Terug

Verkeerde prijsschatting door collega die zogezegd niet wist dat het om een ander model ging

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. D.

Naar: Traxxion Group

18/03/2024

Ik ging lang bij Traxxion Deinze om eventueel een 2e hands wagen te kopen. Hierbij vroeg ik voor mijn wagen over te nemen en wat de schattingsprijs zou zijn. Nadat ik alle gegevens doorgegeven had kreeg ik een schatting tussen de 15 000€ en 20 000€. met als extra dat de persoon zei: voor zo een jonge auto en met zo weinig kilometer zal het zeker meer zijn dan 15 000€3 dagen later ging ik langs bij een andere collega om foto's te laten maken en de effectieve waarde te bepalen en bleek het maar te gaan over 13 000€, terwijl hij in perfecte staat is. Het antwoord dat ik toen kreeg was: 'mijn collega dacht dat het om een nieuwer model ging'. Dit wil dus zeggen dat ik verschillende kopers geannuleerd heb omdat ik verwachtte meer te krijgen voor mijn auto die daarbovenop jaarlijks zijn onderhoud kreeg bij de peugeot garage te deinze ! Een grote afzetting dus om eerst een richtprijs te zeggen die achteraf gezien veel te hoog ingeschat is.ik kan de waarde begrijpen van mijn wagen, ondanks dat hij in perfecte staat is vond ik dat al veel te weinig, maar dat er 2000 € onder het verwachte minimum was, dit kan niet, dan moeten er geen schattingen meer gebeuren, het is toch maar zand in de ogen strooien van trouwe klanten!Mijn auto is nog steeds niet verkocht, dus hij kan nog steeds aangekocht worden door de garage om deze fout recht te zetten

Berichten (1)

Traxxion Group

Naar: A. D.

19/03/2024

Geachte,Hartelijk dank voor het delen van uw feedback met ons.Het spijt ons te horen dat er verwarring is ontstaan over de waardebepaling van uw wagen.Om dit op te helderen en om meer inzicht te krijgen in uw perspectief, zouden we graag een persoonlijk gesprek met uw willen voeren.Dit geeft ons de gelegenheid om alle aspecten van de situatie te bespreken om duidelijkheid te scheppen.Wanneer zou het voor u uitkomen om met ons te spreken?We willen graag zorgen voor een passende afhandeling van uw klacht en streven naar uw tevredenheid als klant.Met vriendelijke groet[cid:b4d9ecb7-8568-46cb-88bb-79d486b9bea0.jpg] Met vriendelijke groeten,Nicolas Haerens, commercieel raadgeverTel. +32 9 335 10 71 - Gsm +32 477 914 241[cid:Logo_Traxxion_b6c978c2-40a0-4a51-8ef7-87a9caad55ff.jpg]Traxxion Deinze+32 9 335 10 70Emiel Clauslaan 100, 9800 Deinzedeinze@traxxion.be[cid:facebook_9a98636d-7195-4e42-8b2f-86f43c409e0b.jpg]Betalingsmodaliteiten IBAN: BE79 3900 4823 5933SWIFT BIC: BBRUBEBBBTW-NR: BE 0440.525.795PS Red een boom! Print dit bericht enkel af indien noodzakelijk[cid:244834_visualhandtekening-verleningsalonvoorwaarden(actiefebruari)_37fd8e03-ed9a-4778-92c0-5fd1cda86dea.jpg]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform