijs en dan telefoon gehad dat het dan toch niet kan ik ben het wachten kots moe ik hoop dat jullie mij kunnen verdere helpen door via jullie eens kan Kontakt op nemen met gamma ik heb de indruk dat ze mij af wijzen mvg bjorn Coussement

Beste, ik bestelde op 24-11-2023 online een zetel met voetsteun bij Zoli99 voor een totale waarde van 1298,90 € incl. BTW. Zoli99, een winkel die ik eerder bezocht in de vestiging Oostende. De factuur (onmiddellijk online betaald, want geen andere opties beschikbaar) bevatte de info Geschatte levering : vanaf do 4 januari 2024. Tot 3/1/2024 was er alleen maar radiostilte. Via de klantendienst vang je bot, want daar neemt geen kat op. Op geen enkele dag, op geen enkel moment. Ik stuur op 3/1/2024 een mail met de vraag naar de mogelijkse levering via het mailadres van de vestiging in Zaventem, Oostende, Anderlecht en Steenokkerzeel. Voor Zaventem krijg ik een automatische reply dat de mail niet geleverd kan worden. Ik doe wat meer research online en vind dat een vestiging in Zelzate na 1j sloot. Ik maak me zorgen over de betrouwbaarheid vd winkel en om mijn zuurverdiende centjes. Daarom stuur ik een familielid uit Oostende naar de vestiging in Oostende. Daar krijgen we de feedback: wij hebben geen zicht op online bestellingen, hiervoor moet je de chatbot contacteren online of je kan bellen naar het klantennummer, maar daar moet je eerlijk gezegd heel veel geduld hebben tot er mogelijks iemand opneemt.Op 8/1 krijg ik een eerste inhoudelijke update (tot dan was er enkel de feedback 'ik wacht op feedback van de manager', met soms een vervanging van het woord 'manager' door 'directie'. Waarbij de directie die zich bezig moet houden met leveringen ook al geen goed teken is...):Zoli99 Jan 08, 2024, 3:45 pmBeste, Ik heb de informatie voor de bank gekregen, maar niet voor de voetensteun.Voor de bank is het tijdschema een terugkeer in de voorraad in de week van 29/01 waar je ook de sms met de leverdatum zult ontvangen.Ik contact u terug als ik krijg de informatie voor de voetensteun.MvgOp 25/1 probeer ik nog maar eens via de chatbot te polsen naar de levering van beide items, waarop ik volgende feedback krijg - in de week van de geplande levering:Zoli99di 30 jan, 11:14 (22 uur geleden)aan mijHallo,Wij contacteren u namens de directie van ZOLI99 na contact met de leverancier van uw zitbank.Hij heeft ons helaas geïnformeerd dat zijn voorraad stoffen het slachtoffer is geworden van verschillende branden, die hebben geleid tot de vernietiging van een deel van de voorraad die nodig is voor de productie van uw bankstel en poef.Hij heeft ons gewaarschuwd dat dit een grote vertraging zal veroorzaken bij de levering. De sofa en poef zal in de week van 11/03 bij ons arriveren.We verontschuldigen ons oprecht voor deze extra vertraging en het ongemak dat hierdoor is ontstaan. We betreuren ook deze situatie, die buiten onze macht ligt.We blijven tot uw beschikking,Zoli99 Klantenservice.En als ik dat niet geloof, maken ze me iets anders wijs. Overmacht in de week van levering, na mijn pro-actieve vraag... Mijn geduld is op.

Beste,Op 7 januari 2024 heb ik u het volgende geschreven maar tot op heden heb ik nog steeds geen antwoord van u ontvangen!? Onze eerste oprit werd in het jaar 2000 aangelegd met Bleycoliet gestraalde 40/40/4 tegels maar omdat er geen boordsteen door Johan werd geplaatst, kwamen de tegels steeds los en schoven weg op de plaats waar we met de auto de oprit opreden. We hebben dan in samenspraak met Johan in 2013 op onze kosten een volledig nieuwe oprit met nieuwe tegels Bleustone Pacific Nero 20/20/2 geschuurd en recht gezaagd. We merken dat terug verschillende tegels tegen de boordsteen loskomen en ernstige barsten vertonen. De voeg tussen de tegels en de boordsteen is ook bijna terug helemaal uitgebrokkeld. Nochtans is dit nog niet zolang geleden hersteld geweest. We zien verder op de oprit dat meer tegels beginnen uit te brokkelen en te barsten. Er werd ons nochtans bij aankoop dit soort tegels geadviseerd en op mijn vraag of ze wel dik genoeg waren werd geantwoord dat ze zeker sterk genoeg waren voor een oprit. Deze problemen werden reeds in 2014, 2015 en de daaropvolgende jaren regelmatig per email aan uw diensten meegedeeld, dus vóór de 10 jarige aansprakelijkheid. We zien wel met het plaatsen van de zijboordsteen die ik u heb geadviseerd dat de tegels nu gelukkig niet meer wegschuiven.Graag een dringende oplossing en antwoord voor alle problemen.Dank alvastMvgHilaire DEVLAMYNCK