Na de vervanging van een defect toestel begint geen volledig nieuwe garantietermijn
Het antwoord van onze expert
Twee jaar is inderdaad de termijn waarin je gebruik kunt maken van de wettelijke garantie. Helaas begint er geen nieuwe garantietermijn van twee jaar te lopen wanneer je een bepaald consumptiegoed hebt kunnen laten vervangen op grond van de wettelijke garantie. Idem dito na de herstelling onder garantie.
De oorspronkelijke garantietermijn blijft dus sowieso behouden, op één detail na: terwijl je op de vervanging of de herstelling onder garantie wacht, wordt de termijn tijdelijk bevroren. Anders gezegd, restten er je op het ogenblik van het defect bijvoorbeeld nog 10 van de 24 maanden van de garantietermijn, dan kon je zodra je het vervangexemplaar in handen had, nog altijd gedurende 10 maanden een beroep doen op de wettelijke garantie, zelfs als de vervanging een maand in beslag nam.
Jammer, maar de verkoper heeft gelijk: zodra de oorspronkelijke garantietermijn van het zwembad en de PH-regelaar verstreken is, kun je de wettelijke garantie niet meer inroepen voor een gratis vervanging of herstelling.
Een probleem? Wij kunnen je helpen
Heb je ook een probleem? Aarzel niet, neem contact op met een expert van onze Adviesdienst. Je kunt daarvoor elke werkdag van 9 tot 12.30 uur en van 13 tot 17 uur (16 uur op vrijdag) bellen naar het nummer 02 542 34 34.
