Alle openbare klachten

tav Gerald. Bij deze herinner ik mijn emails van 1/6/23 23u14 en 10/7/23 12u11 met inhoud dat ik mijn wagen op 25/4/23 heb afgehaald in Londerzeel en dat er volgens verkoopovereenkomst 10469 de onderdelenset LAKSTIFT ( batterijset 2 ) zou worden overhandigd. Helaas werd er door jullie diensten een verkeerde kleur besteld en, op jouw voorstel, zou er een nieuwe set worden besteld en opgestuurd naar mijn adres : SEEUWS Lucien, Duinpanweg 25 te 8670 Koksijde ( ODK ). Tot op heden, na 2 herinneringen, mocht ik nog steeds niets ontvangen ! Gelieve dit te beschouwen als allerlaatste herinnering en onmiddellijk het nodige te willen doen, anders worden de advocaten van Test Aankoop ingeschakeld en een klacht ingediend bij het ministerie van economische zaken voor het niet naleven van de verkoopovereenkomst nr 10469 door de firma EXPO by KG NV te Londerzeel. Indien er geen gevolg wordt gegeven aan dit schrijven binnen de 8 dagen start deze zaak vanzelfsprekend. Met vriendelijke groeten. Lucien Seeuws

Beste ,Op 14.10 werd mijn zetel 3585688 geleverd. Ik kocht deze aan via het filiaal in Roeselare.Exact 1 week later willen we het zetelbed eens openzetten en zien wat dat de zijwand volledig gebroken is. Ik kon het desbetreffende filiaal niet bereiken en vernam via ander filiaal hoe ik alles diende de formuleren via mail.De mail kwam toe en na enkele dagen kreeg ik een geforward bericht dat de fabrikant me binnen 5 a 7 dagen zou contacteren... Nog niets vernomen,Nu nog een week later, zie ik dat ander gedeelte van de salon volledig openscheurt ter hoogte van de naainaden! Dit is onmogelijk voor een salon van 2 a 3 weken oud! Ik wens volledige terugbetaling van factuur en transportkosten van de firma,Nadjenka

beste ik bestelde op April/2023 een monitor bij bol.com.Het scherm faalde echter na 2 maanden.Dit heb ik dan terug gestuurd en heb hiervoor een terug betaling ontvangen.Nu krijg ik een email waar in staat dat ik opnieuw moet betalen.De reden hiervoor was omdat het scherm niet was aangekomen bij de hersteldiensten.Hiervoor heb ik contact opgenomen met bpost en die verwezen me terug door naar bol.comTot vandaag is het scherm nog steeds niet aangekomen(heb een track & trace nummer uiteraard)Heb zeker 10 x contact opgenomen met de klantendienst van bol.com waar ik telkens de bevestiging kreeg van ... het is in orde, uw rekening is afgesloten. Gelukkig heb ik overal screenshots van genomen en het mail verkeer opgeslagen voor het geval dat hier een zaak van moet komen.Maandag ga ik contact opnemen met de interne zaken van bol.com want bij de helpdesk weten ze niet goed wat ze moeten doen.

Beste, ik bestelde een gsm in maart maar heb die moeten terug sturen omdat hij al stuk was doordat er een verkeerd batterij in zat. Hij is nog in garantie maar krijg mijn centen niet terug. Ik wacht ondertussen al meer dan 2 maand hierop. Ik krijg constant mail terug dat ze het binnen de 10 tot 14 dagen zullen terug storten maar dat gebeurde nog steeds niet.

Beste, Wij kochten op 6/5/2023 een nieuwe machienen bij hubo. Echter was deze al defect op 2/10. We hebben deze binnen gedaan we zijn nu 28/10 telkens wij vragen of de machienen gemaakt is krijgen we te horen ze zijn er mee bezig. We hebben vandaag dan ook gevraagd naar een andere oplossing een nieuw machien onze centen terug maar dit kan allemaal niet we moeten wachten. Ze zijn ook totaal niet vriendelijk in de winkel wij hebben het machien echt nodig voor verbouwingen en kunnen niet langer wachten. Ze kunnen ons ook geen wachttijd geven voor dit is opgelost.

Geachte,Bij deze wens ik de aankoop te annuleren omdat een redelijke termijn is overschreden (> 4 maanden), niettegenstaande er 19 stuks GSN58AWCV in voorraad zijn volgens Bosch België.Graag terugbetaling op korte termijn.

Op 21/09/2023 stuurde ik volgende vraag naar de klantendienst van Gardena (verzoek 1836477): Een goed jaar geleden kocht ik een Gardena Wandslangenbox RollUp XL voor onze tuin.Op een gegeven moment viel het ons op dat het grondwater dat (steeds via de gardena wandslangenbox) uit onze buitenkraan kwam, begon te schuimen en raar rook.De geur kan ik maar omschrijven als ergens tussen detergent en ptfe spray.Wij gingen er initieel van uit dat het een verontreiniging van het grondwater betrof.Ik besloot een staal te nemen in een grote waterfles rechtstreeks aan de kraan... en toen daagde het: het water afgetapt van de buitenkraan schuimt niet en heeft ook niet die vieze geur!Van zodra ik de Gardena wandslangenbox opnieuw aansluit op de buitenkraan en water neem is dat wel het geval: schuim en een vieze chemische geur.Hoe komt dit? Bevat dit water dan schadelijke stoffen? Wat gaan we hier aan doen?GegroetHet antwoord kwam snel: Dit is schimmel dat zich vormt iin de slang doordat het water hier in opwarmt en enkele tijd stil blijft staant.Dit is echter niet schadelijk.Toch was ik er nog niet gerust in en vroeg ik meer uitleg op 25/09/2023:Bedankt alvast voor uw (beknopte) antwoord.Zouden jullie echter iets meer informatie kunnen meegeven hieromtrent?Over welke schimmel gaat het? Kunnen we hier iets tegen doen?Is de schimmel echt compleet ongevaarlijk?Met opnieuw een vlot antwxoord dezelfde dag:Geachte, We vragen hier meer info over in Duitsland en komen er op terug. Met vriendelijke groet, After Sales ServiceGARDENA ServiceSedertdien geen antwoord meer.Blijft mijn ongerustheid gezien het schuim en de erg penetrante geur die de 'schimmel' veroorzaakt in het water:Is het OK om het zwembad(je) hiermee te vullen? Mag ik dit water voor de planten gebruiken? Bedankt om onze vraag te willen behandelenBram Cantryn en Eva Van Crombrugge

Beste, ik vond op de Belgische website een boekenkast artikelnummer 104.042.08 Prijs : 79.99€. Op de Nederlandse site, zelfde produkt prijs : 44.99€. Heb dit gemeld en kreeg via de chat als antwoord kunnen hier niets aan doen, dit zijn accijnzen ed. Dit komt mij als zeer ongeloofwaardig over. Tot slot er zijn grote verschillen op meerdere kasten !Voor een groot aantal producten zijn de reiskosten naar Nederland lager dan het prijsverschil.Hier klopt iets niet.

Beste,Ik heb een Skoda Superb als firmawagen.Sinds enkele weken werkt de Skoda Essentials app meer niet dan wel op mijn Android device en iphone. Collega's merken hetzelfde op. Ik vermoed dat hier algemene problemen mee zijn? Maar ze slepen al wel lang aan ondertussen.Ik krijg ofwel een melding dat er geen verbinding met de server, ofwel dat mijn auto niet meer kan gevonden worden in de app.Ik heb deze dienst na het eerste jaar betalend verlengd, maar op deze manier is deze onbruikbaar.Kan ik hier iemand voor bereiken? En vooral wanneer gaat men dit oplossen?Tot zover krijg ik nergens antwoord.. Niet via de support op de Android store door de developers, niet via het doorgegeven contactadres in NL, en ook niks via mijn garage..

Ik bestelde bij zalando 2 jassen en een paar schoenen. Ik heb het pakketje ontvangen maar de schoenen zaten er niet bij. Ik heb de klantendienst gecontacteerd en een rechtsverklaring ingevuld maar ze zeggen dat ik toch moet betalen. Ik wil niet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen. Ik vind dit echt schandalig want ik bestel regelmatig bij zalando en nu beschuldigen ze een vaste klant eigenlijk gewoon van diefstal. Verschrikkelijke klantenservice!