Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Koffer
Geachte klantenservice van Ryanair, Ik schrijf u om mijn ernstige ongenoegen te uiten over de behandeling die ik heb ontvangen tijdens mijn recente reis met Ryanair op 27aug 6u45, met vluchtreferentie QP18FG. Tijdens het inchecken bij balie 9 in Tanger werd ik geholpen door een medewerker genaamd Amal Outmani. Helaas verliep dit contact allesbehalve vriendelijk en professioneel. Ik ervoer de houding van de medewerker als onbeleefd en respectloos. Dit heeft mijn reiservaring zeer negatief beïnvloed. Daarnaast ontstond er een probleem met mijn handbagage. Hoewel mijn koffer binnen de afmetingen van de algemene voorwaarden viel, beweerde de medewerker dat de wieltjes niet in de testvakken pasten. Hierdoor werd ik gedwongen €90 extra te betalen voor mijn bagage. Dit vind ik onacceptabel, aangezien mijn bagage aan alle vereisten voldeed. Ik verzoek u vriendelijk om deze situatie te onderzoeken en mij zo spoedig mogelijk te informeren over een oplossing, inclusief een terugbetaling van de onterecht in rekening gebrachte kosten. Ik heb een foto van mijn bagage en de afmetingen, en kan deze op verzoek verstrekken. Ik verwacht een tijdige reactie op deze kwestie en stel het op prijs als Ryanair de nodige stappen onderneemt om dit op te lossen. Met vriendelijke groet, Nora aberri
Tweedehandsartikelen geleverd
Geachte mevrouw/heer, Op 18/08/2024 deed ik een bestelling op uw site van 5 paar schoenen. Waaronder de desbetreffende sketchers als cadeau voor een vriendin en de new balance sneakers voor de echtgenoot. Echter kwamen deze toe in een verpakking die volledig stuk was. Daarnaast waren de sketchers al aangedaan geweest en ook de papiertjes die normaalgezien tussen en in de schoenen steken ter bescherming ontbraken. Ik stel echter vast dat jullie dit ‘normaal’ vinden en dat ik hierin dan ook zelf dien in te staan voor de kosten om deze te retourneren. Aangezien het in mijn ogen gaat om een tweedehandsartikel en ik deze zo niet kan schenken, vind ik het ongehoord dat ik de verzending nogmaals voor mijn rekening moet nemen. Wanneer ik hierover verder mail naar hen, krijg ik geen reactie meer. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 1 september hierop een antwoord en de mogelijkheid deze alsnog gratis te kunnen retourneren adhv verzending. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie bestelling - foto’s van de doos van de sketchers
slecht product
De verkoper beweert het beste shilajit te verkopen op de markt 100 procent puur, maar het is eigenlijk brol! de verkoper gebruikt misleidende reclame. Ik heb al eerder shilajit gebruikt waar ik zeer tevreden over was, en nu bij Puritylabs zo zwaar is tegengevallen. producten zijn voor de vuilbak en bijna 50 euro lichter.
veiligheid van het product
biketrailer xl het aangekochte product kan mijn veiligheid op de weg niet garanderen . de bevestiggingen zijn zeer onveilig
testValidationPageType
fqdfqsdfqdfq
Leveren rolluiken & Uitvoering van werken
Wij hebben de aangevraagde offerte d.d. 03/04/24 goedgekeurd en firma is 2 maal komen opmeten - eenmaal door hun vertegenwoordiger voor de offerte opmaak en na de goedkeuring door hem samen met de werfleider. Wij hadden gevraagd de werken uit te voeren voor start van ons verlof op 26/05/24. Dat werd toegezegd maar na de eerste poging om 2 rolluiken te plaatsten op 08/05/24 was al duidelijk dat de opmeting door hen foutief was gebeurd en de rolluiken dus niet konden geplaatst worden. Na de 2de poging en een andere ploeg was de conclusie dezelfde: slechts 1 rolluik kon nu geplaatst worden maar dan nog foutief want staat niet waterpas en is onafgewerkt aan de randen. Ik moet vervolgens zelf het bedrijf contacteren wat hun volgende stappen zijn en zij antwoorden (telefonisch) dat alles opnieuw moet bekeken worden en zij de plaatsing pas kunnen doen eind Juni. Ik hoor opnieuw niks van Winsol en contacteer hen opnieuw en zij melden dat het ontbrekende rolluik opnieuw in productie gaat maar zij hebben zelf geen nieuwe opmeting komen doen. Begin Augustus vraag ik opnieuw wat de planning is maar een administratief medewerker antwoordt at er niets in de planning staat en dat de verantwoordelijke werfleider nog met vakantie is. Tot op heden is er nog steeds geen bericht van hunnentwege maar ik heb ondertussen al wel 80% van de factuur betaald. Ik wens hen daarbij in gebreke te stellen en naast de zo snel mogelijke uitvoering van de werken ook een schadevergoeding vragen.
niet correct kwa afspraken
Hallo,mijn klacht is dat de werken niet correct uitgevoerd zijn en dat ze gewoon niet reageren op mijn schrijven en telefoons. Ook weigeren ze de papieren op te sturen ivm premieaanvraag.Mijn geld was goed alles is betaald maar nu zit ik met de problemen.Dankzij de zonnepanelen verkeerd te plaatsen kan mijn koepel niet meer open.Die reageren op niks . Welke stappen kan ik nog zetten om dit opgelost te zien??? Mvg Claude
Terugvorderen foute domiciliering
Van 31/03/2024 en 08/06/2024 heb ik van een BEPark Garage in Brussel gebruik gemaakt. Voor de eerste maand (31/03-30/04) heb ik een indivduele betaling gedaan van EUR 206,66 en tot zover geen enkel probleem (Invoice 1). Voor de maand Mei heb ik factuur betaald EUR 147,10 (Invoice 2), en hier ook geen probleem. Maar vanaf juni t/m augustus is een domiciliering beginnen lopen van EUR 152 per maand (Invoice 2, Invoice 3 en Invoice 4) terwijl ik helemaal niet meer de service gebruikte (Last Garage visits doc), plus ik was niet op de hoogte dat deze domiciliering was beginnen lopen! Om deze domiciliering te stoppen heb ik de customer service van Bepark moeten contacteren, aangezien je niet via de app kon de domiciliering kunt stoppen (bizar toch?). Ze hebben mij uitegelend dat ik Ik heb moeten aanloggen op de website om dit te doen stoppen. Daarna heb ik uiteraard gevraagd om de bedragen terug te vorderen aangezien ik al sinds begin juni niet van de service gebruit maakte, maar dit wouden ze na paar dagen beraad niet doen. Dus in totaal heb ik 3 maanden betaald (456 EUR) terwijl ik niet van de service heb gebruik gemaakt (Bepark Payments Doc). Ik heb als attachment alle facturen bijgevoegd, ook de betalingen, de laatste garagebezoeken en ook mijn communicatie met de customer service
Factuur
Geachte mevrouw/heer, Op 22/08/2024 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 375,- euro voor reclame op jullie website. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 22/08/2024 schreef ik adressenzoeker.net hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat zij deze de firma niet terugvindbaar is via de BTW nummer. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,
On line fraude
Ik had iets te koop aangeboden via Facebook. Een geïnteresseerde (waarvan ik email heb) toonde interesse en zou via vinted-pro op mijn rekening storten.Ik werd dan benaderd op Whatsapp door zogezegd Vinted-Pro. Zij vroegen eerst om mijn bankterminal te gebruiken waarop ik dat weigerde. Vervols vroeg men of ik Itsme had en vroegen ze om een transactie van nul euro goed te keuren. Denkende dat Itsme een veilig platform is heb ik dat gedaan en is er 225,98 euro naar een giftcard online gegaan.Achteraf blijkt dat het opgegeven contactnummer van Itsme een nummer is in Ivoorkust. Ik heb wel een kopie van een ACTIEVE IK doorgestuurd gekregen !
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten
