Alle openbare klachten

op boekingsdatum 19/08 werd ik gedebiteerd voor 1.95 euro en op boekingsdatum 24/08 nog eens voor 49.00 euro met ref Bousardoffer.com 448081964830Ken deze firma niet en weet ook niet waarover dit gaat en ben geen bedrijf die hulp vraagd maar privepersoonReeds rappelmail naar hun gezonden op 07/09/2022 15.48 naar support@bousardoffer.COM voor annulering en tegenboeking maar helemaal geen reactie. Staat wel een telefoonnummer bij maar kan niet zo goed engels en durf niet te bellen

Beste,Ik heb een gsmabonnement bij Orange. Ik heb mijn gsm nodig voor mijn werk bereikbaar te zijn. Ook voor mijn vriendin aangezien ik haar mantelzorger ben. Ik hen reeds €209,27 betaald. Dan dacht ik dat het in orde ging zijn met mijn gsmabonnement of toch al een deel. En nu moet ik nog eens €267,52 betalen eer ik terug kan sturen of bellen met mijn gsm. Ik vind dit niet kunnen. Daarom deze klacht.

Beste,Zondag 18/09/2022 heb ik een bestelling gedaan voor Coolblue vouchers. Betaling is gegaan via Mastercard, maar heb nog altijd geen vouchers ontvangen, wel mail van betaling dat alles is orde is. Er staat geen knop om de vouchers te downloaden in de mail. Ik zou graag dat jullie het in orde brengen zo kan ik mijn bestelling verder zetten bij Coolblue.

Probleem : Syndicus beheerder Henri Homes verliest Sleutels privatieve garage en weigert oplossing te biedenTijdens de Algemene Vergadering werd beslist om alle garages in het complex te voorzien van nieuwe elektriciteit. Hiervoor moesten alle eigenaars de sleutel van hun privatieve garagebox binnen leveren bij Henri Homes Blankenberge die het beheer in handen heeft van dit garagecomplex. Na afloop van de werken werden we uitgenodigd om de sleutels terug op te helen. Hierbij bleek echter dat Twee van de Drie garageboxen een sleutel ontbrak. Een garage ontbrak de sleutel van de box zelf en de andere garage ontbrak de sleutel van de algemene voetgangerstoegang die mee overhandigd was met de sleutelbos. Henri Homes Beheer is op de hoogte van beide verdwenen sleutels en beleefde om ze op te sporen en mij te verwittigen. Tot hiertoe, ondanks herhaald bezoek aan hun bureau, nog steeds geen teruggave van beide sleutels. Deze situatie sleept nu reeds MAANDEN aan. Ondertussen heb ik reeds verschillende MAILS gedaan waar ik NIET EENS ENIGE REACTIE op mag ontvangen. De garage zit vol waardevol materiaal en ik vind het niet gepast dat deze sleutel zomaar verdwenen is in de natuur. Dit is NIET VEILIG. Vermits , ondanks alle herinneringen er geen reactie en vooral geen oplossing komt, stelde ik voor dat Henri Homes het slot van de garagebox zou laten vervangen .Uiteraard op hun kosten, vermits het hun verantwoordelijkheid is dat de sleutel spoorloos is. Voor de andere ontbrekende sleutel van de algemene voetgangerstoegang, is een duplicaat voldoende. Echter voor de spoorloze sleutel van de private box, is het imperatief dat er geen sleutel “in de natuur” blijft hangen. Ik ging meermaals persoonlijk bij Henri Homes op kantoor waarbij ik steeds te horen kreeg dat ze de sleutels zouden zoeken en mij op de hoogte houden. Echter zonder resultaat. Ik stuurde DRIE verschillende mails ( 8/7 EN 25/8 EN 15/9) met verzoek om nieuw slot van de garagepoort en duplikaat van de voetgangersdeur sleutel . Ik kreeg NOOIT enige reactie van Henri Homes. Sleutels nog steeds SPOORLOOS.

GeachteHierbij betwist ik officieel de factuur met nr AJU/12858/000000000097Want er is geen herstelling gebeurtHij had zelfs geen gereedschap bij Hij heeft geen enkele handeling uitgevoerdEn vermelde dat hij volgende dag ging terugkomen Er is spijtig genoeg niemand meer komen opdagenen hij was niet bereikbaarna lang wachten heb ik een andere herstellergecontacteerd die wel mijn probleem heeft opgelosten sindsdien werkt de diepvries terughiervoor hebben we een kost betaald van 120 euro en die kan ook getuigen dat er niks Opgelost wasHet is dus duidelijk dat er geen diensten verstrekt zijn geweest en daardoor ook geen prestaties dienen vergoed te worden

Beste,Ik treed op als vertegenwoordiger voor Chris Gooris, die voor minstens 66% gehandicapt is. Mijn moeder kreeg onderstaande mail van uw bedrijf, alsook kreeg ze het betaalverzoek gisteren via brief. Hierin wordt gesteld dat het om een derde herinnering gaat. Ik heb alles in alle mogelijke mappen van mijn moeder haar mailbox nagekeken waaruit blijkt dat ze nooit eerder een mail van jullie ontving met de vraag om over te gaan tot betaling. Zij ontving eerder ook geen enkele briefwisseling van uw bedrijf. Het is dan ook zeer opmerkelijk dat er gesproken wordt over een derde betalingsherinnering (dan zou dit al de 4e brief en mail zijn) waar incassokosten aangerekend worden ten bedrage van 40 euro.Anderzijds verwacht ik dat u het volgende bezorgt (als bewijs van het afsluiten van een contract tussen mijn moeder en uw bedrijf):1. Een kopie van het papieren contract dat zij ondertekende.2. Of indien zij hierover gebeld werd De opname van het volledige telefoongesprek waarin, voor de sluiting van de overeenkomst duidelijk blijkt dat mijn moeder volgende informatie ontving, overeenkomstig de verplichtingen volgens artikel IV.46, §4 WER (LOI - WET (fgov.be)):a. de identiteit van de onderneming b. de voornaamste kenmerken van de goederen of diensten c. de totale prijs de duur van de overeenkomst d. de voorwaarden om de overeenkomst op te zeggen, in het geval van een overeenkomst voor onbepaalde duur e. de voorwaarden, de termijn en de modaliteiten voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.4. Alsook, waaruit blijkt dat het voor haar duidelijk was wat er uitgelegd werd en waar ze al dan niet mee akkoord ging.Gezien uw bedrijf bekend is om haar malafide praktijken heb ik u enerzijds bovenstaande ook via mail gestuurd en contacteer ik u ook via het platform van Test Aankoop.Met belangstelling uw antwoord afwachtende,groet ik u,Coekaerts CathiaDochter en vertegenwoordiger van Chris Gooris0479/49.16.83 (dit telefoonnummer mag enkel gebruikt worden in het kader van de communicatie omtrent het door u gestuurde factuur en niet voor reclamedoeleinden. Eveneens verbied ik u om mijn telefoonnummer aan derden door te geven, vb. voor reclamedoeleinden)MAIL SeniorenvoordeelkaartFrom: Seniorenvoordeelkaart.be [betaalverzoek@seniorenvoordeelkaart.be]Sent: Tuesday, August 30, 2022 10:05:53 AMTo: chrisgooris@hotmail.com [chrisgooris@hotmail.com]Subject: Derde herinnering factuur 22714244 Geachte heer/mevrouw,Tot onze spijt heeft u, ondanks eerder(e) verzoek(en), het openstaande betaalverzoekbedrag nog niet voldaan. Hiervoor heeft u inmiddels ruimschoots de tijd gehad. U bent op dit moment met betaling in verzuim en conform onze algemene voorwaarden tevens incassokosten verschuldigd. Betaalverzoek 22714244 Geadresseerde:Chris GoorisBetaalverzoeknummer:22714244Betaalverzoekdatum:13-07-2022Vervaldatum:27-07-2022Betaalverzoekbedrag:€ 29,95Incassokosten:€ 40,00Hoofdsom:€ 69,95Ontvangen betalingen:€ 0,00Openstaand:€ 69,95Wij verzoeken u vriendelijk het totaalbedrag van € 69,95 zo spoedig mogelijk over te maken naarBankrekening:NL63 ABNA 0843 5443 09BICABNANL2At.n.v.Senicom B.V.o.v.v.3220220012069 - 22714244Betaal direct Indien uw betaling niet binnen de eerder genoemde 14 dagen ontvangen is, zal het betaalverzoek als incasso behandeld worden en zullen wij deze uit handen geven aan onze incassopartner. De termijn van 14 dagen vangt aan de dag na bezorging van deze derde herinnering. Wij hopen echter dat u voor een tijdige betaling zorgt en dat hiermee de incassomaatregelen achterwege kunnen blijven. Wilt u de gegevens inzien, downloaden of reageren op het betaalverzoek? Bekijk online het dossier. Mocht uw betaling reeds onderweg zijn, dan verzoeken wij u deze herinnering als niet verzonden te beschouwen. Met vriendelijke groet, Team Seniorenvoordeelkaart

Reeds meermalen vestige ik er uw aandacht op dat ik het tegoed op mijn rekening consumptiecheques niet via het Dealzz netwerk, meer specifiek bol.com, kon gebruiken omdat jullie IT set-up de aankoop van cadeau cheques met het tegoed aan consumptiecheques niet mogelijk maakt. De reden hiervoor blijft onduidelijk. Een oplossing wordt evenmin geboden. Het lijkt er steeds meer op alsof Monizze de haar toevertrouwde gelden niet wenst door te geven aan de begunstigde. In ieder geval heeft dit reeds een verlies veroorzaakt gezien het niet kunnen aankopen in de soldenperiode voor een sterk toegenomen prijsstijging van de gewenste goederen. Graag eindelijk een afdoende en werkende oplossing.Erik

Beste, Op 5 juli 2022, kocht ik een boormachine Bosch Universalimpact 700 W bij de Brico in Hoboken. Er werd promotie gemaakt met een cashback van 10 €. We stuurden alle nodige dokumenten binnen de gestelde termijn met een verzoek om betaling van de cashback. Binnen de 4 weken zou die betaald worden. Op 7 september stuurde ik een herinnering .Daarop meldde Bosch me dat dit binnen 14 dagen zou betaald worden. Maar vandaag kreeg ik opnieuw een melding van Bosch. De cashback zou nog niet zo snel kunnen uitbetaald worden maar ze zullen hun best doen om dat snel op te lossen.En zo worden consumenten aan het lijntje gehouden.Ik eis die cashback nu meteen !groetenBeno Belmans

Beste, Betreft vervallen dienstencheques waarbij er GEEN herinnering werd verstuurd. Op 1/9 kreeg ik een herinneringsmail dat er 4 cheques komen te vervalllen die ik onmiddellijk verlengde.Bij het nakijken van mijn electronische dienstecheques - portefeuille stel ik vast dat er 38 cheques ‘verdwenen’ zijn.Ik nam onmiddellijk contact op met Sodexo en kreeg dit antwoord : “Na het bekijken van uw dossier stellen wij vast dat 38 dienstencheques zijn vervallen sinds 31/08/2022. Wij hebben u op 01/08/2022 een herinnering toegestuurd over het naderende verval op volgend e-mailadres: neirynck_lieve@hotmail.com.”Ik heb echter GEEN herinnering gehad en dit werd ook bevestigd door een medewerker : “Allereerst mijn excuses. Wij merken op dat er een e-mail werd verstuurd op 01/09/2022, en niet op 01/08/2022. Wij hebben inderdaad in augustus een tijdelijk storing gehad omtrent het versturen van e-mails. Echter is dit geen uitzondering om de dienstencheques toch om te ruilen of te verlengen. De e-mails die wij versturen doen wij als extra klantenservice voor de gebruiker om zich aan het voorval te herinneren.”Het kan toch niet zijn dat er eens wel en dan weer niet gemaild wordt! Ik stuurde nogmaals een antwoord om dit aan te kaarten maar daar werd niet meer op gereageerd. Mvg,

Beste,Ik had een abonnement bij CVSter.nl (site voor CV op te maken) en ik wou dat abonnement afzeggen, ik werd doorgestuurd naar Xpendy.comMaar 5 minuten naar dat ik alles via Xpendy had gedaan had ik door dat ik mijn abonnement kon afzeggen bij CVSter.nl zelf. Dus ik stuurde meteen een mail naar Xpendy voor alles te cancellen sinds het allemaal niet meer nodig was want ik had het zelf al opgelost. Op de site stond er “binnen de 10 dagen beantwoorden wij u mail” en ik heb ook meer dan 1 mail gestuurd. maar zij hebben mijn pas terug gemaild na 16 dagen met in de mail “sorry wij hebben u mail te laat gelezen en wij hebben al verzendkosten aangemaakt door uw brief naar CVSter.nl te versturen”, dus puur omdat ZIJ mijn mail te laat hebben gelezen moet ik 30€ voor niks gaan betalen terwijl zij NIKS hebben gedaan en ik het zelf opgelost heb. en als ik niet betaal de komende 14 dagen komt er nog eens 40€ bovenop!!! WALGELIJK!!! ik betaal geen enkele factuur die ik van hun krijg, zij hebben niks gedaan voor mij het enigste wat ze willen doen is mijn in de zak zetten en andermans geld af te tokkelen. IK BETAAL NIKS!!! Ik vind dat alle facturen zouden moeten verdwijnen en ik niks zou moeten betalen, zoals al vermeld had ik meermaals een mail gestuurd. zij hebben niks gedaan, het enigste wat ze doen is je geld afpakken.