Op zoek naar een tool tegen online fraude? De campagne "Safeonweb" biedt een gratis browserextensie…
Heeft je baby een gevoelige huid en weet je niet welke luiers het beste voor jouw kindje zijn? Volg…
Virtuele influencers, die gecreëerd zijn door AI, revolutioneren de influencermarketing. Maar welke…
Influencers zijn overal te vinden op sociale media. Velen van hen voeren influencermarketing uit voor merken van derden, en beïnvloeden daarmee onze aankoopkeuzes. Hoe weet je of een influencer recla…
Koop jij weleens op de fast fashion webshop Shein? Pas dan op voor de voorwaarden en clausules van het platform, want ze kunnen misleidend zijn. Ondermeer je privacy staat op het spel, maar ook retou…
Als je op vakantie gaat, is het belangrijk om je reisapotheek mee te nemen en enkele voorzorgsmaatregelen te treffen voor je medicatie, vooral als je vliegt of door de douane moet. Wil je weten welke…
Problemen bij de levering van een bestelling in de winkel? Leveringsproblemen zoals vertragingen, beschadigde of niet-conforme producten komen vaak voor wanneer je dit soort bestellingen plaatst. Dus…
Eens je de vlindertjes in je kast opmerkt, is de schade aan je kledij meestal al aangericht. Motten houden van donkere omgevingen en vrezen het licht, maar komen ze in onze kledingkasten terecht? En …
Wat zit er echt achter de "made in" labels op je kleding? Opgepast, ze zijn geen garantie dat het product volledig uit het aangegeven land komt. Onze expert Carine Deschamps legt uit wat de regels op…
Gezondheid, arbeidsomstandigheden, milieu... Kijk uit voor de labels op de jeans die je in de winkel vindt. Terwijl sommige echte garanties bieden, zijn andere ronduit onbetrouwbaar.
Leer meer over duurzame jeans en hoe ze de ecologische impact van productie, transport en gewassen modellen verminderen. Onze milieudeskundige Carine Deschamps deelt waardevolle tips voor het vinden …
Om je dierbaren kopzorgen te besparen bij je overlijden, wordt vaak een uitvaartverzekering voorgesteld. Wat houdt zo'n verzekering precies in, en hoeveel kost ze gemiddeld? Onze financiële expert le…
Samsung, Medion, De Matrassenkoning, Coolblue ... Sommige verkopers proberen de wettelijke garantie van 2 jaar te beperken, maar dat is verboden! Hier zijn een paar concrete voorbeelden van onterecht…
Kleren, boeken, vliegtickets en reizen, je kan het tegenwoordig allemaal online kopen Maar wat als het misloopt, en je bestelling niet geleverd wordt, je reis in de soep valt, of je laptop stuk gaat?…
De geldzaken van een overledene regelen is een delicate maar noodzakelijke aangelegenheid. Vooral de vrijmaking van de rekeningen en de afhandeling van de erfenis. Wij zetten de verschillende stappen…
Voel jij ook de nood om onze planeet te beschermen? Vraag is welke eenvoudige en concrete acties je op jouw niveau kunt ondernemen... Onze milieuexperte helpt je alvast op weg in de vorm van tien mak…
Wanneer schakel je een vrederechter in? Is de procedure eenvoudig? We zaten samen met Rudy Ghyselinck, vrederechter van het eerste kanton van Bergen, om het vak van vrederechter in België beter te be…
“Plots ontvang ik een brief van een gerechtsdeurwaarder over een zogenaamde onbetaalde factuur. Maar ik heb nooit een factuur ontvangen, laat staan een herinnering. Wat moet ik nu doen?”
"Voor de tweede keer krijg ik een melding dat mijn pakje is afgeleverd, terwijl dat niet zo is! De afzender vervangt gratis mijn "vermiste" pakketje, maar staat niet in voor de leveringskosten. Het v…
Stefan Ledent had een defect toestel onder garantie kunnen laten vervangen, en was ervan overtuigd dat toen een nieuwe termijn van twee jaar was ingegaan voor de wettelijke garantie. Niet zo, aldus o…
Armand Van Steenwinckel wou weten of hij recht had op een serieuze vergoeding toen hij niet naar Maastricht werd teruggevlogen maar naar Amsterdam en daardoor veel later dan gepland in Maastricht aan…
Emmanuelle Cronet deed haar beklag bij ons toen ze na het annuleren van haar vlucht de luchthaventaksen had teruggeëist van Ryanair, maar niks kreeg. Onze expert Anne Moriau legt uit hoe dat komt.
Didier Wintgens wachtte twee jaar op het aflossingsplan dat in het kader van een collectieve schuldenregeling aan zijn vroegere huurder zou worden opgelegd. Onze expert Danièle Bovy legt uit dat dat …
Mathieu Lambin werd onder druk gezet toen de levertermijn van een onlinebestelling niet werd nagekomen en hij op zijn rechten stond. Onze expert Danielle Drykoningen wijst op het mogelijke nut van re…
