Ons kenmerk: P20240125021000650235Geachte heer Roelandts,We hebben uw klacht van 25/01/2024 goed ontvangen.In uw klacht stelt u dat u ten onrechte facturen ontvangt.Dit is correct.Door een wijziging aan ons systeem is er een bug ontstaan waardoor u deze uitnodigingen tot betalen ontvangt.Onze dienst informatica is naarstig op zoek naar een oplossing. Normaliter zou u vanaf heden geen nieuwe facturen meer van ons ontvangen inzake dit dossier.Ook wens ik u te bevestigen dat, ondanks vermeld in het aangetekend schrijven, er geen wijzigingen aan uw verzekerde waardborgen zal gebeuren.Onze excuses voor het ongemak en vooral voor de stress die deze briefwisseling met zich heeft meegebrachtMet vriendelijke groeten,Cordialement,Sincerely,Iris Van DoorslaerBeheerder Life CorporateAthora Belgium sa/nv Marsveldstraat 23 Rue de Champ de Mars Brussel 1050 Bruxelles BelgiumN° entreprise 0403.262.553 Ondernemingsnr RPM Bruxelles RPR Brussel Athora Belgium NV/SA Rue du Champ de Mars 23 Marsveldstraat - Brussel 1050 Bruxelles KBO BTW-nr. (BE) 0403.262.553 - RPR BrusselN° BCE - TVA (BE) 0403.262.553 - RPM Bruxelles Verzekeringsonderneming toegelaten onder codenr. 0145 - Entreprise dassurances agréée sous le code n° 0145 www.athora.com/be U kunt ons beleid met betrekking tot de verwerking van uw gegevens raadplegen op www.athora.com/be Vous pouvez consulter notre politique concernant le traitement de vos données sur www.athora.com/be This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you have received this e-mail in error please notify the system manager.
