Alle openbare klachten

Beste, Ik heb een aantal vouchers gekocht voor de site neosurf door oplichting op marktplaats. Alles lijkt heel betrouwbaar omdat je de vouchers in een fysieke relay shop kan aankopen in belgie. Maar dan pas begint de miserie.. Ik zou graag deze opnieuw terugbetaald zien wordne op mijn rekening (-6% kosten). Er zijn veel stappen en documenten die je moet uploaden om te bewijzen dat de rekening van jou is. Ik heb zoals gevraagd elk nodig document toegevoegd aan mijn account sinds 07/03/23. Op hun site staat dat ze maximaal 3 werkdagen nodig hebben om deze te verifiëren en terug te betalen. Ze weigeren om mij (en andere) verder te helpen.Nu wacht ik ondertussen al meer dan een maand en willen ze mijn 400 euro niet terug storten. Ik heb het al niet breed omwille van hoge medische kosten. Ik heb ondertussen veel verschillende negatieve reviews, contact formuliers gestuurd en mails, maar ze reageren nergens op. Zowel in het frans, engels als nederlands heb ik dit gestuurd.

Beste,Ik had bij jullie een afbetaling in bovenvermeld dossier. De hoofdsom werd ongeveer een jaar geleden vereffend,bedrag dat geregistreerd stond bij de Nationale bank. Het werd daarna niet geregulariseerd. Omdat er 78€ aan interesten niet betaald werden werd dit geregulariseerd ondanks dat het gemelde bedrag reeds enige tijd betaald was. Daardoor sta ik nu nog steeds gemeld. Ik vind dit onterecht. Ik merk weinig medewerking en een beetje matchsmisbruik. Dit was tijdens het afbetalen ook al zo door ondanks de correcte betalingen elke maand er toch werd overgegaan tot loonsoverdracht. Op mijn vraag om de regularisatie aan te passen naar de datum van betaling van het gemelde bedrag werd er negatief geantwoord. Met deze klacht wil ik hun praktijken eens aankaarten en hoop ik alsnog op de regularisatie zoals het hoort. Mvg,Steven Vanmeert

Beste,Op 12/01/2023 wou mij dochter ook een account op de populaire app Vinted. Na meerdere mislukte pogingen om de app te downloaden kregen we een melding van Vinted dat we moesten opletten voor hackers. Ik heb uiteraard onmiddellijk mijn mastercard die we moesten gebruiken om een waarborg te stellen geblokkeerd.Later bleek dat er op dezelfde dag twee betalingen werden uitgevoerd via mijn Mastercard, samen ter waarde van 1102,- euro naar de firma pay.flutterwave.com.(Blijkbaar was ik niet de enige want het is zelfs in het nieuws gekomen.)Ik heb dit dan meteen doorgegeven aan Mastercard en kreeg de typische 'noreply-mail' ter bevestiging van ontvangst van mijn klacht op 17/02/2023.Daarna hoorde ik anderhalve maand niets meer van Mastercard en na zelf contact op te nemen eind Maart kreeg ik de doodleuke melding dat mijn klacht niet werd aanvaard omdat de hackers erin waren geslaagd om een betaling te laten doorgaan.Beste Mastercardmedewerkers, that's what hackers do!Daarom gebruiken mensen Mastercard, om zich toch een beetje beveiligd te voelen op het internet.Op de website van Mastercard werft men nochtans duidelijk klanten met schreeuwerige slogans dat wanbetalingen zonder problemen worden vergoed.Toch nog even vermelden:Bij een vorig probleem over een paar schoenen die ik bestelde op een zeer professionele Franse website en nooit geleverd kreeg, kreeg ik trouwens ook negatief antwoord van Mastercard omdat de initiële bedriegers uit China kwamen en dan kon Mastercard niet tussenbeide komen. Hoe zou ik in 's hemelsnaam moeten weten dat dit vanuit China gebeurt? Ik moet wel toegeven dat deze bedrieglijke smoes om niet te hoeven terugbetalen goed gevonden is. De landsgrenzen gebruiken om uw misleidende reclame te kunnen omzeilen en uw klanten in de kou te laten..Om nog te zwijgen over de discriminatie tov China (groen lachje).Graag uw standpunt in deze zodat de mensen kunnen begrijpen wat jullie bedoelen met veilig betalen.Een zeer teleurgestelde klant die zich nog meer bedrogen voelt door het misleidende Mastercard dan door deze duidelijk zeer professionele hackers.

Tot en met 31/12/2022 huurde ik een appartement in de Damse-Vaart Zuid 8 te Sint-Kruis Brugge. Het initiële contract van de huurwaarborg werd opgesteld met deheer en mevrouw Anthonissen, toen de eigenaars van de woning. Tijdens mijn huurperiode werd het appartement verkocht.Hierdoor lukt het maar niet om onze huurwaarborg vrij te krijgen van Korfine men struikelt over het gegeven dat de naam van de nieuwe eigenaar (uiteraard) niet klopt met de naam van de initiële eigenaar, die het contract van huurwaarborg ondertekende.Ondanks vele mails, o.a. van de nieuwe eigenaar met hierbij ook bewijs van de verkoopsakte, foto's van paspoorten, bevestigingen van het betrokken IMMO kantoor(Dewaele),... krijgen wij geen gehoor, geen reactie op onze mails en vooral onze huurwaarborg niet terug.De communicatie vanuit deze firma is ondermaats, getuige daarvan de vele klachten op deze site en verder online. Helaas moet ik me hierbij dus aansluiten.Ik eis dus een snelle afhandelingen van dit dossier en terugstorting van onze huurwaarborg.

Wij boekte een reis via Sunweb en namen hierbij de extra Axa totaalverzekering. Bij onze eerste dag echter, 8 januari 2023, kwam mijn partner ernstig ten val op de piste waarbij ze verschillende spieren scheurde en met spoed werd afgevoerd.Axa werd meteen gecontacteerd nog voor ze het ziekenhuis binnen reed, maar daar begon al het nodige geduw. We moesten eerst alles zelf betalen van kosten, wat we grotendeels deden, om dan te vernemen dat we niet zelf hadden mogen betalen.Dat tot daar nog aan toe.1 dag na aankomst zijn we meteen terug naar huis gereden na expliciete toestemming van het medich team van Axa omdat mijn partner hier in België naar een ziekenhuis moest.Axa maakte een dossiernummer en mailde ons dit, maar sindsdien ontbreekt alle communicatie. We zijn net geen 3 maanden verder, en op geen enkele van onze mails met de vraag naar een update aangaande dit dossier werd geantwoord. Eén keer kreeg ik iemand aan de lijn bij de onmogelijke klachtendienst van Axa zelf, en daar zeiden ze me dat 'dit dossier lopende was'. Toen ik vroeg om hiervan even een bevestiging op mail te zetten verbrak de lijn, inmiddels zijn we alweer twee weken verder zonder antwoord.Volgens de polis van Axa, de website van Sunweb, en de Axa support terplekken zouden alle verloren reiskosten vergoed worden (hiervoor hebben we tenslotten de extra verzekering afgesloten). Hierin ondernam Axa echter niets. Ook de kosten van het rescue team terplekke zouden door Axa betaald worden, maar het ziekenhuis daar blijkt eveneens telkens bot te vangen bij Axa en dringt ons nu aan om zelf te betalen omdat zij niet weten wat doen.Axa reageert niet, wij kennen er weinig of niets van, maar intussen wordt een dure reis niet terugbetaald en hebben we nog een openstaand bedrag bij de rescue dienst waar we ons voor schamen in hun plek. Geen fijne situatie.Hopelijk komt Axa haar verantwoordelijkheden na. We hoorde echter al van andere die ook bij Axa verzekerd waren dat dit mogelijks nog een heel verhaal wordt.

Beste, ik heb 3 frauduleuze verrichtingen van telkens 793,37 euro op mijn visakaart afgeboekt in Oekraïnse munt, na aanmaken account op Vinted en mijn kaart te linken. De dag zelf nog cardstop gebeld om mijn visakaart te blokkeren. Visa is nalatig geweest en heeft me niet gecontacteerd bij deze verdachte verrichtingen. Dit is toch de bedoeling van Visa? Bellen ze de klant niet op bij verdachte verrichtingen???? Ik ben 2.380,11 euro kwijt aan fraudeurs, Wordline komt er niet intussen omdat ze beweren dat ik toegestemd heb door mijn code in te geven?? Als je je kaart moet linken is het toch logisch dat je je code moet intikken? Ik heb nooit de toestemming gegeven om 3 maal hetzelfde bedrag in Oekraïnse munt van mijn visa kaart te boeken! Dit slaat nergens op! Het is overduidelijke fraude en is schandalig dat Wordline dit niet wil erkennen!!!!

Beste deze mensen verkopen lucht!!ze beloven hemel op aarde maar kunnen weinig tot niets waarmaken van het geen ze beloven.zie klachten Proximedia/Afe-Benelux/Videobizz/... heb zelfs deze verkoop gefilmd waarin te zien is dat deze mensen van alles beloven wat ze achteraf betwisten omdat hun verkoopsvoorwaarden juridisch zo sterk staat dat je als zelfstandige niets kunt doen. maar mijn video opname bewijst het tegendeel.let hier voor op en loop niet in de val want ze zijn op zoek naar kleine startende ondernemingen.!!

Beste,Ik heb hulp nodig omtrent de volgende situatie:Hallo,Ik contacteer u omtrent het dossier 42852070909001.In 2013-2014 was ik het slachtoffer van identiteitsfraude en werden er leningen op mijn naam geopend.Nu had ik jullie destijds gecontacteerd om dit te vermelden en bezorgde ik onder andere een kopie van het Process Verbaal.Er werd mij toen vermeld dat dit in orde was.Nu heb ik ontdekt dat dit krediet nog altijd wordt vermeld bij de Centrale Bank en dat vind ik oneerlijk omdat ik uiteindelijk niet de lening heb afgesloten/gebruikt.Is het mogelijk dit recht te zetten?Wat kan ik langs mijn kant doen om dit in orde te maken aangezien ik hier nu de dupe van ben? In afwachting van uw antwoord.Ik heb reeds contact gehad met buyway en werd doorverwezen per mail.Nooit antwoord gekregen behalve het standaard bericht.Iedere keer als ik bel wordt er geen gevolg gegeven aan mijn aanvraag behalve dat dit per mail dient afgehandeld te worden.Ik zou graag mijn naam willen zuiveren voor iets dat ik niet heb gedaan want dat is oneerlijk.

Beste,op 7/2/2023 heb ik u alle documenten doorgestuurd voor de uitbetaling van mijn pensioenkapitaal op 1/3/2023.Ondanks verschillende herinneringen heb ik tot op heden geen betaling ontvangen, noch enige reactie behalve verscheidene automatische antwoorden op mijn herinneringen.Ik wens hierbij formeel klacht in te dienen en eis ook dat voor elke dag laattijdige uitbetaling, nu reeds 29, een rente wordt uitgekeerd conform aan mijn laatste rentevoet bij BNPP Fortis voor lange termijnsparen, met name 2,47%.

Beste,Op 1 maart is er een doorlopende afdracht van mijn rekening gegaan van de leasing wagen (dit is al 3 jaar zo waarbij de 1e of 2de van de maand het afgeschreven word).Op 3 maart schrijf ik €1000 over naar die rekening. Op 6 maart staat het effectieve bedrag op €952,53. Ik bel hiervoor naar de hulpdesk met de vraag waar mijn geld naartoe is en daar word steeds herhaalt dat de leasing pas 6 maart er is afgegaan en ik maar via internetbankieren moet kijken dat het daar correct is. Waarom het ineens een andere datum is en waarom ik het in de app zelf op een andere datum zie word er steeds maar rond de pot gedraaid en dat ik naar de leasing zelf moet bellen. Welk nut moet dat dan hebben?Ik neem hiervoor via de bank app ook contact op waarbij ik door 3 verschillende personen gezegd word 'de volgende keer moet u een screenshot maken want anders kunnen wij dit niet onderzoeken'. (ik had toen de screenshot al bezorgd maar dit werd niet nakegeken). Beste Argenta, hoe lang houd u de gegevens bij in het systeem en waarom moet ik alles voorleggen? Na de pagina te spammen met de toenmalige screenshot werd er om enkele gegevens van mij gevraagd inclusief welke gsm, bestuuringsyteem, en de ATC waarde die ik via mijn digipas moest bezorgen. Ze bevestigen dat wat ik zeg correct is en in het systeem bij Argenta het bedrag er pas 6 maart is afgegaan en bij mij 1 maart en dat ze het gingen resetten(geen idee wat) en mij op de hoogte gingen houden. Nu 1 dag later vraagt diezelfde persoon om mij screenshots van mijn internet bankieren te bezorgen dat zij anders niet kunnen helpen. met alle respect maar het is de job van de IT om uit te zoeken wat het probleem is, ik heb noch het diploma nog de zin om gratis het werk van de Argenta medewerkers te doen.