Alle openbare klachten

Beste, ik heb/had een super leuk groot profiel op vinted er staan meer dan 400 zoekertjes op en meer dan 500 goede beoordeling . En ik ben ineens geblokkeerd zonder een waarschuwing . Mijn man had er een sier asbak van Val Saint Lambert opgezet en dat mag blijkbaar niet om dat dit bij tabak artikelen hoort ?????. Voor ons is het een decoratie stuk aangezien mijn man dit verzameld. maar zonder waarschuwing is mijn profiel geblokkeerd . Ik heb al verschillende bezwaren ingediend maar krijg altijd de standaard tekst. Ik heb al verschillende keren uitgelegd dat dit niet de bedoeling was en dat we zeker niet de intentie hadden om verboden artikelen te plaatsen. En weer krijg ik een standaard tekst . Ik heb geprobeerd een mail te sturen naar legal@vinted.Be omdat dit in hun verwijzing staat, dat je daar nog een mail kan naar sturen om de twee zaak op te lossen maar dat mail adres bestaat niet ??. Dus eigenlijk heb. Ik uren/dagen/ weken werk gestoken in iets dat ze zonder pardon weggooien. Er staat op de site dat je waarschuwingen krijgt voor dat gebeurd en als je dan niks doet ze u kunnen verwijderen voor een periode of voor altijd . Die waarschuwingen heb ik niet gekregen anders had ik het meteen verwijderd . Ik vind het ook heel jammer dat je naar niemand iets kan sturen of bellen die u verder kan helpen . Enkel via het menu /help en die sturen enkel standaard berichten terug . Ik hoop dat ik via deze wat een antwoord krijg hoe mijn profiel kan terug krijgen want ik ben er chat niet goed van ??. Mijn profiel is mik109 alvast bedankt hopend op een positief antwoord

Beste,Ik zou graag een volledige terugbetaling hebben van mijn inschrijving op Cambio. Het bedrag is 2 keer van mijn rekening gegaan (zie bijlage)Ik heb Cambio nooit kunnen gebruiken omdat de login bleef falen. Ik heb mijn contract nooit gebruikt en opgezegd, dus nu verwacht ik een volledige terugbetaling. Mvg,Evy Jacobs

Beste,Op 30 oktober 2023 om 17u26 is er 100,51 euro foutief/frauduleus van mijn Lunch Pass rekening genomen door het Sodexo/Pluxee systeem.De transactiegegevens zijn:ID 541733591Naar CARREFOUR MARKET LUBBEEKBedrag -100,51 euroTransactienummer 475867710Deze transactie is niet uitgevoerd door mezelf en de kaart is nooit ontvreemd geweest.Die dag is er ook geen enkele uitgave uitgevoerd met mijn kaart voor het ontvreemde bedrag.Na vele e-mails met de zogezegde ontvanger/handelaar van de transactie, Carrefour Market Lubbeek, heeft Carrefour Market Lubbeek mij op e-mail bevestigd dat zij deze transactie niet hebben ontvangen. Zij kunnen bijgevolg de transactie niet koppelen aan een betalingsbewijs in hun systeem.De transactie heeft dus ook aan de kant van de ontvanger/handelaar niet plaatsgevonden.Na vele e-mails met Sodexo/Pluxee waarin ik deze situatie uitleg, krijg ik altijd het antwoord dat de transactie volledig correct is uitgevoerd langs hun kant en dat ik dit moet opnemen met de handelaar (Carrefour Market Lubbeek). Waarna de handelaar me terug doorverwijst naar Sodexo/Pluxee.Zo zijn meerdere e-mails heen en weer gegaan zonder bewijs van diepgaand onderzoek naar de foutieve/frauduleuze transactie.Ik heb u hierbij alle informatie bezorgd via voorafgaande e-mails met uw klantendienst en via deze aanklacht via testaankoop. Gelieve een diepgaand onderzoek uit te voeren, het bedrag onmiddellijk terug te betalen en me op de hoogte te houden van het verder verloop van mijn klacht.Alvast bedankt

Via Vinted parfum aangekocht voor 130eur. Pakket werd afgeleverd op 21/12 dan opgehaald op 23/12. Op kerstavond 24/12 pakket geopend en zag dat het om een nepproduct ging. Diezelfde avond nog klacht ingediend bij Vinted maar item was al afgesloten door Vinted zelf. Vinted geeft aan dat ze niets kunnen doen omdat het geld al vrijgegeven is aan de verkoper. Vinted schrijft dat ik contact moet opnemen met de verkoper, wat ik ook asap had gedaan maar die me blokkeerde bij het lezen van mijn bericht. Verder nog verschillende keren berichten gestuurd naar Vinted maar die sturen enkel een automatisch antwoord.

Beste, Ik ben reeds 3 jaar actief op Vinted, met +100 positieve reviews (5/5). Plots werd mijn account onterecht geblokkeerd. Ik zou namelijk een item geüpload hebben in strijd met de catalogusregels. Het gaat over een Sun Lotion voor baby's van het merk Na¨ïf. Het product werd verwijderd en mijn account geblokkeerd. In de catalogusregels staat vermeld dat ongebruikte en geopende cosmeticaproducten niet mogen verkocht worden, dat is logisch. Maar mijn advertentie is NIEUW met verpakking zoals je kan zien op de foto's. In de catalogusregels staat vermeld dat dit WEL verkocht mag worden. Mijn account werd dus onterecht geblokkeerd, ik krijg geen duidelijk antwoord van de helpdesk en ondertussen had ik bestellingen lopen. Ik zou graag een antwoord krijgen en iemand hebben die zorgvuldig naar deze case kijkt. Mvg,

beste ik heb in2022 dakisolatie laten plaatsen heden 17 jan.2024 zijn er nog steeds mankementen aan het dat zoals slecht geplaatste randprofielen bij hevige ergen een elek in het juist geplaatste dak zeer slechte aanspuitingen met mastik

Ik had een tablet en hoes gehuurd via een huurcontract via bedrijf. Binnen een week heb ik dit stopgezet via email en de goederen teruggestuurd via aangetekend postpakket ( dus alles goed geregeld binnen de wettelijke 14 dagen). DACHT IK....... Geruime tijd nadat ik de goederen had opgestuurd bleek het adres niet het juiste te zijn.... en hebben ze daar de goederen geweigerd en teruggestuurd..... Ik op mijn beurt heb nu ook reeds 8-9 keer deze goederen geweigerd en staan ze dus geblokkeerd ergens bij Bpost... Intussen heb ik van Samsung een mail ontvangen waarin men zegt dat Evollis mij een origineel retourdocument had moeten bezorgen om de goederen naar Samsung te sturen doch dit is nooit gebeurd..... dit document werd dus doelbewust achtergehouden want ze wisten dat ik het contract stopgezet had... Op dit moment zitten ze reeds aan aanmaning nr3. en vragen om de [ achterstallige betalingen ] dringend te voldoen + een boete er bovenop.... Er word dus echt ALLES uit de kast gehaald om maar inkomsten te BLIJVEN hebben , ten koste van de huurder. Legaal en Illegaal manier.....het maakt hun allemaal niets uit.....En ik begrijp nu hun score van ZEER SLECHT 92% , op de consumenten site TRUSTPILOT.We zijn vandaag nu 86 en 84 dagen verder NADAT ik dit contract heb STOPGEZET en ik wacht nog steeds op mijn openstaand bedrag van 70,25 Euro die men mij moet terugbetalen. BESLUIT : Ik wil echt NIETS meer met dit bedrijf te maken hebben en heb na hun derde aanmaning gisteren een OFFICIËLE KLACHT neergelegd bij de Federale Overheid en nu kies ik ook voor jullie om een ruimer publiek te bereiken. Voor mij is contract met nummer 23101402KMX9Z langs mijn (ex-huurder)zijde VOLLEDIG AFGEHANDELD , op het bedrag na wat zij me moeten terugbetalen natuurlijk , en worden vanaf gisteren 15-01-2024 , ALLE AANMANINGEN die men mij nog stuurt BEHANDELD als ILLEGAAL ( contract is immers meer dan 80 dagen geleden stopgezet) alsook de pogingen die men zou ondernemen om het door mij geblokkeerde automatische incasso opnieuw te activeren zullen aanzlen worden als POGING tot DIEFSTAL (met klacht indiening door mezelf) !!! Dit bedrijf is ook reeds VERWITTIGD dat het sturen van nieuwe aanmaningen GELIJK staat met het door mij indienen van een nieuwe OFFICIËLE KLACHT bij de overheid. Daar dit bedrijf EVOLLIS een meester is in huurders aan het lijntje houden , deel ik hun ook mede dat vanaf 1 Februari 2024 , ik een extra schadevergoeding vraag van 100 Euro per gestarte maand dat mijn ex-contract niet langs hun zijde officieël word afgesloten.**** IK WAARSCHUW DAN OOK HIERBIJ ALLE PARTICULIEREN OM NOOIT MET DIT BEDRIJF SAMEN TE WERKEN !!!!!!!! *************** Onder alle voorbehoud en zonder enige nadelige erkentenis ****Met vriendelijke groeten,M. Seghers

Beste,In december 2022 ging onze wasmachine van het merk Samsung stuk. De machine was niet meer in garantie, maar de motor wel. Omdat we niet wisten welk onderdeel defect was boekten we via de website van Samsung een afspraak met een reparateur op 4 januari 2023. Wij bleven die dag thuis, maar de reparateur daagde niet op. We namen opnieuw contact op met Samsung via hun WhatsApp vermeld op de website. Volgens hen was het afsprakensysteem op de website defect, ze zouden ons terugbellen. Ze belden nooit terug, ook niet nadat we hen nog eens stuurden. We namen vervolgens contact op met Vervaecke-Nollet NV dat een Samsung Service Center is in Izegem. Zij stuurden binnen de week een reparateur. Op 31 januari 2023 lieten we aan Samsung weten dat ze ons al niet meer hoefden terug te bellen omdat het probleem ondertussen verholpen was door Vervaecke-Nollet NV. Samsung zou het dossier afsluiten. Toch kregen we op 3 februari 2023 van een bedrijf waar we nog nooit van gehoord hadden, LetMeRepair, een factuur van €39,2 voor het uitvoeren van een diagnose op afstand. Er staat op de website van Samsung dat een afspraak tot 24 uur op voorhand kosteloos kan worden afgezegd, maar op dat moment hadden wij nog niet eens een nieuwe afspraak! Eerst vroeg mijn partner wat meer informatie omdat ze niet begreep waar deze factuur vandaan kwam. Op 28 februari 2023 liet ik dan via mail weten aan LatMeRepair dat ik de factuur betwistte en niet zou betalen. Alle voorgaande info gaf ik hen ook mee. Ene Imane mailde terug dat de weigering tot betaling doorgegeven was. Dan was het maandenlang stil. Op 10 mei 2023 krijgen we, ditmaal van ene Carine, die zich van geen kwaad bewust leek, nog maar eens dezelfde factuur toegestuurd. Opnieuw weigerden wij te betalen en opnieuw bleef het maandenlang stil. Op 15 januari 2024 kregen wij van dezelfde Carine de mededeling dat als de factuur niet binnen de 8 dagen betaald is er gerechtelijke stappen volgen. Wij blijven de factuur betwisten. De enige die de afspraak niet nagekomen is, is Samsung zelf of hun onderaannemer, terwijl wij wel thuisbleven om een reparateur te ontvangen.Met vriendelijke groeten,Tim

Beste, ik heb op 14/01/24 een boeket besteld met levering op 15/01/24. Ik heb op 14/01/24 na de betaling een onmiddellijke bevestiging per e-mail ontvangen van mijn bestelling. Ik zou een track & trace ontvangen om mijn pakket op te volgen. Op 15/01/24 heb ik geen track en trace ontvangen. Telefonisch zijn hun diensten niet bereikbaar. Live chat zijn hun diensten niet bereikbaar. Contactformulier via de website ingevuld en ook hier géén antwoord.

Op 17 Oktober bestellen we een GSM en betaling we die onmiddelijk. INV07345 .Sindsdien krijgen we constant maar valse beloftes, telkens wordt de gsm een week later wel geleverd, wat uiteraard niet zo is. Halfweg december zijn we het beu en annuleren we de bestelling, het geld zou ons netjes teruggestort worden... we zijn nog steeds wachtende en worden zelfs onbeleefd aangesproken. Wij zijn geduldige mensen maar iedereen heeft zijn grens.