Alle openbare klachten

Beste, ik deed een bestelling en kreeg een melding dat het pakket niet afgeleverd kon worden, helaas was de winkel waar geleverd moest worden nog niet open.Besloten om dit dan toe te laten komen in 1 van de GLS parcel shops en het adres gewijzigd via MyGLS diezelfde dag.Nu komt er een melding bij tracking dat de adressering niet klopt terwijl ik via jullie website deze parcel shop gekozen heb. Deze nu vast in jullie depot.Kan dit opgelost worden dat dit pakket toekomt in de aangegeven parcel shop.02.01.2024, 07:09Niet in levering - adressering niet juistPuurs, BE30.12.2023, 04:01Aangekomen op GLS depotPuurs, BE29.12.2023, 02:56Aangekomen op GLS depotDeinze, BE28.12.2023, 16:26Terug op GLS depot - Niet Thuis BerichtDeinze, BE28.12.2023, 08:58Niet afgeleverd - Niet Thuis BerichtDeinze, BE28.12.2023, 06:24Onderweg - geladen voor afleveringDeinze, BE28.12.2023, 05:30Aangekomen op GLS depotDeinze, BE28.12.2023, 01:50Aangekomen op GLS depotDen Bosch, NL27.12.2023, 16:34Doorgestuurd naar GLS depotWijchen, NL27.12.2023, 16:24Pakket ontvangen door GLSWijchen, NL27.12.2023, 10:34Aangekondigd bij GLSWijchen, NL

Beste ik had een pakket dat geleverd zou zijn. Ik heb deze nooit ontvangen de leveringsbon werd getekend, maar niet door mij. Er is een onderzoek gestart nadien. Het pakket is toen nooit meer gevonden. En het onderzoek werd negatief afgerond. Ik heb de verkoper op de hoogte gesteld. Die wil nu een document met het logo en de stempel van gls waarin staat dat ik het pakket niet ontvangen heb. Al de gegevens zouden er moeten op staan. De medewerker van gls stuurt mij van het kasje naar de muur en zegt zo een document niet te geven. Wijst me naar de verkoper, maar die wil alleen terug betalen wanneer ik dat document geef. Gls reageert ook niet meer op mij mails. Ik begrijp dit niet. Hoe ga ik ooit mijn geld terug zien. Het gaat over een aanzienlijk bedrag. De verkoper wil alleen teeug betalen met één officieel document van hen. MvgEvelien

Ik ben op 15 sept 2023 gevlogen met Saudia Airlines, waar mijn bagage niet is aangekomen op de bestemming (Manila). Pas vijf dagen later had ik deze terug, zonder veel hulp van de luchtvaartmaatschappij of de oorzaak te kennen. Ik heb een klacht ingediend, en van de luchtvaartmaatschappij bericht teruggekregen dat ze mij zullen compenseren (262 USD). Sindsdien is alle communicatie stilgevallen en reageren ze op geen enkele van mijn reminders meer.

Ik ontving 2 maanden na datum een boete van maar liefst €100 voor fout parkeren. Dit bedrag staat helemaal niet in verhouding tot de klaarblijkelijke overtreding. En had ik de boete sneller ontvangen, dan was ik mij tenminste bewust geweest van mijn overtreding en dan was er geen tweede boete gevolgd (van jawel, nogmaals 100 euro!).

Ik bestelde een set glazen bij Eds-Radbag factuur. 01RG0000000001214166De trackingpaginxa van GLS zegt bestelling geleverd, bij navraag weten mijn buren ook van niets, er werd ook geen berichtje in mijn brievenbus nagelaten. Nu zou ik van GLS graag willen weten waar de koerier mijn pakket heeft afgezet. GLS en Eds-Radbag sturen mij van het kastje naar de muur...

Geachte,Ik hoop dat dit bericht u bereikt in goede gezondheid. Ik schrijf u om mijn diepe ontevredenheid en frustratie te uiten over mijn recente aankoop via uw dienst, met betrekking tot een bestelling (#123456) bij FabuLove.Op 16 december 2022 plaatste ik de bestelling, en het proces verliep uitermate moeizaam. Er was aanvankelijk geen contact mogelijk met de klantenservice. Na lang wachten ontving ik eindelijk een melding dat mijn pakket in België was aangekomen en binnenkort zou worden bezorgd. Echter, op 30 december ontving ik plotseling een e-mail van Colis Privé, waarin stond dat mijn pakket diezelfde dag nog zou worden bezorgd.Tot mijn verbijstering ontving ik die avond een melding waarin werd beweerd dat mijn pakket succesvol was bezorgd. Ik kan echter bevestigen dat ik niets heb ontvangen, noch bij mijn deur noch bij mijn buren. Mijn geld lijkt verloren te zijn gegaan, aangezien mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van FabuLove onbeantwoord zijn gebleven.Deze situatie heeft me €42,25 gekost, en het gebrek aan reactie van de klantenservice is zowel teleurstellend als onacceptabel. Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem te onderzoeken en mij een passende oplossing te bieden. Of het nu gaat om een terugbetaling of een nieuwe bezorging, ik verwacht een snelle en bevredigende reactie om deze kwestie op te lossen.Ik waardeer uw directe aandacht voor deze kwestie en kijk uit naar een spoedige oplossing.Hoogachtend,

Beste,Op vrijdag 22 december had ik een vlucht met Lufthansa van Salzburg naar Brussel met een tussenstop op Frankfurt. De vlucht van Salzburg naar Frankfurt had bijna 3 uur vertraging waardoor ik de aansluitende vlucht naar Brussel gemist heb. Ik kreeg een voucher voor een hotelovernachting en een maaltijd. De taxirit van de luchthaven naar het hotel en terug heb ik betaald (een keer 35€ en een keer 40€, heb de bonnetjes), mijn treinticket (26,80€) heb ik ook opnieuw moeten boeken (ik had de vrijdag een ticket online gekocht voor dezelfde dag maar aangezien ik pas de volgende dag op een andere vlucht werd geboekt telde dat ticket niet meer) heb ook een extra dag verlof moeten nemen want moest om 9 u werken op zaterdag 23 december. Van lufthansa heb ik voor dit alles 50€ terug gekregen. Ik heb hen een mail gestuurd om te vragen waarom ik niet alles terugkrijg maar geen antwoord... Ze hebben die 50€ wel snel betaald maar verder geen reactie meer

Beste,Ik heb iets besteld voor vandaag mijn verjaardag. En het moest week geleden worden geleverd. De bezorgen kwam tot mijn deur en gaf mijn nicht een brief mee maar niet mijn pak en beweerde dat ik zogezegd niet thuis was. Na een mail te hebben gestuurd werd mij gezegd dat ze het opnieuw gingen brengen weer niet gedaan. De dag erop zeiden ze dat het weer gebracht zou worden en ik geduld moest hebben. Heb elke dag een mail zitten sturen en tot vandaag nog altijd mijn pakje niet ontvangen ik zit vol woede en heb zelfs gehuild uit woede omdat ik zonder jurk zit voor mijn verjaardag dankzij gls!! Ik wil gewoon weten waar mijn pakje is en zelf ophalen. Wat een slechte service en klantendienst

Beste, ik bestelde dit pakket bij Zalando en werd door GLS geleverd. Na 1 keer aangebeld te hebben (en wij blijkbaar veel te laat gereageerd hebben om open te doen, ook al waren we bliksemsnel) , besloot de chauffeur het pakket simpelweg over de omheining te gooien en te vertrekken.

Beste, Ik had eerst een vlucht Brussel - Montréal (via Munchen) gereserveerd. In onze reservatie hebben we 4 stoelen gereserveerd voor de vlucht (Munchen - Montreal) voor een waarde van 300€ De vlucht werd gecancelled en we zijn zonder probleem omgeboekt geweest naar een rechtstreekse vlucht BRU-MTL Via een andere luchtvaartmaatschappij. Maar daardoor verliezen wij onze stoelreservatie wat begrijpelijk is. Maar tot heden zijn onze 300€ nog steeds niet terugbetaald. Ook heb ik meermaals de contact center gecontacteerd waarbij niemand ons verder wilt helpen om dit op te lossen! Als communicatie gekregen dat zijn geen financieel issue oplossen. Meermaals gevraagd om doorverbonden te zijn met de juiste dienst. Of met een contact center in België daarop ook maar negatieve antwoord gekregen! Ik heb via jullie website ook al een klacht ingediend, hier ook een standaard mail mogen ontvangen om te melden dat mijn case geopend is. Maar behalve een mail om te vermelden dat jullie vertraging hebben en dat ik Lufthansa moest bereiken (terwijl jullie deel maken van dezelfde groep) heb ik verder niets vernomen. De contact dienst vraagt om contact te nemen met Lufthansa.. maar eens we bellen komen wij bij dezelfde mensen van Brussels Airlines terecht! Geen terugbetaling mogen krijgen en op mijn nieuwe vlucht hebben jullie nu issues om stoelen te kunnen reserveren! Ik verwacht een terugbetaling van de 300€ Bewijzen zijn ondertussen al gestuurd via jullie klachtenformulier