Alle openbare klachten

https://www.bva-auctions.com/nl/auction/lot/55974/17110001?utm_source=autobid&utm_medium=email&utm_term=4980317&utm_campaign=55974&utm_content=lotbutton&pid=0Het betreft bovenstaand object. Ik kocht deze soundbar ruim een week geleden. In de omschrijving staat duidelijk dat deze nieuw is. Bij het uitpakken leek ook dit het geval te zijn. Jammer genoeg werkt de afstandsbediening van deze soundbar, die mee in de verpakking zat niet. Hierdoor kan je de soundbar niet harder zetten en bijgevolg speelt de soundbar ook niet harder (zelfs stiller) als de TV en is deze dus compleet nutteloos. Retourneren is niet mogelijk omdat ik deze heb gekocht via een zakelijk account. Uiteindelijk is dit onzin. Of ik nu zakelijk of particulier gekocht heb. Het artikel vertoont gebreken. Ik heb een mailtje naar BVA gestuurd om eventueel een nieuwe afstandsbediening op te sturen zodat ik het product alsnog kan gebruiken maar tot op heden nog geen antwoord. Ik hoop toch nog tot een oplossing met BVA te komen. Als je iets koopt met de vermelding nieuw, hoop je dat dit dan ook werkt. MvgJelle

Beste,Ik beschik via het bedrijf waarvoor ik werk over een mobiele telefoon. Onlangs kregen wij van Proximus een factuur toegestuurd van een bedrijf Demon Games. Ik zou via YouTube een spelletje geactiveerd hebben. Ik heb dit met 100% zekerheid niet gedaan. Ondertussen heb ik vernomen dat dit zou gebeuren bij het wegklikken bij een pop-up van reclame. Sindsdien wordt er € 4,99 wekelijks aangerekend. Het eerste factuur (maart 2021) bedroeg 4 x dit bedrag. Voor april werd ondertussen nog 3x dit bedrag aangerekend. Ondertussen heb ik reeds 4 x telefonisch (4/5/21, X/5/21, X /5/21 en 25/5/21) bij het bedrijf mijn ongenoegen geuit en geëist dat het volledige bedrag wordt gecrediteerd. Aan de telefoon werd me voorgesteld (na intern overleg met de manager) een commerciële geste te doen door 4 van de 7 weken crediteren. Daar ben ik ABSOLUUT NIET mee akkoord. Ik wens immers dat het volledige bedrag wordt gecrediteerd. Telkens belooft men mij een e-mail toe te sturen, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Reeds 2 maal werd de telefonische verbinding tijdens het gesprek verbroken. De activatie van dit online spel zou sinds 4 mei zijn stopgezet. Wij hebben reeds contact met Proximus opgenomen, maar deze mengen zich niet in dit dispuut. De slinkse manier waarop Demon Games mensen spelletjes laat activeren is een echte schande en dient een halt te worden toegeroepen.Gewenst resultaat: terugbetaling van het volledige bedrag van € 34,93Met vriendelijke groeten

Beste,Mijn zoon bestelde online schoenen, niet wetende dat dit namaak was. Een paar weken geleden tijdens het opvolgen van de levering kregen we de melding dat de goederen vernietigd zouden worden. Nu krijgen we een brief dat de goederen namaak blijken te zijn, in beslag genomen en vernietigd worden. Indien dit effectief zo is kunnen we hiermee akkoord gaan. De brief vermeld ook een kost van 300€ boete. Hiermee kunnen we niet akkoord gaan en wensen dit uiteraard niet te betalen aangezien wij onwetend waren dat we namaak gekocht zouden hebben. Ik zou dan ook willen vragen om dit te herzien. Mvg

Beste,Op 31/3 hebben we een contract ondertekend ivm plaatsen veranda. Thuis gekomen vonden we dat we onder lichte dwang getekend hadden en nooit de kans gekregen hebben om de offerte thuis te bekijken. Op 5/4 hebben we een modelformulier van herroepingsrecht ingevuld en doorgemaild naar de verkoper.Op 10/5 ontvangen we een aangetekend schrijven dat ze de mail maar op 18/4 hebben ontvangen en we geen recht op herroepingsrecht hebben omdat het document niet aangetekend verstuurd werd. Ze eisen een schadevergoeding van 30% van de contractperiode. Is dit wettelijk? Alvast bedankt!

Ik zette mijn huis te koop via immoweb. In de aanmaakmodule staan al mijn foto's juist. In de advertentie staan ze op hun zij. Ik contacteerde immoweb eerst via mail, waarop geen reactie kwam. Nadien via de telefoon. Men vertelde mij dat ze nieuwe software in gebruik namen en dat deze niet goed werkte. Ze konden mij niet vertellen wanneer het opgelost zou zijn. Dit is anderhalve week geleden. Ondertussen kreeg ik geen enkele reactie meer en is het euvel nog steeds niet opgelost. Bij het zoekertje staat dat 11 mensen mijn zoekertje bekeken, wat of wel niet klopt of wel komt het niet op de site. Via de andere immosites werd het honderden keren bekeken. Ik betaalde voor een zoekertje op immoweb, maar het zoekertje heeft geen enkel effect. Mijn kijkdag loopt goed vol, maar niemand contacteerde me via immoweb, wat erg vreemd is!

Beste, op 06/03 hebben wij via bol.com een Luvion Grand Elite 3 Connect Plus aangekocht en via onze geboortelijst op Dreambaby een extra camera zodat wij onze 2 kindjes op 1 monitor in de gaten kunnen houden. Al snel bleek dit geen evidentie te zijn want de monitor verloor steeds de connectie met 1 camera. Na contact te hebben gehad met Luvion hebben wij een OK gekregen om de camera te gaan omwisselen bij Dreambaby. Wij hebben opnieuw alles gelinkt volgens de correcte stappen (alles uit app verwijderen, app zelf verwijderen, camera's allemaal van de monitor verwijderen, opnieuw de camera's linken in de app en dan 1 voor 1 linken in de monitor waarbij steeds de andere camera van het stroomnet werd gehaald). Vrij snel ontdekten we dat ook het omwisselen van de camera geen oplosing bood. Opnieuw contact opgenomen met de klantendienst van Luvion en toen werd er gevraagd om de monitor op te sturen. Zo gezegd zo gedaan en een week later komt er een nieuwe monitor toe. het probleem werd niet geconstateerd maar er is voor de zekerheid een nieuwe monitor geleverd. Snel de nieuwe monitor getest (opnieuw alles gelinkt via de geijkte weg), alles leek te werken, maar na een uur opnieuw verlies van connectie met 1 camera. Toen hebben we de monitor uitgezet en opnieuw aangezet, de camera die geen verbinding meer gaf is terug ok, maar nu is er geen connectie meer met de andere camera. Opnieuw hetzelfde probleem dus. Terug contact opgenomen met de klantendienst, daar vragen ze me om het geheel op te sturen, wat voor mij geen probleem is, maar dan verwachten we wel een vervangtoestel om onze kindjes te kunnen blijven zien. We hebben ten slotte een investering van 400 euro gedaan en zijn al 2 maanden aan het sukkelen. Dit mocht ik blijkbaar niet hebben gevraagd aangezien ze nu de volledige verantwoordelijkheid afschuiven op bol.com en mij niet meer willen helpen.Wij zitten nu dus met een dure babyfoon waarop we maar 1 kindje kunnen zien en een camera waar we niets mee zijn.We zijn even radeloos en weten niet hoe we dit kunnen oplossen.

Beste,op 11/07/2019 een robotmaaier Robomow RS 615 Pro gekocht bij Segmow.Vanaf dag 1 waren er problemen met die maaier.Segmow heeft al een aantal dingen vervangen aan die maaier maar hij werkt nog steeds niet naar behoren.Wat doet die robotmaaier zoal: Hij valt ergens onderweg stil en schakelt uit. Als ge de maaier terug opzet geeft hij aan buiten de zone, terwijl hij nog op het gras staat,hij zoekt de basis maar kan ze niet vinden zodat ik hem daarheen moet dragen. Vertrekken uit de basis lukt ook niet, hij is zoekend naar de “basis”, of raakt niet uit de basis,Ge geeft hem een zetje maar blijft in cirkels draaien tot de batterij leeg is...Robomow wil mij geen andere maaier geven en stelt voor om hem door een andere hersteller proberen te laten maken.Op 11/07/2021 vervalt mijn garantie van twee jaar.Mvg,Luc.

Beste, Ik ben al ongeveer 20 jaar lid bij ebay, met 100% positieve feedback. Op 5 mei 21 om 09:12 werd mijn account gehackt en gebruikt om batterijen te verkopen. Ik kreeg toen de mail :::: New sign-in activity on your eBay account:::: en op 05 mei 09:17 de mail :::: You've accepted the Supplementary User Agreement for sellers.:::: en op 05/05 09:18 :::: Uw object is aangeboden. Verkoop nog een object!:::: en op 5/05 09:23 :::: New sign in activity on your eBay account :::: en op 05/05 09:30 :::: Proficiat! Uw object is verkocht en betaald.:::: Zij hebben uiteindelijk voor 1350€ batterijen verkocht met mijn account en natuurlijk nooit iets verzonden. Ik heb meer dan 70 mails ontvangen van ebay op 5 en 6 mei. Met vragen van kopers, klachten, openen van een geschil en het sluiten van het geschil in mijn nadeel op 1 a 2 dagen. Volgens ebay moet ik dat terug betalen omdat zij de kopers al vergoed hebben. Zij gaan dit crediteren op mijn ebay account. Die advertentie hebben de hackers gestolen van een andere ebayer. Van die ebayer heb ik op 05 mei om 22:00 een mail ontvangen om te weten waarom ik zijn advertentie gestolen heb en op mijn account geplaatst heb en hoe ik die batterijen ga leveren aan mijn klanten, aangezien dit zijn eigen merk is en hij de enige is die ze verkoopt. Ik heb dit maar pas opgemerkt op 07 mei. Ik heb proberen contact op te nemen met die ebayer maar dit ging niet omdat mijn account geschorst was. Ik heb proberen contact op te nemen met ebay, maar dat lukte ook niet (geen reactie van ebay). Ik heb op meerdere manieren proberen contact op te nemen met ebay maar zonder succes. Het staat HEEL HEEL duidelijk op de website van ebay dat in geval van een overname van een account je dit moet melden aan ebay en dat we dit samen gaan oplossen. Maar hoe kan ik dit melden als ik geen contact meer mag nemen met ebay omdat mijn account geschorst is. Ik begrijp heel goed dat ze mijn account moesten sluiten om de schade te beperken. Maar dat ik dan ook geen recht meer heb om te spreken of om mij te verdedigen vind ik heel frustrerend en onaanvaardbaar. Ik ben dan maar een klacht gaan indienen bij de lokale politie voor een cyber attack. Maar de politie liet mij onmiddellijk weten dat zij daar niet veel kunnen aan doen. De enige mail die ik uiteindelijk ontvangen heb van ebay wat betreft mijn schorsing op 13 mei om 08:58. Dit is een stuk van die mail ::::: Uw account is geschorst. Hallo tom5582,Bedankt dat u contact met ons opneemt over het schorsingsbericht dat u van ons hebt ontvangen. We hebben besloten dat het in ons wederzijds belang is dat we elk onze eigen weg gaan. We betreuren het ongemak dat u hierdoor mogelijk ondervindt. Met vriendelijke groeten,:::: Ik hoop echt dat jullie mij kunnen helpen, want ik weet echt niet meer wat te doen. Voor mij is ebay heel belangrijk. Ik verzamel miniatuur auto's van kinds af en ebay is de beste winkel ter wereld voor mijn collectie. Ik koop vooral miniatuur auto's (95%) en heb al jaren niks verkocht. Ik wil gewoon een nieuwe account, ik heb uiteindelijk niks misdaan. Ik heb nog meer info als jullie dat willen. Heel veel mails Waarin je alles duidelijk kunt zien,Ik hoop op een snel antwoord.Met vriendelijke groeten,Tom

BesteWe krijgen melding dat er een aanrekening is van 4,99 euro per week voor veedz:help? bij proximusvoor onze beider gsm nummers We hebben geen van beide mobiele betalingen gedaan, of sms'en Kan dit stop gezet worden aub, we hebben deze dienst niet geactiveerd en wensen hier geen gebruik van te maken

Beste,Destijds hebben wij de domein naam tress-network.org besteld bij de Firma Scarlet. Na lang zoeken zijn we te weten gekomen dat Combel het beheer daarvan heeft overgenomen. Zij hebben ons daarvan nimmer op de hoogte gesteld.De domein naam is opgehouden te werken, dus hebben wij aan onze providers (eApps en Soft&log) gevraagd de domein naam over te nemen. Daartoe stuurde combel ons een transfer code. Sinds meerdere dagen is de transfer aangevraagd maar de domein naam blijft geblokkeerd bij combel. Wij hebben het raden naar waarom.Inmiddels is onze website met 1000-en bezoekers offline en regent het bij ons klachten. Wij riskeren de verlenging van ons project bij de Europese Commissie hierdoor te verliezen.Wij vragen combel om dringend het nodige te doen zodat onze domein naam wordt gedeblokkeerd zodat de transfer kan doorgaan en wij weer live kunnen gaan.Hoogachtend,Steven VandenbulckeEftheia bvba