Alle openbare klachten

BesteIk heb een contract met verisure voor mijn alarminstallatie in het café. Mijn pand is nu verkocht en wil graag het contract stopzetten. Ik begrijp natuurlijk dat ik voor de resterende maanden moet betalen. Dit is normaal. Hiervoor gebeld. Aan de telefoon een heel onvriendelijke dame die me afsnauwde en me zei dat dit niet kan. Dan maar gebeld met de installateur. Deze gaf me aan dat dit wel kan en gaf me die emailadressen naar waar ik moest sturen om dit stop te zetten en een eindfactuur op te maken. Tor de dag van vandaag na meer dan 3 weken nog steeds niks van respons. Vandaag aangetekende zending dat ik niet reageer op hun telefoons en smse terwijl ik aan de centrale wel dzgelijk aangaf dat de elektricitzit ging uitgeschakeld worden. Vandaag dan n9gmaals gebeld. Deze keer ezn vriendzlijke man. Deze zei dat ze me vandaag gingen terugbellen. Niemand gehoord... ik ben dit echt zo beu...Ben al een maand bezig ondertussen...

Op 28/11 verkocht ik een paar Jordans via Vinted.Deze werden op 29/11 zorgvuldig verpakt en verzonden.De originele doos werd in een andere doos gestopt en verstuurd via Mondial Relay naar de bestemmeling.Eens deze de schoenen had ontvangen stuurde deze een bericht met foto naar Vinted dat ipv de verstuurde Jordan’s er een paar New Balance in de doos zaten.Hierover is al heel wat heen en weer gestuurd met Vinted. Ik heb zelf een filmpje waarop je kan zien hoe ik de schoenen verpak. Natuurlijk staat niet het volledig proces erop want een doos verpakken en jezelf filmen is moeilijk. Daar je je 2 handen nodig hebt om alles goed te kunnen dicht tapen.Nu zeggen zij dat ze mij niet verder kunnen helpen omdat ik het pakje niet naar behoren zou verpakt hebben. ZIe verder in bijlageHierop reageerde ik met het artikel waar naar ze verwijzen.Klacht ivm met artikel dat via jullie site verkocht werd. Volgens de koper zaten de schoenen niet in de doos. Gevolg ik ben mijn schoenen en centen kwijt. Zo is het heel makkelijk om de zaak op te lichten als koper. Jullie bieden geen bescherming aan de verkoper. Het artikel zou niet goed verpakt geweest zijn. Ik heb het artikel persoonlijk verpakt. En de verpakking is compleet volgens jullie richtlijnen. Zie foto’s.1) stevige doos, liefst karton – ok2) volgens de grote van het artikel - ok 3) zorg dat artikel niet kan verschuiven en veilig ingepakt is - ok 4) bescherm tegen vuil en vocht ok - papier & dubbele doos. Wat is er dan niet goed aan manier van inpakken? Doos is volledig toegekleefd met brede kleefband. Zowel verticaal als horizontaal. Ik verkoop veel via jullie site en heb enkel goede reviews. Denken jullie dat ik dit op het spel zou zetten voor 1 paar schoenen?Als een koper recht heeft op bescherming. Een verkoper ook. Anders zetten jullie de deur open naar misbruik.Zo is het wel heel makkelijk om een verkoper op te lichten via VInted. Je koopt een duur artikel, bij ontvangst trek je foto’s van een ander artikel et voila je krijgt je gekochte artikel gratis.Vinted beschermt enkel de koper. Zij bieden dus 0 bescherming voor de verkoper en gaan in elk geval ervan uit dat de koper de waarheid spreekt. Je kan Vinted dus ook niet bereiken op een deftige manier. Je kan alleen chatberichten sturen naar de support.Na talloze berichten te sturen naar de “support chat” van Vinted krijg ik alleen maar geautomatiseerde antwoorden terug die nergens bij helpen. De koper heeft ook niets meer laten weten. Ik ben dus mijn sneakers en mijn 170 euro kwijt dankzij het zeer betrouwbare systeem van Vinted en hun uitstekende klantenservice. Je staat als verkoper volledig in de kou. Ik heb veel volgers op Vinted en enkel goede reviews. Ik probeerde hun daarop te wijzen, maar er is nergens iemand die gehoor heeft aan het probleem.Ik hoop van op deze manier dit probleem toch onder de aandacht te krijgen zodat er misschien nog iets aan mijn zaak gedaan kan worden ook.

Beste,Op 3 december 2021 deed ik via Dakprobleemkwijt.be een oproep naar het nummer: 078 487 360 en via de website: https://dakprobleemkwijt.be/dakwerken/antwerpen omdat ik een lek in mijn dak had/heb. Deze werd niet meteen beantwoord maar enkele minuten later werd ik opnieuw opgebeld door een Nederlands nummer: 06 16 63 92 75 die mij vertelde dat hij via Dakprobleemkwijt.be mijn gegevens had doorgekregen.Enkele uren later is hij langsgekomen en heeft hij mijn dak bekeken en bleek het probleem bij de buren te liggen. (vol met gaten en scheuren). Ik moest voor deze spoedservice 250 euro contant betalen en hij zou het verslag mij later op de dag doormailen voor de verzekering.Dit is echter niet gebeurd en na herhaaldelijk te bellen en te mailen heb ik Dakprobleemkwijt.be voor hulp gevraagd. Zij kende de aannemer echter niet en gingen dit nakijken. Ze hoorden dit na bij ene Gabriel Van Zand, die deze zogezegd had uitgestuurd. Nadat ik weer enkele mails had gestuurd kreeg ik geen reactie meer. Ik ben blijven bellen en mailen tot ik uiteindelijk terug contact had en ze me vertelde dat dit waarschijnlijk vanuit een onderaanneming is gebeurd en ze gingen dit nog eens vragen aan Gabriel.Tot op heden heb ik geen verslag, ben ik 250 euro kwijt en krijg ik geen contact met de onderaanneming.Hoe los ik dit op? Dit bedrijf is toch verantwoordelijk voor het verspreiden van mijn gegevens aan een oplichter?Met vriendelijke groeten,Davy Verstraeten

Ik heb op 2 november volledige werkloosheid aangevraagd met het dezelfde dag nog opsturen van documenten via de post en via de post. Bij de eerste oproep om te controleren, vertelden ze me dat alles op 6 november was verzonden, vandaag 29 DECEMBER toen ik om informatie belde, kreeg ik te horen dat er niets was gedaan om het naar RVA te sturen. Ik heb RVA gebeld om het te bevestigen en ook zij hebben niets ontvangen. Ik volg alles op wat er van mij wordt verwacht. Maandelijks betalen voor lidmaatschap en hen telefonisch bereiken is een wonder, want elke dag word ik doorgestuurd naar de voicemail, mijn documenten worden niet behandeld en zelfs mijn jaarlijkse premie wordt genegeerd. Mijn rechten als werknemer hier worden geschonden en hun hulp is gelijk aan nul terwijl mijn rekeningen zich opstapelen.

Beste,Sinds augustus ben ik tewerkgesteld via interim. Deze bestelde mij een nieuwe kaart voor de maaltijdcheques maar die heb ik per ongeluk geblokkeerd. Graag willen wij een nieuwe kaart bestellen maar dit lukt op geen enkele manier. Wanneer we bellen naar de klantendienst moeten we onze gegevens nalaten maar er wordt nooit contact met ons opgenomen. Eenmalig kregen we zelfs een sms met de mededeling geen verder contact op te nemen omdat dit het proces vertraagd.

Geachte Ik hen van verwarming veranderd, nl. van accumulatoren naar radiatoren. De verkoper zegt dat deze minder gaan verbruiken .Hij verteld er niet bij dat als ik de vuren aanleg niet meer iets anders kan doen vb. strijken of wassen . Als ik dit wil doen moet ik eerst mijn verwarming afleggen voordat ik iets anders kan doen . De oorzaak is dat mijn hoofdzekering maar 20Ap is en dat die vuren ook 20Apverbruiken . Nu heb ik maar één oplossing en dat is een zwaardere hoofdzekering aanvragen wat natuurlijk een extra onvoorziene kost is . Heb contact gehad met de firma en die geven als oplossing om er iets tussen te komen steken waardoor mijn verwarming automatisch gaat afslaan als ik anders doet. Dit is niet menselijk als het koud is om zonder verwarming te zitten als ik wil koken of wassen !!!!!!Hopelijk kunnen jullie mij helpen .Alvast hartelijke dank bij voorbaat .

BesteIk heb al gemaild over het probleem en ik was zeker niet tevreden met jullie antwoord.Dus kort uitgelegd: ik koop bij Hubo houtpellets, vraag om deze met mijn ecocheques te betalen en later blijkt dat dit van mijn consumptiecheques is afgegaan. Ik contacteer u over dit probleem omdat ik specifiek eis dat dit van mijn ecocheques moet gaan. Ik krijg het antwoord dat dit niet mogelijk is, en ik van mijn ecocheques dan maar bio-groenten, fruit en blablabla moet kopen. Verplicht u mij wat ik moet kopen? Ik wil als consument zelf bepalen wat ik koop en waar ik welke soort cheques aan wil uitgeven. Ik heb u 2x vriendelijk gevraagd om dit recht te zetten en u wilt dit niet doen.MvgToon Geboers

Beste,U bent bij ons geweest voor het vervangen van een rubber van een Miele wasmachine.Sindsdien maakt de machine bij het centrifugeren enorm lawaai en trilt de hele wasmachine. We hebben ze dus ook nog steeds niet kunnen gebruiken.Ik heb u op de hoogte gebracht van het probleem en u vroeg een filmpje te maken van de machine tijdens het centrifugeren, dan zou u 2 dagen later, zaterdag, langskomen om het probleem op te lossen.U suggereerde ook dat het probleem al aanwezig kon geweest zijn voor de reparatie van de rubber.Dat is niet correct. Een Miele technieker heeft de machine een week voor de herstelling geïnspecteerd en geconstateerd dat er buiten de rubber geen defecten waren.Ik heb u het filmpje bezorgd maar u heeft niets meer laten weten. Wij hebben u zelf zaterdag opgebeld en afgesproken dat u om 14u zou langskomen. U bent niet gekomen en hebt ook niets meer laten weten.Wij wensen een zo snel mogelijke herstelling van de machine.

Beste,Onlangs bestelde ik een paar schoenen via vinted (nike dunk offwhite) voor een bedrag van 805,29euro. Wanneer ik echter in het postkantoor toekwam en het pakketje kreeg, bleek het te gaan om een lege doos die niet eens de afmetingen had van een schoendoos. Als gevolg hiervan heb ik bij het thuiskomen meteen vinted gecontacteerd. Echter omdat ik via mijn vintedaccount geblokkeerd ben wegens (per ongeluk) meerdere accounts kan ik geen probleem rapporteren op deze bestelling. Ik heb vinted via een andere chat echter kunnen bereiken maar heb hier nog maar één respons op gehad, namelijk de vraag naar de accountnaam van de verkoper. Wegens het niet kunnen rapporteren van dit probleem zal de verkoper vandaag rond 15u het geld ontvangen, wat ik dus niet eens kan tegengaan!Ik zou zo snel mogelijk willen dat er bijvoorbeeld contact wordt opgenomen met het postkantoor (Case Paradise in Overpoortstraat Gent) aangezien deze man kan bevestigen dat ik ben opgelicht en een lege doos heb aangekregen!Alvast bedankt!!!

Beste,Er zijn verschillende retributies aangerekend door Apcoa in Vilvoorde bij het parkeren in een blauwe zone. De blauwe kaart wordt niet geverifieerd, noch wordt er gekeken of de auto opnieuw aan het verkeer heeft deelgenomen.Hun manier van werken is een scanwagen die controleert of de wagen na x tijd nog op de parkeerplaats staat.Zij kunnen echter niet aantonen dat de wagen niet opnieuw heeft deelgenomen aan het verkeer.Ze sturen dan een foto van de wagen op de parkeerplaats maar dit is in mijn inziens geen bewijs dat de wagen niet deelgenomen heeft aan het verkeer en opnieuw de plaats genomen heeft, zoals de wet voorziet.Kunnen we deze wanpraktijken stoppen?