Alle openbare klachten

In de voorwaarden staat dat ik via legal@vinted.be met Vinted contact kan opnemen. Dit klopt niet. Mijn bericht via legal@vinted.be werd geweigerd Hoe kan dat?

Beste Vinted U hebt mijn account geblokkeerd. Ik heb daarvan geen bericht ontvangen en ook geen toelichting van de reden waarom deze blokkade is gebeurd. Ik heb meer dan 19 dagen geleden een verzoek gestuurd voor het opheffen van de blokkade. Ook daarop heb ik geen antwoord ontvangen. Daarom nogmaals: blokkade avp oplossen en toelichten van de reden voor de blokkade . Ik heb naar mijn mening nooit iets fout gedaan en heb ook nooit een klacht ontvangen. Ik heb het al een aantal keren geprobeerd een account te openen maar telkens gaat het fout. Ik zie nu ineens in de app dat u vraagt om foto’s. Ik heb geen idee waarvan u foto’s wenst. Ook hiervan heb ik geen e-mail gekregen. Als het probleem gaat over foto’s dan graag een toelichting. Ik heb me juist ingespannen om mijn aanbieding met veel foto’s te vullen

Geachte mevrouw/heer, Op 9/7/24 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor het plaatsen van een garagepoort. We waren overeengekomen dat de werken zouden worden uitgevoerd na 3/4 weken. Echter, u hebt de werken na 14 weken nog niet uitgevoerd. Contact met u is niet mogelijk. Ik verzoek u daarom om mij binnen de 7 dagen het bedrag van 311 euro dat ik betaald heb op mijn rekening te willen terugstorten. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Jo Vandillen

Beste, ik kreeg onlangs enkele parkeerboetes wegens het niet in bezit zijn van een geldig parkeerticket, omdat dit over 3 boetes ging ben ik toch eens gaan controleren en bleek dat ik de tickets wel had aangekocht en dit via sms 4411. Ik kreeg telkens een bevestiging sms dat de parkeersessie gestart is, en ik kreeg een sms aan het einde met de bijhorende kosten. Ik heb deze klacht overgemaakt aan "Parkeren Asse" en daar zeggen ze geen registratie te hebben teruggevonden op de data van de overtreding, ondanks ze van mij een schermafbeelding met de desbetreffende smsen hebben ontvangen. Het kan toch niet dat ik betaal voor een "dienst" en nadien nog eens een boete ontvang omdat zij niets hebben geregistreerd. Ik heb bewijs van betaling via sms, en via factuur van gsm abonnement. Wat kan ik hieraan doen??

Geachte heer, Op 14/07/2023 hebben wij een voorschot betaald en zo met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor het plaatsen van nieuwe ramen, deuren en rolluiken. Er werd ons gezegd dat de werken in november of december 2023 ten vroegste konden beginnen. Na veel telefoons en mails hebben wij een aangetekende brief verstuurd op 01/07/2024 met de vraag om ons voorschot terug te betalen. Uiteindelijk werd de plaatsing in spoed tempo gedaan van 16/08/2024 t/m 22/08/2024, dit is meer dan een jaar later. Echter, ik stelde op 23/08/2024 vast dat volgende opmerkingen niet afgewerkt werden: • Voordeur: beschadigd glas in paneel naast de voordeur, kozijn niet mooi afgewerkt, tochtband voordeur sluit niet tot op de grond • Achterdeur: staat niet volledig haaks, sluit niet vanzelf, enkel met sleutel • Veranda: de nieuwe vliegenramen werden niet gemonteerd en staan nog in onze garage • Living: 1 van de 4 ramen sluit niet goed af, de elektrische rolluiken moeten nog juist afgesteld worden met computer volgens een van de werkmannen • Slaapkamer: rechter rolluik trekt scheef en blokkeert soms, afdekplaatje rolluik is stuk • Andere kamers: soms geen of te weinig of zwarte silicone gebruikt ipv grijze, enkele besmeurde vensterbanken met zwarte silicone, ontbrekende clips aan vliegenramen, van de zolderraam werd de beschermende folie niet verwijderd bij het plaatsen van de kozijnen. Er werd ons telefonisch gezegd dat jullie in faling zijn. Ik verzoek u alsnog onverwijld de veroorzaakte schade te willen herstellen of te laten herstellen op uw kosten. Gelieve te willen reageren binnen de 7 dagen om afspraak te maken om dit praktisch uit te werken. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Kampers - Vervoort Bijlagen: - Offerte/Overeenkomst - Bewijs schade

Via de website officedeskundige.nl heb ik op 14/09/2024 een officepakket aangekocht voor het bedrag van €24.99. Via de website krijg ik de melding dat er een mail zal verstuurd worden met een code in om zo de programma's van office te kunnen gebruiken. Die mail heb ik nooit ontvangen. Ik heb al verschillende mails verstuurd via het contactformulier op hun website maar jammer genoeg krijg ik geen antwoord. Het whats app nummer is ook niet geldig en een telefoonnummer vind ik niet terug.

Op 06 SEP 2024 ontving ik een pakket van AliExpress met bestelnummer 3040732055904319. Het betreft een dauwlint voor een telescoop (SVBONY Black Dauw Verwarming Strip 12V 480mm/560mm voor Astronomische Telescoop/Camera SLR Lens SV192). Het artikel paste niet op mijn telescoop. Ik vroeg daarom een retour aan. Ik verstuurde het pakket in perfecte staat en in de originele verpakking terug volgens de retourinstructies (ref: retourlabel met trackingnummer in bijlage). De leverancier nam mijn retour in ontvangst op 19 SEP 2024 (ref: trackinginformatie in bijlage). Op 27 SEP 2024 werd ik geïnformeerd dat ik geen terugbetaling zou krijgen met als reden "the evidence you provided was not valid for your dispute case". Ik ben tot tweemaal toe in beroep gegaan via de online support functie van AliExpress. Het beroep werd telkens geweigerd. Dit is volledig in strijd met de free return policy (ref: free return policy). Momenteel heeft AliExpress van mij een product ter waarde van €23.75. Ik wens ofwel een terugbetaling, ofwel wens ik het originele product terug, zodat ik het zelf kan doorgeven aan iemand die het wel kan gebruiken.

Product besteld en staat geleverd maar ik heb niks ontvangen Nu zijn ze mij al 3 maanden aan het lijntje aant houden en nog steeds geen oplossing of geld terug het gaat over 466.71€ dus toch een behoorlijk bedrag Het laatste wat ze me nu zeggen is dat ik bij gls pakjes een verklaring moet krijgen van niet levering en ze moeten dat naar joom sturen maar ik heb gebeld met gls en zei zeggen : dat joom klacht moet indienen bij gls dat het pakket niet is afgeleverd en als ik dat dan zeg tegen joom is het voor de 10de keer 10 dagen wachten op hun antwoord en ze zeggen dan gewoon we kunnen niks doen

Hierboven is geen rekening nummer maar het contract nummer .De offerte die ze maken is 1,854 Euro . Deze offerte bevat kinderstoeltje , pechhulp en extra bestuurder . Ik breng de auto op tijd terug , zonder schade en in propere staat . Finale afrekening moet ik 2,024 Euro betalen Dat is 170 Euro verschil. Ik had 1752 betaald bij het onderteken van het contract via mijn master card . Kreeg de finale factuur en heb een mail gestuurd dat ik niet akkoord was om 2024 te betalen , wil om 1,854 Euro te betalen . Na enkele weken krijg ik antwoord dat het bijkomend bedrag is omwille van de kinderstoeltjes , te laat binnenbrengen van de auto en kosten van cleaning . Auto op 3/9/2024 op tijd binnen gebracht . Kinderstoeltjes terug en auto proper terug . Maar op 3/9 de dag zelf haalt Avis al 272,64 Euro van mijn rekening . Dit vind ik niet kunnen . De offerte was 1,854 Euro ik heb alles correct gedaan en nu word het ineens 2,024 Euro totale kost . Wat kunnen we doen om dit recht te zetten De offerte heb ik hier , kan je het adres geven waar ik het naartoe kan sturen

Ik heb een brief in de bus gekregen op 19/09 . Heb diezelfde dag nog een mail gestuurd met de vraag of ze me de totale som kunnen meegeven zodat ik dit direct in orde kan brengen. Op 26/09 terug een mail gestuurd wegens geen antwoord. Op 1/10 gebeld en 40 min aan de lijn gehangen zonder antwoord. Dan terug een mail gestuurd. Ik krijg geen antwoorden of er neemt niemand op. Ik wil dit in orde brengen maar dit kan niet wegens de gerechtsdeurwaarders niet antwoorden.