Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
VAN OFFREA NAAR SOLVARI
BESTE, HEY BEDRIJF OFFREA WAAR IK EEN COTRACT MEE AFGESLOTEN HEB EEN JAAR GELEDEN ZOU ZIJN OVERGENOMEN. NU IS DIT EEN NEDERLANDS BEDRIJF GENAAMD SOLVARI EN IK HEB 2 MAAL EEN AFSPRAAK MET HEN GEHAD MAAR ZIJN NOOIT KOMEN OPDAGEN OP DEZE AFSPRAAK . NU KRIJGEN WE REKEINGEN AAN EN WE WETEN NIET HOE ALLES IN DE GANG ZAL GAAN EN IK WIL OOK NIET DAT MIJN BEDRIJF GEGEVENS BIJ DIE BEDRIJF TERECHT KWAMEN WANT EEN BDRIJF DIE 2 MAAL NIET HUN AFSPRAAK NAKOMEN EN ZO?DER OVERLEG REKEINGEN STUREN NA OVERNAMEN DAAR WENSEN WIJ LIEVER NIET MEE IN ZEE TE GAAN . DUS DE VRAAG IS WAT KAN IK ERAAN DOEN OM DIT CONTACT OPTE ZEGGEN ZONDER TE VEEL TE MOETEN BETALEN ?MVG TOM HOUTMEYERS
Herstelling zetel
Goedendag , We hadden een probleem met de elektrische bedrading daar zijn ze naar komen zien en gingen dat bestellen toen ze weg waren en we de zetel wilde gebruiken bleef de zetel maar omhoog gaan ze zijn dan terug gekomen en hebben de motor meegenomen en ondertussen wachten wij al 5 maanden op de motor van onze Relax zetel en als ik o&o meubel contacteer zeggen ze we zijnaan het wachten op de leverancier die niet antwoordt op email of telefoon .zij zijn ook bijna niet telefonisch te bereiken 10 tot 13 uur en dan moet je constant bellen en als je geluk hebt krijg je na een hele tijd iemand aan de lijn en die zegt dan geen reactie krijgt van de leverancier .Ik ben al vele malen naar de winkel geweest en krijg steeds het zelfde antwoordt dat de leverancier niet reageert. Het is een zetel met sta op functie die mijn man na meerdere operaties nodig heeft ik moet hem regelmatig de zetel uit helpen! Vriendelijke groeten Paula
Ik vraag om annulatie van contract en krijg geen verdere info
We gingen een telefoon gaan kopen en ze forceerde ons om die contracten te teken. Ze accepteerden geen nee, ook al hebben we het meerdere keren gezegd dat we geen klant wouden zijn.Sorry maar ik ga niet 100 euro per maand betalen en zeker niet bij een winkel die niet juist is.AUB help
Probleemen met terugbetaling
Beste, kreeg bericht van ryanair dat oorspronkelijke vlucht van 2juni 2023 werd gecanceld. Heb keuze genomen andere vlucht bij andere maatschappij. Zouden terugbetaling krijgen van Ryanair binnen 14 dagen met voucher. Aangeklaagd dat we geen voucher willen , maar terugbetaling. Sinds aanklacht 16 juni niets meer ontvangen. Hoe krijgen we ons geld terug.?Vlucht geboekt via Cheaptickets. Bericht van cancelling vlucht wel via rynair gekregen.
Warmtepomp werkt niet
Beste, ik bestelde een warmtepomp maar bij het aansluiten ervan werkte al meteen niet.
Annulering en tegoedbon
Ik kocht op 1 april een zetel bij Zoli99 die 26 april geleverd zou worden. Een week na datum had ik zelf nog steeds geen nieuws ontvangen, waarna ik zelf contact opnam. Zij wisten me pas dan te zeggen dat de zetel niet in stock was en ze ook niet wisten wanneer dit wel zo zou zijn en ze me zouden contacteren wanneer ze dit wisten.Ruim weken hierna nam ik zelf nogmaals contact op waarop ze me wisten te vertellen dat ik de week van 22/5 zou te horen krijgen wanneer de zetel kon geleverd worden. Maar weer geen bericht na datum. Ik heb dan besloten de zetel te annuleren, door 2 mails te sturen. Hier kreeg ik ook geen antwoord op. Vrijdag 9 juni kreeg ik een leverdatum (ook al annuleerde ik de bestelling). Na het bellen met de klantendienst kregen we te horen dat we enkel een tegoedbon voor de prijs van de zetel krijgen, ook al is de annulering niet omdat we ze niet willen maar omdat het onmenselijk is om 3 maand op een zetel te wachten, zeker als het bedrijf in kwestie zelf geen actie neemt om ons op de hoogte te houden. Volgens een bevriende legal expert is het niet legaal om een terugbetaling te weigeren en een tegoedbon te geven (zelfs al staat dit in de voorwaarden) daarom zou ik graag klacht indienen.
Ongevraagde leveringen
Ik heb ongevraagde leveringen ontvangen van Just Russel . Teruggestuurd maar nu eisen ze dat ik dit betaal met dreiging van incasso bedrijf. Ik wil mijn account deleten maar lukt niet. Malafide firma
Panasonic misleidende geld terug garantie
Beste,Eerst en vooral wil ik verduidelijken dat ik het apparaat via amazon BE heb gekocht. Dat gezegd hebbende kreeg ik een verpakking opgestuurd met op de verpakkingsdoos van het scheerapparaat zelf Geld-zurück-Garantie 30 tagen door Panasonic! Dat kan ik nog net begrijpen zonder een woordenboek te moeten bijnemen. Ik denk prima, dan neem ik die kans met beide handen en probeer ik het één keer en zie ik of ik er tevreden van ben, wat niet het geval was.Sinds het een item van hygiëne was en ik daar de wetgeving niet goed rond weet stuur ik het niet terug naar amazon, maar vertrouw ik op deze beloofde, geld terug garanatie.Ik ga naar de vermelde website van panasonic (allemaal in het Duits) maar oke ik vul mijn gegevens in, ik moet zelfs aangeven dat ik van België ben en wordt niet tegengehouden of verwittigd, allemaal in orde.Ik stuur het pakketje met alle toebehoren op naar het vermelde adres van Panasonic, kost me dit dan ook nog eens 20 EUR! Maar neem ik voor mijn rekening.Krijg ik vandaag (22/06) een mail terug in weer in het Duits, dat ik via google translate het volgende onderneem, neen je komt niet in aanmerking want je woont niet in Duitsland.Sorry hoor, waarom wordt deze verpakking dan verkocht in België?Op de verpakking zoiets beloven en dan achteraf afkomen met kleine lettertjes in een andere taal is wel heel misleidend!Moet het nu ook toevallig zijn dat ik tot gisteren (21/06) de tijd had om het terug te sturen naar Amazon.... Ik wens het bedrag terug gestort te krijgen zoals op de verpakking beloofd werd.Met vriendelijke groet,
Terugbetaling blijft aanslepen.. payconiq
Beste,Op 24 maart bestel ik schoenen via vinted. De persoon stuurt deze op, allemaal in orde. Ik krijg de schoenen thuis gestuurd maar zijn in veel slechtere staat dan verteld door de verkoper. Hierdoor stuur ik de schoenen retour en zou ik mijn geld terugkrijgen via payconic.. hier begint alles. Ze houden me constant aan het lijntje sinds toen, meerdere keren klantendienst gecontracteerd maar ze blijven vragen voor mijn bank gegevens.. dit vind ik al niet kunnen. Uiteindelijk heb ik ze toch doorgestuurd. Dan beloven ze alles in orde te maken maar hier komt niets van. Ze blijven uitstellen en hun excusere.. dit is al bijna 3 maanden bezig en het moet stoppen! Ik ben het beu.
dubbel betalen
Beste,Zoals ik eerder heb uitgelegd tijdens verschillende telefoongesprekken met de klantenservice, ben ik dubbel in rekening gebracht voor mijn verblijf in het Najeti Hotel:eenmaal door Booking.com via mijn creditcard ****5747een tweede keer door het hotel, na mijn verblijf, via mijn bankpas ***1025Het hotel heeft al bevestigd dat ze de reservering op de creditcard hebben vrijgegeven, maar Booking.com heeft dat bedrag nooit aan mij teruggegeven.Ik heb mijn creditcardafschriften als bewijs bijgevoegd waaruit blijkt dat ik dat verschuldigde bedrag nooit heb ontvangen.Nico
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten