Alle openbare klachten

Beste,Ik had mijn lidmaatschap stopgezegd en op 8 september kreeg ik de melding dat dit echt zou worden stopgezet. In oktober heeft u niets aangerekend. In november stuurt u mij een domiciliëring voor 2 maanden lidmaatschap. Dit is onterecht gelieve dit stop te zetten en indien u te laat reageert (na de domiciliëring van 4 november) mij 33,34 euro terug te storen.Hoogdringend Björn SörensenMailverkeer van onder naar boven:Van: Openbare Diensten Antwerpen [Openbare.DienstenAntwerpen@acv-csc.be]Verzonden: woensdag 8 september 2021 9:04Aan: 'Björn S' [bjornsorensen3333@hotmail.com]Onderwerp: RE: lidmaatschap stopzetten Beste Wij geven dit door aan de collega van onze ledenadministratie te Brussel waar uw bijdragen naar doorgestort worden. Met vriendelijke groeten Viviane SmeetsADMINISTRATIEF MEDEWERKSTEROpenbare diensten Antwerpen03 222 70 45viviane.smeets@acv-csc.be Van: Björn S [bjornsorensen3333@hotmail.com]Verzonden: dinsdag 7 september 2021 14:03Aan: Openbare Diensten Antwerpen [Openbare.DienstenAntwerpen@acv-csc.be]Onderwerp: lidmaatschap stopzetten Geachte, Ik wens mijn lidmaatschap stop te zetten. nr 97-199558-4Björn Sörensen(Hier stond mijn adres)bjornsorensen3333@hotmail.com mvgBjörn Sörensen Van: Gerd Knaepkens [u43gkn@acv-csc.be]Verzonden: dinsdag 8 mei 2012 16:25Aan: 'bjornsorensen3333@hotmail.com' [bjornsorensen3333@hotmail.com]Onderwerp: ACV Openbare Diensten Mijnheer, Uw lidnummer is 97-199558-4. Vriendelijke groeten Gerd KnaepkensBijdragendienstE-mail disclaimer NL/E-mail disclaimer FR/E-Mail-Disclaimer DEPrivacyverklaring/Déclaration relative au respect de la vie privée/Datenschutzerklärung

Beste,op 21/3/2021 laat ik een offerte maken voor een gevelrenovatie nl spuitkurk, en daar een voorschot voor hebben betaald van 1.899,10 euro wij zijn overeengekomen dat ik de verf ging verwijderen en de muur ging hervoegen want de voegen kwamen los, door de verf te verwijderen zijn we tot de conclusie gekomen dat de muur in slechte staat was (wonen hier pas 3 jaar) scheuren daardoor hebben wij de scheuren met muurbewapening hersteld en volledig bezet.Als de firma telefonisch contact met ons opnam om af te spreken waneer de werken door konden gaan heb ik gezegd dat ik de muur bezet had en kreeg als antwoord dat dit geen probleem was.Op 7 oktober zijn ze geweest keken naar de muur en zeiden dat het niet goed was er is wat heen en weer gebeld tussen mij en hun baas (was een onderaanneming van het bedrijf werkvolk waren polen) en zijn terug weggegaan zonder iets te doen juist een plastic gelegd op de grond.Ik heb een mail gestuurd omdat zij de werken niet wilden uitvoeren onze voorschot terug te geven maar zij weigeren ze zeggen dat er kosten zijn gemaakt zoals opzetten stelling dat niet gebeurd is, bezoek vertegenwoordiger dat niet gebeurd is juist iemand om de offerte te maken op 21 maart 2021 en die is volgens hun advertentie gratis. Bestellingen voor de werken maar voor een gespecialiseerd bedrijf in kurk en crepi zullen die wel een groot deel in stock hebben denk ik.Bij dit schrijven zou ik graag jullie mening en hulp willen.Ik dank u bij voorbaatPascal Michiels

Beste. Ik krijg sinds 3 maanden extra bedragen op mijn factuur bij Orange. Na het bellen bleek het om een betaling te gaan over een multimedia aankoop via PM connect. Zij hebben deze optie geblokkeerd maar we hebben ondertussen zonder te merken 3 bedragen van 19,47-19,47 en 25.96 te veel betaald zonder het te weten. Orange zegt dat zij hier niets aan kunnen doen. Ik kreeg ook geen vraag met overzetten van nieuwe nr. of ik deze optie wou blokkeren wat zij beweren dat het altijd gevraagd wordt. Hoe kunnen we dit oplossen ?Mvg,Ilker Ciftci

Beste , ik had op vinted een handtas gezien van Louis Vuitton . Ging over tot aankoop zoals gebruikelijk storte ik het geld over naar Vinted en wachte ik de handtas af. Eens de handtas geleverd merkte ik op dat deze nep was en heb vinted hiervan op de hoogte gebracht met de nodige foto's. Dus ik ging niet overgaan tot aankoop en heb dit pakket via Mondial relay terug gestuurd naar de verkoper. Het pakket met nummer 58415589 werd zaterdag afgeven in een afhaalpunt, tot daar geen probleem tot gistermorgen toen mijn dochter even wou kijken en op de knop drukte probleem oplossen werd het bedrag overgeschreven naar de verkoper , dus weg tas en weg 1000€. We hebben vinted meermaals gecontacteerd en blijkbaar kunnen ze er niets aan doen ook al moeten we 50€ verkopersbescherming betalen, ik vind dit echt niet kunnen en hoop dat jullie hier verder mee aan de slag kunnen, de leuze bij vinted geen nep is dus totaal van de pot gerukt en als er dan zoiets gebeurt is het handjes ervan af , hopelijk weten jullie raad. Alvast bedankt , mvg , Cerpentier Wim 0479311724

Vanmorgen kreeg ik een zeer onbeleefde telefoon (om 8.05u!),met de mededeling dat er nog steeds een factuur van 27 € open staat.Er is me na het eerste onderhoud van mijn wagen (van 646€) duidelijk gezegd dat de vervanging van de achter ruiten wisser in waarborg was.Na telefonisch gesprek met mevrouw Sebrechts , verontschuldigde zich dat ik nog niet was rechtgezet. Ik begrijp niet dat de firma zo weinig respect heeft voor zijn klanten!groeten Paul Schelkens

Op donderdag 07/10/2021 in de namiddag reed ik door de wasstraat van carwash Dodane te Sint-Pieters-Leeuw. Halverwege hoorde ik een luid gekraak en leek het duidelijk dat er iets mis was gegaan. Iets later bij de drogers (harde luchtblazers) hoorde ik dat opnieuw. Bij het buitenrijden zag ik dat de bovenkant van het kofferdeksel was afgerukt (driedeurskoffer). De wasstraat werd stil gelegd om het onderdeel te recupereren. Dit bleek volledig gekrast en afgebroken van de onderplaat. De toen aanwezige werknemer wimpelde het af door te zeggen dat het stuk waarschijnlijk reeds los zat. Ik ben daarop naar het carrosseriebedrijf V&V gereden in Lembeek. Aangezien de baas niet aanwezig was, werd me gezegd om maandag daarop terug te komen. Hij zei me toen dat hij al vaak schade heeft hersteld van o.a. deze carwash maar dat hij dit nog nooit heeft gezien. Er moet waarschijnlijk wel iets zijn mis gegaan met de borstels van de carwash. Van in de fabriek uit is dit onderdeel van de auto samengeperst en gesmolten met de onderliggende houder. Deze zat zeker nog stevig vast gevezen op de auto en gezien het soort krassen over heel de plaat ben ik geneigd hem te geloven. Ik heb nadien nog contact gehad via mail met de verantwoordelijke van Dodane maar ook deze ontkent alle verantwoordelijkheid. (Luc DenagtergaelZaakvoerder - Dodane BVBA+32 496 10 99 60)Ik heb ondertussen mijn verzekering op de hoogte gebracht om via rechtsbijstand een dossier te kunnen openen. Weldra komt er een expert om de schade te bekijken. Daar zijn ook reeds foto's van genomen. Ik wil echter ook via jullie een klacht indienen om zo meer druk te kunnen zetten daar ik vrees dat zij deze zaak zullen blijven afwinpellen. Vriendelijke groeten,Rudy De Dobbeleer

Beste, Vorig weekend wou ik schoenen op Vinted plaatsen die ik de dag zelf had gekocht bij Snipes. Nog nooit had ik problemen met Vinted of iets dergelijks, alles ging vlekkeloos. Totdat ik dus die schoenen wou plaatsen, ze waren er gelijk na 3 seconden verwijderd nadat ik ze had geplaatst. Vinted had namelijk de ‘vermoeden’ dat ze nep waren. Ik dacht nou, ja oké, het zal wel ter controle zijn of iets dergelijks. Geen probleem. Dus ik stuurde hen de vereiste foto’s. Ik kreeg daarbij telkens automatische berichten, de laatste was dat ik 48h moest wachten tot ik een reactie zou krijgen. Ik heb dus netjes gewacht, totdat ik weer een automatische mail had gekregen. Echter zat er geen info bij van hun zogezegde check die ze zouden doen maar louter info over hun authentication policy waar ik niks aan heb. Ik had toen weer een bericht gestuurd om te vragen of ik ze kon plaatsen (want als ik ze weer had geplaatst zou mijn account worden geblokkeerd) kreeg ik een antwoord van iemand van Vinted die zei dat ze nep ‘lijken’ zonder enige argument of aanwijzing waarom ze nep zouden zijn, volgens hun dan. Ik was hier totaal niet mee eens, met hun beslissing. Ik had hun aangeboden om mijn schoenen te laten opsturen om het beter te kunnen nakijken aangezien er duidelijk iets mis was gegaan bij hij check. Echter bleef ik maar automatisch berichten krijgen en werd ik uiteindelijk de hele tijd genegeerd nadat ik met meer bewijs kwam van de authenticiteit. Wat mij nog meer frustreert is dat ik niet de enige ben die met dit probleem zit. Ik heb tal van klachten en slechte reviews gezien op Vinted van mensen waarbij hun artikel wordt verwijderd en wordt bedreigt hun account te verwijderen als ze weer een nep artikel plaatsen, terwijl dat helemaal niet het geval is. Er is duidelijk iemand bij Vinted die geen kennis heeft als het gaat om echte artikels te onderscheiden van neppen. Dus doe hier wat aan Vinted! En voor alle duidelijk het gaat mij totaal niet om het verkopen van het artikel, want dat kan ik ergens anders ook wel. Het gaat mij eerder om hoe amateuristisch ze omgaan bij vinted als het gaat om de authenticiteit van iets na te checken, en hoe matig de klantenservice is via chat. Het lijkt er net op alsof men niet tracht te helpen/meezoeken naar een oplossing. Het gaat mij hier dus echt om het principe. Ook zit ik nu met het probleem dat als ze weer het ‘vermoeden’ hebben dat wat ik wil verkopen nep is, ik mijn account kwijt ben wat ik erg jammer zou vinden.Hopelijk wordt dit snel opgelost. Alvast bedankt.@sneaker.fanatic (op Vinted)

Beste, op 30augustus bestelde mijn echtgenote online dienstencheques via de website dienstencheques.vlaanderen voor een bedrag van 1800€Tijdens de betalingstransactie kwam er een foutmelding op het scherm, maar bij nazicht van onze rekening was het bedrag wel overgemaakt naar de Klarna bank.Er kwamen echter geen digitale cheques in onze portefeuille.We hebben telefonisch contact opgenomen met dienstencheques vlaanderen/ sodexo waar ons werd verzekerd dat het bedrag binnen de tien werkdagen zou worden teruggestort.Tien dagen later was er nog geen terugbetaling gebeurd en hebben we nog een keer telefonisch contact genomen. Er werd ons aangeraden het online formulier in te vullen met een bewijs van overschrijving.Na nog een keer tien dagen gewacht te hebben, nog een keer telefonisch contact gehad, weer kregen we het advies het formulier in te vullen met een bewijs van overschrijving.Ondertussen ook nog mails gestuurd op 22/09. 11/10 en 18/10 .We kregen steeds een standaard antwoord : Geachte mevrouw Hendrikx, Wij hebben uw e-mail over uw bestelling van dienstencheques goed ontvangen.Uw aanvraag werd doorgezet naar onze dienst om contact op te nemen met Klarna voor een terugbetaling op uw rekeningnummer.Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Wanneer u nog bijkomende vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om ons te contacteren.Met vriendelijke groeten, steeds verzonden door een andere medewerker.Ondertussen zijn er al bijna twee maanden verstreken en is het bedrag nog steeds niet teruggestort door de Klarna bank.Omdat onze cheques op waren, hebben we wel nieuwe moeten kopen, wat wonderwel vlot lukte met een gewone bankoverschrijving.

Dubbel betaald voor bagage, terwijl er maar 1 bedoeld was EN ook maar 1 zichtbaar was op de reisdocumenten.Telefonisch kon men niks doen, omdat de vlucht aanvankelijk geboekt werd via https://www.vliegtickets.nl/contact/Er werd aangeraden om klacht te posten via de Ryanair website.Buiten enkele telefonische contacten werd mijn pogingen geregistreerd bij Ryanair zelf:ID SUBJECT CREATED LAST ACTIVITY? STATUS11537837 After you Fly - Complaint 1 month ago 20 minutes ago Open10939445 Chat with ivo 2 months ago 21 days ago Solved10941390 After you Fly - Complaint 2 months ago 1 month ago Solved9771256 After you Fly - Complaint 3 months ago 1 month ago Solved9765681 Chat with ivo 3 months ago 2 months ago SolvedOok nog geen respons op m'n mail aan vliegtickets.nl (telefonisch steeds bezet)De klacht heb ik in het nederlands en engels gepost (hier enkel NL):We hebben op 24/07 met jullie gereisd van eindhoven naar alicante. ODCU8HIk had enkel voor mezelf (IR) voor deze vlucht 20kg bagage bijgeboekt en prioriteit bijgeboekt.Nu blijkt dat er 2 bedragen zijn afgehouden.22 juli 79,99 euro.23 juli 63,00 euro.Ik begrijp niet hoe dit gekomen is.Volgens mij is dat eerste bedrag onterecht afgehouden.Kunnen jullie dat aub even nakijken?Waarom kregen voorbije 2 klachten de status Solved zonder enige kennisgeving?Ik heb hier al zo veel tijd in gestoken, ik wil hiervoor ook schadevergoeding!

Deze zomer hebben wij airco laten plaatsen door Bumaco. De schade aan onze slaapkamermuur wordt niet erkend door hun verzekeraar (onze muur zou reeds in slechte staat zijn geweest?). De verticale sleuf die geslepen werd (over de gehele lengte van de muur), werd overigens geslepen in een steunmuur. Bumaco stelt voor om twee jaar gratis onderhoud op onze toestellen uit te voeren als tegemoetkoming... Naast de schade aan de slaapkamer muur is er ook een installateur door het plafond van onze berging gestapt (schade plafond + vloertegels) en hebben we een door een foutieve boring nu een gat in het plafond van onze hal.