Alle openbare klachten

Beste, op 16 augustus 2022 diende ik een schadeclaim in betreffende zware schade aan mijn Samsung s20 wegens een ongelukkig incident in de tuin.Ik kreeg doodleuk een mailtje terug dat de schadeclaim niet goedgekeurd werd wegens nalatigheid.Nochtans was dit ABSOLUUT geen nalatigheid maar een ongelukkig incident waar de weersomstandigheden op die moment ook een rol in speelde.Accidentïele schade zoals men dit dus noemt in het contract.Ik stuurde een mail terug met dezelfde woorden als hierboven en dat ik er helemaal niks van snapmaar helaas tot op heden blijft me het antwoord schuldig.ik voel me BESTOLEN en OPGELICHT!Ik betaal al jaren GSM Insurance en nu ik ze dus effectief eens nodig heb, laten ze me in de steek. En op welke manier dan nog!

Sinds enkele jaren heb ik een verzekering tegen schade voor mn gsm via orange insurance.maandelijks 12€ .ik heb deze verzekering nog nooit nodig gehad tot dec 2022 mn gsm in de afwasbak viel in de keuken..Hij haperde veel en werkte niet meer naar behoren.Na telefonisch contact stuurden ze me een pakket op om deze op te sturen.Na een week kreeg ik deze terug , moest eerst de franchise van 50€ betalen, met vermelding dat ze hem hadden gekuist .Nogal duur voor een kuisbeurt , maar ja ... Na het terug installeren werkte het scherm niet meer.Dan heb ik gemaild om dit te melden zonder resultaat.Na telefonisch contact hebben ze beloofd terug een pakket op te sturen binnen enkele dagen , maar dit kwam niet toe.Tussen januari en eind februari tot 6 maal toe getelefoneerd met dezelfde belofte tot uiteindelijk het pakketje toekwam.Ik kreeg enkele dagen later via mail melding dat het toestel schade had opgelopen en niet onder de verzekering viel???Vandaag krijg ik mijn gsm terug in een pakje en deze is volledig kapot. Zeker niet de toestand waarin ik hem heb verzonden.Verzekeringen hebben al niet de reputatie graag te betalen of te zoeken naar mogelijkheden om dit niet hoeven te doen.Hier zijn hier teveel samenloop van omstandigheden die aantonen dat hier iets niet klopt.Oplichterij noem ik dit.Nog een opmerking: als je deze opstuurt moet de locatievoorziening afgezet worden, waarschijnlijk wordt dit doorgestuurd naar een laagloonland en mag je dit niet weten.ik raad iedereen die zo n verzekering heeft hier niet te veel van te verwachten bij problemen.

Beste, Ik vernam per brief dat ik een inbreuk pleegde op artikel 2.20,1 van het Benelux Verdrag inzake de Intellectuele Eigendom. Echter vernam ik via informatie van het Europees Centrum voor de Consument België dat ik deze inbreuk kan betwisten omdat ik niet bewust de intentie had namaakgoederen aan te kopen. Ik stuurde in bijlage van vorige mails de bewijzen door dat ik te goeder trouw ben en mij helaas onbewust heb laten misleiden tot de aankoop. Ik kocht het goed op de website https://www.minejerseys.com.cn/ - De website oogt voor mij professioneel met een bijbehorende snelle klantenservice via de website en WhatsApp, talloze positieve reviews op het internet (onder andere Youtube en de website zelf)- Bovenaan mijn webrowser werd mij duidelijk gemaakt dat de verbinding veilig is - Ik betaalde €48 wat zeker niet onredelijk laag is voor een voetbaloutfit- Ik kocht het item als privépersoon en had geen intentie om door te verkopen - De website heeft een bijbehorende app in de Google Play Store - Ik kreeg legitieme bevestigingsmails bij de aankoop Ik zit erg verveeld met de situatie en heb het voorval al gemeld bij andere instanties zoals Meldpunt België en Paypal.Ik stuurde zoveel mogelijk bewijsmateriaal in bijlage in mijn vorige mails door om dit in de toekomst te voorkomen en ervoor te zorgen dat deze boete kan verworpen worden. Ik verstuurde al 2 mails naar litigation@abac-baan.be (op 7 februari en 23 februari (reminder)) maar kreeg hier geen antwoord op. Met vriendelijke groeten

Beste,Onze klant heeft op 16/02 haar Vinted account willen activeren met een mastercard van onze Bank. Zij heeft de app via de officiele google play store gedownload - en dan bij de betaalmiddelen haar kredietkaartgegevens toegevoegd (kaartnummer / vervaldag en CVC code ingevuld). Onder geen beding werd er iets bevestigd met de kaartlezer. De klant is ook niet via een link naar een externe website afgeleid. Zij is op de vinted app gebleven. Toch werd er binnen de 24u ineens een bedrag van 991 euro aangerekend op haar kredietkaart. Uit veiligheid heeft onze klant meteen haar kredietkaart stopgezet via CARDSTOP en haar vinted profiel gewist. Zij heeft klacht ingediend bij de politie. Via de klantendienst van Vinted zelf zeggen ze dat ze niet kunnen helpen gezien haar vinted profiel is gewist (nochtans zou dit kunnen opgezocht worden via het mailadres). Vinted moet hiervoor verantwoordelijk gesteld worden en wij eisen een terugstorting. Mastercard komt hierin niet tussen. Graag contact opnemen via ons (medewerker bank)

Mijn contract werd ondertussen reeds geldig opogezegd sinds begin januari hoewel ik hier in den beginne problemen mee ondervond.Enkele dagen geleden onving ik (per mail) toch nog een factuur voor de voorbije maand.Ik heb Verisure reeds in januari en na het akkoord tot opzegging (na telefonisch gesprek met een surpervisor) nogmaals bericht gestuurd dat ik mij niet akkoord verklaar met een opzegperiode van 2 maanden daar het gaat om een prijsverhoging.Men doet nooit de moeite om hierop te antwoorden.Na geruime tijd van stilte nu toch plotseling een factuur ontvangen voor NIET geleverde diensten. Alle apparatuur van Verisure werd reeds begin januari gedemonteerd en we hebben reeds van eind januari een eigen aangekocht alarmsysteem.Ook hiervan heb reeds eerder melding gemaakt.

Beste, ik trachtte (dringend) contact op te nemen met jullie klantendienst nadat ik slachtoffer geworden was van phising via website VINTED. Helaas tot op heden nog geen gevolg gegeven aan mijn vraag om mij de chatberichten met frauduleuze potentiële koper te bezorgen, daar ik deze nodig heb om dossier te onderbouwen teneinde centen terug te vorderen van de bank. Graag wens ik alsnog gevolg aan mijn vraag.

In heb mei 2020 meerdere brillen aangekocht bij Pearl Knokke voor mij en mijn dochter waaronder voor allebei dezelfde zonnebril van Gucci met aangepaste glazen . Ik had een extra verzekering genomen en plus . De coating van beide glazen stond volledig met bubbels , het bleek de coating te zijn die loskwam . Ik ben in augustus 2022 langsgeweest in de winkel om dit probleem te laten zien . Verantwoordelijke was er niet dus ben ik een maand later terug gegaan . Men zei niets meer te kunnen doen omdat de garantieperiode van 2 jaar voorbij was . Maar dit is wel degelijk een verborgen gebrek als een coating van een dure gucci zonnebril met aangepaste glazen na amper twee jaar volledig loskomt . Dit is geen beschadigd product door mijnentwege weldegelijk een verborgen gebrek . Men heeft een geste gedaan van de helft van de nieuwe glazen 95€ te betalen maar dit weiger ik en ik vind dat zo een grote keten als pearl moet inzien dat dit niet kan. Dit is allesbehalve kwaliteit ! Ik verstuurde ook reeds een mailnaar pearl om 01-02-2023 en kreeg dit antwoord Beste mevrouw Van den Broeck Via deze weg willen we u informeren over uw vraag. Het is inderdaad jammer dat uw bril na bijna 3 jaar beschadigd is geraakt. De wettelijke fabrieksgarantie stelt dat u, bij fabrikagefouten, binnen twee jaar recht heeft op een vervanging van het beschadigd product. Echter is in dit geval deze termijn reeds verstreken. We kunnen zien dat onze collega’s te Knokke u reeds een mooie geste hebben aangeboden van 50% korting, u heeft namelijk 1 glas gratis gekregen. We kunnen u verder geen tegemoetkoming aanbieden. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groetVan den Broeck Sandra

Geachte, ik bestelde een wasmachine via Test-aankoop omdat Bosch daar als partner vermeldt staat en waar men 15% korting geeft én dat het cummuleerbaar is met afgeprijsde artikelen. We gaven de nodige gegevens in, alsook de kortingscode. Bij het inbrengen van de code werd die ook geaccepteerd. Onze verwondering was groot toen we op onze afschrift de reeds gegeven korting werd aangerekend, een bedrag van 129,15 euro. Dus de gegeven korting wordt gewoon teruggevorderd terwijl het anders werd weergegeven: 15% korting CUMMULEERBAAR met afgeprijsde artikelen. Was dit maar gewoon een reklamestunt die men bij Bosch niet nakomt? Graag een oplossing voor dit probleem.

Beste, Ik bestelde begin maart 2022 zonnepanelen met batterij voor een installatie gepland eind juni 2022. In het begin liep alles goed. Eind april kwam er iemand langs voor inspectie van mijn dak en plaatsing van de omvormer en batterij in mijn garage. Dus tot dan alles in orde. Enkele maanden later nam ik terug contact op en kreeg ik te horen dat er problemen waren om de batterij op tijd geleverd te krijgen en we beter zouden wachten tot de hele installatie kon geplaatst worden. Terug enkele maanden later waren er problemen met de omvormers, maar dat zou voor mij normaal geen probleem geweest zijn, moesten ze niet mijn omvormer gebruikt hebben voor een andere installatie. Dus moest ik weer wachten. Na meerdere mails en telefoons kreeg ik nooit een antwoord wanneer ik nu zou geholpen worden. Dan opeens ( rond oktober ) kreeg ik een telefoontje van Sungevity ( ik in blijde verwachting van goed nieuws ) met als vraag om een afspraak te maken voor mijn dak keuring ,terwijl dit reeds was uitgevoerd eind April. Dit zou dan uitgezocht worden en ze zouden me dan zo snel mogelijk terug contacteren ( nooit iemand terug aan de lijn gehad hierover ). Ik nog meermaals contact opgenomen zonder enig resultaat. Ik heb zelfs Engie ( omdat ik via hun site mijn informatie en offerte heb aangevraagd ) ingeschakeld om mijn dossier op te vragen , maar langs deze weg is het ook vastgelopen. Gisteren 23/2/23 heb ik terug contact opgenomen , omdat ik een mail had gekregen ( na het versturen van mijn mail natuurlijk ) dat ze nu al enige tijd geen mensen meer hebben die zonnepanelen installeren in mijn regio en dat het zeker tot week 11 zou duren voor ze terug iemand zouden hebben. Om verder te gaan met mijn telefoongesprek van gisteren , heeft er eindelijk iemand de tijd genomen om dit uit te pluizen. Mijn dossier betreffende mijn dak inspectie is zoek geraakt, waarom ze mijn omvormer hebben gebruikt voor iemand anders kon hij niet terugvinden. Waarom men nooit een ander voorstel heeft gedaan voor andere panelen of omvormer of batterij die wel op voorraad waren is voor hem ook een raadsel. ( had hier ook zelf achter gevraagd in het najaar . Nu moeten ze terug komen voor de dak inspectie voor men verder kan inplannen. Hebben ze nu alles voor mijn installatie weet ik niet. Alleen weet ik dat ik hierdoor wel al mijn premies ben kwijtgespeeld ( +/- 3200€ ). Mijn vertrouwen in deze firma is helemaal weg.

L.S.Merk op mijn Visa afrekeningen 2 debiteringen van 49 € ten gunste van de mij onbekende firma Hacitor in UK.Heb kaart geblokkeerd en probeer nu gelden te recupereren.MVGErwin Goethals