Terug

Oplichting wordt niet opgelost

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: VINTED

19/12/2021

Beste,Onlangs bestelde ik een paar schoenen via vinted (nike dunk offwhite) voor een bedrag van 805,29euro. Wanneer ik echter in het postkantoor toekwam en het pakketje kreeg, bleek het te gaan om een lege doos die niet eens de afmetingen had van een schoendoos. Als gevolg hiervan heb ik bij het thuiskomen meteen vinted gecontacteerd. Echter omdat ik via mijn vintedaccount geblokkeerd ben wegens (per ongeluk) meerdere accounts kan ik geen probleem rapporteren op deze bestelling. Ik heb vinted via een andere chat echter kunnen bereiken maar heb hier nog maar één respons op gehad, namelijk de vraag naar de accountnaam van de verkoper. Wegens het niet kunnen rapporteren van dit probleem zal de verkoper vandaag rond 15u het geld ontvangen, wat ik dus niet eens kan tegengaan!Ik zou zo snel mogelijk willen dat er bijvoorbeeld contact wordt opgenomen met het postkantoor (Case Paradise in Overpoortstraat Gent) aangezien deze man kan bevestigen dat ik ben opgelicht en een lege doos heb aangekregen!Alvast bedankt!!!

Berichten (2)

VINTED

Naar: J. V.

19/12/2021

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: J. V.

19/12/2021

Hi, This message confirms that we received your email.The answer to your request will be sent to your email address.Yours sincerely,Dovi Team Vinted


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform