Geen vouchers ontvangen na betalling

Beste,Zondag 18/09/2022 heb ik een bestelling gedaan voor Coolblue vouchers. Betaling is gegaan via Mastercard, maar heb nog altijd geen vouchers ontvangen, wel mail van betaling dat alles is orde is. Er staat geen knop om de vouchers te downloaden in de mail. Ik zou graag dat jullie het in orde brengen zo kan ik mijn bestelling verder zetten bij Coolblue.

DATA NOT AVAILABLE

Hallo,Wees gerust, we zijn uw vraag niet vergeten (referentie: 1580921). Door de toestroom van berichten duurt het iets langer dan gewoonlijk voor we uw vraag kunnen beantwoorden. Gelieve ons niet meerdere berichten te sturen, want dat zou de verwerking ervan alleen maar vertragen.Bedankt voor uw geduld en uw begrip.Neem ondertussen een kijkje op onze FAQ.Met vriendelijke groeten,Het Edenred-supportteam----------------------------------------------Klachtenbox, 20 sep. 2022 12:30 CEST --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van ERBE-Ekivita-User.[7OD8M2-RGYP8]   --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van ERBE-Ekivita-User.[7OD8M2-RGYP8]