Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde (een supermooie !!!!!) retro silvercrest groene waterkoker bij Lidl , supercontent maar tegenwoordig lekt ie , en ik bedoel geen klein beetje. :( Ik dacht eindelijk een koker waar een stevig volume in kan, eerst geen klachten, maar tegenwoordig waar komt al dat vocht vandaan? Zoooo spijtig want ik vind ie echt supermooi!!!!!!!!!

Beste CB,Omtrent mei bestelde ik bij jullie een Fuave comfort air. Deze werkte altijd enorm goed, tot de filter duidelijk vol bleek te zitten.Maanden lang was de filter van dit merk (die enkel bij jullie te verkrijgen was) uitverkocht en heb ik hier meermaals voor gebeld zonder resultaat. Uiteindelijk werd hier een case voor gemaakt aangezien mijn apparaat midden in de garantie maanden non-functioneel was. Toen bleek dat de filters niet meer werden ingekocht. Er werden mij twee alternatieven aangeboden: Een andere filter twv 45 euro excl. verzending bij een Duitse winkel of bij de vrienden van Walmart in de USA excl. douane etc. (De originele filter was/is 20 euro bij coolblue)Vanzelfsprekend was dit te gek voor woorden, dus gingen de 'productspecialisten' mij binnen 3 tot 4 dagen iets laten weten. Na 4 dagen gebeld, toen ging dit nog vier dagen extra duren. Na deze vier dagen opnieuw. Weer tweemaal 4 dagen gewacht en gebeld. Recent werd mij dan weer verteld dat ik na een week vandaag (30 december) antwoord ging krijgen. Wederom niets. Inmiddels 25 dagen aan het wachten na meerdere valse beloften en mooie woordjes. Dan net gebeld omtrent het feit dat dit echt te lang duurt en dat ik graag een oplossing wens. Wat blijkt? De filters worden nu plots WEL ingekocht en komen aan op... eind februari. Er werd daarom geen andere oplossing voorzien en mocht ik mijn plan trekken tegen alle beloften en gebroken beloften in. Geen enkele productspecialist gesproken, enkel de deadline verzetten om nu te horen dat ik nog twee maanden mag wachten als het aan hun ligt. Ookal werden er andere oplossingen genoemd die plots niet meer overwogen worden. Tof!Inmiddels is mijn product dat nog midden in de garantieperiode zit al 6 maanden(!!!) buiten werking zonder tegemoetkoming of oplossing, noch alternatief van coolblue. Wat in mijn ogen zeer louche is.Kleine reminder dat het merk fuave van coolblue zelf is, eveneens dus de verantwoordelijkheid om zulke filters kort na aankoop van eigen merk in stock te houden. Graag degelijke oplossing aangezien dit beneden alle peil is.

Beste CB,Omtrent mei bestelde ik bij jullie een Fuave comfort air. Deze werkte altijd enorm goed, tot de filter duidelijk vol bleek te zitten.Maanden lang was de filter van dit merk (die enkel bij jullie te verkrijgen was) uitverkocht en heb ik hier meermaals voor gebeld zonder resultaat. Uiteindelijk werd hier een case voor gemaakt aangezien mijn apparaat midden in de garantie maanden non-functioneel was. Toen bleek dat de filters niet meer werden ingekocht. Er werden mij twee alternatieven aangeboden: Een andere filter twv 45 euro excl. verzending bij een Duitse winkel of bij de vrienden van Walmart in de USA excl. douane etc. (De originele filter was/is 20 euro bij coolblue)Vanzelfsprekend was dit te gek voor woorden, dus gingen de 'productspecialisten' mij binnen 3 tot 4 dagen iets laten weten. Na 4 dagen gebeld, toen ging dit nog vier dagen extra duren. Na deze vier dagen opnieuw. Weer tweemaal 4 dagen gewacht en gebeld. Recent werd mij dan weer verteld dat ik na een week vandaag (30 december) antwoord ging krijgen. Wederom niets. Inmiddels 25 dagen aan het wachten na meerdere valse beloften en mooie woordjes. Dan net gebeld omtrent het feit dat dit echt te lang duurt en dat ik graag een oplossing wens. Wat blijkt? De filters worden nu plots WEL ingekocht en komen aan op... eind februari. Er werd daarom geen andere oplossing voorzien en mocht ik mijn plan trekken tegen alle beloften en gebroken beloften in. Geen enkele productspecialist gesproken, enkel de deadline verzetten om nu te horen dat ik nog twee maanden mag wachten als het aan hun ligt. Ookal werden er andere oplossingen genoemd die plots niet meer overwogen worden. Tof!Inmiddels is mijn product dat nog midden in de garantieperiode zit al 6 maanden(!!!) buiten werking zonder tegemoetkoming of oplossing, noch alternatief van coolblue. Wat in mijn ogen zeer louche is.Kleine reminder dat het merk fuave van coolblue zelf is, eveneens dus de verantwoordelijkheid om zulke filters kort na aankoop van eigen merk in stock te houden. Graag degelijke oplossing aangezien dit beneden alle peil is.

Beste, Op 11/8/2022 salon besteld met voorziene leverdatum 24/11 en voorschot op betaald. 14 dagen voor levering zoals vermeld op bestelbon en een goede klant het betaamd het restbedrag betaald. Dan worden we opgebeld met de vermelding dat de levering niet kan doorgaan en pas 3/12 het salon bij hen binnen zal komen.Op 12/12 mail gestuurd met de vraag waar blijft het salon (wordt niet op geantwoord).Telefonisch contact gehad met winkel Mechelen. Zij vermelden dat het salon ten vroegste pas 23/12 in het depot is. En dat we voor een eventuele terugbetaling bij de hoofdzetel moeten zijn. Gevolg: telefonisch opgenomen met hoofdzetel. Zij zeggen dat we voor terugbetaling bij de winkel moeten zijn. 27/12, bijna 5 maand later nog geen salon maar wel reeds het volledige salon betaald en van juntoo hoor je geen oplossing.27/12 mail gekregen:Salon zou binnenkomen 6 januari met levering rond 16 januari.Terwijl vorige week na telefonisch contact met winkel mechelen ons werd gezegd dat dit op 23 december ging binnenkomen .Ze wijzigen steeds hun antwoorden .Heb reeds mail teruggestuurd met vraag voor opschorting bestelling en volledige terugbetaling van salon dat reeds betaald is. Hierop krijgen we weeral geen reactie.

Beste,op 17/12/22 vulde ik op uw website formulier in voor aanvraag nieuwe simkaart daar de mijne kapot was.Op 26/12/22 vulde ik een contactformulier op uw website in om te vragen hoe het verliep met mijn aanvraag(zie bijgevoegde afdruk van aanvraag).Een beleefde zelf respecterende firma zou denk ik toch een mailtje terugzenden.Niets hiervan want heden op 30/12/22 heb ik nog steeds totaal niets van u gehoord laat staan een kaart ontvangen.Ondertussen zit ik dus het komende weekend meegeteld reeds 17 dagen zondere gsm.VAN KLANTENSERVICE GESPROKEN.Ik vraag u dan ook om me mijn kaart zo snel mogelijk te bezorgen opdat ik niet de hulp van mijn consumentenorganisatie moet inschakelenvoor een oplossing.En het zou hier zeker niet misstaan als u me zou vergoeden voor het opgelopen ongemak.Groetjes oelbrandt rita.

BesteIk heb ooit een gratis aanvraag gedaan voor harrypotter kaft van verzameling echter zonder meer acties kreeg ik vervolgens elke maand een pakketje ter waarde van 20 euro aangezien het niet zoveel is betaalde ik het bedrag. De pakketjes bleven nu maar komen, en hoe langer hoe meer pakketjes waardoor het per maand duurder en duurder werd terwijl ik er niet voor vroeg? Echter nu wil ik het opzeggen, beweren zij dat ik een brief moet sturen omdat via mail ongeldig is? Normaal mag ik volgens de wet mijn abonnement ook beeindigen per mail aangezien ik ook nooit iets schriftelijk heb bevestigd. Ik heb de brief per mail verstuurd met handtekening nog geen reactie. Telefonisch onbereikbaar. Er zou ook een pakketje geleverd zijn echter niks ontvangen, wat ik nu ook zou ontvangen zou ik weigeren aan de deur. Reactie op die mail, hetzelfde als op de andere mail dus gewoon copy paste methode. Ik zou graag alles willlen stopzetten, niks meer ontvangen want de facturen en herinneringen en pakketjes blijven komen!

Beste,begin december bestelde ik een dure laptop bij coolblue.Coolblue heeft me die laptop nooit geleverd.Deze zou worden ter beschikking gesteld via een pakjesautomaat in mijn straat.Toen ik de automaat opende met mijn GSM was het vakje dat openging leeg. Ik heb onmiddellijk naar Bpost gebeld. Die hebben iemand gestuurd die enkele dagen later ook constateerde dat de laptop er niet lag. Dit lijkt me een probleem tussen Coolblue en Bpost.En ik verwachtte een snelle oplossing.Maar ik wordt ondertussen al een maand aan het lijntje gehouden. Een keer per week belde ik naar Coolblue. Ze beloofden al twee keer binnen een afgesproken termijn mij te antwoorden. Maar er volgt alleen stilte. Ik kreeg zelfs nog geen mail om te bevestigen dat de laptop kwijt is.Ik heb het gevoel als een crimineel behandeld te worden en vrees dat ik mijn geld kwijt ben. De cashback actie op het toestel verloopt ook einde december. Kunt u dit helpen oplossen, aub?

Beste,begin december bestelde ik een dure laptop bij coolblue.Coolblue heeft me die laptop nooit geleverd.Deze zou worden ter beschikking gesteld via een pakjesautomaat in mijn straat.Toen ik de automaat opende met mijn GSM was het vakje dat openging leeg. Ik heb onmiddellijk naar Bpost gebeld. Die hebben iemand gestuurd die enkele dagen later ook constateerde dat de laptop er niet lag. Dit lijkt me een probleem tussen Coolblue en Bpost.En ik verwachtte een snelle oplossing.Maar ik wordt ondertussen al een maand aan het lijntje gehouden. Een keer per week belde ik naar Coolblue. Ze beloofden al twee keer binnen een afgesproken termijn mij te antwoorden. Maar er volgt alleen stilte. Ik kreeg zelfs nog geen mail om te bevestigen dat de laptop kwijt is.Ik heb het gevoel als een crimineel behandeld te worden en vrees dat ik mijn geld kwijt ben. De cashback actie op het toestel verloopt ook einde december. Kunt u dit helpen oplossen, aub?

BesteZe maken zeer grote beloften van ontwikkeling en 100% klanten die nooit verschijnen.Hij vertelde ons dat we het contract na 3 maanden kunnen opzeggen, maar hij herkent het niet meer.Anders zouden we het contract niet eens tekenen.We hebben dit contract sinds sept 2022.Alleen in sept gaven ze ons 3 klanten, die de telefoon niet opnemen of nog steeds de sleutel van het huis niet hebben, en een moest ons een sms sturen met het adres, maar hij heeft ons niets gestuurd. We willen het contract met hen beeindigen, omdat he niets doen, alleen de website. Ze beloven veel en doen niets.Ik stelde voor dat we alleen voor website betalen 2100euro. Ik heb lagere maandbedragen voorgesteld, maar dat willen we niet, of als we ze een nieuwe klant brengen, zeggen ze ons contract op.We willen op geen enkele manier meer met hen samenwerken.We betalen ze niets meer omdat ze niets doen.

Beste Ik heb in mei '21 een GSM gekocht bij VandeBorre en de man die me de gsm had verkocht heeft me een verzekering erbij verkocht. Hij heeft erbij vertelt dat ik deze verzekering Zelf iedere maand kon stopzetten daarom heb ik deze erbij genomen. Uiteindelijk blijkt dat de ''verzekeringsmakelaar'' Karapass Courtage hier niet op in gaat en alleen maar wil werken met een Machtiging/Domiciëring. Karapass proberen bereiken via mail is onmogelijk, laat staan telefonisch. Mails worden genegeerd, telefoons worden niet beantwoord. Het lijkt dus onmogelijk deze verzekering stop te zetten. Na het opzoeken van deze verzekeringsmakelaar ben ik heel veel klachten tegen gekomen. Ik ben langs geweest bij Vandenborre waar ze me vertelden dat ze voor mij een mail gingen sturen naar Karapass voor de annulatie aangezien vandenborre mij niet verder kon helpen. Ook is deze verzekeringsmakelaar me iedere paar weken e-mails en sms'en aan het sturen met dreigingen en deurwaarders. Graag wil ik dat dit opgelost word, dat ze me met rust laten en ik wens dat dit verzekeringscontract opgezegd word. Hartelijk bedankt