Alle openbare klachten

Op 29 mei ga ik met mijn familie eten in Hasselt ( Botanique ) , zaak bekend onder OMNIVOOR in uw systeem .Ik betaal en er loopt iets mis : op mijn bankrekening verdwijnt het geld maar zaakvoerder Tom van Omnivoor ontvangt niets . Hij vraagt of ik de overschrijving opnieuw wil maken en door in de KBC app overschrijving opnieuw uitvoeren maak ik deze actie . Dit doe ik op 30.5.22Op dit moment ben ik 2* het bedrag van 116.70 euro kwijt op mijn rekening.Vanaf dan komt er heel wat gemail naar verschillende instanties : - Eerst naar KBC die de fout bij Tom leggen en waar ik na veel geld leggen ze men geld willen terug zoeken - Dit is mijn fout niet , ik moet niet betalen waardoor KBC mij verwijst naar payconiq ( dit met verkeerde gegevens ivm payconiq)- KBC zegt dat ik verder met hun robot kan overleggen ?• Ik telefoneer naar uw diensten ( payconiq) waar ik mijn probleem mag uitleggen en waar ik enkel als antwoord krijg dat ik een mail zal ontvangen , ik krijg geen advies of meer info. Enkel de belofte dat ik die dag nog een mail zal ontvangen .• Die mail kreeg ik dus niet die dag.• Op 16 juni ondertussen 14 dagen later verkrijg ik een mail dat de fout zal worden opgelost en dat ik na 2 weken mijn geld zal verkrijgen , max 3 weken • Op 24.6 nog geen geld• Op 30.6 nog geen geld terug verkregen , ook de zaakvoerder niet en we krijgen de boodschap dat binnen 5 a 10 werkdagen ik mijn geld zal terug krijgen . Ik zou die dag ook opgebeld worden : niet gebeurd . • Op 15.7 overleg ik weer met Tom en hij of ik hebben nog steeds geen geld verkregen • Op 20.7 mail ik voor meer info naar uw diensten : geen antwoord• Op 27.7 mail ik naar uw diensten : geen antwoord • Op 30.7 heb ik nog steeds geen geld gezien en stuur ik u weer deze mail . op 3.8 hebben de zaakvoerder of ik zelf nog steeds geen geld of een antwoord verkregen op vorig mailverkeer . Dit moet stoppen en ik wil mijn geld terug . Hierdoor doe ik beroep op test aankoop .

Beste, ik kocht een nieuwe wagen aan. Ik betaalde 25/07/2022 een voorschot van 1000 Euro per bankcontact bij de garage. De afrekening van 12000 Euro voerde ik uit op vrijdag 29/07/2022 naar KBC rekening van de garage omstreeks 10u30. Vandaag dinsdagavond, 2 augustus heeft mijn garage het overgeschreven bedrag nog steeds niet ontvangen.Dat is meer dan de wettelijke 3 dagen.Bijgevolg kreeg ik de papieren van de wagen niet mee van de garage, heb ik mijn afspraak van morgen 3 augustus om 9u bij Ethias moeten annuleren en zit ik nu zonder wagen.

Beste,Gezien de vraag naar bancontact steeds groter werd heb ik mij opengesteld voor een bancontactterminal. Hiervoor zijn er een aantal vertegenwoordigers langs gekomen en zo was Keyware er eentje van. De persoon was EDDY, een zeer opdringerig persoon die binnen 15 minuten zonder meer al een contract aan het invullen was en moest direct tekenen want later kon niet, dan zouden de kosten dubbel zo duur zijn. Zelfs het contract nalezen door een boekhouder/advocaat mocht niet, er moest direct getekend worden.De levering was mij snel beloofd en heb hierop meer dan een week moeten wachten. (Initieel gezegt maximaal 2 dagen), Systeem werkt goed werd mij gezegt, maar in de praktijk is het bereik van zeer slecht op 4G, duurt enorm lang (20 a 25 seconden) voor een transactie uit te voeren.Ik heb meermaals gebeld met KEYWARE en mag al blij zijn als ik iemand te pakken krijg en niet op een wachtmuziekje blijf hangen....., eenmaal iemand aan de telefoon moet dit steeds worden doorgegeven of naar een andere persoon worden gebeld.... En nu ik contract wil stopzetten vinden ze plots niets terug van al mijn telefonische communicatie.... En nu neemt plots een technische verantwoordelijke contact met ons op om hun in te dekken..... Schandalig.Bij ondertekening is er mij beloofd en genoteerd dat ik het contract kon verbreken wanneer ik dit wenste, maar moest na melding nog 6 maand huur betalen. Nu meld ik dit en krijg een schadeclaim van 1200 euro + bijkomende kosten wegens inkomsten verlies als antwoord.Verder vraag ik meermaals naar verduidelijking van de facturen en de transactie kosten, want dit is gewoon 1 lijn met als tekst kwartaalbetaling, hiermee weet je dus niets...., hoe is het opgesteld, waarop gebaseerd, waarom nu zoveel, nooit een concreet antwoord. Hierop een antwoord vragen en dan is het antwoord, ahja meneer dat zijn de transactiekosten of de huur en de bijstand, maar die leveren jullie niet.Dit bedrijf en de vertegenwoordiger EDDY is meer dan een schandalig gegeven. Dit bedrijf had al lang moeten worden geanalyseerd en zuiver gemaakt....Oplossingen bieden doen ze niet alleen maar facturen maken, hoe hoger hoe liever...echt triestig.

Ik koop een iPad cover bij Switch in Wijnegem, en ze vroegen dat ik wil inschrijven voor een cashback. Ik heb dat getekend maar niet goed gelezen. Nu hebben ze al tot 900 Euro van mijn rekening genomen (ongeveer 100 Euro per maand voor 9 maanden). Ik zou dat geld kunnen gebruiken om nieuwe Apple producten te kopen. Maar ik moet waarde bonnen aanmaken via een website om mijn aankopen uit te voeren. Maar de Apple producten die zij verkopen zijn oude modellen, ook 2de handse. Ik wil met dat geld nieuwe producten kopen, maar dat kan niet. Ook heb ik het gevoel dat ik die waardebonnen aanvraag gebruik voor een product, dat ze het product uiteindelijk niet leveren. Ik ben in Wijnegem Shopping Center Hubside winkel gegaan, om eventueel om een Macbook te kopen met mijn waardebonnen. Maar die hebben ze niet, ze verwachten te producten enkel in een paar maanden. In de Hubside winkel was 1 verkoper, hij zij dat ze veel ontevreden klanten over de vloer kregen.

Beste heer, mevrouw,In februari 2019 merken wij dat er zich een vochtschade aftekent aan onze zijde van de gemeenschappelijke muur met de buren. Na een totaalrenovatie van ons gebouw bij aankoop eind 2017-2018 vallen wij hierbij totaal uit de lucht.De verzekering wordt gecontacteerd, alsook de buren. Deze reageren geschoffeerd en melden dat dit niet van hen komt. Vreemd, gezien er van ons geen enkele leiding of buis door deze muur loopt.De eerste vochtzoekingen vinden plaats, zowel bij ons als bij de buren, en er wordt een lekkage in een afvoer vastgesteld bij de buren. Mijn partner dient op een rondgang aanwezig te zijn en wordt diezelfde moment, 13 juni 2019, door een afgevaardigde van tegenpartij en de verzekeringsagent onder druk gezet om een kribbel te zetten onder een minnelijk voorstel.Bij thuiskomst diezelfde dag hoor ik deze kwestie en schijf ik de makelaar aan dat mijn partner hiertoe niet gemachtigd was (gezien ik de verzekerde ben en ik enige bestuurder/zaakvoerder van de vennootschap op ons adres gevestigd). Hierop geen reactie. Echter volgt wel de uitbetaling van het beperkte voorgestelde bedrag van overeenkomst en de makelaar stelt dat dit alles goedkomt en dit dossier verdere gevolgen zal hebben.Enkele weken en vele telefoons later stelt de makelaar voor om onze rechtsbijstandsverzekering in te schakelen om in deze kwestie een oplossing te zoeken. Echter zou het probleem bij de buren verholpen zijn volgens de info van de makelaar en zorg ik dat alles wordt ontruimd, de muur volledig wordt afgekapt (met alle vuiligheid aandien) en dat de muur wordt herbezet en alles geschilderd na uitdrogen en heringericht. Zowel de woonst al de zaak zijn hierdoor 4 maanden quasi onbruikbaar geweest. We laten achteraf de schade door een expert en de boekhouder, in samenspraak met de makelaar, ramen op 130.000 EUR. We ontvingen in juni ongeveer 3500 EUR, dus een peuleschil.De makelaar doet nog steeds alsof hij spreekt en handelt in belang van de maatschappij en deze minnelijke besprekingen lopen verder met de tegenpartij tot een jaar na datum. Dit resulteert in niets. Echter werden alle kosten (schilder, bezetting, elektro,...) allemaal voorgeschoten door ons en werden er uren en uren verricht door onszelf om heel deze kwestie op te lossen.De zaak moet uiteindelijk naar de rechtbank via de rechtsbijstandsverzekeraar gezien de tegenpartij geen enkele afspraak nakomt, doch de brandverzekeraar doet niets. De gerechtsdeskundige aangesteld in deze procedure doet een zeer summier onderzoek en vindt niet dadelijk een oorzaak. Het zijn beide oude gebouwen dus het zal dan wel opstijgend vocht zijn.De tegenpartij kan ook geen enkel document voorleggen van herstelling, zoals gecommuniceerd werd aan de makelaar.Tijdens de vaststelling van deze deskundige blijkt het probleem niet opgelost en is de muur, ondanks herbezetting etc. terug volledig vochtig.Na veel discussie met de kantoorhouder vinden er nog 3 onderzoeken plaats. Deze wijzen allen uit dat het NIET om opstijgend vocht gaat en wijzen allen opnieuw in de richting van rioleringsschade bij de buren. Er is nu nog 1 optie, een labo dat onderzoek kan doen naar de restanten in de muur op de vochtige plaatsen en finaal uitsluitsel geeft.Twee stalen worden opgestuurd en de resultaten zijn unaniem. Zware vervuiling door lekkage van een naburige riolering. Grondwatervergelijk wordt uitgevoerd en dit is uitgesloten.De verzekering beweert nu dat het dossier werd afgesloten in juni 2019 na uitbetaling. We hebben de verantwoordelijke van de expertise bij DVV/BelIns nog bij ons gehad in het voorjaar van 2021 voor een destructief onderzoek (mails en foto's van) dus dit is totaal niet waar. Echter heeft de brandverzekeraar, die dekking dient te verlenen in deze kwestie, niets gedaan om ons te helpen. In tegendeel, alles is volledig op eigen kosten en via onze eigen bijkomende rechtsbijstandverzekeraar moeten lopen.Echter zitten we in een impasse en wachten we nu al 3,5j op correcte tussenkomst.Mijn vraag is hoe we de verzekering kunnen verplichten tot het op zich nemen van deze juridische strijd of tot het verlenen van dekking zodat wij eindelijk terug onze financiële middelen terugkrijgen waarvoor we zo hard gewerkt hebben en die in deze kwestie gekropen zijn en wij bovendien een oplossing krijgen voor deze gevaarlijke vochtige situatie op onze werkplek en woning.Alvast bedankt,

Beste,Op 30/6/22 werd voor de eerste keer door Immo De Scheldegalm een vrijgavedocument doorgestuurd naar Korfine ter vrijgave van de huurwaarborg. Toen er op 11/6/22 nog steeds niks werd vernomen noch ontvangen op de rekening werd me na bevraging per e-mail beweerd dat er geen document was ontvangen. Dit werd toen opnieuw verzonden op 13/6/2022. Hiervan kreeg ik een ontvangstmelding op 15/7/22. Echter is er na deze datum niks meer gebeurd in het dossier. Mails worden eveneens niet beantwoord. Vooral het totale gebrek aan communicatie (dus ook wanneer er iets niet in orde zou zijn)is ergerlijk. Het kan toch niet dat een deblokkering zolang moet duren (een waarborg ontvangen gaat echter wel zeer snel).Mvg,S. Crusener

Echtgenote is overleden op 14/03/2021. Instructies ivm erfopvolging en door notaris en ING bank verstuurd naar Keytradebank. Vraag om de rekeningen af te sluiten en de fondsen door te sturen naar ING bank. Geen enkele reactie vanwege Keytrade Bank. ING verantwoordelijke heeft reeds verschillende keren gebeld met Keytrade. Telkens belooft men een snelle opvolging, maar nu, 16 maanden na het overlijden echtgenote, nog steeds geen antwoord.

Beste, Via aangetekende brief vroeg ik een stopzetting van mijn verzekering die mij opgedrongen was. Echter hebben jullie deze brief foutief gelezen en is mijn krediet opgezegd geweest. Nu eisen jullie het openstaande bedrag, onterecht! Echter ben ik ook op de lijst van de nationale bank van wanbetalers gezet. Ik eis zo snel mogelijk een rechtzetting. Ik wil graag met mijn zwangere vrouw van 6 maanden een huis kopen. Ik heb al meerdere malen gebeld en gemaild zonde gehoor. Er is ook nog een aangetekende brief verstuurd ook zonder gehoor!

beste er werd van mn rekening met in te loggen via itsme bij de fortisbank, 2000euro gestolen door onbekenden, en dit is volgens de bank een grove nalatigheid van mezelf, terwijl ik steeds zeer goed oplet vooraleer ik een overschrijving doe, ben immers zelfstandig, de bank wil niet tussenkomen in dit schadegeval, dat reeds enkele maanden geleden is ondertussen, heb al bij de politie aangifte gedaan en van het parket en de bank fortis al het antwoord gekregen dat ze er niets kunnen aandoen, vindt het wel erg dat via dit systeem, mail en itsme zomaar geld van mn rekening kan verdwijnen met betaling via mn kaart en in rotterdam, waar ik kan bewijzen dat ik niet geweest ben om te betalen, gevolg mn vertrouwen in de bnp paribas bank is volledig verdwenen, en vindt het erg dat dit in de huidige tijden nog kan en dat de bank waar we reeds vele jaren klant zijn u van het kastje naar de muur stuurt, ik verwacht dan ook een tegemoetkoming van de bank, die voor deze zaken normaal toch verzekerd zijn, en ondertussen heb ik een andere code en gebruik ik het systeem van itsme niet meer, is onbetrouwbaar. mails worden direct verwijderd, want was niet te zien, dat het vals was, ook niet volgens politie, fortis zou een schadevergoeding als service naar hun klanten toe moeten aanbieden, zoals de concurrende banken doen, alvast dank om dit te willen proberen regelen, mvg

Einde vorig jaar ben ik slachtoffer geworden van fraude op mijn zicht- en spaarrekening. Er is toen voor meer dan 5.000€ van mijn spaar- en zichtrekening verdwenen en gebruikt voor allerhande aankopen in buitenland. Ik heb de procedure gevolgd (card stop, aangifte bij bankkantoor, opmaak PV politie). Na meermaals contact te hebben genomen met het lokaal bankkantoor m.b.t. stand van zaken, ben ik op de hoogte gebracht door het Fraud Competence Center dat BELFIUS geen enkele schuld treft en dat ik blijkbaar onzorgvuldig ben omgesprongen met mijn bankgegevens. Eveneens blijk ik als gedupeerde ook niet verzekerd te zijn tegen dergelijke praktijken en weigert BELFIUS alle tegemoetkomingen. Ik kan me hiermee niet akkoord verklaren aangezien deze conclusie onvoldoende is onderbouwd. Zo heb ik geen weet van hoe en wanneer ik onzorgvuldig zou zijn omgegaan met mijn gegevens. Indien dit de conclusie is van de analyse, ga ik ervan uit dat dit aantoonbaar dient te zijn. Ik heb reeds klacht ingediend via de daartoe voorziene kanalen, inclusief federale ombudsman en ik word steeds met een kluitje het riet in gestuurd...Ik wil hierbij dan ook klacht indienen via dit kanaal in de hoop dat mijn dossier een rechtvaardige afhandeling zal krijgen.