Beste,Begin april 2020 heb ik vastgesteld dat Koopspaar.be in de maanden februari-maart-april 2020 maandelijks 15 euro van mijn Mastercardrekening heeft gehaald. Dit terwijl ik op geen enkele manier daartoe toestemming had gegeven en van Koopspaar.be geen enkele dienstverlening hebben gekregen en/of gevraagd. Het is niet mogelijk om telefonisch, per mail of op enige andere manier in contact te treden met Koopspaar.be. Uiteindelijk hebben we onze Mastercard geblokkeerd waarna het misbruik stopte.In het totaal hebben we dus 45 euro nadeel geleden. Onze klacht bij KBC werd zonder gevolg geklasseerd met als motivatie dat we 'wellicht bij Koopspaar een abonnement hadden aangegaan'. Hetgeen we betwisten.
