Beste, Enkele tijd geleden wou ik een huis kopen via het platform biddit (online veiling). Via Beobank was ik verplicht om een schatter te laten komen voor mijn eigen woning die als onderpand zou dienen, om de lening te kunnen bekomen. Deze werkt met het schattingsbedrijf ‘Gudrun Xperts.Na het bezorgen van hun factuur, kwam deze schatter langs op 22 november 2022. Al direct dezelfde dag heb ik hierbij een verslag ontvangen waarbij de waarde is gezakt met 56 000 euro TEN OPZICHTE VAN 2 JAAR GELEDEN, waarbij juist nu de prijzen zijn gestegen? -Op hun verslag staat vermeld dat er maar 1 slaapkamer aanwezig is terwijl op het eigendomstitel duidelijk staat, 2 slaapkamers aanwezig ook overigens op een andere schatting verslag. Dit is ook naar hun gestuurd.-Dit appartement is geleden in de wijk Plasky (Schaarbeek) en wordt vergeleken in het verslag met de Brabantwijk????Buitendeze slordige fouten, waar overigens nooit excuses voor is aangeboden, staat de schatter die langs kwam (werkzaam bij Gudrun) GLASHARD te liegen tegen klant????Aan hem is duidelijk gevraagd of hij de schatter is, en of hij het verslag zou maken?? Daarop werd het volgende beantwoord, ik maak alleen foto's en ik ben niet de schatter.Naar alle verbazing hoor ik dan toch van de receptie dat hij wel de schatter is en ook het verslag heeft gemaakt?????????Ik vind dit een zeer vreemde manier van handelen, ontkennen dat hij niet de schatter is??Ook stelde deze schatter bijzondere vragen zoals:-Welke prijs had je zelf in gedachten?-verkoop je dit appartement?Gudrun heeft op 23 november aangegeven alles opnieuw te bekijken en zo snel mogelijk het nieuwe verslag op te sturen. Inmiddels is het al 12 december geworden, ondertussen heb ik al meer dan 5 keer gebeld zonder enige succes, waarbij ook 5 maal een herinnering is gestuurd. Daarnaast werd er ook een mail gestuurd zonder daar tot heden een antwoord te krijgen.Ik ben helemaal klaar met deze gang van zaken.Door hun gemaakte fouten, heb ik ook niet tijdig het verslag kunnen gebruiken en is de veiling ook al voorbij. Dit nieuwe verslag van hun is ook niet meer relevant ( wat ook nog steeds niet is ontvangen), buiten het feit dat ik hier zolang moet wachten voor een juiste schatting verslag en ook nog kosten heb moeten maken bij een andere schatter vanwege de slordige fouten van GUDRUN EXPERT.Eis ik hierbij een terugbetaling van 225 euro, en een schadevergoeding van al mijn geleden tijdverlies buiten de bizarre manier van de desbetreffende schatter die langskwam.De hele lijst met slechte reviews van dit bedrijf op Google geeft genoeg weer. Begrijp dan ook werkelijk niet waarom dit bedrijf altijd nog steeds dezelfde fouten maken.Gewenste oplossing:Terugbetaling, schadevergoeding en excuses voor deze schatting.Bedankt.
