Alle openbare klachten

BesteKbc doet veel updates van zijn app online bankierenIk kan echter de update niet meer installeren. Bij contact met de bank krijg ik als antwoord dat ik een recente gsm moet aanschaffen. Ik vind het schandalig dat kbc mij op die manier op kosten jaagt! Ik denk dat zéér veel mensen met hetzelfde probleem zitten.

Beste, Ik kreeg de uitgavenstaat van mijn VISA, waarbij ik zag dat er 4 zogezegde 'money transfers' gebeurd zijn, die ik echter NOOIT geauthoriseerd heb. Er staat ook Parijs bij en op dat moment was ik gewoon thuis in België. Ik heb dan klacht neergelegd bij VISA, die antwoordde dat het niet ontvankelijk was verklaard omdat die transfer blijkbaar enkel mits 'beveiligde' authenticatie zou kunnen gebeurd zijn. Vervolgens bel ik naar mijn bank, die zegt dat ik een klacht moet neerleggen en dat is het dan. Dit gaat over 2700 euros (3 x 600 en 1 x 900), wat enorm veel geld is voor mij, zeker gezien de energiecrisis. Het feit dat er zo sumier en schouderophalend op gereageerd wordt door financiële diensten, vind ik ronduit beledigend. Ik ben altijd heel voorzichtig met online aankopen en heb nog nooit risicovol gedrag vertoond. Er komt uit geen enkele kant hulp, terwijl ik duidelijk het slachtoffer ben van fraude. Er wordt zelfs niet eens een tip gegeven aan wat het zou kunnen liggen, hoe ik mij beter kan beschermen, etc. Graag zou ik weten welke stappen ik nog kan ondernemen om alsnog mijn geld terug te krijgen? En misschien nog het belangrijkste: de oorzaak te weten komen zodat ik me beter kan beschermen in de toekomst! Alvast erg bedankt en mvg, Gael Janssens

BesteBij het afsluiten van onze lening begin dit jaar wilden we bij onze bank Argenta ook een schuldsaldoverzekering aangaan. Dit was onderdeel van het contract om een lagere rentevoet te bekomen. Wij wilden beiden de verzekering aangaan. Uiteindelijk kreeg mijn partner een verzekering en ik niet. Argenta heeft mij geweigerd en nu willen ze de rentevoet omhoog doen omdat ik niet bij heb verzekerd ben. Terwijl ik van goede wil was en mij wel bij hen wilde verzekeren. Ik heb contact gehad met mijn lokale bank en zij zijn ook niet akkoord met de beslissing van het hoofdkantoor. Eerder kreeg ik al 2 schuldsaldoverzekeringen bij argenta en nu sluiten ze mij uit. Ik heb ook al contact gehad met het hoofdkantoor en zij blijven weigeren en bieden geen oplossing aan. Ik hoop via deze weg een oplossing te vinden

Beste, al ruim 3 jaar probeer ik mijn Bpaid kaart stop te zetten en het resterende saldo op de kaart terug te krijgen. Volgens de helpdesk van Bpaid dien ik mij voor het stopzetten van een Bpaid kaart te wenden tot een Bpost kantoor, alleen krijg ik daar keer op keer te horen dat zij geen enkele transactie (dus ook geen stopzetting) kunnen verrichten omdat ik als gebruiker geblokkeerd sta. Waarom ik geblokkeerd sta kunnen zij niet zien om privacy redenen. Bpost verwijst mij dan door tot Bpaid waar ik weer hetzelfde verhaal te horen krijg en wordt doorverwezen tot Bpost. En zo is de cirkel rond en kreeg ik ondertussen al 3 maal een factuur voor een jaarlijkse abonnement van €18 voor een kaart die ik niet kan gebruiken maar ook niet kan stopzetten.

Beste,Enkele weken terug stond ik in de Albert Hein aan de kassa om mijn aankopen te betalen.Toen ik wilde betalen met mijn Bpost kaart werdt dit geweigerd.Ik heb dan mijn vriendin moeten bellen om de rekening te komen betalen, want meerdere pogingen met mijn kaart bleven uit..Direct erna, ben ik naar het Bpost kantoor gegaan om uitleg te vragen.Hier zei men mij dat mijn rekening als persoon was geblokkeerd, dit vanaf 3/12.Verder kreeg ik geen uitleg, enkel dat ik binnen de 30 werkdagen, u leest het goed, 30 werkdagen, een mail zou ontvangen,met verdere info...Na veel telefoontjes, ook naar jullie , en een dreig mail naar Bpost met verdere juridische procedures,kreeg ik plots een mail van ene Kurt Lambrecht. Hij schreef dat hij, zonder verdere verantwoording tegenover mezelf, mij kon schrappen, en dat hij ons een aangetekende brief had verstuurd hiervoor, ergens eind september...September en november zaten mijn vriendin en ik in Suriname, het Amazone woud van Suriname...Dus geen enkele mogelijk om mezelf hierin te verdedigen , volgens Kurt...Kan dit ?Waarom geen bericht via mijn Bpost inbox? Of wat dan ook? Gsm, mail..?Na lang zoeken ben ik via de Kurt te weten gekomen, hoe ik het resterende bedrag op de Bpost rekening, terug kan vorderen..Alvast dat zegt hij...Na 9 dagen, 2 mails , geen idee hoeveel telefoon tjes, staat het bedrag nog altijd niet op mijn nieuweandere bank uiteraard rekening .. Niemand reageert, opnieuw , niemand wil info geven om mij, als consument , gerust te stellen of maar iets van info te geven.. We zijn december , de maand wanneer men cadeaus koopt, feestjes voorbereid, en fucking rekeningen betaald!!!Ik sta 2 weken achter met rekeningen betalen.. waar blijft Bpost hun verantwoordelijkheid, en Kurt Lambrecht, dit is blijkbaar niet uw enige farce.. graag wat verantwoordelijk, hier en nu.., Benjamin Van den Haute

Beste, in april/mei 2022 heeft Emrys Peeters een hypothecaire lening aangevraagd voor aankoop appartement van mijzelf, de vader.Hier hebt u berekening gemaakt voor lening van 150.000 euro en dat was allemaal geen probleem.We hebben u dan de nodige documenten toegestuurd van notaris, EPC, syndicus.Eerst vond je de documenten niet terug die door de syndicus waren verstuurd.Nu springen we al naar einde maand juniDan was de EPC niet in orde omdat hier een ander adres opstond omdat de Stad Geel dit nooit niet gewijzigd had bij kadaster.We zitten al in de maand juli.Dan waren de loonbrieven en contracten vervallen van Emrys en moest jullie eerst nieuwe hebben.Dan moesten we de aankoopbelofte weeral wijzigen naar het juist adres al stond dit wel duidelijk in de brief van de notaris dat dit niet nodig was…In augustus was de naam van de uitvoerder van de EPC niet correct al stond deze naam ook op aankoopbelofte die toegestuurd was in mei maar lieten jullie het na om alles dubbel te checken.Dan waren de loonbrieven en contracten nogmaals vervallen van Emrys en moest jullie weeral nieuwe hebben.Opgepast, tussen elke nieuwe eisen van jullie zaten direct minstens 3 weken tot 6 weken voor dit weer door de inspecteur kon beoordeelt worden.Vorige maand kon het ineens maar niet meer voor 140.000 euro geleend worden.Al had ik duidelijk aangegeven dat de initiële verkoopprijs 160.000 euro was maar dat voor die 10.000 euro nieuwe ramen en een warmtepomp mocht geplaatst worden. Facturen en voorschotfacturen zijn door Emrys ergens in juni al aangeleverd.Nu zijn we weer 3 weken verder na ons laatste telefonisch contact en nog steeds is het niet in orde.Zelf ben ik bezig met de renovatie van mijn eigen appartement en had ik de som uit de verkoop reeds in juli op mijn rekening verwacht. In de plaats daarvan ben ik enkele leningen moeten aangaan, zijn mijn sociale bijdragen van 2022 volledig niet betaald en moet ik maandelijks nog steeds de lening voor dat appartement afdragen.Daarenboven is er dan begin deze maand ook nog eens het verplicht asbestattest bijgekomen voor een bedrag van 750 euro.Ik zou hier enige financiële compensatie willen voor de geleden schade en de onbeschrijfelijke lange wachttijd waar de redelijke termijn duidelijk overschreden is.Het is niet enkel hypotheekwinkel die over de schreef is gegaan maar ook Hypostart die de wachttijden tussen beoordelingen telkens laat oplopen.WimEmrys

Beste, Enkele tijd geleden wou ik een huis kopen via het platform biddit (online veiling). Via Beobank was ik verplicht om een schatter te laten komen voor mijn eigen woning die als onderpand zou dienen, om de lening te kunnen bekomen. Deze werkt met het schattingsbedrijf ‘Gudrun Xperts.Na het bezorgen van hun factuur, kwam deze schatter langs op 22 november 2022. Al direct dezelfde dag heb ik hierbij een verslag ontvangen waarbij de waarde is gezakt met 56 000 euro TEN OPZICHTE VAN 2 JAAR GELEDEN, waarbij juist nu de prijzen zijn gestegen? -Op hun verslag staat vermeld dat er maar 1 slaapkamer aanwezig is terwijl op het eigendomstitel duidelijk staat, 2 slaapkamers aanwezig ook overigens op een andere schatting verslag. Dit is ook naar hun gestuurd.-Dit appartement is geleden in de wijk Plasky (Schaarbeek) en wordt vergeleken in het verslag met de Brabantwijk????Buitendeze slordige fouten, waar overigens nooit excuses voor is aangeboden, staat de schatter die langs kwam (werkzaam bij Gudrun) GLASHARD te liegen tegen klant????Aan hem is duidelijk gevraagd of hij de schatter is, en of hij het verslag zou maken?? Daarop werd het volgende beantwoord, ik maak alleen foto's en ik ben niet de schatter.Naar alle verbazing hoor ik dan toch van de receptie dat hij wel de schatter is en ook het verslag heeft gemaakt?????????Ik vind dit een zeer vreemde manier van handelen, ontkennen dat hij niet de schatter is??Ook stelde deze schatter bijzondere vragen zoals:-Welke prijs had je zelf in gedachten?-verkoop je dit appartement?Gudrun heeft op 23 november aangegeven alles opnieuw te bekijken en zo snel mogelijk het nieuwe verslag op te sturen. Inmiddels is het al 12 december geworden, ondertussen heb ik al meer dan 5 keer gebeld zonder enige succes, waarbij ook 5 maal een herinnering is gestuurd. Daarnaast werd er ook een mail gestuurd zonder daar tot heden een antwoord te krijgen.Ik ben helemaal klaar met deze gang van zaken.Door hun gemaakte fouten, heb ik ook niet tijdig het verslag kunnen gebruiken en is de veiling ook al voorbij. Dit nieuwe verslag van hun is ook niet meer relevant ( wat ook nog steeds niet is ontvangen), buiten het feit dat ik hier zolang moet wachten voor een juiste schatting verslag en ook nog kosten heb moeten maken bij een andere schatter vanwege de slordige fouten van GUDRUN EXPERT.Eis ik hierbij een terugbetaling van 225 euro, en een schadevergoeding van al mijn geleden tijdverlies buiten de bizarre manier van de desbetreffende schatter die langskwam.De hele lijst met slechte reviews van dit bedrijf op Google geeft genoeg weer. Begrijp dan ook werkelijk niet waarom dit bedrijf altijd nog steeds dezelfde fouten maken.Gewenste oplossing:Terugbetaling, schadevergoeding en excuses voor deze schatting.Bedankt.

Beste, ik heb sinds 18 november een officeel vonnis van het vredegerecht voor de vrijgave van mijn huurwaarborg, het duurde al een week eer ik bevestiging kreeg, daarna duurde het tot 1 december toen ze gevraagd hebben achter mijn rekeningnummer terwijl dit initieel al in de eerste mail stond. ik heb dadelijk gereageerd maar tot nu toe is de status onveranderd. In tijden van financiele crisis is dit ontoelaatbaar.

Hello,I and my wife are clients of buyway more than 2 years. We have been paying the monthly bills but to our supprise the amount is not reducing but increasing. We have made complaints after complaints about it but it seems either buyway is being fraudulent or someone in there office is taking advantage of the fact that they can easily take us to the national bank as defaulters and indeed they have done so. Although we keep on paying, we still see unexplained increase on the balance. Buyway hides from clients, you cannot meet them face to face.What we need is an audited report taking into accout the amount we borrowed against the amount we have so far paid.Buyway refuses to do this and to explain the inceament.

Ik kreeg een mail van proximus met de vraag om een achterstallig bedrag te betalen van 15,99euro. Afzender van de mail : billing-no-reply@proximus.be. Door op de betalingslink te klikken kon ik kiezen welke bank is wou nemen. ik koos dus Belfius. Aangezien ik klant ben bij Proximus voor tv en gsm bestand de mogelijkheid van een achterstallig factuur.Ik kwam vervolgens op een betaalpagina uit waarbij ik mijn kaartlezer van Belfius diende te gebruiken. Ik heb dus mijn kaartnummer ingevoerd op deze pagina en daarna getekend via de kaartlezer van Belfius. Enkele minuten later kreeg ik van Belfius 3 berich op mijn gsm dat er telkens bedragen zijnde 700,777 en 833 uro van mijn rekening waren gegaan.Ik heb dan onmiddelijk Cardstop gebeld en de bankkaart laten blokkeren. Na contact met Belfius leken de bedragen reeds van mijn rekening.Binnen 15 minuten werden deze bedragen via Paypal (Singapore) gebruikt voor een online betaling.Ik ontving ook nog een SMS waarin Belfius meedeelde dat ik de Belfius app had geiinstalleerd. Dat bleek later dus door de verdachte te zijn gebeurd.