Alle openbare klachten

Beste, op 13/10 diende ik via deze weg een klacht in over mijn bestelling geplaatst in november 2021 van binnendeuren voor onze nieuwbouw woning, order12104545.Ik betaalde de voorschotfactuur 21-2404 van 31%.Eind mei 23 is er iemand komen opmeten en op 9/6/23 betaalde ik een 2de voorschotfactuur 22-1755 van 55%.De klacht werd beantwoordt door jullie juridische dienst en er werd beloofd dat op 1 deur na de levering en plaatsing zou doorgaan eind november 23. Ondertussen zijn we half december en is er nog niets geplaatst of contact genomen voor levering. Als ik bel krijg ik geen antwoord, dus stel ik de vraag opnieuw wanneer er zal geleverd worden?

Bij Delhaize tijdens week 16/11-29/11 2023 was er een actie als je voor 35 euro aan fanta of sprite kocht dat je 2 bioscooptickets ontving. Ik heb deze ook geregistreerd op de site maar tot heden nog altijd niets ontvangen.

Beste, op 9 nov. '23 kocht ik een iPhone via Refurbished.store. Het bedrag vd gsm is €381.Op 13 nov. ontving ik nog steeds geen gsm, dus ik mailde hen.Op 14 nov. krijg ik antwoord: het product is blijkbaar niet meer leverbaar en ze stellen voor om het aankoopbedrag binnen de 15 werkdagen terug te storten.Onmiddellijk heb ik gereageerd + nog eens al mijn bankgegevens erbij gezet voor de refund.Langer dan 15 werkdagen verder en geen enkele reactie meer op mijn ondertussen 5 nieuwe mails waar ik in vraag hoe het zit met de terugbetaling.Tot op heden geen centen retour op mijn rekening...En nu vul ik jullie formulier in in de hoop via hier wel geholpen te worden.Dank jullie!

Beste, mijn pakje nr 3090001840 bevatte een artikel met bestelnr 2396721..dat te klein is. Ik telefoneerde 2x en nadien emailde ik 1x op 5/12 ivm retourlabel maar ik kreeg nog steeds geen antwoord op 15/12.. de retourtermijn is ondertussen verstreken. Graag uw reactie via tussenkomst TestAankoop

Ik had vorige week een bestelling geplaatst bij de online shop van Aveve. Vandaag mijn pakje mogen ontvangen, maar bij het openen van de doos, zit alles behalve mijn bestelling in de doos. Iemand anders zijn spullen werden naar mij toegestuurd. Ik had contact opgenomen met de klantendienst van aveve om te laten weten dat zij een verkeerde bestelling hadden opgestuurd. Nu moet ik het pakje retouren en storten ze mijn geld terug. En wat met mijn goederen die ik besteld heb? Niks. Moet het maar allemaal opnieuw bestellen of gaan halen in de winkel. Niet tevreden met hun service, zij maken een fout in hun magazijn en ik mag alles oplossen en opnieuw bestellen. Dit vind ik niet klantvriendelijk en gepast. Maakt het bedrijf een fout dan moeten zij het maar oplossen. Ze moeten ook eerst het vorige pakket terug ontvangen, voor de terugbetaling kunnen starten. Verder geen klantvriendelijke oplossingen gekregen, gewoon kort de uitleg.

Beste, In augustus ben ik met mijn fietsenrek naar de BMW garage gegaan in Sint-Niklaas. De schepper. Maar bij de eerste controle branden alle lichtjes al terug normaal. De Mevr. zei mij dat ze het toch gingen nakijken. Enkele weken later contacteerde ik hen , met de vraag of het al herstelt was maar ze zeiden mij dat ze het niet konden maken gezien het niet van BMW zelf was. Ik ben het dan maar terug gaan ophalen. En nu in december krijg ik een rekening van € 120. Zo gezegd een diagnose dat ze hebben uitgevoerd. ik heb het fietsenrek laten herstellen bij de garage Renault voor € 20. Het is onwaarschijnlijk dat ik hier nu nog € 120 voor moet betalen wat heeft mijn gedaan bekabeling naar sticker doormeten zeven maal controle nummerplaat verlichting links achteraan vier maal . Ik ben hier totaal niet met akkoord. Ik heb de BMW garage gecontacteerd en ze gaan het bekijken. Maar ik geloof niet dat de rekening zal worden geseponeerd.

Beste, ik bestelde op 18-11-2023 4 luchters met de belofte dat die de week er op in de winkel in Kortrijk gingen ter beschikking zijn.Na 3 weken moest ik zelf contact nemen om te vragen hoe het zat. Na enkele dagen kreeg ik dan reactie dat ze misschien de woensdag gingen mee zijn met de vrachtwagen. Op vrijdag dan opnieuw zelf moeten contact nemen. Een weinig vriendelijke mevrouw zei als ze niet mee zijn bellen we niet meer. Intussen nog een week verder en niets meer gehoord.We hadden die nodig voor kerstavond. Als ze er woensdag niet zijn annuleer ik de bestelling en vraag mijn voorschot van 40€ terug.MVG Reynaert Peter Na 2

Geachte,mijn echtgenote en ik hebben allebei een klantenkaart van de Standaard Boekhandel. Ik kocht ook nog al eens een boekenbon voor mijn echtgenote omdat zij de grootste lezer was, soms ook als geschenk voor anderen.Mijn echtgenote is op 5 julu ll. onverwachts in haar slaap overleden.Bij het op orde brengen van haar spullen hebben wij nog een boekenbon gevonden van 100€ waarvan reeds 30€ gebruikt was en waar dus nog 70€ op stond. Die bon die wij nu gevonden hebben wordt zowel in de lokale winkel als bij de klantendienst geweigerd met al verklaring dat zij maximaal één maand speling toestaan.Ik vraag hierop voor deze bon een uitzondering te maken gezien de toch wel bijzondere en zo al voldoende pijnlijke omstandigheden.Bovendien op het moment dat zij overleden is was de bon nog geldig en had zij hem nog tot in augustus kunnen gebruiken, terwijl wij op geen enkele manier weet konden hebben van het bestaan van deze bon en zijn vervaldatum.Pas na de eerste rouw en het regelen van de successie enz. zijn wij er nu aan begonnen haar spullen te ordenen.Door deze houding van De Standaard heb ik ook onmiddellijk een nog lopende bestelling en mij abonnement bij Het Nieuwsblad geannuleerd.Jan Van de Cruys

Beste,Ik bestelde een dyson stofzuiger op https://top-shoppers.com/. Ik had voor de bestelling trustpilot nagekeken en hier waren toen nog hoofdzakelijk positieve reacties. Verder ken ik iemand die in het verleden wel een goede ervaring heeft gehad met dit bedrijf. Daarnaast heb ik voor de bestelling de gegevens nagekeken en deze klopten ook allemaal. Helaas na de bestelling enkel een bevestigingsscherm gezien en daarna niets meer gezien of gehoord. Ik heb verschillende keren gebeld, gemaild en het contactformulier ingevuld. Nu komt op trustpilot het ene na het andere negatieve verhaal. Ik vrees dat het hier om oplichters gaat die de naam van een ander bedrijf hergebruiken. De gevalideerde website op trustpilot is ook top-shoppers.nl. Top-shoppers.com is pas enkele maanden geleden geregistreerd.Ik heb reeds een pv laten opmaken bij de politie maar hier melden ze mij dat er vermoedelijk niets mee gedaan gaat worden. Ik hoop via deze weg andere mogelijke kopers te waarschuwen en hopelijk mijn geld terug te krijgen.

Beste,op vrijdag 08/12ging mijn tv geleverd worden,smorgens bellen ze dat de tv niet in de depot is en niet geleverd kan worden.Nieuwe afspraak ma 11/12,smorgens weer gebeld ,niet in de depot aanwezig.We gaan u bellen..niks..ik heb een mail gestuurd,dat ik 2 keer ben thuisgebleven en vakantiedag opgenomen..geen antwoord...ik heb zelf gebeld 14/12..we kunnen hem morgen leveren,ik moet werken,ik heb weeral de dag erna voor zaterdag te leveren...neen,want u tv is niet in de depot!!!ze hebben 3 keer gelogen tegen mij en nu raden ze aan om een andere tv te kopen!!!ik zit al 1 week zonder tv door hun toedoen en IK moet nu een andere duurdere bestellen!! Zei mogen het tegen mijn kind uitleggen waarom we geen tv hebben,ik ben boos