Einde vorig jaar ben ik slachtoffer geworden van fraude op mijn zicht- en spaarrekening. Er is toen voor meer dan 5.000€ van mijn spaar- en zichtrekening verdwenen en gebruikt voor allerhande aankopen in buitenland. Ik heb de procedure gevolgd (card stop, aangifte bij bankkantoor, opmaak PV politie). Na meermaals contact te hebben genomen met het lokaal bankkantoor m.b.t. stand van zaken, ben ik op de hoogte gebracht door het Fraud Competence Center dat BELFIUS geen enkele schuld treft en dat ik blijkbaar onzorgvuldig ben omgesprongen met mijn bankgegevens. Eveneens blijk ik als gedupeerde ook niet verzekerd te zijn tegen dergelijke praktijken en weigert BELFIUS alle tegemoetkomingen. Ik kan me hiermee niet akkoord verklaren aangezien deze conclusie onvoldoende is onderbouwd. Zo heb ik geen weet van hoe en wanneer ik onzorgvuldig zou zijn omgegaan met mijn gegevens. Indien dit de conclusie is van de analyse, ga ik ervan uit dat dit aantoonbaar dient te zijn. Ik heb reeds klacht ingediend via de daartoe voorziene kanalen, inclusief federale ombudsman en ik word steeds met een kluitje het riet in gestuurd...Ik wil hierbij dan ook klacht indienen via dit kanaal in de hoop dat mijn dossier een rechtvaardige afhandeling zal krijgen.
