Alle openbare klachten

Mijn vrouw heeft haar fiets bij de fietsenmaker laten maken voor een nieuwe fietsslot en een rubberen cover voor de batterij en gevraagd voor een fiets controle, Mijn vrouw heeft vooraf gevraagd wat er onder garantie valt, waardoor hij zei dat de fietsslot en de rubberen cover van de batterij er onder garantie valt, maar hij heeft duidelijk vermeld dat de fiets controle niet onder garantie staat, daarmee gingen we akkoord. Mijn vrouw heeft ook haar telefoonnummer aan de fiets technieker gegeven om contact op te nemen. Wanneer we 1 week later de fiets wilde komen ophalen en de factuur wilde betalen, zagen we pas na de betaling dat de prijs 199 euro uitkwam, en we kregen geen factuur. Zij is dan terug naar de winkel gegaan en eist een factuur en vroeg wat ze allemaal hebben gedaan aan de fiets om aan het bedrag 199 euro te komen, dan pas kregen we de factuur per mail. In de factuur hebben we ondervonden dat de rubberen cover van de batterij niet gedekt was, wat raar is omdat het vorig jaar dat ook vervangen moest worden en dan wel onder garantie viel. Het 2de probleem was dat ze de plastieken omhulsel ( het contact voor de batterij te verbinden met de fiets ) ook vervangen was hebben, wat we niet hebben gevraagd, en ze hebben ook geen contact opgenomen om te vragen of we het wilde laten vervangen. De slot was trouwens op het deel dat je naar beneden duwt gebroken waar het gelast werd, volgens mij is dat een fabrieksfout.

beste op 27 april heb ik een fact gekregen waar er een te goed op staat van € 44.03 en tot nu doe heb ik nog niets ontvangen

Beste,1/ Ik bestelde in oktober 2022 meubels bij ZOli 99. Helaas liep mijn bouw vertraging op waardoor er pas sinds een maand geleverd kon worden. Toen ik de firma wou bereiken om te leveren heeft het al bijna 14 dagen geduurd voor ik antwoord kreeg op herhaaldelijk mails, telefoons en in de winkel langsgaan.Uiteindelijk kreeg ik een datum voor levering maar helaas ontbraken 2 kasten (ééntje ref.420198 hebben ze doorverkocht en is niet meer leverbaar, ze gingen mij het geld terug storten. Maar er komt niets binnen). De andere kast hebben ze vergeten bij te voegen Ref. 420211, alsook 2 zetels ref.455800. 2/ Op 5 maart bestelde ik 6 stoelen in hun zaak in steenokkerzeel. 4 zijn geleverd, 2 ontbreken. Geen nieuws meer.Alles was onmiddelijk betaald.Wat kan ik doen aub?Met vriendelijke groeten,Isabelle

Beste, we hebben gemerkt dat sinds 27/06/2020 een maandelijks bedrag van 15 euro van onze Mastercard ging. Wij hebben geen enkel weet van de firma Koop en Spaar en hebben nooit een abonnement afgesloten. Wij zijn ook niet in het bezit van enig mailverkeer hierover en zijn verontwaardigd dat dit kan gebeuren. Wij vragen een onmiddellijke terugbetaling van 35x 15 euro = 525 euro dat onterecht van onze Mastercard is afgenomen.

Goedemorgen, ik heb vrijdag een bestelling geplaatst met referentie IEC8OF, ik kreeg echter onmiddellijk telefoon van het restaurant dat de levering niet kon gebeuren omdat het restaurant uitverkocht was. Zij meldden me telefonisch dat takeaway zou zorgen dat ik mijn geld terug kreeg en dat ik dat via de site diende te doen.Dit heb ik dan ook vrijdag om 20.22 uur onmiddellijk gedaan, ik heb gevraagd hoe het werkt om het bedrag van 41 euro terug te krijgen. Ik heb onmiddellijk een mail gekregen dat het verzoek ontvangen was... wat wil zeggen dat ik de melding correct heb gedaan.Nadien heb ik op zondag om 20.36 uur en op dinsdag om 10.59 een herinnering gestuurd. Ik heb tot op heden geen enkele reactie mogen ontvangen.Ondanks dat ik geen levering heb mogen ontvangen staat bovendien op de app dat de bestelling is geleverd???Ik heb u alle informatie bezorgd, maar ik krijg verder geen antwoord meer op mijn vragen. Gelieve het bedrag onmiddelijk terug te betalen.Bedankt

Op 02/05/2023 is 1 van jullie techniekers langs geweest om een lekdetectie uit te voeren op het adres Aarschotsesteenweg 7 Bus 1.Op de werkbon is het email adres van de verhuurder achter gelaten. Naar dit email adres en mijn persoonlijk email adres is het factuur verstuurd, dit werd betwist. Vervolgens werd er een eerste rappel gestuurd naar het email adres van de verhuurder en mijn persoonlijk email adres, dit rappel werd nogmaals betwist. Op 09/06/2023 heb ik op mijn persoonlijk email adres rappel 2 aangekregen. Het Factuur waar het over gaat is ondertussen al 2 maal betwist + dit rappel is niet naar het email adres gestuurd dat op de werkbon werd ingegeven.Tevens wordt er ook vermeld dat de prijzen pre-contractueel zijn medegedeeld, deze zijn mij echter nooit bekend gemaakt voor men ter plaatse kwam.

Beste,Ik bestelde op 27 mei 2023 een DNA-kit voor de prijs van 58 EUR. Ik betaalde dit met mijn creditcard. Tot mijn grote ontsteltenis zie ik dat u niet enkel die 58 EUR van mijn creditcard inde, maar ook nog eens 398,09 EUR. Ik heb geen abonnement of niets anders aangekocht. Ik wens dit geld onmiddellijk terug te ontvangen.Ik heb onmiddellijk gereageerd via het contactformulier, werd gebeld door iemand die het zou bespreken met zijn manager en me onmiddellijk terug zou bellen, maar helaas ik heb niemand meer gehoord. Ik heb nogmaals een mail gestuurd. Maar ik krijg geen enkele reactie.Siska Willems

beste bij aanmaak van mijn account kwam er bij de eerste verkoop vraag om eerst mijn e-mail, en daarna mijn kredietkaart te verifiëren. bij het tweede heb ik via mijn cardreader een bevestiging moeten doen, dit werd mij bevestigd door een chatbox van vinted zogezegd...blijkt nu dat er onterecht 1790€ van mijn MasterCard is afgegaan. noch de bank, noch Worldline kan of wil tussenkomen aangezien gebruik van de bankreader gebeurde

10584992 advertentie bij immoweb.Beste,Ik heb betaald en krijg geen waar voor mijn geld. Mijn advertentie komt niet voor in de kaart weergeven en ook als je zoekt kom je hem niet tegen. Het zijn alleen enkele immo-kantoren die er blijkbaar toegang toe hebben. Verder klopt de titel niet met wat ik geselecteerd had: DUPLEX en niet MOLEN. Vroeger was Immoweb's site veel beter. Als dat niet veranderd is, wil ik mijn geld terug. Sowieso moet mijn ad 2 weken langer online staan. Jammer want de vakantie was ideaal voor de verkoop. Vriendelijke groetenSuzanne Visser

Beste, ik wacht nog steeds op het afwerken en afstellen van mijn door u slecht geinstalleerde ramen en deuren .ik heb u meerdere malen gebeld en u belooft maar doet niets. De deuren sluiten zeer slecht, zijn onveilig en niet tochtvrij. De afkitting buiten en binnen is onvoldoende afgewerkt. Insecten kunnen er zelfs onder kruipen. Help aub om het in orde te krijgen,!