Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 02/09/25, kreeg ik een factuur onder herstelling van C51346 dd 26/08/25 voor het afleveren van een onderhoudskit VB Care Box ter waarde van € 87,75. Ik stel echter vast dat daar een Btw van 21¨% bijgerekend werd. Daarom kost mij de onderhoudskit € 106,18. Dit heeft geleid tot de aankoop van een product dat ik aan die prijs zeker niet gekocht zou hebben. Wanneer ik iets on-line aankoop ga ik voort op de prijs die ik gelezen heb jullie mail die ik van jullie kreeg op 20 augustus 2025 om 8:58 uur. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 30 september 25 een tegemoetkoming van uwentwege. Met vriendelijke groeten, De Vleesschauwer Adrien Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Beste, Mijn verzekering loopt al 4 jaar voor mijn border Collie. Ze heeft een scheurtje in haar ligament na ongeval. De eerste consultatie voor het manken werd terug betaald maar omdat er foto's moesten gemaakt worden willen ze de reden van de foto's, een nieuwe aangifte, ... Alles is doorgestuurd. Waarom de foto's zijn gemaakt, de nieuwe aangifte. Maar nog is het niet ok en weigeren ze een terugbetaling. Ook betaal ik steeds meer per maand terwijl het plafond niet verhoogd. Maar bij nieuwe aangesloten leden is het plafond voor dezelfde prijs meer dan het dubbel.

In mijn account op Bol heb ik nog steeds zo’n 300 EUR aan ongebruikte cadeaubonnen staan die in 2019 vervallen zijn. Daarnaast zie ik dat de praktijk van cadeaubonnen met einddatum uitdelen door deze winkel nog steeds gebruikt wordt. In feite is dit een vorm van stelen. Je geeft een winkel 300 EUR, ze plakken er een einddatum op, en als de periode verlopen is strijken ze het geld op zonder tegenprestatie. En dit is dan ook een praktijk die perfect legaal is. Ik heb dit in 2019 reeds aangekaart, net zoals vele andere gedupeerden, en er is nog steeds niets veranderd. Bedrijven zoals Bol hebben blijkbaar een rekening gemaakt en zijn van oordeel dat een aantal ontevreden klanten niet opweegt tegen de totale winst dat ze met deze praktijk maken. Vandaag krijg ik hetzelfde antwoord van Bol als toen: sorry, periode is lang verlopen, niets aan te doen. Intussen hanteert Bol wel 3 jaar geldigheid, maar dat verandert niets voor wie eerder gedupeerd is.

Ik kocht de schoolboeken van mijn zoon bij studieshop.be . Onze zoon besliste dan om nog te veranderen van school 2 dagen na de start van het nieuwe schooljaar. De doos met boeken van de vorige school stond nog ongeopend op de tafel. Ik heb dan gebeld naar hun hoe ik dit beste oploste. Ik moest dan de doos openen en de retourbon eruit halen. Deze op doos plakken en terug sturen. De boeken voor de nieuwe school moest ik dan bestellen. Dus 2 aankopen van schoolboeken op dat moment . Ik kreeg na enkele weken dan een kredietnota dat ik maar 171€ ipv 229,40€ terug kreeg omdat er volgens hun 2 boeken ontbraken bij de retour. Ik kan met zekerheid zeggen dat dit zeker niet het geval was want doos werd enkel geopend voor de retourbon uit te halen. Na telefonisch contact met studieshop werd mij gezegd dat ik mijn levering maar had moeten controleren en dat ik verantwoordelijk was. Dit voelt als een groot onrecht en lijkt mij dat ze winst willen maken op hun retourneringen. Het enige wat hier niet klopt is dat hun administratie niet correct verloopt bij verzendingen. Ik kan mij hier als consument absoluut niet in vinden en hoop dat wij in België toch iets meer beschermt zijn tegen zulke wanpraktijken.

Beste Op 01/07/2025 heb ik een pakje via bpost naar vicedeal bedrijf in Hong Kong terug gestuurd Na een tijdje kreeg ik van de ontvanger het bericht dat het pakket nog niet was aangekomen. Ondertussen heb ik bpost gecontracteerd ze hebben gezegt dat ik nog 2 weken moeten wachten en daarna als het pakje niet geleverd is terug met hun contact op nemen . Gisteren heb ik hun terug gebeld een ze zeggen dat had ik 30 dagen na zending tijd om met hun contact op te nemen en ze kunnen daar niks me doen (want de zending was zonder truck op volging )terwijl ik had contact met hun op genomen en moest ik 2 weken wachten en heb ik ook 30€ voor zending al betaald . Nu tot 20 september moet het bedrag van pakje betalen aan klarna .

Beste, Ik heb gisteren een raar iets voor gehad. IK heb een klacht bij proctor en gamble voorgelegd. Na heel mijn verhaal gedaan te hebben. Kreeg ik 1 een waardebon dus ik geef mijn gegevens door zoals naam adres en mailadres. Maar op het einde vroeg (Ralf) zoals hij zichzelf voorstelde om mijn rekeningnummer te geven. Groetjes Peelman m-louise

Geachte Hilde, Namens mijn echtgenoot Alan Andrew stel ik u hierbij formeel in gebreke met betrekking tot de aankoop van de stoelen via uw platform. Zoals reeds meegedeeld hebben wij een klacht ingediend bij American Express en zullen wij tevens een dossier openen bij Testaankoop. De kern van het geschil bestaat uit de volgende vaststellingen: 1) De advertentie voor de stoelen was misleidend en onjuist. 2) Wij hebben conform uw eigen websitevoorwaarden een geschil via e-mail geopend binnen de twee dagen. 3) U hebt bevestigd dat de stoelen niet overeenkwamen met de geadverteerde staat. 4) Ondanks het geschil heeft u nagelaten te bemiddelen zoals U beloofd op de website. 5)nU hebt de verkoper uitbetaald terwijl het geschil nog lopende was. Op basis van bovenstaande feiten houden wij Whoopha aansprakelijk voor de ontstane kosten. Wij vertrouwen erop dat u dit geschil alsnog professioneel en conform uw verplichtingen zult behandelen. Hoogachtend, Vincent Proost

Ik wil hierbij een klacht indienen over de manier waarop PayPal mijn geschil heeft behandeld. Voorgeschiedenis: Op 7 juli heb ik een bestelling geplaatst bij de webshop Novodiva. Binnen paar uur vroeg ik de verkoper om de bestelling te annuleren. Vier dagen lang (7–10 juli) bleef ik dit verzoek herhalen, maar de verkoper weigerde in te gaan en probeerde mij enkel alternatieven(andere maten of modellen) of kortingen aan te bieden. Op 10 juli bevestigde ik nogmaals hun vraag of ik zeker wil cancelen, dat ik wilde annuleren, maar de volgende dag (11 juli) werd het pakket tóch verzonden. Toen ik de producten ontving, bleek de kwaliteit zeer slecht en niet conform de beschrijving. Ik heb vervolgens een geschil geopend bij PayPal. PayPal besliste dat ik de artikelen moest terugsturen om een terugbetaling te krijgen. De verkoper weigerde een retourlabel te verstrekken, waardoor ik gedwongen werd €46 zelf te betalen om het pakket naar China terug te sturen. Op 1 augustus heb ik het pakket verzonden en de trackinggegevens van PostNL correct en op de dag zelf toegevoegd. De tracking toont nu steeds duidelijk dat het pakket de Chinese douane heeft bereikt. Ondanks dit bewijs sloot PayPal de zaak op 5 september in het voordeel van de verkoper, met de onjuiste reden dat ik geen tracking had verstrekt. Ik heb meerdere keren (acht keer) gebeld en zelfs tweemaal per e-mail het bewijs nog eens doorgestuurd, maar er werd niets rechtgezet. Twee PayPal-medewerkers gaven zelf toe dat de zaak verkeerd was behandeld, maar er is nooit actie ondernomen. Daardoor ben ik niet alleen de aankoopprijs van $146 kwijt, maar ook de €46 retourkosten, die ik uitsluitend heb betaald omdat PayPal dit verplichtte. Dit resultaat is onrechtvaardig en in strijd met het principe van kopersbescherming dat PayPal beweert te bieden. PayPal heeft mijn bewijs volledig genegeerd en achteraf ook geen correctie heeft plaatsgevonden. PayPal schiet hiermee structureel tekort in zijn verplichtingen tegenover Belgische consumenten. Daarbovenop heeft PayPal de verkoper, die duidelijk de consument misleidde en tijd rekte, helemaal niet gesanctioneerd. Dit betekent dat de verkoper ongestraft verder kan gaan met dezelfde praktijken.

Beste Ik heb tijdens de periode van 5 tot 9 september 2025 een bungalow in Landal Coldenhove geboekt, echter stelde ik vast dat er Schimmel problemen waren in de badkamer van de bungalow, ook was er schimmel in de magnetron in de keuken en was ook alle accommodatie zoals de gehele bungalow, zwembad, enz niet aangepast voor mijn fysieke handicap waardoor ik niet heb van het zwembad o.a. heb kunnen gebruik maken, ik heb de schimmel per email gemeld aan de receptie, er werd snel snel maar schoon gemaakt, maar de schimmel bleef aanwezig in de badkamer en er werd niks aan gedaan, ik heb contact opgenomen met de accommodatie er werd mij een magere 30 euro voorgesteld als compensatie maar dit is veel te weinig.

Beste met deze weg probeer ik toch te weten wanneer de pellets worden geleverd. Mvg Bruno Michiels