Ontstoppingsdienst Peeters

Omwille van een door ons vermoed urgent verstoppingsprobleem (met impact op was- en drooginstallatie) hadden wij 24u/7 Ontstoppingsdienst Peeters ( https://ontstoppingsdienst-peeters.be) gecontacteerd tijdens het bouwverlof 2024. Volgens hun website heeft deze firma services over heel Vlaanderen, ook in Limburg. Onze gewone sanitair installateur was in die periode immers met verlof. De firma stuurde op 18.7.24 een Franstalige technieker die meldde dat het blijkbaar een probleem was verbonden aan een dompelpomp. Er werd overgegaan tot het opzuigen van vervuild water in het vat van de pomp, maar de man bekende meteen dat dit ook het enige was dat hij kon doen daar hij technisch niet op de hoogte was van dergelijke toestellen. Vervolgens belde deze technieker zeer veel over en weer met ons onbekende derden en werd vervolgens een bon opgemaakt ten bedrage van 2777,00 €. Deze bon bracht een voorschot van 50% in rekening voor de, nog te realiseren, installatie van een (zeer dure!) nieuwe pomp. Op de bon werd uitdrukkelijk vermeld dat de installatie van de nieuwe pomp uiterlijk daags nadien (dus 19.7) zou gebeuren. Op 19.7 meldde Peeters ons per IMessage (bijna de hele communicatie verliep via dit kanaal) dat bij hun leverancier gezocht werd naar de bewuste pomp en dat zij die dag niet konden komen. Mogelijks wel de daaropvolgende dag. Die daarop volgende dag (dus 20.7) zagen wij evenmin iemand van Ontstoppingsdienst Peeters. Wel werd wederom in het Frans, telefonisch, gemeld dat de installatie ten vroegste pas begin augustus zou kunnen gebeuren! Vermits op de bon expliciet een precieze datum (19.7) was afgesproken voor de oplossing van het urgente probleem, en wij na het bouwverlof het probleem noodgedwongen ook konden laten oplossen door onze vertrouwde installateur, werd de bestelling geannuleerd. Sedertdien hadden wij niets meer gehoord van deze firma, behoudens een Imessage bericht dat de zaak ging voorgelegd worden aan een ‘manager’. Toppunt: begin augustus kon onze gewone installateur de kwestieuze pomp herstellen voor een bedrag van nog geen 90 €! Er was dus helemaal geen nieuwe pomp nodig. Conclusie: wij willen iedereen die met deze firma wil handelen uitdrukkelijk waarschuwen. Handel niet met Ontstoppingsdienst Peeters!!Dit zijn zeker geen eerlijke mensen, integendeel het zijn op basis van de feiten hoogst waarschijnlijk oplichters. Wij hebben deze zaak intussen overgemaakt aan onze advocaat die, tot op heden tevergeefs, getracht heeft om tot een minnelijke oplossing te komen. Tevens is ook de Economische Inspectie (FOD Economie) op de hoogte gebracht. Wij willen voorkomen dat nog anderen slachtoffer worden van oplichting door Ontstoppingsdienst Peeters.

Geachte Heer, Mevrouw,Op 20 oktober heeft de Ontstoppingsdienst Peeters een rioolbuis (ongeveer 6 meter, recht) ontstopt.Achteraf werden mij daarvoor de volgende bedragen aangerekend door aankruisen op de tarievenlijst:50 EUR reiskosten, 95 EUR interventie, 90 EUR diagnostiek, 295 EUR hogedruk ontstoppen, 225 EUR curage leidingen, en daar bovenop de BTW.Ik heb alleen betaald om de uitvoerder niet te betrekken bij het tarievenbeleid van het bedrijf en omdat er andere klanten wachtten.Ik ben het echter oneens met het bedrag om de volgende redenen: (a) de diagnostiek heb ik zelf uitgevoerd voordat ik het bedrijf belde (b) bij de prijs van het ontstoppen is de interventiekost verondersteld inbegrepen te zijn (c) zelfs dan is de kost voor het ontstoppen veel hoger dan normaal (d) curage heb ik niet aangevraagd maar werd door de uitvoerder terloops voorgesteld alsof het hoorde bij de de dienstverlening bij het ontstoppen (de curage duurde trouwens slechts enkele minuten).Besluit: voor de geleverde diensten zou een bedrag van 300 EUR (reiskost + zeer royaal bedrag voor ontstopping) ruimschoots voldoende moeten zijn. Gelieve daarom het verschil met het betaalde bedrag terug te storten op mijn bankrekening.Met vriendelijke groeten,R.B.