Terug

gratis service aanbieden voor een update

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. V.

Naar: Bosch

12/09/2021

Beste, Ik heb een e bike ( CUBE ) met een motor Bosch Active Line met een boordcomputer Purion. Na 5000 km te hebben gereden krijg ik een onderhoudsmelding ( vorksleutel ). Na het lezen van de handleiding. blijkt dat ik bepaalde handelingen niet kan opvragen. ( resetten onderhoud ).Contact opgenomen met de dealer van Cube. Die komt mij te melden dat ik moet binnen gaan voor een onderhoud en daarvoor moet betalen.Ik heb dan maar contact opgenomen met TestAankoop. Deze komt te zeggen dat dit een vorm van koppelverkoop is en dat het verboden is volgens de Belgische wetgeving. Kunnen jullie mij de handleiding bezorgen om dit onderhoudsteken te laten verdwijnen of een gratis update geven bij de dealer.Dank bij voorbaat.mvg

Berichten (3)

M. V.

Naar: Bosch

27/09/2021

Als bijlage de handleiding " Aanduidingen en instellingen boordcomputer " Deze handelingen kan ik niet meer uitvoeren, wat is de oorzaak

Bosch

Naar: M. V.

28/09/2021

DATA NOT AVAILABLE

Bosch

Naar: M. V.

28/09/2021

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform