Alle openbare klachten

Beste,Een 3 tal maanden geleden koop ik een stofzuiger. Na een 3 tal maanden is deze stuk. Ik contacteer vakantieveilingen die me een bewijs vraagt (filmpje) enige tijd later bevestigen ze dat ik een nieuwe stofzuiger krijg maar dat dit tot 2 weken kan duren. 3 weken later en nog geen stofzuiger stuur ik dat ik nog steeds niets heb ontvangen. Geen antwoord... een week later stuur ik alweer een mail waarin ik meld dat ik het hierbij niet laat gezien een antwoord op zn minst op zijn plaats is. Ondertussen was ik genoodzaakt een andere stofzuiger te kopen met alweer extra kosten die niet nodig waren geweest had men gedaan wat men beloofde of op zijn minst iets had geantwoord. Maar op geen enkele mail nog reactie.Hopelijk lukt het via deze weg.Mvg,Wendy Loockx

Beste, wegens aanhoudend uitstel van het geplande werk vd renovatie van het terrasje in de Voetbalstraat wens ik deze overeenkomst te ontbinden. Ik verwijs naar al mijn telefonische oproepen en briefwisseling om u hieraan te herinneren en meen dat de redelijke uitvoeringstermijn ruim is overschreden!Mijn huurder klaagt en kan al 5mnd geen gebruik meer maken van zijn terras en de onderbuur zit met wateroverlast! Ik meen dat dit getuigt van weinig vakmanschap !

Geachte,Op 17/12/2019 komen wij toe op de parking Bekaflaan om 13u52.Wij begeven ons naar dichtstbijzijnde parkingmeter waarop de melding verschijnt dat hij defect is.We gaan naar de volgende meter ( AAR 0122 ) en tijdens het invoeren van de gegevens geeft hij een briefjevan 13:56 tot 14:11. Bij de volgend poging juist hetzelfde.Bij de derde poging een briefje van 13:58 tot 14:13.Hebben dan op de meter gelezen dat we de blauwe schijf moesten plaatsen.Wat we dan ook gedaan hebben te samen met de 3 uitgeprinte tickets achter de voorruit.We waren niet de enige personen in dat geval en die andere personen hebben hetzelfde gedaan.Er had dan toch een belletje moeten rinkelen bij de parkingwachter.Zoveel verschillende mensen met dezelfde tickets en een blauwe schijf is toch niet normaal.Bij aankomst aan de auto vonden wij een volgens ons onterechte retributiebon die wij langs deze weg aanvechten.Bleek ook dat de printende parkeermeter terug werkte.Telefonisch contact was onmogelijk omdat de gebelde persoon bleef volhouden dat wij een verkeerde handeling hadden uitgevoerd (samen met nog meerder mensen die hetzelfde voorhadden)?Er wordt zelfs al gedreigd met een deurwaarderGraag een oplossing

Geachte, wij waren op datum van 9-11-2019 naar een optreden in het Antwerps sportpaleis, door geen trams op onze eerste wachtplaats diende we met de auto een plaats te zoeken in de buurt om toch naar het optreden te gaan. ( Dus geen trams beschikbaar gedurende al meer dan een half uur en niets op de meters/infopalen op komst ) Daar aangekomen, reeds te laat want optreden was al bezig, diende we de politie te volgen en deze heeft ons naar een parkeerplaats geleid. Dit was een terrein met spoorlijnen en iedereen diende daar op te rijden. naar ( oude ) gewoonte hadden wij 5 euro cash klaar. Toen wij uit onze auto stapten en op enkele mensen afstapten die daar het verkeer 'regelde' zeiden die ons dat zij geen geld aannamen. Zij hebben ook niet gezegd wat we wel dienden te doen, het was daar uitzonderlijk druk, het optreden was al bezig en iedereen kwam te laat aan. Dan zijn wij in sneltempo naar het sportpaleis gelopen via de trappen vlakbij onze parkeerplaats en hebben niets gezien van enige meters of uitleg wat en of wie en of rond betaalvoorwaarden of enige boetes ... . Na het optreden stond ook daar gewoon de politie klaar om iedereen van het terrein te halen. Wij hebben nergens een bord of sein gezien met betalingsinstructies. Niemand heeft ons 'verwittigd' op deze handeling. Wij parkeren regelmatig en hebben een 4411 account om te parkeren in de stad. Wij waren niet op de hoogte van deze 'parkeergewoonte' en gezien we te laat waren heeft niemand ons kunnen wijzen op deze 'gewoonte'. Wij hebben het heel moeilijk met deze 'retributie' omdat wij niet op de hoogte waren. Wij betalen altijd correct onze parkeersessie en vinden dat de firma hier in de fout gaat. Wij vragen om 'gewoon' de 5 euro te betalen zoals normaal dit het bedrag zou zijn. Voor ons voelt dit aan als 'afpersen'/'profiteren'. Mvg Ive en Annemie

Beste, Wij hebben een nieuwbouwwoning gekocht en hebben al verschillende mails naar de aannemer gestuurd. Bij oplevering van onze woonst hebben wij enkele gebreken door gestuurd. Nu sedert wij verhuisd zijn naar onze nieuwe woonst zijn er nog gebreken aan het licht gekomen. Deze zijn reeds via mail naar de aannemer gestuurd maar probeert er eigenlijk letterlijk van onder te muizen. nl de toilet beneden spoelt niet door, technieker komen naar kijken en zei dat ze verstopt is en dat ze gingen komen onstoppen. de verantwoordelijke zei dat zij dat niet doen. ik vroeg dan of zij het factuur van de ontstopper gingen betalen en willen ze niet doen. Bij het boren van een gat in het plafond is het pleisterwerk met een oppervlakte van 5cm2 losgekomen. dit blijkt spuitplamuur te zijn en door de trillingen komt dit los is toch niet normaal??? Nu heb ik een vochtplek aan het plafond terug mail gestuurd en dat is vocht dat in de betongewelven zit ik zou in plafond gaten moeten boren om vocht eruit te kunnen. Dit weiger ik compleet zo kan volledig het pleisterwerk naar beneden komen. Ik denk niet dat dit de bedoeling is van het kopen van een nieuwbouwwoning. Voor ons is dit ook een investering. Wij moeten ook zorgen dat ons geld er elke maand ligt bij de bank he. Dus verwachten wij ook een woonst die in orde is...

Beste, als bedrijf moeten wij onze brandblussers, brandhaspels en noodverlichtingen jaarlijks laten keuren en onderhouden. Wij hebben dit laten uitvoeren door de firma Nu-Swift - Importex NV. Na het uitgevoerde werk vraagt de technieker een werkbon af te tekenen voor het geleverde werk maar dat blijkt nu een langdurig contract te zijn van maar liefst 10 JAAR. Wij wensen niet verder te werken met bedrijven met zulke handelspraktijken en hebben gemeld geen beroep meer te willen doen op hun diensten. Nu dagen ze ons voor de rechtbank en eisen ze een schadevergoeding.

Beste, ik bestelde op 06/11/2019 een instax camera mini ter waarde van 52,01€ ,op 8/11/2019 gaat dit bedrag van de rekening. Ondertussen zijn we 9/12/2019: mijn bestelling is nog niet toegekomen en na verschillende mails (als antwoord: wij zijn momenteel niet op kantoor) heb ik nog steeds de camera niet ontvangen evenmin als het geld op de rekening. Gaarne zou ik de bestelling annuleren en het geld terug op de rekening krijgen.... Bedankt voor de info...en hopelijk een oplossingMvgAn

Beste, Ik bestelde een schoen via Dhgate waar geen merk opstond en ook niet in de beschrijving van het product.Toen het product aankwam in België heeft de douane het in beslag genomen, met een bericht dat de schoen namaak is van het merk Adidas. Achteraf kreeg ik een brief van B.a.a.n dat ik 300€ moest overschrijven naar hun rekening in verband aankopen namaak producten van de merk Adidas,Maar volgens mijn bestelbon komen de beschreven goederen van B.A.A.N niet overeen met die van mij. Hopend op een reactie van uw zijden.Met Vriendelijke Groeten Gian Van Gobbel

Beste,Wij hebben sinds 1 jaar een veranda laten plaatsen van Weyne Bouw, na enkele maanden na de plaatsing hadden we ontdekt dat deze een lek had op het plat dak.Wij proberen nu al sinds een jaar dit te later repareren door hen onder garantie maar er wordt weinig of geen gevolg gegeven aan ons probleem.we hebben al via onze brandverzekering en een onafhankelijke expert geprobeerd maar niet helpt.wij zijn hier ten einde raad maar zouden dit toch graag opgelost krijgen

Aan HCKinvest bvba - Kruishoutem,Geachte,Betreft:onroerend goed Deinze.Er werd geen verkoop van het onroerend goed gerealiseerd.Niettegenstaande uw reklame geen resultaat = geen kostenwerden er mij toch 258,84 € kosten aangerekend.Ondanks mijn protest blijft u de betaling van deze kosten eisen.Ik vraag u nogmaals deze factuur (2019150) te annuleren.Met vriendelijke groeten,Karolien Vandevelde