Terug

Test-Aankoop zegt 15% Korting, Cummuleerbaar mét afgeprijsde artikelen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. V.

Naar: Bosch

24/02/2023

Geachte, ik bestelde een wasmachine via Test-aankoop omdat Bosch daar als partner vermeldt staat en waar men 15% korting geeft én dat het cummuleerbaar is met afgeprijsde artikelen. We gaven de nodige gegevens in, alsook de kortingscode. Bij het inbrengen van de code werd die ook geaccepteerd. Onze verwondering was groot toen we op onze afschrift de reeds gegeven korting werd aangerekend, een bedrag van 129,15 euro. Dus de gegeven korting wordt gewoon teruggevorderd terwijl het anders werd weergegeven: 15% korting CUMMULEERBAAR met afgeprijsde artikelen. Was dit maar gewoon een reklamestunt die men bij Bosch niet nakomt? Graag een oplossing voor dit probleem.

Berichten (1)

Bosch

Naar: R. V.

01/03/2023

Hallo,Dit zal in orde komen voor de klant. Er was effectief een bug in het systeem waardoor deze korting -15% werd bijgeteld in plaats van afgetrokken. Onze excuses naar de klant toe. Met vriendelijke groeten,Meilleures salutations,Kind regards,FrederikCustomer Care TeamSA BSH Home Appliances NV , Rue Picard 7Picardstraat 7 Box 400, B-1000 BrusselsRPRRPM: Brussels Enterprise-No.: 0.465.054.226This message is for the sole use of the intended recipient(s) and may contain trade secrets or other confidential and privileged information. Any unauthorized review, use, copy, disclosure or distribution is prohibited. If you are not the intended recipient, please inform us immediately by reply e-mail and delete this message including any attachment or copies thereof from your system.PPlease consider your environmental responsibility:Before printing this e-mail, ask yourself whether you need a hard copy!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform