Alle openbare klachten

Beste,Via testaankoop bij solar protect uitgekomen om mijn zonnepaneel instalatie te plaatsen in 2020.12 panelen (330W) ~= 4kW met een omvormer 2.5 kW (sma sunnyboy 2.5)Na enkele maanden merkte ik dat de omvormer nooit zijn 2.5kw output haalt. Bij ideale omstandigheden blijft hij steken op 2 - 2.2 kW. Dit terwijl de verkoper had gezegd dat deze uren na elkaar maximaal kan werken zonder probleem.Wanneer ik dit navraag krijg ik tot 2 maal toe dat mijn installatie perfect werkt.Dan heb ik zelf eens op onderzoek gegaan en kwam tot volgende conclusie:- De zonnepanelen zijn 2 x 6 parallel aangesloten. Dit geeft een nominale werkingspanning van +- 220V.- De omvormer kan 1 string binnen nemen, max 10A- vermogen = 10A x 220V = 2.2kWIn de datasheet van de omvormer staat dan ook dat het MPP bereik van de omvormer, bereik waarin hij maximaal kan presteren, start bij 260V.De 2.5kw omvormer is al redelijk ondergedimensioneerd, ik kan dan ook geen genoegen nemen met minder. Het lijkt mij dat de verkochte installatie geen ideale match is.Hierop heeft solar protect nog gereageerd dat dit ging voorgelegd worden aan de technische dienst. Na meer dan 5 weken aandringen krijg ik geen enkele response meer.Gewenste oplossing: Omvormer wisselen naar een die wel past in het geheel. De sunnyboy 3.0 kan bv. beide strings apart binnennemen (i.p.v 2x6 parallel).Met vriendelijke groeten,J

Beste, Ik kocht een ketting aan bij de juwelierwinkel Histoire d’Or in Wijnegem shopping.Ketting brokkelt langs alle kanten, slechte kwaliteit en dit noem je een ketting van 9 karaat goud…. Personeel wilt me hierbij niet helpen wegens aankoop van 4 jaar geleden, Ookal ben ik meerdere keren langs geweest. Dit is zeker en vast niet de bedoeling om een duurzame ketting aan te kopen en achteraf niet meer draagbaar is. Ik vind dit echt fraude en klanten oplichten. Geld kunnen ze wil ontvangen maar hun service trekt op geen kanten.

Beste Ik heb een sterk vermoeden dat ik hier te maken heb met fraude! Op mijn afschriften van mijn martercard zie ik dat er sinds augustus 2020 (!) (gisteren 15/06/2021 ontdekt)dat er telkens 15 euro van mijn rekening werd gehaald. Ik ken dit bedrijf niet en ben zeer bang dat dit in juli weer zo zal zijn. Hoe kan ik mijn 30 euro terugvorderen van het bedrijf Koop&spaarZonder dat ik het weet haaltdit geld af! Graag spoedige hulp. aardstop reeds ingeschakeld.Ik heb een dossier gekregen. Hilde

Maatschappelijke zetel en kantoor IGEAN milieu en veiligheidDoornaardstraat 60 2160 WommelgemTel. 03 350 08 11 E-mail: info@igean.beOndernemingsnummer: 0863137573btw-nummer: BE 863.137.573Afvalverwerking site noord IGEAN site noordOostmalsebaan 72 A 2960 Brecht (Sint-Lenaarts)Mevrouw, MijnheerIk ben 82 jaar en woon sedert 2007 in Brecht. Tot het jaar 2021 nooit enig probleem gehad met de reinigheids dienst die uitstekend werkt. Alle respect voor deze arbeiders die, ik moet het u niet vertellen ondergewaardeerd en onder betaald zijn. Ook de mensen van het containerpark zijn buitengewoon vriendelijk en hulpvaardig. Een tijdje geleden is de reinigheidsdienst vergeten de huisvuil container op te halen. Na heel wat getelefoneer en foutieve informatie bleek de oplossing dat ik twee weken later bij de container het niet opgehaalde huisvuil in twee extra zakken moest plaatsen. Niet erg leuk want nu moest ik vier weken het stinkend vuil bijhouden en bovendien was er nog dat gesleur met de zakken wat op mijn leeftijd niet zo leuk is. Vorige maandag is men weer vergeten de container te ledigen. Met de vorige oplossing van nog 2 weken te wachten en de extra zakken ben ik helemaal niet akkoord. Ik ben helemaal niet van plan voor de rest van mijn leven 4 weken vuil bij te houden en voor extra zakken te zorgen. De huisvuil container staat voor de deur en ik verzoek u hem zo snel mogelijk te komen ledigen. Twee e-mails hebben nog altijd geen resultaat opgeleverd en het wordt dringend want vanaf zondag 20 juni ben ik een tijdje niet meer thuis. Het lijkt me logisch als uw dienst voor een tweede maal in korte tijd in de fout gaar dat uw dienst het probleem oplost en de problemen niet afwentelt op de klant.Ludo RossiScherpenbergstraat 31A 2960 BRECHTludorossi@telenet.beTelefoon : 034402193

Beste,Na meerdere mails te hebben gestuurd met de vraag voor het opnieuw op te sturen van een nieuwe PUK en PIN code heb ik nog steeds niets ontvangen. Uw computer gegenereerde antwoorden zeggen steeds dat ze het in orde gaan brengen , helaas gebeurt er totaal niets.Ik wens dringend een nieuwe PIN en PUK code te ontvangen op mijn thuisadres en NIET bij mijn vorige werkgever.Bedankt voor uw spoedige reactie

BesteIk ben met mijn account al een hele tijd klant bij Vinted. Ik heb minstens 320 positieve reviews en heb nooit problemen gehad met kopers of verkopers.Met de klantendienst daarentegen, niets dan problemen.Bij ELKE vraag die ik tot nu toe heb gesteld worden mij eerst standaardberichten gestuurd en geeft men daarna aan dat men eigenlijk niet kan helpen. NIEMAND lijkt daar over enige kennis te beschikken. Wanneer ik een probleem uitleg of afbeeldingen doorstuur, worden deze nooit goed bekeken, en stellen ze daarna nog meermaals dezelfde vragen.Gisteren liep het echter de spuigaten uit. Ik had een aankoop gedaan, maar aangezien de verkoopster niet reageerde, wou ik deze annuleren. Ik vroeg hierbij hulp van de klantendienst, aangezien de verkoopster blijkbaar akkoord moet gaan met annulatie. Weer kreeg ik eerst een standaard antwoord en daarna een incapabele medewerker (Inga) die zei dat ze niets kon doen. Ik ben boos geworden en vroeg waarom zij niet wou helpen waarop zij me een waarschuwing gaf en mijn account tijdelijk blokkeerde. Ik zei hier niets meer op in de conversatie en dan besloot ze plots op zichzelf dat mijn account permanent geblokkeerd moet worden. Ik heb NOOIT problemen gehad met kopers en verkopers (320 perfecte reviews!) en plots misbruikt een gekrenkte medewerker dat ik de regels overtreed en haar beledigd heb en dat zij dus het recht heeft mij toegang tot Vinted te ontzeggen.Ik vraag meermaals naar de redenen, maar krijg steeds hetzelfde te horen van 2 andere medewerkers: Vita & Eva. Zij vinden het blijkbaar fijn om hun macht over de account toegang uit te spelen eten te misbruiken. Ik heb NOOIT de regels in die mate het reglement overtreden, zodat ik het verdien om zo onbeschoft en arrogant behandeld te worden en dat mijn account geblokkeerd moet worden.Deze klantendienst is echt beschamend en moet dringend een personeelsvervanging krijgen.Ik gebruik Vinted heel vaak voor kopen en verkopen, het is volkomen onprofessioneel dat door deze meisjes wordt bepaald dat dat stopt.

Beste, Ik schreef me in voor een ontmoetingssite. Waarop uitdrukkelijk werd vermeld dat je twee weken herroepingsrecht hebt. Na een dag merkte ik dat mijn profiel volledig verkeerd werd weergegeven en dit kon blijkbaar niet aangepast worden. Waardoor ik vroeg om te deactiveren, hiervan kreeg ik direct een mail, dat mijn account werd gedeactiveerd, dat was reeds in maart. Intussen wordt noch steeds alle maanden geld van mijn rekening gehaald en ik kan dit niet blokkeren. Ze reageren niet meer na diverse mail en zijn ook niet telefonisch bereikbaar. Ik dien ze te contacteren om deze onterechte automatische opdracht stop te zetten maar dit lukt niet. Ben ook niet de enige die dit voorheeft. Kan hier aub iets aan gedaan worden.

Beste, Ik schreef me in voor een ontmoetingssite. Waarop uitdrukkelijk werd vermeld dat je twee weken herroepingsrecht hebt. Na een dag merkte ik dat mijn profiel volledig verkeerd werd weergegeven en dit kon blijkbaar niet aangepast worden. Waardoor ik vroeg om te deactiveren, hiervan kreeg ik direct een mail, dat mijn account werd gedeactiveerd, dat was reeds in maart. Intussen wordt noch steeds alle maanden geld van mijn rekening gehaald en ik kan dit niet blokkeren. Ze reageren niet meer na diverse mail en zijn ook niet telefonisch bereikbaar. Ik dien ze te contacteren om deze onterechte automatische opdracht stop te zetten maar dit lukt niet. Ben ook niet de enige die dit voorheeft. Kan hier aub iets aan gedaan worden.

Beste, Ik heb klacht neergelegd tegen mijn retributie bij dit bedrijf. Incorrect dat ik een boete moet betalen, omdat hun systeem niet goed werkt. Ik heb dan een tweede klacht ingediend omdat ik nog altijd niet akkoord was. Ik heb dan uiteindelijke betaald en nu moet ik nog 5 euro betalingsherinnering betalen omdat ik zogezegd te laat was. Slechste klantenservice ooit. Hun telefoonnummer is 050/342306. Ze hebben geen e-mail (omdat ze anders te veel klachten zouden krijgen waarschijnlijk). Vriendelijke groeten, Celine

Beste, ik kocht op 19 december 2020 meubelen bij de winkel PACO meubelen in Pelt. Deze zouden op 4 maanden geleverd worden, maar door Corona en overmacht kwam daar al een maand bij. Maar ik heb bij de aankoop van de meubels geopteerd voor levering en assemblage met een meerprijs van 185€. Maar bij het leveren van de meubels was dit niet voorzien, waardoor ik zelf heb heb bijgedragen tot de assemblage van de meubelen. Godzijdank was de chauffeur van de transport firma integer genoeg om hierbij te helpen. Eens de grote stukken in elkaar stonden heb ik aan de chauffeur laten weten dat ik de rest zou nakijken en verder zelf in elkaar zou zetten. Bij het verder uitpakken van de levering bleek echter dat er producten ontbraken. Ik heb hierop contact genomen met de klantenservice van de winkel, de dag van de levering om te vragen om de ontbrekende producten na te sturen en een geste voor het niet leveren van de beloofde service (assemblage). Ik heb dan nog niet moeilijk gedaan over het feit dat er eerst een gratis levering en assemblage op de factuur staat om daar iets verder €185 aangerekend wordt. Dit contact verliep telkens per mail en telefonisch. En er zou een geste gedaan zijn van €95 voor de niet geleverde service. En de producten die ontbreken zouden nagestuurd worden. Ik heb hiervoor op 02/06 zelfs een mail met een track en trace code ontvangen. Omdat ik hier niks meer van hoorde heb ik op 08/06 die track en trace code nagekeken en die leidt naar DHL, maar daar vindt men met de code geen pakje. Wanneer ik dan terug bel naar hun service zijn ze ineens van verhaal verandert en beweren ze dat ik die producten wel ontvangen heb. Dit wordt zogezegd bevestigd door de transporteur, die de beloofde diensten niet kon leveren. Maar de klap op de vuurpijl is wel het telefoontje dat ik op 08/06 van de transporteur kreeg, waar hij schermt met een leverbon die ik afgetekend heb onder dwang, want als die niet afgetekend werd zou de chauffeur alles terug opladen en vertrokken zijn op de dag van de levering.Hierdoor is de geleden schade effectief : €185 (niet geleverde diensten) + €212 (niet geleverde goederen). Ik heb dit geprobeerd in der minnen te regelen, om telkens met mijn hoofd tegen de muur te lopen. Ik heb de producten niet, ik ben in het zak gezet betreffende de dienstverlening. En ik heb een belofte van een commerciële geste die al ruim 2 weken onderweg is, dus waarvan ik twijfel of ik ze ooit zal zien. Daarinboven heeft de transporteur ook laten verstaan dat indien ik in deze winkel nog aankopen zou doen, hij zou weigeren om deze te leveren. Om wille van de miserie die ik veroorzaakt heb. Voor alle duidelijkheid ik geloof best dat de transporteur (RB logtra) de volledige zending geleverd heeft. Maar dat de producten al vanaf de eerste stap in de keten ontbraken. Maar na het telefoontje met de dreigementen en het veranderde verhaal is mijn begrip en mijn geduld op. En daar ik de beloofde geste niet heb ontvangen zou ik een volledige terugbetaling van de niet geleverde goederen en diensten willen bekomen. En dit niet in de vorm van een tegoed bon, daar er geen levering meer gedaan zal worden op mijn adres. De geleden schade is €397.