Alle openbare klachten

Beste, Aan de aankoop op 16 april 2023 van een nieuwe robotmaaier Indego M+ 700 via Bol.com was er een actie verbonden: ik zou gratis een bijhorende garage krijgen voor de robotmaaier.Die garage werd geleverd op 17 mei maar was onvolledig. Ik kan ze niet in mekaar steken en dus ook niet gebruiken.Ik heb dit gemeld aan de Bosch helpdesk op 18 mei. Ze hebben me geaantwoord op 19 mei dat ik het probleem aan moest sturen aan naar diegenen die die promocampagne in handen hadden wat ik meteen op 19 mei heb gedaan.Ik kreeg geen reactie tot 8 juni. Toen werd meegedeeld door een promo-medewerker dat ze het doorgestuurd hebben (terug) naar Bosch. Dat is nu weer meer dan een week geleden.Op een maand tijd hebben ze dus enkel het probleem intern doorgestuurd en teruggestuurd.

Beste, op 15/6/2023 kreeg ik ineens een sms dat ik zou ingeschreven zijn op een mondly league pass van NBA voor €24.99. Echter heb ik nooit de goedkeuring, nog de intresse voor zo een pass. Dit bedrag staat nu zomaar op een factuur van Orange en heb nooit een aanvraag of wat dan ook ingediend voor die pass. Het spreekt voor zich dat ik dit bedrag dus al zeker niet ga betalen. Ik verwacht dus op zen minst het verwijderen van het bedrag op de factuur, want dit is gewoon mensen proberen geld af te luizen. Mvg

Beste Team, Op 14/04/2023 had ik via internet (https://dakprobleemkwijt.be/) in contact met Gabriel van Bouwgroep Benelux BV gebracht worden.Ik had een leek en ik heb photos gestuurd om advies en offerte te krijgen voor herstelling. Gabriel heeft mij via whatsapp gecontacterd en belofte iemand te sturen rond 16 uur. Er is een werker langs gekommen, snel dak/gevel gechekt en zei dat hij het direct kan oplossen voor 450 eur cash. Maar ik moest alleen maar cash betallen (heb een factuur hoor). Ik heb akkord gegeven, de werker heeft binnen 15 min een klein hoeveelheid mastik aangebracht en was snel weg. Hij heeft mij verzekerd dat probleem opgelost is.Volgende dag na het regen was het probleem niet opgelost en ik heb Gabriel en de werker photos gestuurd dat het water nog steeds binnen komt. De werker heeft belooft langs te kommen maar is nooit gekomen en stopte mijn oproepen of smsen te antwoorden (heb bewijs). Ik heb Gabriel van Bouwgroep Benelux BV gecontakteert, hij wilde eerst met mij niet spreken, dan heeft gezerd dat hij niemand kan tot Mei 2 stuuren om terug te checken en dat het zijn probleem niet.Ik heb gevraagt geld terug te storten en hij heeft gezegd dat material en transport 150 eur kost, en ze gaan mij 300 eur terug betallen. Tot 16.06 is het niet gebeurt en ze antwoorden mij emails en whatsapp berichten niet meer. Wat ik ook belangerijk vindt, is dat ik heb ze gekozen op basis van de advertentie op hun website da hun Google Verified Reviews 5/5 score hebben (https://bouwgroepbenelux.be), wat helemaal niet waar is.Google zelf heeft geen reviews op dit bedrijf en als men echt zoekt zijn reviews heel slecht op andere websites (heb screen shots daarvan). Ik vindt dat het belangerijk dat de mensen zoals ik niet misgeleid worden met foute advertentie van dit bedrijf die heel slecht service heeft.

Beste, ik verkoop nu en dan kledij op vinted, bij mijn portemonnee stond 142 euro, ik vroeg om de uitbetaling, na een week stond het geld nog niet op mijn rekening, toen ben ik gaan kijken op vinted en zag dat de uitbetaling zou gebeuren op een bankrekening die begon met BE040? Ik heb geen enkele rekening die zo begint, heb dit gemeld bij vinted en vandaag is mijn account geblokkeerd, ze vragen extra info:Een foto of schermafbeelding van een bankafschrift, waarop je laatste Vinted-overschrijving of -betaling te zien is.Een foto van de debit- of creditcard waarmee je aankopen doet op Vinted met de naam van de kaarthouder, de laatste 4 cijfers, en de vervaldatum., wat kan ik doen?mvg, Marleen Deroo

Beste service loodgieter is ongeveer 2 weken geleden bij mijn ma geweest probleem met de verwarmingsboiler toen hij klaar was heeft hij 300 eu gevraagd mijn ma heeft dat betaalt ze hebben geen bewijs gegeven mijn ma is 86 nu heeft ze drie facturen gekregen totaal ongeveer 700 eu die mens die geweest is beweert niks gekregen te hebben das pure oplichting terwijl het probleem niet was opgelost ze zijn nog 2 keer moeten terug komen dus in totaal heeft mijn ma 1000 eu betaalt een schande dat kan toch zomaar niet ik eis die 300 eu terug al gebeld maar ze hebben geen tijd om naar ons te luisteren en beweren niks gekregen te hebben groetjes

Beste,Na verschillende mails die ik naar jullie stuurde heb ik nog steeds geen antwoord gehad. Jullie gingen langstkomen om een herstelling (kras op deurstijl) een 2 de keer te behandelen. Ik heb al verschillende mails naar jullie gestuurd en naar het hoofdkantoor. Er is niemand die antwoord.Ik kan de deur niet laten afwerken tot er een oplossing is. Wij zijn niet tevreden. Onze vloer is tijdens het uitbreken van de deur ook beschadigd door het schuiven met materialen van jullie. Met vriendelijke groeten

Op 25 maart, 25 april en 25 mei werd 3 keer onterecht 15 euro van mijn rekening gehaald.Ik heb bij uw 'bedrijf' geen lidmaatschap, ik heb er zelfs nooit een bestelling geplaatst. Ik heb dan ook geen idee hoe u aan mijn rekeningnummer komt, laat staan hoe u er in slaagt er geld van af te halen.Ik heb al een mail gestuurd met het dringende verzoek mijn geld direct terug te storten. Nu vraag ik via Test-Aankoop hetzelfde.Als het geld maandag niet op mijn rekening staat, dien ik een klacht in bij de politieMirjam Sonck

Op 4 april deed ik via FB een aankoop ter waarde van 2 euro.Dat geld ging dezelfde dag van mijn rekening.De bestelling werd nooit geleverd. Maar bovendien haalde u op 7 en 22 april en op 5 mei telkens 63 euro van mijn rekening.Op 8 mei heb ik dit gemerkt. Enkel via chat kon ik iemand bereiken in uw 'bedrijf'.Er werd me toen gezegd dat ik mijn lidmaatschap kon opzeggen, hoewel ik nooit een lidmaatschap heb aangegaan.1 minuut later was er alweer 6,95 euro van mijn rekening, de kost voor het opzeggen van het lidmaatschap.Ik heb via de chat al verschillende keren gevraagd het gestolen geld terug te storten. Ik vraag het nogmaals via deze weg. En er wordt klacht ingediend bij de politie. Mirjam Sonck

Ik bestelde in september 2022 een allround opleiding, deze was eerst 909 euro, paar dagen nadien amper 650. gemaild en overeengekomen voor de opleiding aan 650. Nu wanneer de opleiding van start zou gaan heb ik vooraf (14d) gemaild om eventueel de cursus te annuleren mits familiale redenen en omdat ze mij verplichte om daar een starterskit aan te kopen. Twv 780 euro maar ik had alles al zelf aangekocht mits het goedkoper was. Wegens echtscheiding kon ik dat financieel niet aan. Ik ging toen akkoord om de opleiding te volgen in februari 2023 maar ik heb nooit een verzoek of uitnodiging gekregen. Nadien heb ik gevraagd om de cursus eventueel online te volgen en een deel terug betaald te krijgen, maar dit werd niet teruggestort. Nu enkele maanden verder en ik zou toch graag een deel (liefst alles) van mijn geld recupereren.

Beste,Ik ben sinds 3 jaar klant bij Touring. Ik heb een maandelijkse domiciliering lopen die steeds stipt af mijn rekening gaat. Nu zag ik dit jaar dat er een extra bedrag met ander nummer gedomicilieerd was van mijn rekening naar Touring. Ik stuurde een mail waarop ik een week later antwoord kreeg dat deze domiciliering van een ander (vreemde) persoon is, ik betaal deze persoon haar fietsbijstand dus al 3 jaar bovenop mijn autobijstand. Touring verzekerde mij in mail dat dit naar de boekhouding werd doorgestuurd nadat ik uitreksels van mijn betalingen doorgestuurd had. Nu krijg ik 3 weken later een brief met een betalingsherinnering van 147€ ! Ik ben dit bedrag zelf ontnomen van mijn rekening door Touring en nu durven zij mij dit toe te sturen! Ik heb terug 2 mails gestuurd maar krijg geen antwoord..