Terug

Betwisting boete aankoop van namaak

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. S.

Naar: ABAC-BAAN

01/03/2023

Beste, Ik vernam per brief dat ik een inbreuk pleegde op artikel 2.20,1 van het Benelux Verdrag inzake de Intellectuele Eigendom. Echter vernam ik via informatie van het Europees Centrum voor de Consument België dat ik deze inbreuk kan betwisten omdat ik niet bewust de intentie had namaakgoederen aan te kopen. Ik stuurde in bijlage van vorige mails de bewijzen door dat ik te goeder trouw ben en mij helaas onbewust heb laten misleiden tot de aankoop. Ik kocht het goed op de website https://www.minejerseys.com.cn/ - De website oogt voor mij professioneel met een bijbehorende snelle klantenservice via de website en WhatsApp, talloze positieve reviews op het internet (onder andere Youtube en de website zelf)- Bovenaan mijn webrowser werd mij duidelijk gemaakt dat de verbinding veilig is - Ik betaalde €48 wat zeker niet onredelijk laag is voor een voetbaloutfit- Ik kocht het item als privépersoon en had geen intentie om door te verkopen - De website heeft een bijbehorende app in de Google Play Store - Ik kreeg legitieme bevestigingsmails bij de aankoop Ik zit erg verveeld met de situatie en heb het voorval al gemeld bij andere instanties zoals Meldpunt België en Paypal.Ik stuurde zoveel mogelijk bewijsmateriaal in bijlage in mijn vorige mails door om dit in de toekomst te voorkomen en ervoor te zorgen dat deze boete kan verworpen worden. Ik verstuurde al 2 mails naar litigation@abac-baan.be (op 7 februari en 23 februari (reminder)) maar kreeg hier geen antwoord op. Met vriendelijke groeten

Berichten (1)

ABAC-BAAN

Naar: N. S.

14/03/2023

Geachte -Wij verwijzen hierbij naar uw klacht via Test Aankoop.Gezien het vertrouwelijk karakter van dergelijke dossiers antwoorden wij via onze eigen kanalen:-litigation@abac-baan.be- Abac-Baan vzw, Assesteenweg 65, 1740 TernatMet vriendelijke groet,Roland De MeersmanAfgevaardigd bestuurderAbac-BaanAssesteenweg 65B-1740 TernatT: +32 2 230 74 20roland@abac-baan.bewww.abac-baan.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform