Alle openbare klachten

Geen betaling meer ontvangen vanaf januari 2024. Ik heb reeds een mail gestuurd maar krijg ik zoals gewoonlijk geen antwoord op van mediageuzen. Als bijlage een printscreen van de laatste betaling die ik ontvangen heb. Dit gebeurt constant dat je enkele maanden geen betaling ontvangt, en als je contact opneemt krijg je hier geen antwoord op.

Op 18/07/2024 omstreeks 15 uur contacteerden wij Ford Assistance voor een platte batterij te komen vervangen voor nummerplaat 1NNB530 Ford Grand C-max. De telefoniste zei dat dit geen probleem was en dat de vervanging zou plaatsvinden op ons thuisadres tijdens de interventie. Wij zouden enkel de prijs van de nieuwe batterij dienen te betalen. Toen de hersteller aankwam bleek deze niet in het bezit te zijn van een dergelijke batterij. Hij startte de auto wel op met startkabels, waarna wij direct moesten naar een garage rijden om een nieuwe batterij te laten plaatsen. Toeval wou dat onze Ford garage en ook de dichtstbijzijnde Ford garages in verlof waren. Wij zijn dan uiteindelijk verder gereden naar Auto5 Ninove om daar een nieuwe batterij te laten plaatsen, maar moesten dan ook wel 54,90 euro plaatsingskosten betalen. Omdat ons telefonisch werd medegedeeld dat de plaatsingskost in de interventie zou inbegrepen zijn, willen wij de 54,90 euro plaatsingskost terug van onze Ford assistance verzekering die wij als eerste hebben gecontacteerd.

Omwille van een door ons vermoed urgent verstoppingsprobleem (met impact op was- en drooginstallatie) hadden wij 24u/7 Ontstoppingsdienst Peeters ( https://ontstoppingsdienst-peeters.be) gecontacteerd tijdens het bouwverlof 2024. Volgens hun website heeft deze firma services over heel Vlaanderen, ook in Limburg. Onze gewone sanitair installateur was in die periode immers met verlof. De firma stuurde op 18.7.24 een Franstalige technieker die meldde dat het blijkbaar een probleem was verbonden aan een dompelpomp. Er werd overgegaan tot het opzuigen van vervuild water in het vat van de pomp, maar de man bekende meteen dat dit ook het enige was dat hij kon doen daar hij technisch niet op de hoogte was van dergelijke toestellen. Vervolgens belde deze technieker zeer veel over en weer met ons onbekende derden en werd vervolgens een bon opgemaakt ten bedrage van 2777,00 €. Deze bon bracht een voorschot van 50% in rekening voor de, nog te realiseren, installatie van een (zeer dure!) nieuwe pomp. Op de bon werd uitdrukkelijk vermeld dat de installatie van de nieuwe pomp uiterlijk daags nadien (dus 19.7) zou gebeuren. Op 19.7 meldde Peeters ons per IMessage (bijna de hele communicatie verliep via dit kanaal) dat bij hun leverancier gezocht werd naar de bewuste pomp en dat zij die dag niet konden komen. Mogelijks wel de daaropvolgende dag. Die daarop volgende dag (dus 20.7) zagen wij evenmin iemand van Ontstoppingsdienst Peeters. Wel werd wederom in het Frans, telefonisch, gemeld dat de installatie ten vroegste pas begin augustus zou kunnen gebeuren! Vermits op de bon expliciet een precieze datum (19.7) was afgesproken voor de oplossing van het urgente probleem, en wij na het bouwverlof het probleem noodgedwongen ook konden laten oplossen door onze vertrouwde installateur, werd de bestelling geannuleerd. Sedertdien hadden wij niets meer gehoord van deze firma, behoudens een Imessage bericht dat de zaak ging voorgelegd worden aan een ‘manager’. Toppunt: begin augustus kon onze gewone installateur de kwestieuze pomp herstellen voor een bedrag van nog geen 90 €! Er was dus helemaal geen nieuwe pomp nodig. Conclusie: wij willen iedereen die met deze firma wil handelen uitdrukkelijk waarschuwen. Handel niet met Ontstoppingsdienst Peeters!!Dit zijn zeker geen eerlijke mensen, integendeel het zijn op basis van de feiten hoogst waarschijnlijk oplichters. Wij hebben deze zaak intussen overgemaakt aan onze advocaat die, tot op heden tevergeefs, getracht heeft om tot een minnelijke oplossing te komen. Tevens is ook de Economische Inspectie (FOD Economie) op de hoogte gebracht. Wij willen voorkomen dat nog anderen slachtoffer worden van oplichting door Ontstoppingsdienst Peeters.

Beste, Ik heb op 29/05 een cv gemaakt op de site Cvneed, aangezien ik deze nodig had voor een schoolopdracht. Bij het maken van mijn cv heb ik echter nooit een account aangemaakt en/of toegestemt tot een abonnement. Anderhalve maand later kreeg ik een brief van Cvneed opgestuurd, waar in stond dat ik na meerdere herinneringen nog steeds niet betaald had en dat er op de oorspronkelijke €30 incassokosten bij kwamen. Maar ik heb nooit een account gemaakt op deze site, noch ben ik er een abonnement op aangegaan. Ik heb dus ook nooit een bevestingsmail van een account dat aangemaakt zou zijn gekregen. Ook heb ik nooit een mail gekregen waarin ik binnen de 14 dagen het abonnement zou kunnen annuleren, terwijl ze herhaaldelijk vermelden dat ik die kans wel zou gekregen hebben. En een mail over een eerste facturatie heb ik ook niet ontvangen. Wegens verwarring heb ik echter gemaild naar hen voor meer uitleg, waarna mijn vragen in mijn mails herhaaldelijk genegeerd werden net zoals mijn vraag naar een annulatie van het abonnement. Ze beweren volledig transparant te zijn, maar dit is zeker niet het geval. Aangezien ik nooit een abonnement ben aangegaan, betwist ik deze factuur en vraag ik ook onmiddelijk om verdergang van dit abonnement stop te zetten.

Op 9 April 2022 is een contract voor 2 jaar getekend. Mijn dochter verhuisde echter enkele maanden naar een adres waar reeds alarm aanwezig was waardoor het Verisure systeem niet kon worden geplaatst. Op 29/8/2022 heb ik het contract aangetekend opgezegd op basis van art 19.4, met een opzegtermijn van twee maanden. Op 14/11/22 heeft Verisure de Algemene Voorwaarden gewijzigd op haar website waardoor dit artikel 19.4 is aangepast/verwijderd. Op 22/11/22 bevestigd Verisure dat het contract doorloopt tot 24 April 24, waarna de facturatie zal stoppen. Om geen verdere kosten te maken en de stress die alle (onterechte) aanmaningen te voorkomen, heb ik besloten te betalen tot 24 April 24. Na 24 April 24 blijven de facturen echter komen. Telefoneren met Mehdi, geeft aan dat het contract "volgens hun systeem " niet is opgezegd en nog steeds doorloopt. Volgens email van 8 Augustus 24 dien ik de 3 openstaande facturen te betalen waarna mijn "aanvraag tot opzegging naar de desbetreffende dienst zal worden doorgegeven. De openstaande bedragen zijn door mij betaald Sindsdien wederom een factuur ontvangen . Wederom gemaild met Mehdi van Collections, die laat weten dat ik contact moet opnemen met de afdeling "Loyalty", hetgeen hij zelf intern ook reeds gedaan heeft. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en de administratieve belaging en belasting door Verisure is niet aanvaardbaar en onrechtmatig. Mijn contract is rechtmatig opgezegd op 29 Augustus 2022 en ik verwacht een terugbetaling van alle ten onrechte betaalde facturen.

Beste, Ikvraag dringende terugbetaling van ons voorschot. Op 22/4 is verkopee Patrick Schoeters bij ons geweest. Dezelfde dag kregen we offerte. Bij de vraag wanneer er geplaatst kan worden stuurde hij 2 a 3 weken. Ik heb dit zwart op wit op de mail. Ik heb op 29/4 de getekende offerte gemaild en gevraagd om i. De week v 20 mei te plaatsen. Zo.der reactie. Ik kreeg was 15 mei reactie. Tactisch gespeeld zodat de 14 dagen bedenktijd voorbij zijn. Dan wordt me gezegd dat de wachttijd 2 a 3 maanden bedraagt.ik re lameer.ik krijg prompt wel een veel vroegerevoorlopige uitvoeringsdatum. Telkens wordt deze met een excuus uitgesteld. Voor mij hoeft het niet meer. Ik laat eind juli weten mijn voorschlt terug te willen.dan krijg ik ineens een voorlopige uitvoeringsdatum van 30/8. 4 maand na tekenen offerte!!! Er wordt geen enkele keer moeite gedaan om een datum te bespreken aangezien mijn man in shiften werkt. En dan wordt botweg geantwoord dat conform hun algemene voorwaarden ze het voorschot niet willen terugbetalen. Ik eis mijn voorschot terug. Er zijn geen werken uitgevoerd en alleen maar leugens verteld door de verkoper, de planner en de baas Pino. Hoogachtend, Kell Van Bouwel

Beste, Ikvraag dringende terugbetaling van ons voorschot. Op 22/4 is verkopee Patrick Schoeters bij ons geweest. Dezelfde dag kregen we offerte. Bij de vraag wanneer er geplaatst kan worden stuurde hij 2 a 3 weken. Ik heb dit zwart op wit op de mail. Ik heb op 29/4 de getekende offerte gemaild en gevraagd om i. De week v 20 mei te plaatsen. Zo.der reactie. Ik kreeg was 15 mei reactie. Tactisch gespeeld zodat de 14 dagen bedenktijd voorbij zijn. Dan wordt me gezegd dat de wachttijd 2 a 3 maanden bedraagt.ik re lameer.ik krijg prompt wel een veel vroegerevoorlopige uitvoeringsdatum. Telkens wordt deze met een excuus uitgesteld. Voor mij hoeft het niet meer. Ik laat eind juli weten mijn voorschlt terug te willen.dan krijg ik ineens een voorlopige uitvoeringsdatum van 30/8. 4 maand na tekenen offerte!!! Er wordt geen enkele keer moeite gedaan om een datum te bespreken aangezien mijn man in shiften werkt. En dan wordt botweg geantwoord dat conform hun algemene voorwaarden ze het voorschot niet willen terugbetalen. Ik eis mijn voorschot terug. Er zijn geen werken uitgevoerd en alleen maar leugens verteld door de verkoper, de planner en de baas Pino. Hoogachtend, Kell Van Bouwel

Korte beschrijving van uw probleem Ik ben eigenaar va een oude Peugeot 406 bouwjaar 1999. Ik eb de wagen tijdelijk uit het verkeer genomen in 2019. Nummerplaten ingediend, verzekering opgeschort, geen wegentaks meer betaald. Kortom , de wagen tijdelijk op NON ACTIEF. Ik wil de auto u in 2024 opnieuw in het berkeer brengen en laat hem keuren. Zelfde auto, zelfde eigenaar, zelfde chauffeur. De wagen wordt afgekeurd. Ik betaal en vind de prijs nogal hoog: 70,1€. Ze zeggen dat hij gekeurd is voor verkoop. Ik had dat NIET gevraagd. Geirriteerd maken ze papier op voor GEWONE keuring en vragen een toeslag van nog eens 8,3€ omdat hij te laat gekeurd is?? Maakt een toeslag van 35€ in totaal bovenop tarief gewone keuring omdat hij volgens hen dan TE LAAT gekeurd is?? kan dit?? volgens mij moest die niet meer gekeurd worden omdat hij uit verkeer genomen is. Ik vroeg dan: geef mij dan te papieren voor keuring voor verkoop terug, maar dat weigerden ze. Ik heb nu ook slecht 14 dagen de tijd om de auto te laten herkeuren.

tretretretr

fdqfqdfqfqdfqdfdqsf qfqsdfqsdf qdfqsd fqsdf sqdf qsdf qsdfq sdfqs df