Alle openbare klachten

3 bestellingen via Facebook gedaan en gesponsord door Klarna 24 juni Roshny.nl deze klacht is succesvol afgehandeld. De bestelling kon alleen via FB met een korting. De goederen werden nooit ontvangen 1 juli Sleepy goederen werden geretourneerd, Sleepy zou retour geweigerd hebben, maar de goederen heb ik nooit meer ontvangen en ik moet 39,00 euro betalen zonder goederen te hebben ontvangen. Voor deze goederen heb ik nooit een pakbon of factuur ontvangen, dus kende de verkoopsvoorwaarden niet. Volgens Sleepy moest ik die zelf opzoeken. 4 september Vanplek goederen nog steeds niet ontvangen op 4/10 moet ik 28,95 euro betalen. Waarschijnlijk zal dit ook niet geleverd worden, want bedrijf antwoordt niet op mails. Voor mij een les bestel nooit iets via een advertentie op Facebook gesponsord door Klarna

Geachte mevrouw/heer, Op 23/9/2024, zouden de stapelstenen uit de folder (link onderaan) beschikbaar zijn in alle winkels. Ik stel echter vast dat de voorraad van de winkels erbarmelijk is voor een product dat zo populair gaat zijn. Stapelstenen die van het "merk" zelf 180 euro per set zijn, nu voor 35 euro, niemand denkt dat je daarmee met 3-6 stuks per filiaal gaat toekomen. Dit heeft geleid tot veel mensen die langs een Kruidvat gaan en geen stapelstenen meer kunnen bemachtigen. Tevens heb ik de 10 minuten die ik in de winkel aanwezig was de medewerker dezelfde uitleg meerdere malen, telkens meer geprikkeld horen geven, wat verstaanbaar is uiteraard. Daarom verzoek ik u vriendelijk om ofwel de voorraad bij te stellen naar de verwachte realistische vraag, of om in de toekomst te vermijden van zulke misleidende reclametechnieken te gebruiken. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Michelle. Verdere informatie: - De folder van Kruidvat volgens de website van 23/9 - maar volgens de eerste pagina vanaf 24/9 geldig https://folder.kruidvat.be/kruidvat-folder-39-23-september-t-m-6-oktober-38revyzke_vw/page/50-51?_gl=1*1wb4icm*_ga*ODc3NzU0NTk5LjE3MjcwNzk0MzA.*_ga_PS7M4MT6H2*MTcyNzA3OTQzMC4xLjEuMTcyNzA3OTUzOC4wLjAuNDUyODgxMDg4*_fplc*RGZYUkFMTldaQzYlMkZhd0REMVNCdGlrOW9LdzV6SEUxZzJldzRtREdDM29QJTJGdlZNbmRKZSUyQkRTWkU4aG5FYlgyYlRsTktaMXVxcEFRYkVvMDFHJTJCS1BaT2Q0UWNPblhNNFUlMkZUaVZzcVlzSUlmNjR1eEhZQ2tjclFtdmZ4WmxtZyUzRCUzRA.. - Tiktok reclames voor de stapstenen https://www.tiktok.com/discover/kruidvat-stapelstenen - Instagram reel reclame account https://www.instagram.com/mom.lifetips/reel/DADptqhI5yL/

Eén van mijn medewerkers viel half juli in panne in Italië. Auto passeerde altijd via een officiële VW bij onderhoud, dus VW Assistance hun hulp ingeroepen. Er werd een dossier aangemaakt met nummer 7621381. Relaas van onze oproepen naar VW Assistance. 26 Augustus - Persoon die de afhalingen regelt is niet op kantoor. 28 Augustus - Persoon is nu wel hier en gaat naar de garage in Italië bellen om de nodige zaken af te stemmen en de repatriëring te organiseren. Binnen 2 à 3 weken is de wagen terug in België. Vrijdag 20 september - We zijn nu 3 weken verder en we bellen dus terug. Oei, ja,... er is hier het één en het ander misgelopen. Ik zoek alle info op en we bellen u binnen het half uur terug met meer informatie. Wat zijn we toch naïef ; ze hebben uiteraard niet terug gebeld. Maandag 23 september - Er is nog geen repatriëring in gang gezet. We gaan vandaag de garage contacteren en de repatriëring opstarten. Vraag is dan ook : mag ik ervan uitgaan dat de auto nog hier gaat geraken voor 31 december ? Ik ben nu al 2 maanden een verzkering aan het betalen voor een auto die niet meer rijdt !!

Geachte mevrouw/heer, Op 4/11/2023, kocht ik een Load75 HS met Framenummer: WRJ2LD4M4PD501751 Ik stel echter vast dat ik minder dan een jaar later, onderweg met minj 2 kinderen in de voorziene kinderzitjes met fietshelmen op, werd tegengehouden door de politie. Zij vertelden me dat ik in België helemaal geen 2 kinderen in deze fiets mag vervoeren. Dit heeft geleid tot de volledige nutteloosmaking van dit voertuig voor mij. Ik kocht deze fiets als vervanging van mijn auto, en deed de auto daarom weg, aangezien die dan totaal overbodig zou zijn, of dat hoopte ik toch. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 1 november een antwoord te sturen met daarin uw antwoord op mijn voorstel om dit op te lossen. Voor mij is deze fiets totaal zinloos. Ik vind het niet kunnen dat er mij een fiets wordt verkocht uitgerust voor 2 kinderen, waarbij niet de boodschap komt dat ik dit helemaal niet mag gebruiken in België. Mijn voorstel is dus dat jullie deze fiets terugnemen tegen de aankoopprijs, zodat ik geen verlies leidt en kan op zoek gaan naar een waardig alternatief. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur

Beste, Aankoop gedaan bij STAPGEZOND . Met trademark en hele uitleg over de geweldige kwaliteit van de schoenen. Blijkt dropshipping kwaliteit "Chinese brol". Mailing verloopt stroef en oneerlijk. Totaal niet correct. Uitleindelijk zit ik met schoenen die heel slecht van kwaliteit zijn, te groot, die mag ik gratis houden als te gemoetkoming van hun, wat ik niet eens wil want kan er niks mee. Ik krijg een bon voor 20% korting bij aankoop van nieuw paar! Ik wil dit graag openbaar maken zodat ze gehinderd worden in hun oplichtingspraktijken. Ik zou ook graag mijn geld terug krijgen. Ann

Geachte mevrouw/heer, Op 08/09/2024, kocht ik een laptop HP envy x360 Laptop 14-fa0008nb met HP Act MPP RECHBL NFB PEN-TILT. Ik stel echter vast dat ik de beloofde 100 euro cashback niet kan ontvangen. Ik kan het accessoire wat ik gekocht heb niet aanduiden bij het formulier om de cashback aan te vragen. Terwijl op de site stond dat je zelf mocht kiezen welk accessoire je aankocht bij de laptop om de cashback te ontvangen. Dit heeft geleid tot een duurdere laptop dan we hadden voorzien. Het was onduidelijk op de website over welke accessoires voldoen aan de actie. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 30/09/2024 deze 100 euro cashback alsnog te storten op dit rekeningnummer: BE79 7331 6031 2233 Met vriendelijke groeten, Linda Martens Bijlage: - Kopie factuur - screenshot van de website

Hallo, Op 29 augustus ll. werd er een betaling gedaan van 14,95 Euro aan Zalando Payments GmbH met referentie 2504ae13-2df6-338f-b2fd-92f2c55f3486. Ik herinner me niet dat ik een betaling goedkeurde, dus had ik graag geweten waarover dit gaat. Vriendelijke groeten, Jean-Marie Smets Astridstraat 13 bus 01.3 3120 Tremelo M +32 485 99 56 50

Beste, Mijn product dat ik aangekocht heb bij Coyote SYSTEMS (dat overigens al 3 maanden niet naar behoren werkte), werd gestolen uit mijn wagen. Hierdoor wilde ik mijn verbintenis stopzetten, maar dit bedrijf is op geen enkele manier te bereiken. De telefoon wordt niet opgepakt en na minuten in wacht te staan wordt te lijn verbroken. Ondertussen blijven ze wel abbonementskosten factureren. Een verbintenis opzeggen kan enkel per aangetekende brief, maar nergens op hun website of Algemene Verkoopsvoorwaarden staat er naar welk adres de aangetekende brief moet gestuurd worden. Wegens geen contact, en het niet naar behoren functioneren van het product, dat niet meer in mijn bezit is wegens inbraak, heb ik de domiciliëring stopgezet. U raadt het al: (automatische) mails met dreigementen voor een incassobureau te sturen, kunnen ze wel. Online lees ik honderden gelijkaardige ervaringen, het wordt tijd dat dit malafide bedrijf ter verantwoording wordt gehouden.

Geachte mevrouw/heer, Op 17 september, gebruikte ik de app van testaankoop "TA&Me" om te kijken waar ik "Miranda soda siroop" het goedkoopst kon krijgen in mijn buurt. De app gaf de Colruyt in Rumbeke aan als goedkoopste. Ik stelde echter vast dat de prijssetting in de winkel veel hoger was. Aan de kassa sprak ik de verkoopster aan en toonde ook de app van testaankoop. Ik scande het product nogmaals met de app van testaankoop en die gaf een veel goedkopere prijs aan. Nl. 4,19 euro ipv 6,29euro die ik moest betalen. De verkoopster zei dat jullie app niet de correcte prijzen weergaf. Ik vind dit heel misleidend. De prijzen die op de app staan voor hetzelfde product bij de concurrentie zijn zelf goedkoper dan de Colruyt, nl. 5,69 euro in de AH.Terwijl de Colruyt toch altijd de "laagste prijs garantie " geeft. De verkoopster van de Colruyt vertelde dat ik enkel een punt kan maken als ik kan aantonen de ik product in de AH goedkoper kan kopen. Ik weet dus niet zo goed tegen wie ik nu een klacht moet indienen. Tegen de Colruyt of tegen testaankoop omdat de app niet de juiste prijzen weergeeft. In ieder geval is dit heel misleidend!!!! Graag had ik dan ook de producten aan de weergegeven prijs, namelijk 4,19euro ipv de mij aangerekende prijs van 6,29 euro, gekregen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - foto kassabon - foto app testaankoop

Beste het is nu al meer dan 3 weken dat ik wacht op nieuws maar jullie geven telkens zelfde antwoord nog effe geduld maar jullie sturen producten op die stuk zijn of niet juist zijn en ook tablet van zogezegd 4gb ram maar eigenlijk maar 2 Gb ram