Alle openbare klachten

Wijzigen Mijn Klacht Mijn Klacht: Er zijn membership kosten in rekening gebracht van maar liefst 198,44 euro. Ik ben nooit geinterreseerd geweest in een membership, ik wilde alleen de uitslag van het DNA onderzoek bekijken. Schijnbaar start er automatisch een proefperiode en moet je deze stopzetten om te voorkomen dat het doorloopt. Ik heb deze mail echt niet gezien daar waar ik niet mijn persoonlijke gegevens heb gekoppeld aan mijn account. Nog steeds geen reactie op meerdere pogingen ri. support. Schandalig. Gewenste Oplossing: Geld terug Gewenste Oplossing Ik wil mijn geld terug Extra informatie MyHeritage Ltd. Adres: 3 Ariel Sharon St., Or Yehuda 6025000, Israel Belasting ID: 513410662 BTW nummer: EU442008518 Factuurnummer: 27948687 Factuurdatum: 9 sep 2024 Accountnummer: 1983669112 Factuurgegevens Brugge België Product Factuurperiode Aantal Prijs MyHeritage Compleet Abonnement Aug 9 2024 - Sep 8 2025 1 164.00 EUR Totaal excl. BTW: 164.00 EUR Totaal BTW bedrag: 34.44 EUR Totaalbedrag: 198.44 EUR Betalingsdetails De order was geplaatst op 9 sep 2024 Betaalwijze: Creditcard XXXX-XXXX-XXXX-7028 Dank u voor uw klandizie! Als u vragen heeft, kunt u een verzoek tot terugbellen invullen via onze pagina Neem contact met ons op.

Beste , Op 1 september 2024 had ik 2 tickets geboekt via kiwi.com hier werd me uitdrukkelijk gezegd na het boeken dat ik binnen het half uur moest inchecken. Dit heb ik gedaan . Op de dag van vertrek kom ik op de luchthaven aan , en werd me verteld dat ik 70 euro per persoon moest bijbetalen omdat ik niet ingecheckt zou hebben. Medewerkster aan de balie zei me dat kiwi.com dieven waren en ze vaak klanten had die dit voorhadden. Ik zou graag mijn geld terug hebben die ik heb moeten betalen . Ik heb ze gecontacteerd via het klachten formulier heb tot op heden nog geen antwoord gekregen.

Geachte Mevrouw, heer, sinds enkele dagen krijg ik het bericht dat vanaf 9 september a.s. mijn Smart TV van LG de Netflix-app niet meer zal ondersteunen. Vandaag is het zover. Nochtans is deze televisie van 2013 - en in perfecte staat. Dit is ronduit schaamtelijk. Het dwingt mensen ertoe om een nieuwe televisie aan te schaffen. Dit is volstrekt milieu- en gebruikersonvriendelijk. Dan is het maar aan Netflix om een gedowngrade versie van haar app aan te bieden voor oudere televisies. Graag actie a.u.b. Dank, en vriendelijke groeten, S.T.

Beste, Mijn schoonvader zou blijkbaar een abonnement hebben op shoot. Hij kan zich hier niets van herinneren. We hebben dan in mei betaling uitgevoerd van 52 euro en melding gemaakt dat we dit willen annuleren. Maar desondanks blijft men hem bestoken met betalingen-herinneringen. Ook is hun website zeer summier opgebouwd en kan men nergens terecht met zijn grieven. Kunnen jullie assisteren? In bijlage kan u de mail terugvinden die we in Mei hebben verstuurd. Alsook de herinnering die we recent opnieuw ontvangen.

Sinds maart 2024 tracht ik mijn lidmaatschap op te zeggen bij de sportclub The Cross in Kalfort. Daartoe heb ik verschillende malen gemaild naar het mailadres admin@the-cross.be (ook naar xxxxxxxx@the-cross.be, xxxxxxxxx.cross@gmail.com en naar hello@the-cross.be), zoals vermeld in het contract. Op mijn eerste mail kreeg ik antwoord met de vraag waarom ik mijn lidmaatschap wilde opzeggen. Daar heb ik geen antwoord op gegeven, daar ik geen reden hoef te geven. Vervolgens heb ik meerdere malen opnieuw gemaild met de vraag om mijn lidmaatschap asap stop te zetten. Daar kreeg ik geen antwoord meer op. Volgens het contract stopt het lidmaatschap na 4 weken na het indienen van de stopzetting per aangetekend schrijven of per mail naar admin@the-cross.be. Maar het lidgeld van €85 blijft elke maand opnieuw en opnieuw van mijn rekening gaan?! Zelfs na mijn aangetekende zending van 01/06/2024, zie ik dat er voor september alweer €85 van mijn rekening is gegaan! Ondertussen heb ik dus al voor €600 aan lidgelden betaald aan een club waar ik sinds maart 2024 geen lid meer van wens te zijn. Ik wil een terugbetaling van mijn te veel betaalde geld (vanaf 01/05/2024)en een onmiddellijke stopzetting van het lidmaatschap met terugwerkende kracht vanaf 25/03/2024 (datum eerste mail).

Geachte mevrouw/heer, Op 29-12-2023 hebben we ticket(s) geboekt voor een vlucht naar Schotland met vertrekuur 13u50 zoals op de reserveringsbevestiging staat. De vlucht is echter 2uur vroeger vertrokken!! Er staat in de kleine lettertjes in de booking dat je dit moet nakijken voor vertrek en dat je best een online booking doet, maar de online booking is niet verplicht is en je kan/mag nog steeds via de Connections balie passeren op de luchthaven zelf voor uw tickets. Ook hebben we niet gezien dat de vertrekuren waren aangepast op de website aangezien deze niet werden getoond omdat we geen gebruik hadden gemaakt van de online booking en het op voorhand reserveren van de plaatsen, dus we konden dit ook niet weten. En nogmaals: de online booking is sterk aangeranden maar niet verplicht. Eens aangekomen op de luchthaven gingen we naar de balie voor de tickets en het was toen voor de medewerkers zelf heel onduidelijk wat er aan de hand was. Zij hebben hun documenten afgedrukt voor ons en daar staat effectief nog het originele vertrekuur op van 13u50 ( Date & Time: SUN 11 AUG 01:50PM) - van deze documenten hebben we foto's genomen en deze hangen in bijlage (JPG-bestanden). Dus de medewerkers aan de balie gingen ook nog uit van startuur 13u50 ook al was de vlucht al vertrokken. Resultaat: we konden nieuwe tickets bestellen ter waarde van 4 x 350 EURO = 1400 EURO waarbij we dan van Zaventem naar Zwitserland zijn gevlogen en dan aansluitend van Zwitserland naar Edinburgh en we 4 uur te laat arriveerden in Edinburgh (gelukkig was dit alternatief er nog MAAR het was wet extra te betalen uiteraard) Ik vraag u daarom om binnen de 14 dagen de volledige terugbetaling van 4 x350 = 1400 EURO + 800 euro schadevergoeding (200 euro per persoon) op mijn bankrekening IBAN BE64 7506 7416 8552 op naam van Stefan Van Rooy We arriveerden 4 à 5u later in Edinburgh! Onze B&B was nog net open om 22u30 en de wagen die we moesten oppikken was nog net op tijd. Die avond hadden we ook een restaurant gereserveerd, dat hebben we afgebeld en we hebben dan in Edinburg uit noodzaak maar een boterham gegeten uit een automaat aan aan tankstation) Met vriendelijke groet, Stefan Van Rooy Bijlagen: • Kopie bestelling ticket 29-12-2023 • Kopie betalingsbewijs 29-12-2023 • Kopie melding wijziging datum vertrekuur?? Hier hebben we niets over ontvangen alsook aan de balie werd het vertrek meegedeeld: 13u50 zoals afgedrukt op hun documenten. Dus de medewerkers aan de balie gingen ook uit van het vertrekuur zoals op de documenten 13u50. * mailings van Connections waarin ze aangeven dat het onze schuld is terwijl ze zelf aan de balie nog met de oude vertrekuren werkten en de medewerkers niet zeker waren van de uren aangezien het toestel al 2uur vroeger was opgestegen. We kunnen hier niet mee akkoord gaan.

Beste, Betreft: Vluchtnr HV6094 Faro-Rotterdam 11/4/2024 18:50 Deze vlucht had meer dan 15 uur vertraging. Zijn vertrokken HV6608 12/4/2024 10:10 Een vlucht langer dan 1500km binnen de EU, gezien regulatie EU 261/2004 hebben wij recht op 400 euro pp. Onze 2 kinderen zaten op deze vlucht Meindert Caudron en Sil Caudron. 800 euro zou dus moeten overgemaakt worden op reknr. BE40 734008492963 KREDBEBB Cardholder: Reinout Caudron Het klachtenformulier van Transavia loopt steeds vast op het boekingsnr, per mail zijn ze niet te bereiken, talloze keren via whatsapp geprobeerd....gaat niet en het telefoonnr op hun website is niet in gebruik! Mvg, Reinout Caudron

Geachte mevrouw/heer, Op 16/01/2024 heb ik bij u een reis/verblijf geboekt met boekingsnummer 101768117. Hiervoor betaalde ik € 2490,50 euro. Ik kan niet naar de vakantiebestemming reizen vanwege uitzonderlijke en onvermijdelijke omstandigheden, namelijk de appendectomie van mijn reis en boekingspartner. Daarom wil ik deze reis/verblijf opzeggen. Als bewijs hiervoor heb ik het hospitalisatiebewijs. Omdat de reden voor het opzeggen buiten mijn schuld ligt, heb ik recht op teruggave van het hele bedrag dat ik al betaalde voor de reis. Ik vraag u daarom om binnen de 14 dagen het bedrag van € 2490,50 euro te willen betalen. Met vriendelijke groet, Stofferis Ryan Bijlagen: • Kopie bewijs van overmacht • Kopie betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 25 juli 2024 heb ik bij u een reis geboekt met boekingsnummer 4356390321 Normandie met hotel la romantica van 4 aug tot 8 aug op 4 aug blijkt dat u de reservering niet hebt uitgevoerd en stonden wij op straat aan ons hotel Wij zijn tine geldhof en lindsey devolder We hebben deze zomer voor de 1ste maal een reis gebookt via booking.com. We hebben erorm slecht gevaren met booking en graag willen we vragen om het nodige te doen voor ons en ons te helpen. ons verhaal we hebben op 25 juli 2024 een reis geboekt naar normandie en een hotel geboekt in pennepedie hotel le romantica via booking op de site online ging het redelijk vlot en konden we direct 554.55 euro betalen via BC met als opmerking deze boeking is niet tergbetaalbaar.(1) alles is goed verlopen en jeugden we op onze reis op 27 juli jullie kregen we slecht nieuws en moesten we de reis annuleren We hadden contact opgenomen via booking en het hotel om de reis te annuleren we kregen het bericht dat we een keuze moesten maken van ben je zeker om te annuleren of de reis zou toch nog doorgaan op 29 juli hebben we de beslissing genomen om de reis te laten doorgaan. we hebben de keuze gemaakt op booking om toch de reis laten doorgaan we kregen een mail via booking " Bedankt voor uw antwoord.Uw reservering blijft actief"(2) op 30 juli kregen we bericht via booking om het uur van checktijd door te geven en als er vragen zijn dat we moesten contacteren. we vertrouwden ons op booking en gingen met een gerust hart vertrekken. op 4 aug was onze grote dag en gingen we vertrekken het was 4 uur rijden en zagen het helemaal zitten. Die ochtend om 10.08 kregen we nog een bericht dat we nog konden reserveren om savonds daar te eten in het restaurant van het hotel we hadden voorrang omdat we daar verbleven. na 4 uur rijden kwamen we aan bij het hotel het was rond 17u een mooie zondag daar in frankrijk we wilden ons inchecken met de naam tine geldhof en kregen direct antwoord we vinden jullie niet terug. de reis is geannuleerd we verschoten en deden het verhaal dat we via booking bericht hadden gekregen (uw reservering blijft actief.. de meneer aan de balie zei dat hij van niets wist en niets gehoord heeft en konden ons niet helpen. we vroegen om ons te helpen om 1 nacht te verblijven en kregen dierect antwoord dat het hotel vol was we zijn dan op de parking beginnen zoeken op booking om een ander hotel en de hele dag proberen te bellen naar booking we namen na 12 min op en na 3 minuten afgesloten wonder boe of ba blijkbaar kan je maar 15 min bellen naar booking we kregen dag erna een mail van booking dat het vervelend was voor ons en dat we ze konden bereikeen via via maar niets in plaats dat we ons helpen... Ik wens dan ook mijn geld terug. Ook meen ik recht te hebben op een schadevergoeding. Ik vraag u daarom om binnen de 10 dagen het bedrag van 554.55 euro op mijn banrekening BE14 7380 1245 1283 te willen betalen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie boeking • Kopie betalingsbewijs