Alle openbare klachten

Beste,Op 30 augustus 2021 bestelde ik de “Hudora Big Wheel Air 230” scooter van de webshop Speelgoed Outlet NL. Een aantal dagen later ontving ik een totaal andere scooter. Na gesprek met de webshop heb ik het item dan teruggestuurd. Ik ging terugbetaald worden na ontvangst van de item bij Speelgoed Outlet NL.Een week later heb ik, per telefoon, bevestiging gekregen dat de scooter degelijk ontvangen was. Ze gingen de terugbetaling doen. Een week later had ik nog niets ontvangen en bel ik terug. Er is mij dan gezegd geweest dat het een tiental dagen kon duren. Veel telefoons later heb ik nog altijd niets ontvangen. We zijn nu meer dan 2 maanden later (19 november 2021). Vandaag zeggen ze dat ik het zelf moet regelen met Mollie, de online betaling service. Ik heb op hun website een klacht ingediend, maar ik heb de indruk dat daar niets van zal komen: het lijkt een automatisch systeem te zijn die de klacht doorstuurt naar de webshop, en verder raden ze mij aan om de politie te contactere als ik denk dat er fraude is (dat ga ik natuurlijk ook doen).Sinds ik het fout product heb ontvangen, ben ik beginnen denken dat het om een frauduleus bedrijf ging, maar heb hen tot nu toe het voordeel van de twijfel gegeven. Nu dat ik nog altijd niet terugbetaald ben, en dat ze de verantwoordelijk van zich afduwen ben ik ervan overtuigd dat dit ten minste om een frauduleuse transactie gaat.Speelgoed Outlet NL heeft nu al meer dan twee maanden het product terug in zijn bezit, maar het heeft mijn betaling nog altijd niet teruggestort ondanks het feit dat het al de nodige informatie heeft om het te doen. Ik verwacht dan ook dat het bedrag onmiddelijk en volledig terug betaald word.Bedankt.

Hello,A few weeks ago I sold a sweatshirt from the brand Supreme on the Vinted application to a user named ‘alecate’. Up until that point I’d had a pleasant interaction in the chat with the buyer, he was friendly and asked me to send him more pictures of the item and a proof of purchase for him to make sure he wasn’t buying an inauthentic item. As a lot of items from this brand are often remade. I provided him with all these things and he went ahead and bought the item at which point I packed it and sent it out. After getting a notification that it was delivered at the pickup location, to my great surprise and disbelief, I received a message from Vinted informing me the buyer had suspended the transaction because they weren’t sure whether my item was authentic. They asked me to provide them with detailed pictures of the item as well as a proof of purchase. I want to preface this by saying that I take my reputation as a seller on the app very serious, I am not on the app to scam people nor did I ever scam anyone. I don’t buy replicas, fake or inauthentic items. I buy clothes straight from the brands online stores or physical stores and sell the things that I don’t wear. I sell popular brands and therefore I am probably more vulnerable for dishonest people. So I sent them all of the proof they asked for immediately along with a message expressing my disbelief and innocence. After two days of only getting automated responses the order automatically got cancelled in favor of the buyer and he received a refund, without the need to send back the item. At this point the buyer blocked me and sent me a message laughing at me. Shortly after this however I got a message from an actual person, taking a one sided position in favor of the buyer without acknowledging the proof of authenticity I sent over, not taking this case seriously, falsely accusing me of dishonesty and softly threatening that if I continue this way and sell more “fake items” they would block my account. I replied to this in total shock and disbelief of what just happened and asked them how they got to the conclusion my item was fake. This was not the first time I sent out an order on this app, I had always received good reviews, and it’s ridiculous to think I would have sent out a fake item to the buyer, knowing in advance I would not be paid for it and that the transaction would be canceled. I also pointed out the buyer had already asked for proof of authenticity in the chat we had before the transaction, sent them the screenshots of him laughing at me and the multiple bad reviews on this buyer’s account accusing him of scamming, describing the same thing he was doing to me. After more than 25 messages , with as many different people. Messages with sometimes absurd, illogical and prefabricated answers, disconnected from one another and despite all the factual proof and goodwill I could provide them, Vinted decided to take it even a step further and permanently block my entire account on the grounds of selling inauthentic items. And later also blocking me out of my inbox so I could not contact them anymore. For me, this is not only about the money and time I lost, but about basic principles and respect. If they can’t authenticate certain brands with absolute certainty they should not advertise this option. I can only conclude by this one sided decision in favor of the buyer , despite all the proof against him and me providing multiple proofs of authenticity, that they have no idea how tell if this item was real or not and decided to rule in favor of the buyer without further inquiries. The problem with this however is that it sets the door wide open for people like the one who scammed me to just buy an item, claim it’s inauthentic, receive the money back and on top of that keep the item. Sounds like a scammers dream if you ask me. I hope Vinted can reverse it's decision towards my account and settle for a compensation. I also demand an apology for the unfair treatment and false accusations I had to endure, to end this dispute once and for all. Thank you Best regards

Geachte, Ik heb bij deze hollanders die met een zogezegd Belgisch .be poseren een slechte ervaring opgedaan ze vroegen initieel een klein bedrag van een paar euro voor een cv af te halen en we gingen ervan uit dat dit het was.Ik zie vandaag een mail Termijn 15 oktober 2021 €14,95Herinneringskosten €1,75Wettelijke incassokosten €40,00Te voldoen €56,70Voor een service die ik eenmalig een paar minuten gebruikt heb en nooit getekend heb voor een abonnement, maar een eenmalige kost die hen mijn betaalgegevens bezorgde, en dit misbruikt hebben om een maandelijks abonnement aan te smeren. Er staat ook nergens vermeld dat ze dit gaan doen. Men maakt een cv op opzoek naar een gemak zonder grote kennis over microsoft excel en dergelijke en u krijgt oplichters die zoveel mogelijk geld willen loswringen. Er zijn genoeg slechte recensies van Belgische personen over cvmaker.be beschikbaar. Wat ze doen is niet juridisch rechtvaardig maar grenst aan diefstal. Ook is er geen klantnummer, referentie etc omdat ze ook niet uit zijn op professionalisme maar anonieme en georganiseerde diefstal. Ze hebben wel goede valse recensies als u nagaat maar werken als georganiseerde dieven die iets bruikbaars en democratisch beloven om daarna 360 graden te veranderen en u erin te luizen. Wat kan er tegen gedaan worden? -DD

Geachte,Via Lampiris, mijn energieleverancier, kwam ik terecht bij de firma Winwatt voor de installatie van zonnepanelen en een thuisbatterij. Op 02/07/2021 kwam een vertegenwoordiger van de firma, de genaamde xxxxxxxxxxxxxx, naar mij thuis om een offerte op te stellen en om de toestand ter plaatse te bekijken. Ik heb immers een oud huis waarbij de elektriciteitsmeter (oude meter) op zolder staat en ik heb 2 zekeringskasten, 1 op zolder en 1 in de berging op het gelijkvloers.Meneer xxxxxxxxxxxxbekeek alles, trok foto's en bezorgde mij een offerte op 05/07/2021.Hierbij werd bevestigd dat de thuisbatterij en omvormer in de kelder kwamen te HANGEN tegen een muur (wij gaan de keldervloer verhogen omwille van drainagematten en daarom is dit belangrijk). Deze omvormer zou dan naar de zekeringskast verbonden worden in de berging om aldaar een energiemeter en aansluiting te plaatsen.Op 09/08/2021 beslissen wij om in te gaan op het voorstel van de heer xxxxxxxxxxxx en bevestigen dit per mail met de vraag hoe het nu verder moet.Gezien wij op 17/08/2021 nog steeds niets hebben gehoord, nemen wij opnieuw contact op met betrokkene per mail, ook nu geen antwoord.Hierop mailen wij op 01/09/2021 opnieuw naar de heer xxxxxxxxxx en naar het algemene mailadres van Winwatt met de vraag of zij nog wel actief zijn.Ook nu weer geen gehoor.Wij nemen contact op met de klantendienst van Lampiris via chat (datum onbekend want geen spoor van) en vragen of zij contact kunnen opnemen met hen.Op woensdag 15/9/2021 ontvangen wij een mail van mevrouw 's xxxxxxxxxxxxxxxxxx, werkzaam voor Winwatt. Zij geeft te kennen dat de heer xxxxxxxxxxx een andere uitdaging heeft aangegaan (lees: er niet meer werkt) en dat zij het dossier overneemt. Zij vraagt ons om de getekende offerte over te maken zodat zij het dossier kan verder zetten.Op 16/09/2021 maken wij deze over. Mevrouw meldt ons nog ter plaatse te komen om foto's te nemen van de toestand.Diezelfde avond belt mevrouw 's xxxxxxxxxxxxxx om te vragen of ik geen foto's kan nemen van:- het dak- voorgevel- zekeringskasten- differentieel schakelaars- aardingsonderbreker- plaats waar omvormer en batterij mogen komenDit kwam alles behalve professioneel over doch wij hebben dit gedaan omdat alles nu al lang begon aan te slepen. Op 17/09/2021 hebben wij de foto's zoals gevraagd overgemaakt.Hierop bevestigt mevrouw 's xxxxxxxxxxxx dat de installatie zal voorzien worden zoals de heer xxxxxxxxxxx had gezegd: omvormer en batterij in de kelder en deze worden aangesloten in de zekeringskast van de berging (EN NIET OP ZOLDER).Mevrouw 's xxxxxxxxxxxx bevestigt ook dat het dossier wordt aangemeld en ik spoedig een datum van installatie zal ontvangen. Deze wordt vastgelegd op 28/10/2021.Op 28/10/2021 stonden de installateurs hier ter plaatse.Tot onze verbazing zei deze meteen:- de batterij kon niet opgehangen worden maar heeft poten (op zich nog geen al te groot probleem doch wij gaan onze keldervloer laten verhogen omwille van drainagematten die geplaatst worden. We hebben deze tijdelijk omhoog kunnen zetten nu dus dat is nog niet al te erg)- de omvormer moest echter verbonden worden met de zekeringskast op zolder omdat wij anders een foutief verbruik zouden aflezen. Alles wat op de zekeringskast is aangesloten op zolder zou immers niet opgenomen worden in het verbruik. Laat dit nu net belangrijk zijn om juist te kunnen inschatten wanneer we het best onze elektrische toestellen laten werken (en ook het hele doel van de zonnepaneleninstallatie)De installatie werd echter uitgevoerd zoals voorzien, naar de zekeringskast in de berging, omdat de zekeringskast op zolder vol zit. Had men ons op voorhand correct ingelicht dan hadden wij uiteraard een zekeringskast bij gehangen op zolder om dit op te vangen. De installateur wou dit zelf niet doen en ik moest achteraf maar klagen bij de firma WInwatt.Zo gezegd zo gedaan: op 31/10 mailen wij naar de firma WInwatt met de melding dat de vertegenwoordiger ons foutieve informatie heeft gegeven waardoor de installatie niet correct werd uitgevoerd. Wij vragen hen om een afspraak te maken zodanig deze wel correct kan uitgevoerd worden, namelijk aansluiten op zolder alwaar wij dan een aparte zekeringskast zouden voorzien.Uiteraard ook nu weer geen antwoord.Op 08/11/2021 sturen wij een nieuwe email om de vorige communicatie nog eens aan te halen.Wederom geen antwoord.Wij mailen nogmaals op 16/11/2021 zonder antwoord.Vandaag, 18-11-2021, trachten wij vertegenwoordigster 's xxxxxxxxxxxxxxxx telefonisch te bereiken. Zij neemt echter niet af. Hierop verzend ik een Whatsapp met de vraag ons te contacteren.Gevolg: zij blokkeert mij op Whatsapp....Ik heb vandaag opnieuw gechat met de klantendienst van Lampiris dewelke het intern gingen doorgeven...Wij hebben al 90 procent van de factuur betaald.De installatie heeft grote gevolgen voor ons want deze installatie moet nog gekeurd worden (ook dit ging Winwatt regelen maar gebeurt niet) en wij hebben de nodige documenten nodig om premies aan te vragen.Dit gaat om 3000 Euro en moet voor 2022 allemaal aangevraagd worden.Wij willen dat de installatie correct wordt uitgevoerd, dat de installatie gekeurd wordt en dat wij de nodige documentatie krijgen om de premies aan te vragen.Met vriendelijke groeten,

Ik heb een brief aan dit bedrijf geschreven, maar ze negeren mijn brieven. De e-mail werd gestuurd naar zaakvoerder Christel Van Haesendonck (christel.vanhaesendonck@cebeo.be). Omdat ze door het bedrijf als mijn contactpersoon werd vermeld.In augustus 2021 heb ik een bestelling gedaan in uw online winkel. Ik ontving eerste Leverbon op 10 augustus, niet alle artikelen die ik bestelde waren echter op voorraad en de winkelmedewerker kon me de leverdatum niet vertellen.Dus om mijn werk te kunnen doen, moest ik het ergens anders kopen. Ik betaalde de eerste factuur voor de eerste Leverbon.21 september !!! (ruim een maand later) ontving ik de tweede Leverbon. Ik heb niets genomen. Maar ik begon brieven te ontvangen met betalingsverzoeken en facturen. Waarom zou ik betalen voor slechte service en materialen die ik niet heb ontvangen? Annuleer mijn tweede Leverbon, evenals de factuur die erop van toepassing is!

Beste Is dit voor jullie normaal dat ik mijn vader ga afzetten en dat ik de kiss and ride gemist heb en perongeluk de parking heb in gereden en direct naar buiten gereden ben toch 2 euro moet betalen ook al heb ik het uitgelegd aan de paal met de knop ik heb hier een woord voor de mensen bestelen mijn dag begint helemaal slecht dankzij jullie het is niet dat ik geld teveel heb ofzo waar is de gratis tijd van minium 10 a 15 minuten

Op 26 en 27/10/21 werd door Camber een wandkast en bureel op maat geplaatst bij mijn oudste zoon in de Mevr. Courtmanslaan 71A te Maldegem. Mijn zoon is mindervalied en als vader moet ik voor hem optreden en hem vertegenwoordigen. Op 27/10 's namiddags ben ik daar even langs geweest en ik had het probleem niet onmiddellijk opgemerkt. Ik was toen al licht ziek, enkele dagen nadien bleek het corona te zijn. Ik ben nu pas uit quarantaine en kon niet vroeger reageren naar Camber toe, aldus m.i. overmacht door gezondheidsproblemen. Bij huidige inspectie noteren wij dat zowel de wandkast als het bureau schuin lopen, dit terwijl de muren en de vloertegels o.i. volledig recht liggen. De afstand van de onderkant van de wandkast bedraagt links 17 cm en rechts 24 cm (een verschil van 7 cm !) - de diepte van het bureaublad bedraagt links 55 cm en rechts 49 cm (een verschil van 6 cm !). Op het plan staat evenwel alles recht getekend ! Wat we nu zien is allesbehalve dat, wij vinden dit niet kunnen en zijn bijzonder teleurgesteld in de uitvoering van de werken. Wij hebben op 7/6/21 al een voorschot van 1.600 euro betaald en nu moeten wij nog een saldo van 2.301,37 euro betalen.Ik heb gisteren een contactformulier met onze klacht ingediend via de website van Camber. Vanmorgen heb ik telefonisch contact gehad met mevr. Sofie De Boever van Camber Brugge, waar wij onze bestelling geplaatst hebben.Haar antwoord is simpelweg dat wij zogezegd akkoord zijn gegaan (dit staat nergens op papier !) en dat zij voor ons niets meer kunnen betekenen. Mogen wij jullie vragen wat wij best verder doen. Wij vrezen dat wij ons geld kwijt zullen zijn en dit voor een teleurstellend resultaat van de uitgevoerde werken. Alvast dank,Dr. ROELS CHRISTIAANKleine Warmestraat 11 A9990 MALDEGEMGSM : 0494/65 02 17e-mail : chris.roels@hotmail.com

Hallo,Wij hebben een probleem met terugbetaling van een levering. Deze voldeed absoluut niet aan onze wensen. We hebben reeds zelf proberen contact opnemen met het bedrijf maar deze is gestopt van hun zijde.Dit is de correspondentie tussen ons en hen:Klant:8 sep. 2021 12:54 GMT+1 Beste,Wij schrijven U in verband met bestelling #9190.Op de manier dat deze levering is verlopen zijn wij absoluut niet gediend.Wij bestellen 2x croques waarvan er slechts 1 geleverd wordt in een gedeukte staat. Na telefonisch contact met het restaurant mogen wij vernemen dat de koerier zich daar zich degoutant gedragen heeft en rechtstreeks zegt dat hij zal zorgen dat deze levering te vertraagd aan komt. Ze zeggen dit zelfs op beeld te hebben (?!).Dit komt inderdaad overeen met onze ervaring (was inderdaad vertraagd aangekomen). Blijkbaar is het niet de eerste slechte ervaring van het restaurant met deze persoon.Eveneens geen deurbel ingedrukt, gewoon voor de deur gegooid. Alle geluk dat we hem nog hebben zien wegrijden anders hadden onze 1 Croque van 15€ nog koud kunnen opeten.Daarnaast is hij wel degelijk vertokken met onze volledige bestelling.Begrijpelijk dat mensen een slechte dag kunnen hebben, ook koeriers dus, maar het bewust ontvreemden van goederen tijdens vervoer is een misdrijf, diefstal. Voor dit gedeelte zou ik toch eens contact opnemen met het restaurant zelf.Jullie hebben reeds de levering deels rechtgezet door de 2e levering alsnoch te leveren. Als klant is het bijkomend een nare ervaring om te weten dat er aan je eten gezeten is door de koerier. Zeker in tijden van Covid. Daarbij komt de manier van leveren en het bewust vertraagd leveren. Dit kan uiteraard niet de bedoeling zijn. Het is eigenlijk normaal dat klanten die zo bediend zijn, niet hoeven te betalen voor zo’n nalatige service. Gezien het voorstel ontbreekt aan jullie zijde, komt dan de opmerking maar van onze zijde.Welk is het voorstel hier?Met vriendelijke groeten,------------------------------------------------Denitcia (Deliveroo NL) 8 sep. 2021 14:03 GMT+1 Hi,Bedankt voor je bericht.Onze welgemeende excuses voor de problemen rondom je bestelling.Ik heb het zojuist voor je gecontroleerd & heb mogen zien dat er inderdaad een herlevering is geplaatst.Ik hoop dat je je herhaalbestelling naar wens is verlopen.Het spijt ons zeer dat je zo een ervaring hebt gehad met de rider. Dit is natuurlijk niet de gewenste service die wij aan onze klanten willen bieden. We willen je bedanken voor het doorgeven. Dit helpt ons om de service en kwaliteit van Deliveroo constant te blijven verbeteren.Mocht je hierover nog vragen hebben dan horen wij het natuurlijk graag!Met vriendelijke groet,DenitciaDeliveroo Customer Care-------------------------------------------------------Beste,Hieruit versta ik dat hier niets van jullie tegenover staat buiten een bedankje voor het melden.Wel graag gedaan alvast. Rijder:-ontvreemd eten van de klanten en restaurant.-levert bewust te laat-levert de goederen in geschende staat-levert deze zonder het kenbaar te maken aan de klant. Met als risico diefstal of dat we het koud moeten eten. Dus voor jullie volstaat het om het eten in 2 keer mogen leveren en hiervoor te mogen aanrekenen? Evalueer bovenstaande argumenten goed. Mocht jullie antwoord ons niet tevreden kunnen stellen, regelen we dit graag via de consumenten organisatie ‘testaankoop’.en hier stopte de conversatie.... 2 Croque'jes kosten daar 27,5€. Hierbij komt er nog eens 4,99€ kosten om ze door jullie tot bij ons te brengen.Minimaal vragen wij nog steeds principieel onze leveringskosten terug.

Hallo klantennummer, 11600338 sak patrick, leemkuilstraat 20 3660 opglabbeekIk heb net naar de klantendienst gebeld en die zeggen dat ik een mail moet sturen om mijn probleem op te lossen, zeer vreemd voor een klantendienstDus mijn probleem is dan ik sinds 1 november niet meer betaal voor de meldkamer Systeem is 3 jaar geleden verkocht met de belofte dat ik na 1 jaar de meldkamer kon afzeggen en dat het systeem zelfstandig kon werken, met werkende appDIKKE LEUGENS dus, want ik moest uiteindelijk 3 jaar blijven betalen en werkt de app toch niet meerEn dan kom ik er nu achter dat de eerste code die wordt gebruikt wordt gewist, de enige code die we in gebruik hadden, en de eerste badge is ook gewist, heb er hier 10 liggen en er werken er nu dus nog 3 van om het systeem te activeren of deactiveren, en we wonen hier met 5 personen, en de poetsvrouw wil ook binnen kunnenOmdat de app ook niet meer werkt kan ik ook geen nieuwe codes of badges meer toevoegen aan het systeem Dit is allemaal niet vooraf gecommuniseerd want dan had ik dit kunnen voorzien door alle badges te activeren en codes bij te zettenGraag zou ik dit zien opgelostNog een vraagje, hoe kan ik nu zien of er batterijen moeten vervangen worden Of u dit vanop afstand kan weet ik niet en anders stel ik voor dat u de app voor mij even ter beschikking steld dat ik dit allemaal even zelf kan doengroeten patrickgraag snel oplossendit is de mail die ik op 2 november heb verstuurdin de mail van de opzegging staat dat ik een code kan vragen om het systeem onafhankelijk van de alarmcentrale te laten werken, maar ze reageren niet, aan de telefoon kunnen ze zogezegd niet helpen en op mail reageren ze nietzel hun mail hieronder plakkenBeste Meneer Sak, We betreuren het dat u niet langer van onze diensten gebruik wil maken om uw veiligheid te garanderen.Hieronder vindt u belangrijke informatie betreffende de opzegging van uw contract.Wij wijzen u erop dat uw beveiligingsniveau daalt!Vanaf 31/10/2021 bent u niet meer verbonden met onze meldkamerU zult geen toegang meer hebben tot MyPages en de Verisure ApplicatieU zult bij gevaar of nood zelf de hulpdiensten moeten contacterenU zult geen gebruik meer kunnen maken van onze domotica (SmartCam, SmartPlug,…)Zoals vermeld in de algemene voorwaarden zullen de activatiecodes worden gewist of wordt een lokale code beschikbaar gesteldPraktisch adviesVergeet niet uw Verisure stickers en bewegwijzering te verwijderen.Als u besluit te annuleren, zullen de gegevens van ons bewakingscentrum niet langer op uw bewegwijzering verschijnen.Zodra u geen gebruik meer maakt van onze diensten, bent u wettelijk verplicht uw offline systeem te registreren op de website www.policeonweb.be.Wij herinneren u eraan dat het klantnummer in uw bezit u nog steeds recht geeft op voordelige voorwaarden indien u uw systeem reactiveert. Wij staan tot uw beschikking om onze aanbiedingen en veiligheidsoplossingen aan uw behoeften aan te passen.Beëindiging van uw bewakingscontractIn antwoord op uw verzoek om uw contract voor installatie te beëindigen 320132526 en zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, zal uw contract eindigen op 1/11/2021.Dank u voor uw tijd en vertrouwen in de afgelopen jaren.Heeft u nog vragen? Neem contact met ons op via e-mail op loyalty@verisure.be. Wij zullen u graag van dienst zijn.Hoogachtend, GeorgeTeam Verisure Securitas Direct S.A./N.V.Raketstraat 66 / Rue de la Fusée 66, 1130 Brussels - Belgiumverisure.beLicense number 16.1025.11 and 20.1325.0

Beste,eerst en vooral wens ik te zeggen dat we alleen nog maar positieve ervaringen hebben met Parkos. We parkeerden via hen al op Dusseldorf, Rotterdam, Amsterdam, Eindhoven, Charleroi, ... . Echter vlogen we nu vanop Paris Orly. Bij aankomst op de parking (Francepark) werden we ontvangen door zeer onvriendelijke mensen. Daar boven op zeiden ze ons (een dame) dat ze geen reservaties hadden die dag omdat ze alles hadden afgezegd. Onze data waren van 30/10 t.e.m. 6/11. Ze vertelde ons dat Parkos als platform ons had moeten informeren hierover. Wij hebben echter geen mail ontvangen. Daar bovenop zeiden ze daar dat we misschien bij de volgende parking moesten gaan horen. Ook hier kregen we het schimmige en onvriendelijke verhaal dat ze vol zaten en geen reservaties meer aannamen. Zeer vreemd verhaal gezien we van beide parkings busjes zagen weg rijden die helemaal niet vol waren en er ook nog parkeerplaatsen vrij waren.Lang verhaal kort, door de omstandigheden en de angst om onze vlucht dan maar te missen hebben we moeten parkeren op de luchthaven zelf. Dit heeft ons een aanzienlijk bedrag gekost bovenop het bedrag dat we al via Parkos betaalden (68 voor de reservering bij Parkos en 195 op de parking van de luchthaven zelf ...) . Beide bedragen verzoeken we dan ook terug te krijgen. Dit hopelijk via deze weg want dit wensen we nooit meer mee te maken. Gans de trip is voor ons stresserend geweest dankzij dit. Hopelijk begrijpen ze dit ook.Graag feedback via deze weg of via 0495 83 11 24.Vriendelijke groeten,Niel