Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Advocaatkosten op factuur die ik NIET heb ontvangen
Vandaag krijg ik een brief van een advocaat (Arion Advocaten - Prinsenlaan 2 - 8400 Oostende) in opdracht van AZ DAMIAAN Oostende, daar dien ik een openstaande factuur van 17,15 euro te betalen + kosten nu dus 57,67 euro. Ze beweren deze factuur te hebben opgestuurd + een schriftelijk (niet aangetekende) aanmaning. Ook zouden ze een herinnering via sms hebben gestuurd. Nu ik heb die brieven niet ontvangen van AZ Damiaan. Na controle (telefonisch contact met AZ Damiaan) bleek dat ze over een verkeerd gsm nummer beschikken. Ook wil AZ Damiaan mij geen kopie van deze factuur geven, nadat ik ze vanmorgen aan de lijn had. ik had eerst de advocaat gebeld en die wijkt niet af van de kosten. Ik ben 20 jaar zelfstandig en heb nergens openstaande facturen of schulden. Maar ik weiger 40 euro kosten te betalen op 17 euro. Mits ze mij niet kunnen bewijzen (geen aangetekend schrijven, ook niet van de advocaat) en mits ze een verkeerd gsm nummer hadden kunnen ze niet bewijzen dat ik deze factuur heb ontvangen en kunnen ze mij verplichten van deze kosten te betalen !! Ik moet toch de minstens de factuur ontvangen om die te kunnen betalen en mits ze niet kunnen weerleggen dat ik die daadwerkelijk heb ontvangen, ben ik van mening dat ik niet kan opdraaien voor die kosten !! k kan dit nu wel betalen, maar hoor van vele mensen dat ze hetzelfde toepassen met onmenselijke kosten en op deze manier geraken vele mensen verder in schulden. Groeten, Tommy Vansteene
Ongewenste levering en kostenaanrekening
Geachte heer, mevrouw,Dit voorjaar werd ik telefonisch gecontacteerd door Pharmaxx. In het gesprek werd mij verteld dat ik gratis een proefpakket zou ontvangen, er hoefde niets betaald te worden. Ik meldde duidelijk als er iets moet betaald worden wens ik geen ontvangst. De telefoon werd abrupt afgebroken, vermoedelijk omdat het gesprek opgenomen werd en ze enkel willen opnemen wat ze tegen hun slachtoffer kunnen gebruiken.Op factuurdatum 5 juni 2020 ontving ik een proefpakket met factuur. Ik stuurde het geheel onmiddellijk terug met de vermelding “Op dit adres werd nooit iets besteld. Ik zend u het volledige pakket per kerende terug. Gelieve mij niets meer toe te sturen.Tevens stuurde ik een e-mail naar pharmaxx.Op 31 juli 2020 ontving ik een ingebrekestelling waarin valselijk vermeld wordt dat er reeds 2 betalingsverzoek naar mij werden verstuurd en waarbij administratie en portokosten worden aangerekend. Ik contacteerde pharmaxx telefonisch en werd onbeschofd te woord gestaan.Zij baseren zich op een bedrieglijke telefoon om mij te bestelen, terwijl ik nooit een bestelling plaatste.Ik wens niet langer lastig gevallen te worden en eis onmiddellijke stopzetting van alle vorderingen.J.V.
Problemen met een ongedierte bestrijders
Op 13 juli heb ik de ongedierte bestrijders 7x7 opgebeld. In de valse muren op het eerste verdiep zijn heel waarschijnlijk muizen of ongedierte. Ik belde om te vragen hoe het bedrijf te werk ging. Iemand zou terplaatse komen en een prijsofferte opmaken. Op 14 juli kwam de werknemer aanbellen, hij zei dat het probleem gigantisch was en zou onmiddellijk het probleem oplossen. Hij ging op de zolder, schreeuwde dat het vol ratten zat en strooide overal korrels. Daar de zolder moeilijk toegankelijk is ben ik niet meegegaan om te kijken. Factuur 500 €, alle muizen en ratten zouden dood zijn binnen de 48 u. Anders kwam hij terug. Na 48u nog steeds een geluid van knagende muizen in de Muur. Als het überhaupt muizen zijn. De man aan de telefoon zei me dat ik een week moest wachten en dan terugbellen als het probleem niet opgelost was. Na een week bel ik terug, hij zou dezelfde verdelger sturen. Omdat ik geen nieuws meer kreeg, belde ik de verdelger persoonlijk op, daar hij mij zijn gsm nummer had gegeven. Ik kreeg hem aan de lijn en hij zei me dat hij pas was ontslaan uit de firma. Hij zei dat het 'vette rotzakken' waren. Dus ik bel opnieuw de firma. Ze bevestigen me dat ze alleen maar werken met freelancer en niemand ontslaan. Ze hebben geen adres in België. Alles is onduidelijk en ze willen een andere freelancer sturen mits opnieuw een betaling. Dus ik denk dat ik te maken heb met pure oplichterij. Wat kan ik doen ? Kan u mij raad geven.
Medische fout
In juni 2012 werd in Imelda bij mij een mitralisklepinsufficiëntie vastgesteld waarvan men mij van de ernst (3/4) niet op de hoogte heeft gesteld. Terwijl ik nota bene mijn hele loopbaan gewerkt heb als verpleegkundige, ook in catlab. In juni 2014 ben ik ernstig ziek geworden en omdat ik niet recupereerde ben ik uiteindelijk naar het ziekenhuis gegaan op 2/9/14 waar men mij dan wel op de hoogte heeft gebracht. Sindsdien ben ik invalide, en hoogstwaarschijnlijk zal ik nooit meer herstellen. Indien men mij onmiddellijk op de hoogte had gebracht had ik mij verder kunnen laten onderzoeken en toen al - in ideale omstandigheden - een klepoperatie laten uitvoeren. Ook mijn zelfstandige activiteit heb ik hierdoor moeten stopzetten en ik heb geen enkele levenskwaliteit meer.
weigering arbeidsongeschiktheid
Ik ben Karla Naert , 52 jaar en wonende in Evergem.Ik werk al kinderverzorgster in kinderdagverblijf Windekind in Gent. Op 17 maart ben ik ziek gevallen , naar mijn huisdokter geweest , Dr. Degroote , Wielsbeke ,mijn partner woont daar ,tevens ook door corona , ik ben risicopatient ,ben ik thuis.Na een maand ben ik op ziekteuitkering gevallen , vertrouwelijk was al ingevuld geweest en in de bus van Bond Moyson gestoken. Dagen verlopen , geen kinderen in het kinderdagverblijf door corona , gezien de ziekte verlengt de huisdokter de werkonbekwaanheid. Van de Bond Moyson hoort men niks , tot we bellen , iemand via thuiswerk die gewoon niks weet . Opsturen van de formulieren rechtstreeks naar hoofdbureel in Zwijnaarde Tramstraat .Na een tijdje , terug bellen , weer iemand anders , niks ontvangen , doe het aangetekend via de post .Zogezegd zo gedaan , men hoort niks , weer bellen , durven zelfs zeggen dat ze niks ontvangen hebben .Na een tijdje brief adviserend geneesheer , dossier onvolledig , opnieuw naar huisdokter , die een volledig medisch dossier doorstuurd via mail nu , naar twee mailadressen , gekregen van een zekere Benjamin van Bond Moyson.Weer een brief , weigering onvoldoend dossier !terug bellen , zekere Evelien , alles doorsturen nogmaals naar verantwoordelijke Sophie Somerling.geen reactie van haar , wel weer dezelfde brief van Bond Moyson , weigering , we hebben nu pas , 16 juni uwe aangifte gehad !!! Om niet te geloven !!Nu 1 juli ga ik terug werken , ben thuis van 17 maart , de eerste maand ben ik betaald geweest van mijn werk , en dan verder niks !!!!!!!!!!!we zijn eind juni , daar ik lid van Testaankoop vraag ik jullie om me te helpen . Ben dus verzekerd bij Bond Moyson Oostvlaanderen .,alle brieven en mails verder gestuurd naar Medico uitkeringen adviserend geneesheer !Ben dus zeeeeer ontgoocheld in hun dienstverlening en service!!!deze brief is geschreven door Bart Maddens , partner van Karla Naert.Dank , ,,,,achtingsvolle groeten
uitschrijven nieuwsbrief
UItschrijven voor de nieuwsbrief lukt niet, enkel aanklikken voor uitschrijven en dan kom je in een wirwar terecht maar niks met rechtstreekse link. heb hiervoor al gebeld en toch blijft de overkill van nieuwsbrieven komen.
Problemen met levering
Beste ik heb op vitaperf.com een bestelling van 149 euro gedaan die tot op heden niet toegekomen is. Is nu al bijna een maand geleden en ging normaal binnen de twee dagen levering hebben ervan maar niets is gebeurt ik kan u gerust een kopie van mijn factuur bezorgen. Zou heel graag mijn bedtelde producten zoals vermeld op factuur in ontvangst nemen
probleem met WC brillen
Beste Wij kochten op 08/02/2016 2 toiletbrillen van Allibert bij Gamma. Ondertussen werken beiden niet meer. De ene valt steeds naar beneden terwijl het een soft close model is en de andere maakt geluid tijdens het naar beneden komen.Aangezien we 5 jaar garantie hebben vraag ik me af hoe we dit het beste oplossen?mvgWim Poels
Problemen met terugbetaling
Beste, ik bestelde een aantal weken geleden bescherming en verzorg artikelen, bij praxisdienst. Het befaamde bedrijf die zogezegd al jaren gespecialiseerd is in specifiek verzorgmateriaal voor ziekenhuizen, waaronder handgel, mondmaskers, handschoenen, enz. Maar om de één of andere reden lukte het niet om mijn goederen te leveren. Na 3 weken heb ik dan contact opgenomen, want ik wist van niks (geen track en trace link of bevestiging van overschrijving) enkel de betaal gegevens en bevestiging van bestelling. En dan kreeg ik antwoord dat het door de corona crisis en de grote vraag wat langer kon duren. Uiteindelijk na weken geen nieuws heb ik opnieuw contact opgenomen om de bestelling te annuleren met de vraag om mijn geld terug te storten (ging om 109 euro) na 2 w nog niks te ontvangen weer contact opgenomen met zeer kritische vraagstelling of hun bedrijf wel betrouwbaar is, kreeg ik weer een hele mail met talloze redenen waarom het niet lukte om mijn geld terug te betalen en dat het zeker zou gebeuren. Nu zijn we echter weer 3 weken verder en Ik heb veel geduld opgebracht voor deze uitzonderlijke situatie maar nu wil ik echt mijn geld terug.
Ongewild product na 1 klik bestelt
Beste, Ik zat informatie te zoeken over een product op de website en omdat ik hard bibber het ik één knop aangetikt en kreeg onmiddellijk de reactie dat het bestelt, terwijl ik dit product helemaal niet wil. Eenmaal het product aangekomen was aan mijn deur zat er geen factuur in de verpakking en had ik dus ook geen idee hoe ik dit product kon terugsturen. Ik had een email gestuurd naar het bedrijf en kreeg de melding dat de termijn verstreken was om terug te sturen, en dat ik een bedrag van €77 moet betalen voor een product dat ik nooit zou gebruiken. Intussen is het bedrag opgelopen omdat ze het doorgestuurd hadden naar een incassobureau (ABC Incasso B.V.).
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten