Alle openbare klachten

Beste , mijn Argenta rekening is gesloten door de bank zelf , reden ik gebruikte mijn zichtrekening bij Argenta voor mij eensman zaak en dat is volledig wettelijk , daar stond 2.050 euro en ik heb niks terug gekregen op mij ander nieuw bank rekening terwijl ze zijn verplicht dit te doen ik heb 100 mails gesturt 10 keer gebeld maar geen antwoord dat kan gewoon niet , ik heb financieel zeer moelijk ik dreigd zonder dak te zijn ik rekende op dit geld aub help mij mijn wettelijk verdiende geld terug te krijgen ik heb bewijs facturen naar hun gestuurt maar geen antwoord Mvg Leonid

Beste, In augustus 2025 heb ik tickets gekocht met wijziging + annuleringsverzekering (full flex). Op 13 september 2025 wilde ik mij terug reis wijzigen, spijtig genoeg kon niet. Via chat link van lastminut.com contacteert maar niet gehulpen. Ik vroeg , als ik niet mijn tickets kan wijzigen, waarom verkopen jullie deze verzekering? Geen correcte antwoord. Ik vroeg geld terug van de gekocht verzekering (full flex)kon ook niet. Dus heel onbetrouwbare site met selechte service. Mijn boeking ID : 2993293051 Hopelijk dat u hier iets kan doen zo dat de andere mensen niet gedupeerd worden. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten,

Beste mevrouw, mijnheer, Op 10 augustus 2025 boek ik een vlucht van Brussels Airport naar Brindisi, Italië voor 294,99 euro. Boekingsreferentie: 7ZWQ33 Vliegmaatschappij ITA Airways · Vertrekdatum en uur, 1 september om 18:55. Vluchtnummers AZ165, AZ1625 Terugreis 9 september om 6:20. Vluchtnummers: ITA Airways · AZ1620, AZ156 Op 30 augustus wordt de vlucht van Brussel naar Rome geannuleerd zonder uitleg. ITA Airways biedt een andere vlucht aan op 2 september met vertrek om 7:20 en tussenstop van 4 uur in Rome. Een dag van mijn vakantie gemist. Terugreis blijft ongewijzigd. Op 2 september geen rechtstreekse trein naar de luchthaven zo vroeg in de morgen, dus hotel geboekt in Brussel voor 1 september. Zie reserveringsbevestiging bij Hotel Van der Valk Brussels Airport. Op 7 september ontvang ik opnieuw een annulatie van mijn vlucht Rome-Brussel. Er volgt geen nieuw voorstel. Na enkele uren toch de klantendienst van Ita Airways kunnen bereiken en er wordt een andere vlucht voorgesteld 5 uur later. Vertrek om 11:20 in Brindisi en opnieuw lange tussenstop in Rome. Eerste vlucht heeft 20 minuten vertraging. Tweede vlucht naar Brussel vertrekt 1 uur te laat. Hierbij vraag ik een schadevergoeding aan voor de gederfde vakantiedag, voor de vertragingen en ook voor de kosten van de hotelboeking ter waarde van 114,50 euro. met vriendelijke groeten, Martine Vandenabeele

Beste, toen ik mijn jaarlijkse bijdrage van Ethias Assistance Car & Family toegestuurd kreeg schrok ik me rot. Zoveel gestegen! Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de risicocontole van Ethias, maar na een uur wachten werd wachttijd werd ik er af gegooid. Ik heb dan maar naar het algemeen nummer gebeld en die vertelden me dat ik Ethias Assistence meer dan 2 keer nodig heb gehad in 2024 (was inderdaad 3 keer)en daardoor mijn bijdrage zoveel (met 24%!!!)verhoogd is. Ik heb de voorwaarden verschillende keren doorgelezen, maar ik vind nergens terug dat dit zou gebeuren. Ik vind dit niet kunnen en vind dat dit vermeld moet worden in het contract. De gewone bijdrage wil ik betalen, maar niet die extra 24% omdat dit nergens vermeld staat en ik dit dus niet kon weten. In de bijlage vind u de voorwaarden. Mvg, D. C.

Vandaag zaterdag 13 09 alweer geen krant geleverd. 1. Op de site van HLN geeft men al weken toe dat er bezorg problemen zijn. 2. het is al héél moeilijk om digitaal een klacht te melden, abonnementsnummer invullen ,dan moet je invullen hoe je betaalt, dan moet je invullen wat het laatste bedrag is dat je hebt gestort ,dan moet je uw abonnement koppelen met een ander tijdschrift enz... 3. ik stuurde eerder al een klacht waarop geen antwoord kwam, geen tegemoetkoming. 4. ik WIL GEEN verlenging van het abonnement want ik ben het kotsbeu, ik wil gewoon een terugbetaling van de niet geleverde krant. Héél benieuwd of er hier eens iet gaat bewegen, kan Test-aankoop eens op de kar springen aub?

Beste ik heb onlangs een Samsung Flip7 gekocht op samsung.com. Ik heb een korting van 275€ gekregen op voorwaarde dat ik mijn Flip5 zou inruilen. Ik heb de Flip7 ontvangen op 29/07 en de Flip5 verzonden op 5/08. Samsung werkt met het bedrijf LOOP voor het afhandelen van buyback-acties. Ik heb eerder een Note 9 ingeruild voor een Fold 3 en vervolgens de Fold 3 voor een Flip5. Deze buyback-acties zijn altijd probleemloos geweest. Je moet bij de aankoop van je nieuwe telefoon het IMEI-nr van het oude ingeven. Vervolgens controleert LOOP¨ het ingezonden toestel. Ze raden aan om de telefoon in de originele doos te zenden, dus heb ik dat ook gedaan. Het IMEI-nr staat op de doos, op een sticker aan de achterkant van de telefoon en je kan het via een *# code opvragen. Voor de zending van de Flip5 heb ik een bevestiging gekregen van LOOP dat alles in orde was op 20/08. De volgende dag sturen ze mij opnieuw een mail voor een correctie. Ik zou een Flip3 gestuurd hebben ter waarde van 48€ in plaats van een Flip5. Ter bewijs hebben ze twee foto's van de voorkant van een Flip3 toegevoegd. Ik heb nooit een Flip3 gehad. Ik heb gemaild naar LOOP dat de originele sticker met IMEI-nr nog op mijn telefoon is geplakt en dat ze mij een foto van de achterkant van de telefoon moeten bezorgen. Dit hebben ze genegeerd. Ze stuurden mij een factuur om het verschil te betalen. Dus nam ik contact op met Samsung. Eerst via het forum Samsung Members, waar er meerdere klachten waren over LOOP. Zij reageerden niet zo snel dus heb ik via de Whatsapp klantendienst van Samsung ook een klacht ingediend. Ik moest bewijzen dat ik het pakket verzonden had en dat ik eigenaar was van een Flip5. Deze bewijzen heb ik verzonden. Ze hebben wekenlang "onderzoek" gedaan. En dan beslist dat ik toch een Flip3 zou gezonden hebben. Eerst werd er mij gezegd dat het IMEI-nr dat ik had ingevoerd op de website wel overeenkwam met die op de factuur van de Flip5, maar dat het IMEI-nr van het toestel dat LOOP had, verschillend was. Vervolgens werd mij gezegd dat ik het IMEI-nr van de Flip3 zou ingevoerd hebben op de website. Ik heb echter nooit een Flip 3 gehad en ik zou geen correct IMEI-nr voor een Flip 3 kunnen verzinnen. Op samsung.com staan alle producten die ik bezit en ooit heb gehad. Ik zou bvb mijn Fold3 niet geregistreerd hebben, maar ook deze staat in de lijst. Ik heb naar Samsung gemaild dat als zij deze gegevens bijhouden, ze ook kunnen nakijken van wie die Flip3 is geweest. Zij hebben hierop niet meer gereageerd. Ik kan de bewijsstukken niet uploaden omdat ze te groot zijn, kan ik deze misschien mailen?

Beste, Vandaag kwamen wij aan in Marrakesh, we zouden in Riad Faraj logeren. Toen we hier aankwamen bleek de riad gesloten. Er waren werken aan de gang. We konden dus niet inchecken of logeren. Jullie telefonisch proberen te contacteren, geen return. Ook via chat niet verder geholpen geweest. Maw, we hadden ‘s avonds geen overnachting en zijn zelf op zoek moeten gaan. Ik wens een volledige terugbetaling van mijn reis. Er mag gerust nog een bijkomende compensatie bovenop! Dit hoort niet! Een chat robot is in dit geval geen goeie optie… en op de hoogte gehouden worden via mail, ook niet. Jammer genoeg was er reeds annulering van een vlucht, vlucht te laat… waardoor we 6u vertraging hadden. Ook door jullie werd deze inschatting verkeerd gemaakt. Het was onmogelijk om deze 2 vluchten haalbaar na elkaar te maken! Tot op heden nog steeds geen retour info gekregen….

Beste, Mijn hond heeft een knieoperatie (Patellaluxatie) moeten ondergaan na een ongeval (veroorzaakt door een heftige, plotse en onvoorziene handeling waarbij de knie uit de kom is gegaan). Nu wilt de dierenverzekering Santévet dit niet terug betalen (950€) want deze operatie valt zogezegd onder uitsluitingen (hoofdstuk 2 rubriek C). Maar als men de algemene voorwaarden leest dan heeft het geen wat ze zeggen toch betrekking op een lichamelijke afwijking MAAR dit is niet het geval, het gaat hier duidelijk over een ongeval (zie uitleg Ongeval en hoofdstuk 2 rubriek A, 1,2 en 3)... Na telefonisch contact te hebben gehad met hun zeggen ze dat dit ongeval dan ook betrekking heeft op Uitsluitingen maar dit staat zo niet vermeld bij ongevallen... Mijn hond wordt 6j, heeft al wat stoten uitgehaald zonder gevolgen tot nu... In mijn ogen worden de dierenliefhebbers bedrogen bij Santévet als het gaat over een groot bedrag om terug te betalen... Ik heb destijds toch niet voor niets de duurste verzekering genomen bij hun...!!! Zie algemene voorwaarden oranje en groen aangeduid. Mvg Tom

Hallo ik ben aan het wachten om mijn cadeau een woefer voor de tv maar na 2 jaar nog altijd nieks gekregen Mvg Marnix vermeylen

Naar aanleiding van een verkoop via Vinted heb ik door middel van een door de koper aangekocht verzendlabel een pakket verstuurd dat bestond uit drie dozen die stevig aan elkaar getaped waren (volledig rond), aangezien het twee paar schoenen en enkele kledingstukken betrof. De totale lengte + breedte + hoogte van het pakket bedroeg 140 cm, want binnen de grens van 150 cm was. De ontvanger heeft echter van de drie dozen enkel de bovenste kleine doos met de kledingstukken ontvangen, waarop ook het label plakte. De twee grote schoendozen zijn onderweg verdwenen. Ik stuur jullie ook enkele foto's van het pakket in kwestie. Ik heb Vinted hierover aangesproken, maar werd afgewimpeld omdat volgens hen het pakket niet goed verpakt was. Aangezien de tape volledig rond de dozen ging, kunnen de twee onderste dozen niet accidenteel zijn losgekomen. Ik heb tweemaal contact opgenomen met jullie klantendienst, maar die verwijzen me door naar Vinted. Ik hoef geen compensatie op enige manier, ik zou alleen willen dat iemand in de sorteerfaciliteiten waar dit pakket gepasseerd is kan nakijken of beide schoendozen nog kunnen teruggevonden worden (met inhoud). Ik zou denken dat pakketjes die niet meteen kunnen toegewezen worden toch ergens worden bijgehouden. Ik zou ook graag hebben als dit is nagekeken dat deze alsnog aan de ontvanger worden bezorgd. Ik mag er normaal toch van uitgaan van zodra een pakket wordt overhandigd aan het pakketpunt dit heel bij de ontvanger aankomt? Dit is toch uw verantwoordelijkheid, eender waar het verzendetiket werd gekocht.