Alle openbare klachten

Beste, afgelopen weekend werden de klanten van de Bpostbank overgeheveld naar BNP Paribas Fortis. Ikzelf werk bij Bpost en ben er dus ook al 28 jaar klant. Vanaf maandag kan ik geen overschrijvingen meer doen met mijn eigen geld! Ik heb al via chat contact gehad, via telefoon, ben langs geweest in het Postkantoor, heb opnieuw gechat en telefonisch contact gehad met de klantendienst en nogmaals met mijn collega van het Postkantoor. Iedereen stuurt je met een kluitje in het riet met de mededeling dat het wordt opgelost. Niks helpt. Ik kan onze betalingen niet uitvoeren. Help!

Begin januari dit jaar bemerkte ik dat er een betaling klaarstond per domiciliëring voor een gezinspolis bij kbc. Aangezien die polis jaren geleden stopgezet werd en ondertussen door reeds twee opeenvolgende verzekeraars behartigd werd viel ik uit de lucht. Ik nam contact op met KBC waar de medewerkster na een korte pauze aangaf dat er iets vreemds aan de hand was, namelijk dat de polis geheractiveerd werd in 2021 zonder mijn toedoen, signatuur noch vraagstelling. Sindsdien ging de premie dus reeds driemaal automatisch af mijn rekening (dit jaar inbegrepen), onder de radar daar ik dit niet eerder opmerkte, ik moet er over gekeken hebben. Daarop eiste ik de terugbetaling van deze illegaal afgehouden premies maar KBC weigert dit. Ik liet het formulier voor de ontbinding van die polis ongetekend op de app aangezien aan mijn eis tot complete terugbetaling niet werd voldaan in de ontbinding van het contract. Vandaag kreeg ik ongevraagd het laatste premiebedrag teruggestort (zij het €111,06 ipv de betaalde €111,36? Nog eens 30 cent kosten gerekend of zo?) en bemerkte ik dat de polis VERDWENEN is in de app, zonder dat ik digitaal tekende!! Alweer nam KBC dus een beslissing voor mij, zonder mijn inbreng. Ik mailde hen dat ik de complete terugbetaling eis van alle premiebedragen sinds de heractivatie én dat men op papier zou zetten hoe die heractivatie tot stand kwam. Ik noem dit immers niks minder dan diefstal en misbruik van vertrouwen! Ik kreeg net antwoord dat de polis digitaal geactiveerd werd bv via de app (maar dat kan dus ik in hun eigen systeem, wat ook gebeurde), dat de premie zonder opmerking betaald werd door mij (tja ik wist niet dat die domiciliëring daartoe diende en verwachtte het niet!) En ik dus enkel recht heb op terugbetaling van dit jaar wegens een premieverhoging. De arrogantie van een grote bank.

beste KBC, sinds een aantal weken week kan ik niet meer op de KBC app. (en dus ook it's me is nu onbruikbaar, want dit was hieraan gelinkt). Dit nadat ik via de app werd verwittigd (slechts 3 weken) dat ik een update moest uitvoeren. Jullie gaven zelf aan dat, indien die update niet mogelijk is, mijn toestel wellicht niet (meer) compatibel is en ik dus best een ander aanschaf, waarbij jullie korting gaven van 15% op een beperkt aantal types van een bepaald merk.Welnu, ik vind dit oneerlijk. Ik leef zuinig en probeer bewust niet teveel te consumeren. Mijn gsm werkt nog prima en ik ben/was helemaal niet van plan een nieuwe te kopen. Ik doe liever niet mee aan de wegwerpmaatschappij...Ik heb hierover met jullie diensten gebeld, maar ook daar kreeg ik te horen dat het nu eenmaal zo is en dat ik ter compensatie die korting op een nieuw toestel krijg.... (waarna ik doorverbonden werd voor meer info over die korting maar tevergeefs gedurende 35min in wacht werd gezet)Ik begrijp dat jullie voor de cyberveiligheid nieuwe versies moeten maken, maar ik vind dat jullie rekening moeten houden met jullie publiek. Zij die niet de laatste versie kunnen updaten owv een ouder model gsm, moeten jullie misschien de kans geven een KBC app te behouden die veilig is, maar met misschien wat minder extra's (zoals betalend parkeren, tickets NMBS, De Lijn,...) en gewoon de basis: mobiel bankieren.Ik zou het fijn vinden indien jullie deze laatste suggestie willen onderzoeken, want ik denk niet dat ik de enige ben die al gewoon tevreden zou zijn met een vereenvoudigde, werkende bankapp.Ik hoop op een gunstig antwoordvriendelijke groetKatie

Al maanden krijg ik betalingen en aanmaningen voor 3 contracten die mijn ex werkgever betaald

Ik kan mijn rekeninguittreksels niet bekijken,geen geld afhalen,geen betalingen doen en ik weet niet of mijn bestendige opdrachten nog doorgaan en ook weet ik niet of er nog geld kan worden gestort op mijn rekening zoals mijn invaliditeitsuitkering!!!ik heb contact opgenomen met bnp paribas en gedaan wat ze vroegen maar dat hielp niet.en nu zijn ze niet meer bereikbaar!!!ik kom wel in de problemen met mijn betalingen (huur,afrekening gas en elektriciteit,proximus...

Wij gingen noodgedwongen over naar Bnp Parisbas Fortis, we waren 40 jaar klant bij Bpostbank, nooit problemen gehad, nu is ons pensioen vandaag gestort en wij kunnen er gewoon niet aan, onze kaart werkt niet, we gingen langs bij Bpost, maar ze zagen wel dat er voldoende geld opstond, maar ze konden ons geen geld geven, ook bij Fortis konden ze ons niet helpen, mag dat zo maar?? ze zetten ons gewoon zonder geld , help aub

In aansluiting van mijn vorig schrijven wil ik graag weten of deze betaling aan Paul & Shark wel werd uitgevoerd of niet want ik kreeg volgende email van Pay Pal : service@paypal.beAan: Heleen 'tveld24-01-2024 4:36 PM 1Beste Heleen 'tveld,PayPalU hebt €254,10 EUR betaald aan Global-eBetaling bekijken of beherenTransactiereferentie0A356114VR5461745Transactiedatum24 januari 2024WebwinkelGlobal-eservice@global-e.comVerzendadresd VAN TVELDAzaleastraat 28434 Westende - MiddelkerkeBelgiëSubtotaal €254,10 EURTotaal €254,10 EURBetaling €254,10 EURBetaling overgemaakt aan service@global-e.comGlobal-e betaald met Argenta Spaarbank NV x-1284 €254,10 EURBetaling bekijken of beherenProblemen met deze transactie?U hebt vanaf de transactiedatum 180 dagen om een geschil te openen in het Actiecentrum.Meer informatie over AankoopbeschermingPayPalHulp en Contact | Veiligheid | AppsTwitter Instagram Facebook LinkedInPayPal doet er alles aan om frauduleuze e-mails te voorkomen. In e-mails van PayPal staat altijd uw volledige naam. Meer informatie over het herkennen van phishingReageer niet op deze e-mail. Klik op Hulp en Contact als u contact met ons wilt opnemen.Weet u niet zeker waarom u deze e-mail hebt ontvangen? Meer informatieCopyright © 1999-2024 PayPal. Alle rechten voorbehouden.PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Société en Commandite par Actions. Gevestigd te: 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, RCS Luxemburg B 118 349PayPal RT001736:nl_NL(nl-BE):1.6.0:8534f8de90c1d

Beste , ik probeer al drie dagen om mijn eigen geld te krijgen maar gaat niet volgens BNP . Fout in het systeem . Ik krijg steeds saldo ontoereikend! Maar er staat 10990 € op mijn bankrekening.Hoe moet ik eten kopen ? Ik heb zelf de dokter niet kunnen betalen de zondag die van wacht was ! Zit thuis met de griep ! Ze beloven elke dag dat het die dag gaat opgelost worden maar niet waar hoor !! Wat moet ik doen om toch aan mijn geld te geraken ? Ben hopeloos.

Geachte, vandaag voerde ik een bancontact overschrijving uit naar Pay Pal om aan te spekken.Ik ontving de gewone e-mail van Pay Pal dat mijn rekening was verhoogd met €300.Echter nadien bleek bij nazicht van mijn bankrekening wat ik steeds doe achteraf bleek dit gestort te zijn op Pay Pal Singapore.Ik belde onmiddellijk Pay Pal klantendienst want Pay Pal bleek geblokkeerd en ik vroeg code aan op te sturen naar mijn gsm, maar de sms'es op mijn gsm nummer kwamen er nooit door. Verder contact ook onmogelijk.Gelieve dit dringend na te kijken want ik volgde de standaard procedure bij Pay Pal.Met dank en hoogachting,Heleen Daniel Van 'tveld Azaleastraat 2 te 8434 Westende0486775633Bankrekeninguittreksel : Tegenpartij:(PayPal Pte. Ltd Singapore)Uitgevoerd op:24 jan. 2024Valutadatum:24 jan. 2024Referentie:C4A24AG0830003LAType verrichting:eCommerce betaalkaartMededeling:PayPal Pte. Ltd 24-01-2024 15:45 Singapore 670310*******7004e mail ontvangen van Pay Pal PayPal Opladen Beste Heleen 'tveld,Uw transactie met PayPal Opladen is voltooid en het bedrag is op uw PayPal-rekening bijgeschreven.Bedrag : €300,00Transactiereferentie : PPT-BE-e1170d0534aePayPal-rekening : daniel.vantveld@proximus.beMet vriendelijke groet,Team PayPal OpladenU ontvangt deze email omdat u PayPal Opladen heeft gebruikt om geld aan uw PayPal-rekening toe te voegen.Veiligheid Disclaimer Klantenservice Volgende email :Beste Heleen 'tveld,PayPalOnline Payment Platform BV heeft zojuist €300,00 EUR naar u overgemaakt met PayPal.Online Payment Platform BV heeft zojuist geld naar u overgemaakt via PayPal.BetaalgegevensBedrag: €300,00 EURTransactiedatum: 24 januari 2024Transactiereferentie: 6SL11258UJ6402615Bericht: Geld toegevoegd met Bancontact via paypal-opladen. beU kunt de details voor deze transactie bekijken door in te loggen op uw PayPal-rekening en op het tabblad Geschiedenis te klikken. Bekijk de details van deze transactie onlineOnline Payment Platform BV is een geverifieerde koper.Online Payment Platform BV heeft het verificatieproces van PayPal voltooid om te helpen zijn of haar identiteit te bevestigen en heeft een bevestigde bankrekening of is goedgekeurd voor een PayPal Extras Mastercard®.De verificatieprocedure van PayPal is een beveiligingsmaatregel om te bevestigen dat een gebruiker de eigenaar is van de bankrekening of creditcard die ze op PayPal gebruiken. Bevestiging van de identiteit van elke gebruiker helpt fraude zoals identiteitsdiefstal te voorkomen en de beveiliging van betalingen op PayPal te vergroten.Hebt u uw opname- en ontvangstlimieten verhoogd? Log in op uw PayPal-rekening, ga naar de pagina Rekeningoverzicht en klik op Limieten weergeven.PayPalHulp en Contact | Veiligheid | AppsTwitter Instagram Facebook LinkedInPayPal doet er alles aan om frauduleuze e-mails te voorkomen. In e-mails van PayPal staat altijd uw volledige naam. Meer informatie over het herkennen van phishingReageer niet op deze e-mail. Klik op Hulp en Contact als u contact met ons wilt opnemen.Weet u niet zeker waarom u deze e-mail hebt ontvangen? Meer informatieCopyright © 1999-2024 PayPal. Alle rechten voorbehouden.PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Société en Commandite par Actions. Gevestigd te: 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, RCS Luxemburg B 118 349PayPal RT000047:nl_NL(nl-BE):1.0.0:262f770611c2e

In de polis staat een jaarlijkse aanpassing gekoppeld aan de index 'verpleging kosten', voor 80% van de premie. In realiteit wordt ons een 'index éénpersoonskamer' aangerekend op 100% van de premie. Polisvoorwaarden worden niet gerespecteerd en zijn al jaren met de haren getrokken. Omdat tariefverhoging een wettelijke reden is om op te zeggen willen wij dus opzeggen (de ongehoorde indexeringen zijn dus een vervalste tariefaanpassing). Het lukt niet om op te zeggen.