Terug

Garage voor robotmaaier onvolledig geleverd en kan niet gebruikt worden

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. H.

Naar: Bosch

17/06/2023

Beste, Aan de aankoop op 16 april 2023 van een nieuwe robotmaaier Indego M+ 700 via Bol.com was er een actie verbonden: ik zou gratis een bijhorende garage krijgen voor de robotmaaier.Die garage werd geleverd op 17 mei maar was onvolledig. Ik kan ze niet in mekaar steken en dus ook niet gebruiken.Ik heb dit gemeld aan de Bosch helpdesk op 18 mei. Ze hebben me geaantwoord op 19 mei dat ik het probleem aan moest sturen aan naar diegenen die die promocampagne in handen hadden wat ik meteen op 19 mei heb gedaan.Ik kreeg geen reactie tot 8 juni. Toen werd meegedeeld door een promo-medewerker dat ze het doorgestuurd hebben (terug) naar Bosch. Dat is nu weer meer dan een week geleden.Op een maand tijd hebben ze dus enkel het probleem intern doorgestuurd en teruggestuurd.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform